WooCommerce Dönüşüm Oranını Optimize Etme İpuçları

Bir çevrimiçi mağazanız varsa, muhtemelen dönüşüm oranınızı sürekli olarak artırmanın yollarını arıyorsunuzdur. Bu, işletme sahiplerinin en çok ve iyi bir nedenle odaklandığı metriklerden biridir. Bu kılavuzda, WooCommerce'deki dönüşüm oranını optimize etmenin ve mağazanızı yepyeni bir düzeye çıkarmanın farklı yollarını göstereceğiz.

Bu ayrıntılı bir kılavuzdur, bu nedenle aşağıdaki bağlantıları kullanarak daha çok ilgilendiğiniz bölüme atlamaktan çekinmeyin:

• Dönüşüm oranı nedir?
• Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır
• WooCommerce Dönüşüm Oranını Optimize Etme İpuçları

Dönüşüm Oranı nedir?

Öncelikle Dönüşüm Oranının ne olduğunu tanımlayalım. Basitçe söylemek gerekirse, dönüşüm oranı, belirli bir eylemi veya hedefi tamamlayan toplam ziyaretçilerin web sitesi ziyaretçilerinin yüzdesidir. Çoğu kişi, dönüşümleri düşündüklerinde satın almaları düşünür, ancak bu işlem veya hedef, işletmenize bağlı olarak birçok farklı şey olabilir. En yaygın örneklerden bazıları şunlardır:

• Bir düğmeye tıklamak
• Sosyal medya içeriğinize abone olmak
• E-posta listenize abone olmak
• Ürün satın alma
• Anket formu doldurma
• Bir hesap kaydetme
• Ve bircok digerleri

Etkinlik ne olursa olsun, ziyaretçilerinizin web sitenizden ayrılmadan önce bu etkinliği tamamlamaları için gerekli adımları atmalısınız.

Ortalama dönüşüm oranı nedir?

Bunu söylemek zor çünkü bu büyük ölçüde ölçtüğünüz dönüşüm türüne bağlı. Örneğin, bir kullanıcının bir ürünü satın almaktansa bir form doldurması daha olasıdır çünkü ikincisi daha ilgili bir faaliyettir ve para harcamayı gerektirir. Genel bir kural olarak, bir faaliyet ne kadar ilgiliyse, dönüşüm oranı o kadar düşük olur.

Yalnızca satın almalara odaklanırsak, sektöre bağlı olarak da bazı farklılıklar vardır. Ancak, genel bir kural olarak, çoğu e-ticaret mağazası %2 ila %3 arasında bir dönüşüm oranına sahip olma eğilimindedir.

Dönüşüm Oranı Neden Önemli?

Dönüşüm oranı, herhangi bir çevrimiçi işletme üzerinde daha büyük etkisi olan metriklerden biridir. Çoğu mağazanın ziyaretçilerinin yalnızca %2 ila %3'ünü dönüştürdüğünü düşünürsek, dönüşüm oranındaki %0,5'lik bir artışın yaratabileceği etkiyi hayal edin. Çoğu mağaza için bu, satışlarını %20'den fazla artırmak anlamına gelebilir!

Dönüşüm oranlarınızı artırarak satışlarınızı ve gelirinizi artıracaksınız. Ve sizden daha fazla kullanıcı satın alıyorsa, bu aynı zamanda iyi bir alışveriş deneyimi yaşadıkları anlamına gelir ve bu da onların mağazanıza geri gelme olasılığını artırır.

Dönüşüm Oranı nasıl hesaplanır

Herhangi bir WooCommerce veya e-Ticaret mağazasındaki dönüşüm oranı şu basit formülle hesaplanır:

Dönüşüm oranı = [dönüşümler / toplam ziyaretçi] * 100

Daha önce tanımladığımız gibi, buradaki dönüşüm değeri, belirli bir etkinliği tamamlayan ziyaretçi sayısıdır. Örneğin, web siteniz için bir abonelik formu içeren bir açılış sayfanız olduğunu varsayalım. Bu durumda, dönüşümler gönderilen formlar olacaktır. 100 ziyaretçiden 20'si formu doldurup gönderdiyse, formunuzun dönüşüm oranı %20'dir.

Bu veriler size resmin tamamını anlatmaz. Örneğin, forma herhangi bir sınır koymamış olsaydınız, aynı kullanıcı formu 20 kez doldurabilirdi. Verilere ve ilgili metriklere bakarken, verilerin anlamını değiştirebilecek önemli ayrıntıları atlamadığınızdan emin olmak için her zaman işlerin nasıl hesaplandığına bakın.

Ziyaretçileriniz ve web siteniz için dönüşümler hakkında daha fazla bilgi istiyorsanız, Google Analytics veya başka bir analiz aracını kullanabilirsiniz.

Dönüşüm oranlarınız iyi olsa bile, muhtemelen onları daha da artırmak istersiniz. Bu nedenle, aşağıdaki bölümde, dönüşüm oranınızı artırmak için uygulayabileceğiniz bazı ipuçlarına ve önlemlere göz atacağız.

WooCommerce Dönüşüm Oranını Optimize Etme İpuçları

Sattığınız ürün veya hizmetin türüne bağlı olarak, bu süreç değişebilir ancak çoğu çevrimiçi mağaza için WooCommerce dönüşüm oranını optimize etmek, birden çok adımdan oluşan bir huni oluşturmayı içerir:

• Ziyaretçiler, sunduğunuz ürün/hizmetlerden daha fazla haberdar olur
• Müşteriler ürünlerinize daha fazla ilgi gösterir ve hangilerini satın almak istediklerini seçer
• Müşteriler, ürününüzü ödeme veya ödeme sonrası süreçle ilgili herhangi bir sorun yaşamadan satın alır.

Bu 3 aşama, WooCommerce web sitenizdeki ürünleri Keşfetme, Seçme ve Satın Alma olarak adlandırılır.

Artık bu süreci daha iyi anladığımıza göre, mağazanızı optimize etmek ve dönüşüm oranınızı artırmak için neler yapabileceğinizi görelim.

• • 1) Açık ve dikkat çekici CTA
  • 2) Ödeme sayfasını özelleştirin
  • 3) Müşteri sohbet hizmetleriyle kullanıcılarınızın sizinle iletişim kurmasını kolaylaştırın
  • 4) Harika ürün sayfaları oluşturun
  • 5) Mağaza Sayfasını Özelleştirin
  • 6) Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltın
  • 7) Aciliyet ve “Satın alma ihtiyacı” duygusu yaratın
  • 8) Mevcut müşterilere satış yapın
  • 9) Çekici bir İade politikasına sahip olun
  • 10) Sitenizi mobil uyumlu ve duyarlı hale getirin
  • 11) Ödemeleri tekrarlama seçeneklerini etkinleştirin
  • 12) Web Sitesi Hızını Artırın ve Yükleme Sürelerini Ortadan Kaldırın

1) Açık ve Dikkat Çekici CTA (Harekete Geçirici Mesaj)

Ziyaretçileri dönüştürmenize yardımcı olacak temel öğelerden biri olan Harekete Geçirici Mesaj (CTA) ile başlayalım. Harekete Geçirici Mesaj öğeleri/düğmeleri, müşterinizin dikkatini çekmeli ve onlardan belirli bir işlem yapmalarını istemelidir. Kullanıcılara tanımladığınız görevi gerçekleştirmeleri için rehberlik edilirse, bunu gerçekleştirmeleri veya işlemi tamamlamaları daha olasıdır.

En yüksek dönüşüm oranına sahip olduğunuzdan emin olmak için mümkün olduğunca net CTA'lar kullanmak istersiniz. Bunun da ötesinde, CTA düğmelerinizi gözden kaçırmanın zor olduğundan, ancak içeriğinize ve tasarımınıza uygun olduğundan emin olmalısınız. Kullanıcıları istediğiniz eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmek için bunları olabildiğince açık hale getirin. Hatırlatıcı açılır pencereleri, açılış sayfası açılır pencereleri ve amaç açılır pencereleri de WooCommerce mağazanıza fayda sağlar.

En iyi CTA'ları oluşturmak için her zaman bir fiil kullanın ve eylemi mümkün olduğunca iyi tanımlayın. Örneğin, “İndirim al”, “Arkadaşlarını Davet Et”, “Şimdi rezervasyon yap” mükemmel CTA'lardır çünkü temizler ve müşterileri harekete geçmeye davet ederler.

Harekete Geçirici Mesaj öğelerinizi oluştururken şunlara odaklanmalısınız:

• CTA öğelerinizi web sitenizin geri kalanıyla eşleşecek şekilde özelleştirme
• CTA'nızın tonunun müstehcen olduğundan, ancak zorlayıcı/saldırgan olmadığından emin olun.
• CTA renklerinizin ve tasarımınızın çekici ve ziyaretçinizin dikkatini çekecek kadar göz alıcı olmasını sağlamak

2) Ödeme Sayfasını Özelleştirin

WooCommerce dönüşüm oranınızı optimize etmenin bir başka harika yolu da ödeme deneyimini özelleştirmektir. Müşterilerinizin ürünlerinizi satın alması ne kadar kolay olursa, satın alma sürecini terk etme olasılıkları o kadar az olur. Ödemenizi optimize etmek, yalnızca gereksiz alanları kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda sitenizin güven faktörünü de artırır.

Müşterilerinizin herhangi bir risk içermediğinden ve bilgilerinin çalınmayacağından emin olmak için ödeme ayrıntılarını sitenize girerken kendilerini güvende hissetmeleri son derece önemlidir.

Bunu birden çok şekilde yapabilirsiniz:

Ödeme Alanınızı Özelleştirme veya Tek Sayfalık Bir Ödeme Ayarlama

Gerçek ödeme formunuzun optimize edildiğinden emin olmak, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak ve dönüşüm oranlarını artırmak için çok önemlidir. Bunu şu şekilde başarabilirsiniz:

• Gereksiz alanları kaldırma
• İşletmeniz için geçerli olan belirli form alanları ekleme
• Müşterilerinize yardımcı olacak özel mesajlar veya duyurular ekleme
• ücretler dahil
• Yalnızca alışveriş yapanlar belirli bir seçeneği belirlediğinde görünen koşullu alanlar ekleme

Alternatif olarak, tek sayfalık bir ödeme ayarlamayı düşünebilirsiniz. Tek sayfalık bir ödeme ile şunları sağlayabilirsiniz:

• Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltın
• Kısaltılmış ödeme süreci
• Tek bir yerde gerekli tüm ayrıntılarla yoğun ödeme deneyimi

Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek için ödeme sayfanızı nasıl özelleştireceğinize ve tek sayfalık bir ödemeyi nasıl etkinleştireceğinize ilişkin kılavuzumuza göz atın.

Ödeme sürecinizi PayPal, Stripe ve diğer ödeme hizmetleriyle entegre etme

Ödeme işleminiz PayPal, Stripe ve diğer ödeme hizmetleriyle entegreyse, müşterilerin ödeme formunuzu incelemesi ve hizmetleriniz için ödeme yapması daha olasıdır. İnsanlar genellikle bu ödeme hizmetlerine güvenip kullandıklarından, bu hizmetleri mağazanıza entegre ederseniz müşterilerin ödemelerini yapma olasılığı daha yüksektir. Bunun da ötesinde, geri ödemeleri ve diğer güvenli ödeme hizmetlerini yönetmeyi kolaylaştırırlar.

Bu nedenle web sitenizi PayPal ve Stripe gibi ödeme hizmetleriyle entegre etmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, adım adım kılavuzlarımıza göz atın:

• WooCommerce Paypal ile nasıl entegre edilir
• WooCommerce Stripe ile nasıl entegre edilir

Güven Rozetleri Ekleme

Ödeme deneyiminizde güven ve güvenlik oluşturmak, dönüşüm oranlarını iyileştirmenin anahtarıdır. Satın alma işlemi güvenilir olmalıdır ve bunu yapmanın en iyi yolu ödeme sayfanıza Güven Rozetleri eklemektir. Ödeme sayfanızda PayPal, Visa, Mastercard, Maestro vb. ödemeleriniz etkinse, biraz kod içeren bir Güven Rozeti ekleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için WordPress Admin Dashboard'unuzda Görünüm > Tema Düzenleyici'ye giderek Tema Düzenleyicinizi açın. Ardından sağdaki Tema Dosyaları kenar çubuğunda Tema İşlevleri'ne tıklayın ve düzenleyiciye aşağıdaki kod parçacığını ekleyin:

 add_action('woocommerce_review_order_after_payment', 'add_content_on_checkout');

function add_content_on_checkout() {
echo "<img src='https://www.heresylab.com/wp-content/uploads/2019/01/paypal-1.png' >"; // src özniteliğine resim url'sini ekleyin
} 

Bu, müşterilerinize bu platformları kullanarak ödemeleri desteklediğinizi bildirmek için PayPal, Visa ve diğer birkaç ödeme hizmeti için küçük bir Güven Rozeti ekleyecektir. Süreç hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu gönderiye göz atın.

Ödeme Sayfanızdan Gereksiz alanları kaldırın

Alışverişinizi özelleştirmenin ve optimize etmenin başka bir yolu, ödeme sayfanızdan gereksiz alanları kaldırmaktır . Müşteriler ne kadar az alan doldurursa, ödeme o kadar hızlı olur, bu nedenle gerekli olmayan her şeyden kurtulmalısınız. Örneğin sanal ürünler satıyorsanız müşterilerinizin kargo adreslerine ihtiyacınız olmaz. Benzer şekilde, müşterileri şehir veya bölgeye göre segmentlere ayırmadığınız sürece, bu alanları kaldırabilir ve yalnızca ülkeyi tutabilirsiniz.

Ödeme alanlarını kaldırmanın en kolay yolu bir eklenti kullanmaktır. Direct Checkout en iyilerinden biridir. Ödemeyi basitleştirmek için alanları birkaç tıklamayla kaldırmanıza ve devre dışı bırakmanıza olanak tanır. Ve en iyi yanı, kullanabileceğiniz ücretsiz bir sürümü olmasıdır.

Benzer şekilde, belirli alanları isteğe bağlı yapmak veya tamamen kaldırmak için Ödeme Yöneticisini de kullanabilirsiniz. Ayrıca ek notlar bölümünü kaldırabilir veya ödemeden önce/sonra bir mesaj ekleyebilirsiniz.

Bu araçlarla yapabileceğiniz daha pek çok şey var. Onlar hakkında bilgi edinmek için şu kılavuzlara göz atın:

• WooCommerce Ödeme Sayfası Nasıl Düzenlenir
• Özel alanlar ekleyin WooCommerce Checkout
• Ödeme Alanlarını Gizleme veya Kaldırma

Hızlı Satın Alma Düğmesi / Doğrudan Satın Alma Düğmesi ekleyin

WooCommerce dönüşüm oranınızı artırmanın bir başka akıllı yolu da WooCommerce ürünlerinize hızlı satın alma düğmesi eklemektir. Alışveriş yapanları sepete götürmek yerine doğrudan ödeme sayfasına götürecek bir doğrudan ödeme bağlantısı veya doğrudan ödeme düğmesi ekleyebilirsiniz. Bu, satın alma sürecini daha hızlı hale getirerek zamandan tasarruf etmelerine ve dönüşümünüzü artırmalarına yardımcı olur.

Hızlı satın al düğmesi eklemek için eklentiler arıyorsanız, bu gönderiye bir göz atın. Alternatif olarak, WooCommerce ürünlerinize hızlı ödeme butonunu entegre etmenin WooCommerce Direct Checkout veya alternatif yollarını kullanabilirsiniz. Bu eğitimde bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

3) Müşteri Sohbet Hizmetlerini Kullanarak Kullanıcıların Sizinle İletişime Geçmesini Kolaylaştırın

Müşteri temsilcileriniz ve destek personelinizle iletişime geçmek, ziyaretçileriniz için gerçekten kolay bir iş olmalıdır. Amacınız ister ürünlerinizi satın almalarını sağlamak olsun, ister hizmetleriniz için yardım istemek için ekibinize ulaşmak olsun, müşterilerinizin sizinle kolayca iletişim kurabileceğinden emin olmalısınız. Bunu yapmak için, tercihen güvenilir mesajlaşma uygulaması servisleriyle entegre edilmiş bir web sitesi sohbeti eklemek, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Bu amaçla, müşterilerinizin Facebook, Telegram veya WhatsApp kullanarak size mesaj göndermesine veya doğrudan web sitenizden mesaj göndermesine olanak tanıyan çok çeşitli sohbet eklentileri ve sohbet robotları kullanabilirsiniz.

Web sitenizi bir sohbet eklentisiyle entegre etmek için doğru eğitimleri arıyorsanız, şu kılavuzlara göz atın:

• WordPress için Facebook Messenger Sohbeti nasıl etkinleştirilir
• WordPress'e WhatsApp Sohbeti Ekleyin
• WordPress için En İyi Müşteri Destek Eklentileri
• WordPress'e Telgraf Nasıl Eklenir
• WhatsApp Sohbeti Telegram'a nasıl taşınır

4) Ziyaretçileri Dönüştürmek için Tasarlanmış Harika Ürün Sayfaları Oluşturun

Çekici bir ürün sayfası, dönüşüm oranınızı artırmak için önemli bir etkiye sahip olabilir. İyi bir ürün sayfası, ürününüzün ve hizmetlerinizin yararlarının açık bir şekilde reklamını yapan ve ürünlerinizi çalışırken gösteren, ürününüzün harika resimlerini içermelidir. Ek olarak, referansları içerebilir ve sosyal kanıt için birlikte çalıştığınız farklı ortakları veya şirketleri gösterebilir.

Sattığınız ürün/hizmet türüne bağlı olarak, bunlarla ilgili ayrıntıları da ekleyebilirsiniz. Bu, ürünlerinizin nasıl çalıştığını açıklamayı, kullanıcı için spesifikasyonlar ve ilgili bilgiler hakkında net ayrıntılar sağlamayı içerir. Ürün sayfasını çok uzun yapmaktan kaçınmak için galerileri, videoları, özellik tablolarını ve karşılaştırma tablolarını kullanarak daha kullanıcı dostu hale getirebilirsiniz.

Ürün Sayfalarınızı nasıl özelleştirebilirsiniz?

Ürün sayfanızın, son kullanıcıyı göz önünde bulundurarak ürünlerinizin faydalarını vurgulayacak şekilde tasarlanmış olması çok önemlidir. Bu, özelliklerden ziyade faydalardan bahsetmek ve tüketicilerin ürüne vereceği kullanımla ilgili açıklamalar yapmak anlamına gelir.

Ayrıca rakiplerinizden sıyrılmak için ürün sayfanızı özelleştirmeli ve benzersiz yapmalısınız. Bunu varsayılan WordPress ve WooCommerce seçeneklerini kullanarak yapmak oldukça zor olabilir. Başlamak için iyi bir yer arıyorsanız, WooCommerce Ürün sayfalarını Özelleştirme kılavuzumuza göz atmanızı öneririz.

Bu eğitimde, aşağıdakileri kullanarak ürün sayfanızı düzenlemenin farklı yollarını öğreneceksiniz:

• WooCommerce eklentileri
• Tema özelleştirme ve kod parçacıkları
• Sayfa oluşturucuları ve CSS'yi kullanma

Ek olarak, ürün sayfanızı özelleştirmek için daha fazla yol arıyorsanız, aşağıdaki kılavuzları faydalı bulacaksınız:

• Elementor'da WooCommerce Ürün Sayfası Nasıl Özelleştirilir
• Divi'de WooCommerce Ürün Sayfası Nasıl Özelleştirilir
• WooCommerce Ürün Sayfalarını özelleştirmek için En İyi Eklentiler
• WooCommerce Ürün Sayfası Programlı Olarak Nasıl Düzenlenir

5) Mağaza Sayfasını Özelleştirin ve WooCommerce Mağaza Öğeleri Ekleyin

Yukarıdakine benzer şekilde, Mağaza Sayfası, WooCommerce dönüşüm oranınızı iyileştirmenin anahtarıdır. Optimize edilmiş bir Mağaza sayfasıyla , müşterilerinize öne çıkan ürünleri ve yeni/gelecek ürünleri vurgulayan öğeler arıyorsunuz. Sınırlı süreli afişler ve satış anlaşmaları kullanarak aciliyet yaratmak da ilgi yaratmanın harika bir yoludur.

İster ürün galerileri, ister öne çıkan banner'lar oluşturuyor, ister Mağaza sayfanızın SEO'sunu geliştiriyor olun, sizi tamamen ele aldık. Mağaza sayfanızı optimize etmenize yardımcı olacak birkaç kılavuzumuz var:

• WooCommerce Mağaza Sayfası Nasıl Özelleştirilir - Eksiksiz Kılavuz
• WooCommerce Mağaza Sayfası programlı olarak nasıl düzenlenir
• Elementor'da WooCommerce Mağaza Sayfasını Özelleştirme

Ek olarak, benzersiz alışveriş öğeleri ekleyerek WooCommerce dönüşüm oranınızı optimize etmek için başka önlemler de alabilirsiniz. Buna Mega menüler, akıllı arama seçenekleri, sosyal medya simgeleri ekleme ve daha fazlası dahildir:

• En İyi WooCommerce Ürün Arama Eklentileri
• Divi Menüsünü CSS ile Özelleştirin
• Elementor ile Mega Menü nasıl oluşturulur
• WordPress Menüsüne Sosyal Medya Simgeleri Nasıl Eklenir?

6) Sepeti Terk Etmeyi Azaltın ve Sepet Kurtarmayı Etkinleştirin

Çoğu e-ticaret sitesinin dönüşüm oranı %2 ila %3 arasındadır. Bunun ana nedenlerinden biri, alışveriş sepetinin terk edilmesidir. Sepeti terk etmek, ana mağaza sahibinin en kötü kabuslarından biridir. Bir alışverişçinin sepete bir ürün eklemesi ancak hiçbir şey satın almadan mağazadan ayrılmasıdır.

Çeşitli sebepler müşterilerinizin sepetlerini terk etmelerine neden olur. En yaygın nedenler şunlardır:

• Başka bir yerde daha iyi bir seçenek buldular
• Satın alma süreci çok uzun veya kafa karıştırıcı
• Kredi kartı bilgilerini girmek için sitenize güvenmiyorlar
• Gizli ücretler
• Yeterli ödeme seçeneği yok
• Teslimat çok pahalı veya yavaş

Sepeti terk etmeyi azaltmak ve terk edilen sepetleri kurtarmak için , müşterileri terk edilmiş sepetleri hakkında bilgilendirmek için özel WooCommerce seçeneklerini ve eklentilerini kullanabilirsiniz. Terk edilmiş sepetlerinizi kurtarmak ve dönüşüm oranlarınızı artırmak için bu makalede listelenen bu eklentileri ve beraberindeki diğer ipuçlarını kullanabilirsiniz.

Özet olarak, terk edilmiş sepetleri azaltmak ve WooCommerce dönüşüm oranını optimize etmek için yapmanız gerekenler:

• Ödeme sayfanızı iyileştirin
• Satın alma sürecini kısaltın
• Bir müşteri hizmetleri çevrimiçi sohbeti ekleyin
• Reklam stratejinizi güçlendirin
• Yeniden hedefleme için ziyaretçilerin e-postalarını yakalayın
• Tüm ek masraflar konusunda önceden son derece net olun
• Sosyal kanıt için müşteri referansları ekleyin
• Denemeler ve garantiler sunun

Tüm bu noktalar ve daha fazlası burada listelenen makalede açıklanmıştır ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın ve nihayetinde web siteniz için WooCommerce dönüşüm oranını optimize etmenin yollarını arıyorsanız, bu makaleyi incelemenizi şiddetle öneririz.

7) Aciliyet ve “Satın Alma İhtiyacı” Duygusunu Yaratın

Aciliyet yaratmak ve bunun etrafında bir reklam kampanyası oluşturmak, web sitenizin olası satış yaratmasını artırmanıza yardımcı olabilir. Sınırlı ürünler, eşantiyonlar, indirim teklifleri, satışlar ve sosyal medya kampanyalarının tümü olası müşterilerin dikkatini çekmek için çalışır.

Ayrıca, bonuslar için mağazanızı veya sosyal medya sayfalarınızı paylaşan ziyaretçilerinizin etrafında çalışan eşantiyonlar ve sosyal medya etkinlikleri tasarlayabilirsiniz. OptinMonster gibi birçok reklam ve müşteri hedefleme eklentisi, özellikle bu amaç için tasarlanmıştır ve birçok ekstra fayda sağlar.

Örneğin, birkaç indirim kampanyası başlatabilir ve müşterilerinizin ürünlerinizi sosyal medyada paylaşmaları için ek kuponlar kullanmasını sağlayabilirsiniz. Bunun istediğiniz kadar büyük bir etkisi olmasa bile, bu süreçte öğrenecek ve müşterileriniz ve gelecekteki kampanyaları nasıl optimize edebileceğiniz hakkında değerli veriler elde edeceksiniz.

Buradaki fikrin aciliyet yaratmak ve müşterilerinizin olası bir şansı kaybetmemeleri için hızlı hareket etmelerini sağlamak olduğunu unutmayın. Müşterilerinizi ve onların arzu ettikleri faydaları belirlemek, kampanyalarınızın başarısı için çok önemlidir.

8) Mevcut Müşterileri Artırın ve Ürünlerinizle İlgilenmelerini Sağlayın

WooCommerce'de dönüşüm oranınızı optimize etmenin başka bir yolu da yukarı satışları ve çapraz satışları kullanmaktır. Müşterilerinizi ürünlerinizle meşgul etmek ve onlara karşılaştırmalar ve daha iyi fırsatlar sağlamak, yüksek dönüşüm oranlarına sahip olmanın anahtarıdır. Onları meşgul etmenin ve “ihtiyaç anlarından” yararlanmanın yollarını bulmalısınız.

Daha iyi ürünler için fiyatları düşürüyor ve diğer ürünleri çapraz satıyor veya müşterilerinize belirli ürünlerle ilgili sosyal kanıt sağlıyor olsanız da, fikir “Satın alma ihtiyacı” fikrini yaratmaktır.

Sosyal kanıt, müşterilerinize onlar gibi diğer müşterilerden referanslar ve doğrudan alıntılar vererek çalışır. Bu, ürünün kendilerine benzer başkaları için çalıştığı fikrini yeniden temin eder, böylece onlar için de çalışabilir.

Ek olarak, doğru şekilde satış yaptığınızdan ve çapraz satış yaptığınızdan emin olmak için ilgili ürünlerinizi özelleştirmeniz gerekir. Bununla ilgili daha fazla bilgi istiyorsanız, çapraz satışlarınız ve yukarı satışlarınız ile en iyi dönüşüm oranını sağlamak için kılavuzumuza göz atın.

9) Cazip bir İade/İade Politikasına Sahip Olun

Hiçbir şey müşterilerinize çekici ve güvenilir bir iade politikasından daha iyi güvence sağlayamaz. Müşteriler satın almadan önce, satın aldıkları ürün düşündükleri gibi çalışmazsa ne olacağını düşünmeye meyillidirler. Bu nedenle, ürünü beğenmezlerse paralarını iade etme konusunda garantili bir yola sahip olmak, WooCommerce'deki dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu aynı zamanda geri ödeme sayısını da artırabilir, bu nedenle sonunda bir denge bulmalı ve işinize uygun yeterli bir iade politikası oluşturmalısınız. Genel olarak, çoğu zaman en iyi müşteri deneyimini sağlamak uzun vadede size yardımcı olacaktır.

Araştırmalar , aşağıdaki noktaların daha fazla satın alma çeken bir iade politikasına sahip olmanın anahtarı olduğunu gösteriyor:

• İdeal olarak 30 gün gibi uzun bir geri ödeme süresi (sattığınız ürünün türüne bağlı olarak)
• İade süreci kolaylığı ve yüksek geri ödeme hızı
• Geri ödeme süreci, müşteriler için ideal olarak ücretsiz olmalıdır
• Hizmetleriniz/ürünleriniz üzerindeki baskı etiketini okumak kolay

WooCommerce dönüşüm oranınızı optimize etmek istiyorsanız, tüm bu noktalara odaklanmanız gerekir. Bu kapsamda, ilerledikçe geri ödeme politikanızı optimize etmeye çalışabilirsiniz. Bu içerir:

• Düşük bir geri dönüş oranı sağlamak için ürünlerinizin düzenli olarak test edilmesi ve iyileştirilmesi
• Geri ödemelerinizde yaygın olan trendleri ve kalıpları belirlemek ve buna göre ortadan kaldırmak
• Net ürün açıklamaları ve üzerlerinde iade etiketleri oluşturma
• İşletmeniz için özel olarak işe yarayan bir geri ödeme süresi belirleme. Ancak bu sürenin müşterilerinizin ürünü test etmesi ve kullanması için yeterince uzun olmasına ihtiyacınız var.

10) Sitenizi Mobil Uyumlu ve Duyarlı Hale Getirin

Tahminlere göre perakende satışların neredeyse üçte biri mobil cihazlardan geliyor. Bu nedenle, web sitenizin mümkün olduğunca duyarlı ve mobil uyumlu olması çok önemlidir. İster mobil kullanıcılar için özel düzenler, ister akıllı telefonlar için mükemmel şekilde tasarlanmış menüler oluşturuyor olun.

Mobil cihazları kullanırken rahatlık ve hız, dönüşüm oranınızı artırmak ve ziyaretçilerinizin, sitenizin mobil cihazlarda ne kadar hantal, yavaş veya uygunsuz olduğundan vazgeçmeden tanımladığınız etkinliği gerçekleştirmesini sağlamak için çok önemli olabilir.

Sitenizi mobil uyumlu hale getirmek için bazı adımlar atabilirsiniz:

• Duyarlı ve mobil kullanıma hazır WooCommerce temalarını kullanma ve bunları mobil kullanıcılar için kişiselleştirme
• İlgi alanı/vitrin ürünleri oluşturmak için mobil uyumlu videolar ve kaydırıcılar ekleme
• Web sitesinde gezinmeyi kolaylaştıran mobil uyumlu mega menüleri kullanma

11) Tekrar Ödeme Seçeneklerini Etkinleştir

Sürekli müşterilerinizi tutmak ve ürünleri tekrar tekrar satın almalarına yardımcı olmak, dönüşüm oranınızı artırmanın en iyi yollarından biridir. Müşterilerinizin her zaman geri dönecekleri ve bu ürünleri onlara yaratmanız/sağlamanız için size destek olacak ürünler var.

Ancak bu sadık müşterileri elde tutmak istiyorsanız, tekrar satın alma konusundaki deneyimleri üzerinde de çalışmanız gerekir. Bunlar, yalnızca tekrarlanan ödemeler için daha düşük fiyatlar sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda tekrar ödeme sürecini mümkün olduğunca hızlı ve kolay hale getirmeyi de içerir.

WooCommerce'de siparişleri tekrarlamanın yollarını arıyorsanız, kılavuzumuza bir göz atmanızı öneririz.

Bu öğreticiyi kullanarak, müşterilerinizin ürünlerinizi/hizmetlerinizi anında tekrar satın almalarını sağlamanın mükemmel yolunu bulabilirsiniz. Ek olarak, hızlı bir çözüm arıyorsanız, Siparişleri Tekrarlamak için En İyi WooCommerce Eklentileri listemize de göz atabilirsiniz.

12) Web Sitesi Hızını Artırın ve Yükleme Sürelerini Ortadan Kaldırın

Araştırmalar, ziyaretçilerin yükleme söz konusu olduğunda en fazla 5 saniye bekleme eğiliminde olduğunu gösteriyor. Dönüşüm oranınızı iyileştirmede önemli bir faktör, WooCommerce mağazanızda hızlı sayfa hızı sağlamaktır. Çoğu durumda, bu 5 saniyelik eşiği aştığınızda, müşterilerin bu bekleme süresini ortadan kaldırabilecek farklı bir web sitesine gitme riskini alırsınız. Ayrıca, modern web tarama bağlamında, web sitenizin hızı, web sitesi deneyiminizin büyük bir bölümünü belirler.

Ek istatistikler şunları göstermektedir:

• Sayfa 3 saniye içinde yüklenmezse, ziyaretçilerin %40'ı siteden ayrılır
• Kullanıcıların %47'si bir web sayfasının 2 saniye veya daha kısa sürede yüklenmesini bekliyor
• Sayfa yüklenme süresi 1 saniyeden 3 saniyeye çıkarsa hemen çıkma olasılığı %32 artar

Bu nedenle, not alın ve web sitesi hızını artırmak için farklı yöntemler kullanın.

Birincisi, web sitenizi hızlandırmak için bir önbellek eklentisini etkinleştirerek başlayabilirsiniz. Hangi eklentinin sizin için en uygun olduğunu bulmak için En İyi WordPress Önbelleğe Alma eklentileri listemize göz atabilirsiniz.

Çözüm

Ve bu , WooCommerce dönüşüm oranını nasıl optimize edeceğimize dair kılavuzumuzu tamamlıyor. Dönüşüm oranınızı optimize etmek, nasıl daha fazla müşteri elde edebileceğiniz, kârınızı artırabileceğiniz ve eski müşterileri nasıl elinizde tutabileceğiniz konusunda büyük rol oynar. Günümüzde e-ticaret mağazaları için çok fazla rekabet var ve dikkat süreleri her zamankinden daha kısa. Bu yüzden akıllı olmalı ve dönüşüm oranınızı artırmak için harekete geçmelisiniz.

Ayrıca, dönüşüm oranı optimizasyonunun bir kez yap ve unut türünde bir etkinlik olmadığını da belirtmek önemlidir. Çok fazla test içeren yavaş, kademeli ve tekrarlayan bir süreçtir. Muhtemelen ilk seferinde en iyi çözümü bulamayacaksınız, ancak birkaç yinelemeden sonra, muhtemelen işinize özel olarak çalışan şeyler bulacaksınız. Deneme ve yanılma önemlidir ve mağazanızı geliştirmek için mümkün olan en kısa sürede tüm bilgileri topladığınızdan emin olmak istersiniz.

Son olarak, bazı kişiselleştirilmiş ipuçlarına ihtiyacınız olursa, her zaman yanınızdayız. Bilmek veya öğrenmek istediğiniz her şeyi açıklayan bir yorum bırakın, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Benzer şekilde, WooCommerce işletmenizin karını artırmanın ve satışlarınızı artırmanın başka yollarını arıyorsanız, aşağıdaki makalelerden bazılarına göz atmanızı öneririz:

• En İyi Müşteri Destek Eklentileri
• WooCommerce Vergi Muafiyeti: Tam Kılavuz
• En İyi WooCommerce Paket Eklentileri 2021