UI/UX e-Ticaret Hataları: Nasıl Düzeltilir?

E-Ticaret girişimlerinin yaptığı en büyük hatalardan biri, oluşturdukları platformun UI/UX'ini dikkate almamaktır. Kötü tasarlanmış bir UI/UX, müşterilerinizin satın almadan önce web sitesinden ayrılmak istemesine neden olabilir. Kötü tasarlanmış bir arayüz çok önemli görünmese de öldürücü olabilir. Kaçınılması gereken en basit UI/UX Hataları e-Ticaret.

Çevrimiçi perakendeciler, kullanıcı dostu bir arayüz oluşturarak markalarıyla olumlu bir ilişki kurabilirler. Olumsuz bir deneyim, bir kullanıcıyı uzaklaştırabilir. E-ticaret şirketleri iyi bir deneyim sunarak müşterileri çekebilir. İşte e-ticaret girişimlerinin kaçınması gereken bazı hatalar. Nelerin dahil edilip edilmeyeceğini anlamak için okumaya devam edin.

İnsanların UI/UX Tasarımında Yaptığı Yaygın Hatalar

Harika görünen bir web sitesi oluşturmaya çalışıyorsanız, UI/UX tasarımınızda yapıyor olabileceğiniz bazı yaygın hatalar vardır. Kullanılabilirliği göz ardı etmek, yapabileceğiniz en büyük hatalardan biridir. Geleceğin neler getireceğini tahmin edemesek de tasarımlarımızın kullanıcılarımızı memnun etmesini sağlayabiliriz.

Aşağıda, yapıyor olabileceğiniz bazı yaygın hatalar ve bunlardan nasıl kaçınabileceğiniz listelenmiştir:

1. Karmaşık Gezinme - UI/UX Hataları e-Ticaret

E-ticaret web sitelerinin yaptığı en kapsamlı UI/UX hatalarından biri, çok fazla düğme içermeleridir. Çok fazla düğme müşterileri kapatıyor ve çok az bilgi var.

Bir site oluştururken, kullanıcıların ürünlere kolayca göz atmalarını ve arama yapmalarını sağlayın. En iyi sonuçlar için tıklama sayısını minimumda tutun. Gezinmeyi kolay anlaşılır tutarak, müşterilerinizin web sitenizden ürün satın alma olasılığı daha yüksek olacaktır.

Bir e-ticaret web sitesi tasarlarken, kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmalısınız. Sitenin düzeni, gezinmesi kolay ve yüklenmesi hızlı olmalıdır. Ayrıca mobil uyumlu olmalı ve net bir tıklama yoluna sahip olmalıdır. Kullanıcı tam olarak ne yapmaya çalıştığını ve nereye gideceğini anlamalıdır. Bir kullanıcı bir sitede gezinemezse, satın alma yapmadan siteyi terk eder.

İyi bir e-ticaret sitesi, kullanıcıların aradıkları ürünü hızlı bir şekilde bulabilmeleri için filtreler ve sıralama seçenekleri sunmalıdır. Çok fazla düğme eklemek satışları artırmayabilir, ancak gezinmeyi zorlaştıracak ve müşteriler için zorlaştıracaktır.

2. Kötü Tasarlanmış Alışveriş Sepetleri

Birçok e-ticaret işletmesi, UI/UX hataları nedeniyle ziyaretçileri müşteriye dönüştüremez. Alışveriş sepeti, e-Ticaret deneyiminin hayati bir parçasıdır ve doğru yapmak için çok önemli bir noktadır. Ödeme sürecinin tasarımı basit olmalıdır. Tüm nakliye ücretlerini ve ek masrafları içermelidir. Çoğu araştırma, e-ticaret web sitelerinin %80'inin başarısız olduğunu iddia ediyor. Bu tuzaklardan kaçınmak için, web sitenizin bu yaygın hatalardan arınmış olduğundan emin olmak için zaman ayırmalısınız.

Web sitenizi güncel ve alakalı tutmak için UX tasarımına odaklanmalısınız. Müşterilerinizin kolay ve hızlı bir ödeme süreci beklentisi yüksektir. Uzun ve karmaşık bir ödeme süreci yalnızca müşterilerin cesaretini kırar. UI/UX tasarımının kullanımı ve gezinmesi kolay olmalıdır. Bir alışveriş sepetinde ayrıca kolay gezinme için bir kırıntı bulunmalıdır.

Gezinme kırıntısı, başarılı bir e-ticaret web sitesinin önemli bir bileşenidir. Kullanıcı aradığı ürünü bulamazsa sepeti terk eder. Sepetinizin kullanımı kolay değilse potansiyel müşterilerinizi kaybedeceksiniz. UX tasarım hatalarının işe yaradığı yer burasıdır.

3. Dağınık/Karmaşık Düzen

E-Ticaret'teki en yaygın UI/UX hatalarından biri, müşterilerin kafasını karıştıran ve caydıran yinelenen kategorilerdir. Web sitesinin düzeni basit ve gezinmesi kolay olmalı ve tüm tarayıcılarda görsel olarak çekici olmalıdır. Bir kullanıcı web sitenizde kolayca gezinemezse, geri dönebilir. Satış kayıplarına ve müşteri sadakatinin zedelenmesine neden olabilir.

Bir web sitesi sahibi olarak, sitenizin amacı ve ne sattığınız hakkında net bir mesajınız olmalıdır. Kullanıcılar, ziyaret ettikleri ilk birkaç saniyeden itibaren işletmenizin adını ve ürününü anlayabilmelidir. Örneğin 3D Posta Kutusu net bir mesaj iletmiyor ve bunun yerine e-posta yazılımına ayrılmış bir sayfaya benziyor. CyberDesign Clan, net bir mesajı olmayan ve bunun yerine asıl ana sayfayı tıkladıkları anda yükleyen bir başka web sitesi örneğidir.

4. Süslü Tipografinin Aşırı Kullanımı

Karmaşık bir yazı tipi kullanmak veya süslü tipografinin aşırı kullanımı, kullanıcıların sitenizden ayrılmasına neden olabilir. Web sitenizin iyi görünmesini istiyorsanız, bu tasarım seçiminin tuzaklarının da farkında olmalısınız. Tasarımcıların UI/UX ilkelerini uygularken acemi hataları yapması yaygındır.

En yaygın UI/UX hatalarından biri, metin ve resimlerin aşırı kullanımıdır. Bir site bilgi ile aşırı yüklendiğinde, kullanıcı deneyimini azaltır ve satışları azaltır. İyi tasarlanmış bir web sitesi, çeşitli yazı tipleri ve stil tutarlılığı içerir, ancak aşırıya kaçmaz. Ayrıca, süslü tipografi kullanımı, hemen çıkma oranınızı artırarak daha düşük bir dönüşüm oranıyla sonuçlanabilir.

Süslü tipografi, okumayı zorlaştırır ve potansiyel müşterileri kapatabilir. Online işletmeler için büyük bir sorundur. Kötü tipografiye sahip bir web sitesi, kullanıcıların ilgisini kaybetmesine ve siteden ayrılmasına neden olabilir. Tipografi hatalarının büyük bir iş kaybına yol açabileceğinden bahsetmiyorum bile.

Ayrıca Okuyun: Tipografi Nasıl Özelleştirilir

5. Bulması Zor Anahtar Ayrıntıları

E-Ticaret'teki diğer bir yaygın UI/UX hatası, tüketicilerin belirli içeriğe erişmesi için karmaşık şifreler gerektirmesidir. Alt menüleriniz çok büyükse arama motorlarının sitenizi dizine eklemesi zordur. Ayrıca kullanıcılar karmaşık şifreler girmek istemeyebilirler. Ek olarak, bu tür girişler küçük bir mikro elektronik forum için uygun değildir. Tüketicilerin forumunuza kaydolmak için karmaşık bir şifre girmeleri gerekiyorsa, geri dönmezler. Öte yandan, tıp veya finansla ilgili bir çözüm, karmaşık bir şifreyi haklı çıkarabilir.

6. Uzun Süreli veya Zorunlu Kayıtlar

Ne pahasına olursa olsun, uzun veya zorunlu kayıt formu seçeneğinden kaçınmanız en iyisi olacaktır. Kullanıcı davranışını anlamak için sitenize bir ısı haritası uygulamayı da düşünürseniz yardımcı olur.

Birçok alana sahip uzun, karmaşık bir form kullanmak sorunlu olabilir. Hatalı alanları otomatik olarak vurgulamanız veya formun uygun alana kaydırılmasını sağlamanız yardımcı olacaktır. Halihazırda bir e-posta adresi girdiyseniz, zorunlu olmadıkça kullanıcıyı bunu onaylamaya zorlamayın. Bu, e-ticaretteki en kötü UI/UX hatalarından biridir ve size müşterilere ve gelire mal olur.

Ayrıca Okuyun: Web Sayfası Dönüşüm Oranlarını Etkileyen 7 Web Tasarım Faktörü

7. Yanıt Vermeyen Bir Site

E-Ticaret sitelerinde en yaygın UI/UX hatalarından biri ağır medya öğelerinin kullanılmasıdır. Web sitesi koduna gömülmemeli ve küçük resimlere indirgenmelidir. Karmaşık oldukları ve müşterilerin ürünlerinizi satın almalarını engelleyebileceği için uzun formlardan da kaçınmalısınız. Bu yaygın bir hatadır, ancak yalnızca metin hiyerarşinizin net olduğundan emin olarak önlenebilir.

Mobil uyumlu bir tasarım kullanarak bu yaygın UI/UX hatalarını yapmaktan kaçınabilirsiniz. Bir e-ticaret platformu basit, düzenli ve müşterilerin tipik olarak aradığı ayrıntılarla dolu olmalıdır. Ürün resimleriniz ve açıklamalarınız ürünü açıkça tanımlamalı ve müşteriyi satın almaya ikna etmelidir. Ancak, sitenizin tasarımı duyarlı veya kullanımı kolay değilse, müşterileri uzaklaştıracaktır.

8. Geribildirim Seçeneği

Başka bir UI/UX hatası, kullanıcı geri bildirimlerini dahil etmemek. Kullanıcılar neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilir. Kendiniz hakkında düşünmediğiniz fikirleri size sağlayabilirler. Sitenizin tasarımını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenin en iyi yolu budur. Kullanıcı geri bildirimlerini birleştirmek, UI/UX'inizi geliştirmenin ve müşterileriniz için daha çekici hale getirmenin harika bir yoludur.

Ayrıca Okuyun: Bir WordPress Blogu Oluştururken Bloglama Hatalarından Kaçının

9. Tek Sayfaya Odaklanın- UI/UX Hataları e-Ticaret

Bazen site oluşturucular birkaç sayfa oluşturmak yerine tek bir sayfaya odaklanır. Bir web sitesinin birincil hedefi, satın alma sürecini basitleştirmeli ve müşterilerin ürünleri hızlı bir şekilde bulmasına yardımcı olmalıdır. İyi organize edilmiş bir site, müşteriler için satın alma sürecini kolaylaştıracak ve yanlış ürünü satın alma riskini en aza indirecektir. Kullanıcı dostu bir arayüz, tekrar eden müşterileri teşvik ederek sadık bir taban oluşturur.

Ayrıca Okuyun: Web Sitenizin Formunun Neden Dönüştürmediğini Hiç Düşündünüz mü?

10. UX Araştırmanızı Yapmamak

E-Ticaret sitenizi tasarlarken yapabileceğiniz en büyük hata, UX araştırmanızı yapmamaktır. Günümüzde kullanıcılar hızlı ve sorunsuz deneyimlere alışkındır. Kötü tasarlanmış bir web sitesi, özellikle bir görevi tamamlamak için çok fazla tıklama gerektiriyorsa, dönüşüm oranınıza zarar verebilir. Sitenizin kullanımını kolaylaştırmak için net, genişleyen ve yüksek kaliteli resimler kullanın.

Kötü bir UI/UX tasarımı, bir kullanıcının satın alma işlemini tamamlamadan e-Ticaret sitenizi terk etmesine neden olabilir. Böyle bir hatadan kaçınmak için e-ticaret sitenizin kapsamlı ürün bilgileri sunduğundan emin olun. Geleneksel perakende mağazalarından farklı olarak çevrimiçi alışveriş, etkileşime dayalı bir deneyim değildir. Bunun yerine, kullanıcıların ne satın aldıklarını anlamalarına yardımcı olmak için ayrıntılı ürün açıklamalarına dayanır.

UI/UX araştırması, başarılı bir e-ticaret web sitesi planlarken atabileceğiniz en önemli adımlardan biridir. Onsuz, müşterileriniz aradıkları ürünleri bile bulamayabilir! Kullanıcıların ilgilendikleri ürünleri arayabilmeleri için UI/UX tasarımınızın filtreler ve sıralama seçenekleri içerdiğinden de emin olmalısınız.

Ayrıca Okuyun: Diğer Temalara Sahip Wbcom Temel Şablonları

UI/UX Hatalarının Sonuçları e-Ticaret'te Hata Yapıyor

İyi bir kullanıcı arayüzü ve deneyimi, doğru renkleri ve yazı tiplerini kullanmaktan veya web sitenizi mantıklı bir şekilde düzenlemekten daha fazlasıdır. İnsanların çevrimiçi olarak bir görevi tamamlamasını kolaylaştırmakla ilgilidir.

Harika bir kullanıcı deneyimi yaratmak için kullanıcılarınızı, hedeflerini ve sitenizden ne istediklerini anlamalısınız. İyi bir kullanıcı arayüzü, müşterilerinizin dikkatini de çekecek ve ürün ve hizmetlerinizi satmanıza yardımcı olacaktır. Gezinmesi kolay ve iyi tasarlanmış olmalıdır. Ayrıca kitlenizle güven oluşturabilirsiniz. Bu yaygın hatalardan kaçınabilirsiniz ve web siteniz büyüyecektir.

İlginç Okumalar:

Site Tipografisini Değiştirin

Thrive Quiz – En iyi WordPress bilgi yarışması eklentisi

Dijital Bir Ürünün UX İncelemesine İhtiyaç Duyduğunun Dört İşareti