Sosyal Medya Takipçilerini Müşteriye Dönüştürmenin Altı Yolu

Sosyal medyanın çok fazla zaman almasına rağmen işletmeniz için çok az sonuç üretmesinden bıktınız mı?

Facebook gruplarına katılmak, doğru hashtag'leri araştırmak, benzersiz görüntüler bulmak, yeni içerik oluşturmak ve yorumları yanıtlamak çok fazla iş gerektiriyor. Herkes sosyal medyanın önemli olduğunu söylüyor ama dürüst olmak gerekirse, her gün tamamlamanız gereken 200 görev daha var. Beğenileriniz artıyor olabilir, ancak satış getirmiyorsa çalışmayı haklı çıkarmak zor.

Ancak iş dünyası liderleri sosyal medyayı haklı olarak övüyor: Doğru kullanıldığında inanılmaz derecede güçlü olabilir. Birkaç kanıtlanmış adım eklemek, işinizden yararlanmak için ihtiyacınız olan tek şey olabilir!

Sosyal medyadan nasıl satış yapılır?

Sosyal medya takipçilerini müşteriye dönüştürmenin zor olmasının birincil nedeni basit: İnsanlar alışveriş yapmak için sosyal medyayı açmazlar; başka nedenlerle gezinirler. Bu herkes için geçerlidir, en sadık takipçileriniz bile. En zor göreviniz onların dikkatini çekmek değil, oturum açtıklarında yapmayı planlamadıkları bir şeyi yapmayı düşünmeleri için yeterince uzun tutmaktır .

Birisi sizden satın almak istediğinde, Twitter beslemenize değil, doğrudan e-ticaret mağazanıza gider.

Bu, sosyal medyanın satış üretemeyeceği anlamına mı geliyor? Hiç de bile. Ancak doğrudan satış yerine sosyal medya en iyi şekilde kullanılır:

1. Yeni olası satışların kaynağı olarak

2. Mevcut müşteri adayları, takipçiler ve müşterilerle etkileşim kurmak için bir yer olarak

Sonunda, sattığınız şeyi satın almaları gerekecek ve onlarla sosyal medya aracılığıyla ilişki kurma biçiminiz sayesinde mağazanıza gidecekler.

Sosyal medya takipçilerinizden daha fazlasını ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin altı yolu:

1. Doğrudan teklifler yapın

İnsanlar sizi bir nedenden dolayı takip ederler ve bu, markanıza tamamen yabancı olmaktansa doğrudan satış tekliflerine daha açık olacakları anlamına gelir. Teklifler Sun!

Satış, birincil sosyal etkinliğiniz olmamalıdır, aksi takdirde insanların dikkatini kaybedersiniz. Ancak takipçiler, sunduklarınıza ortak bir ilgi duyan sıcak bir kitledir - onlara ulaşmamak büyük bir hatadır.

Sınırlı süreli özel teklifler yapın. Tatil temalı fırsatlar verin. Yarışmalar düzenleyin. Yeni ürünler tanıtın. Sosyal medyada doğrudan satış için en iyi fırsat, işletmeniz insanların ihtiyaç duyduğu günlük ürün ve hizmetleri satıyorsa ortaya çıkar. Teklifinizi doğru zamanda görürlerse, yanıt verme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Ve bir satın alma yaparlarsa, çevrimiçi erişiminizi genişletmek için sosyal medyanın en büyük gücünden, yani birbirini tanıyan ve güvenen insanlar arasındaki bağlantılardan yararlanabilirsiniz. WooCommerce için Satın Alma İşleminizi Paylaşın uzantısı, alışveriş yapanları ağlarına yeni satın aldıkları ürün hakkında bilgi vermeye teşvik etmek için ödeme sonrası "teşekkür ederim" sayfanıza bir düğme ekler. Mutlu müşterilerden gelen tavsiyeler, satışları artırmanın kanıtlanmış bir yoludur.

Satın Alma İşleminizi Paylaşın uzantısı hakkında daha fazla bilgi edinin.

2. Satın almayanlara yeniden pazarlama yapın

Sosyal medya, sürekli bir tıklama, kaydırma, beğeni, görüntüleme, yorum ve takip telaşıdır.

Bu, gönderilerinizin ve reklamlarınızın, çoğu insanın sizinle pasif bir şekilde etkileşimde bulunduğu kesintisiz bir etkinlik denizinde yalnızca bir flaş olduğu anlamına gelir.

Yeniden pazarlama, insanlara dikkatlerini çektiğinizi hatırlatır ve onlara satın almaları için bir şans daha verir. Küçük, hedeflenmiş, sıcak potansiyel müşteri gruplarıyla doğrudan bağlantı kurmanın harika bir yolu.

Facebook'ta yeniden pazarlama özellikle etkilidir: genellikle diğer Facebook reklamlarından çok daha yüksek etkileşim oranları ve gelir sağlar. Bunu yapmak için, sitenize gelen belirli ziyaretçileri izleyen ve onlara Facebook'ta tekrar ulaşabilmeniz için bir kod satırı olan Facebook pikselini yüklemeniz gerekir. WooCommerce için ücretsiz Facebook uzantısı, sosyal pazarlamayı optimize edebilmeniz ve geliri artırabilmeniz için bunu kolayca yapmanıza ve dönüşümleri, reklam performansını ve yeniden pazarlama kampanyalarını izlemenize olanak tanır. Web sitenizin canlı sohbet özelliğini Messenger ile de bağlayabilirsiniz, böylece her bir müşteriyle olan geçmişiniz platformlar arasında korunur.

WooCommerce için Facebook hakkında daha fazla bilgi alın.

3. İnsanları web sitenize çekmek için mevcut içeriği kullanın

Yapabileceğiniz en iyi şey, sosyal medya takipçilerinin sitenize tıklamasını sağlamaktır. Bir kez orada olduklarında, onların bölünmemiş dikkatine sahip olursunuz. Yeterli sıklıkta çeşitli içerikler paylaştığınızda, potansiyel müşteriler sonunda onları tıklamaya teşvik eden bir şey göreceklerdir.

Ama ne hakkında yayınlıyorsunuz? Aşağıdakiler gibi mevcut sayfalarınızdan yararlanabilirsiniz:

• Blog gönderileri
• Ürün:% s
• Hizmet sayfaları
• Sayfalar hakkında
• Sizi rakiplerinizle karşılaştıran sayfalar
• Ücretsiz deneme veya diğer olası satış yaratma teklifleri
• Açılış sayfaları

Web sitenizdeki hemen hemen her sayfa, bir sosyal medya gönderisinin temeli olabilir. Niye ya? Çünkü her sayfa hedef kitlenize bir şeyler sunmalıdır - bir soruna çözümler, ipuçları ve stratejiler, video referansları, yarışma çizimleri, sizi tanıma ve sizi neyin farklı kıldığını görme şansı ve nakliye politikanız veya üyelik seçenekleriniz gibi faydalı bilgiler. .

4. E-posta adresleri için ticaret kaynakları

Takipçileriniz sıcak bir kitle olduğu için tekliflerinize açık olacaklardır. Ancak sosyal medyada bir işletmeyi takip etmek oldukça kolaydır - ve takibi bırakmak da öyle. Henüz çok bir taahhütte bulunmadılar. Bir işletmeyi takip etmek ile onlardan satın almak arasında büyük bir boşluk var.

Ücretsiz veya çok düşük maliyetli olası satış yaratma teklifleri bu açığı kapatmaya yardımcı olur. Müşteri adaylarını bir şey satın almadan işinize doğru birkaç adım daha atmaya teşvik ederler.

Web sitenizde ve sosyal medyada kurşun mıknatıslar sunmalısınız. Genel halk için değil, hedef kitleniz için özel olarak tasarlanmalıdırlar. Etkili bir lider mıknatısın anahtarı - insanların size e-posta adreslerini vereceği bir şey - belirli bir sorunu çözmeyi vaat etmesidir.

Örnekler şunları içerir:

• e-Kitaplar
• kılavuzlar
• kontrol listeleri
• anketler
• anketler
• web seminerleri
• özel videolar
• ücretsiz deneme süreleri
• yarışmalar
• Beyaz kağıtlar
• durum çalışmaları

Herhangi bir ücretsiz kurşun mıknatısın amacı basittir: iletişim bilgilerini alın. Genellikle bu, müşteri adaylarına odaklanmış bir şekilde sürekli olarak pazarlama yapmanızı ve onlarla etkileşim kurmanızı sağlayan bir e-posta adresi anlamına gelir. E-postalarınızı açarlarsa, dikkatlerini çekersiniz. Ve tekrar tekrar e-posta gönderebilirsiniz: videolar, uzun süreli satış kopyası (ki bunlar ultra kısa kopyadan daha etkili olma eğilimindedir), özel teklifler, sınırlı süreli fırsatlar ve yeni ürün lansmanları.

Sosyal medya onları kapıdan içeri alıyor. E-posta satışı kapatır. Ve sosyal medyada reklamını yapabileceğiniz kurşun mıknatıslarla başlar.

5. Kitleniz için empati kurun

Şimdiye kadar okuduğunuz tüm stratejilerin arkasında şu ilke yatar: gerçek olun.

İnsanlar satılmak istemiyor. Cevaplar ve hayatı daha kolay veya daha keyifli hale getirmenin yollarını arıyorlar. İlham almak, durumlarını iyileştirmek veya birileri tarafından anlaşıldığını hissetmek isterler.

Bu ihtiyaçları karşılayan yanıtları nasıl sunacağınızı öğrenin ve potansiyel müşterileri kazanın. Tüm cevaplarınızın doğrudan ürünlerinizle ilgili olması gerekmez! Kendinizi problem çözücü, insanların hayatlarını iyileştirmeyi gerçekten önemseyen, her zaman satış yapmayan biri olarak tanıtın.

Müşteri adayı ürünler geliştirmek için bu problem çözme felsefesini kullanın. Belirli sorunları çözün ve çözümlerinizi sindirmeyi kolaylaştırın.

Hedef kitlenizin karşılaştığı sorunlarla ilgili yeteneğinizi ve endişenizi gösterdikçe, otorite ve güven içinde gelişeceksiniz. Başka bir deyişle, pazarlama efsanesi Dan Kennedy'nin her işletmenin hedefi olması gerektiğini söylediği şeye ulaşacaksınız: can sıkıcı bir baş belası olmayı bırakıp hoş bir misafir olmak.

İnsanlar tanıdıkları, sevdikleri ve güvendikleri işletmelerden satın alırlar. Karşılanan misafirlerden satın alırlar.

6. Takip edin!

Kurşunlar harika. İlk kez gelen müşteriler daha iyidir. Ancak işinizi büyütmek istiyorsanız, müşterilerinizle daha uzun süreli ilişkilere ihtiyacınız var. Takip etmeyi öğrenmelisiniz.

Telefon, e-posta, metin, doğrudan posta veya Facebook Messenger ile takip edebilirsiniz. Follow-Ups uzantısı, doğrudan WooCommerce panonuzdan potansiyel müşteriler ve müşterilerle e-posta yoluyla bağlantı kurmanıza olanak tanır. Follow-Ups ile, çoğu e-posta platformunun yapmanıza izin verdiği her şeyi yapabilirsiniz - açılma ve tıklama oranlarını takip edin, e-posta listenizi daha küçük gruplara ayırın ve e-postaları önceden planlayın.

Ayrıca üzerinde alıcının adının yazılı olduğu kişiselleştirilmiş kuponlar göndermek gibi daha agresif taktikler de deneyebilirsiniz. Hedeflerinizden biri trafiği fiziksel bir konuma çekmekse, bu harika bir stratejidir.

Follow-Ups ile başka neler yapabileceğinizi görün.

Sosyal medyadan en iyi şekilde yararlanın

Emek verdiniz, şimdi meyvelerini toplayın. Bu altı pazarlama stratejisiyle beğenileri sadık müşterilere ve sıradan takipçileri evangelistlere dönüştürün. Çabalarınızı artırmak için WooCommerce'in sağladığı değerli araçlardan yararlanın.

WooCommerce pazarlama uzantılarını kullanmaya başlayın.