WordPress Yardımı Bulma İçin En İyi Kılavuz

Bazen WordPress kullanmanın en zor kısmı, işler ters gittiğinde nereye döneceğini bilmektir. WordPress yardımına ihtiyacınız olduğunda nereye dönersiniz?

Kendinizi WordPress desteğine ihtiyaç duyacağınız çok sayıda durum vardır. Temanız, yüklediğiniz eklentiler ve WordPress'in kendisi arasında, yardım için nereye başvuracağınızı bulmak zor olabilir.

Bu kılavuz, WordPress web siteniz için destek bulmanıza yardımcı olacaktır.

WordPress Destek İhtiyaçlarınızı Teşhis Etme

Yardım aramaya başlamadan önce, çözmeye çalıştığınız sorun hakkında en azından genel bir fikre ihtiyacınız var.

Mümkün olduğunca çok gerçek toplayın. Gördüğünüz tüm hata mesajlarını ve sorun oluşmadan önce ne yaptığınızı ekleyin. Temanızı mı değiştirdiniz, bir eklenti mi yüklediniz veya bir ayarı mı değiştirdiniz? Soruna katkıda bulunmuş olabilecek herhangi bir şeyi not ettiğinizden emin olun.

Sitenizin gerçekten bozuk olmadığı durumlarda, ilk etapta neden yardıma ihtiyacınız olduğunu düşünmeniz gerekir. Belki yazı tipi boyutundan memnun değilsiniz. Veya kenar çubuğunu sağdan sola taşımak isteyebilirsiniz.

Aşağıdaki her destek kategorisi, sorununuzu belirlemeye yönelik bazı ipuçları içerir.

Acil Durumda - Panik Yapmayın!

Siteniz tamamen bozuldu mu? Belki de ana sayfanız yerine rezil Beyaz Ölüm Ekranını görüyorsunuz. Bir tema veya eklenti yüklerken veya güncellerken bir şeyler ters gitmiş olabilir. Sitenizi tekrar çevrimiçi duruma getirmek için bu videodaki talimatları izleyin.

Web Barındırma Sorunları

Web barındırma şirketiniz, sitenizin düzgün çalışmasını engelleyebilecek çok çeşitli sorunlarda size yardımcı olmalıdır. En iyi web sunucuları mükemmel destek sunar. Sizinki yoksa, ihtiyacınız olan WordPress yardımını sağlayan bir web barındırıcısına geçmeyi düşünmenin zamanı geldi.

Web barındırma sorunları, etki alanınızı web barındırma hesabınızda ayarlamakla ilgili her şeyi içerir. Bu, aşağıdakilerle ilgili sorunlar gibi şeyleri içerir:

• Gizemli sunucu hataları.
• Veritabanı bağlantı hataları.
• Yeni bir veritabanı oluşturma.
• Dosyaları aktarma (WordPress veya FTP kullanarak). Örneğin, WordPress üzerinden bir dosya yüklemeye çalışıyorsanız, "maksimum yükleme boyutu" uyarısı görebilirsiniz. Bu, web barındırıcınızla iletişime geçmeniz gereken bir şey.

Bu sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız, web barındırıcınızın destek masasıyla iletişime geçmekten çekinmeyin.

Aslında, probleminizin ne olduğundan emin değilseniz, ilk destek hattı olarak web barındırıcınızla iletişim kurmanın zararı olmaz. Sorununuz barındırma ile ilgili olmasa bile, iyi bir web barındırıcısı sorunu teşhis etmenize yardımcı olacaktır.

Ne yaparsan yap, bir şeyi kırdığın için kendini suçlama. Yanlış bir şey yapmış olabileceklerini düşündükleri için yardım istemeyi erteleyen çok fazla insan gördüm. Çoğu zaman söz konusu sorunlar basit bir destek talebi ile kolayca çözülür.

Not: WordPress.com kullanıyorsanız, WordPress.com desteğiyle iletişime geçtiğinizden emin olun.

Genel WordPress Desteği

WordPress ile ilgili sorunlar için yardım için gidebileceğiniz çok sayıda yer vardır. Nereye döneceğinizi bulmanın ilk adımı, sorununuzu belirlemektir. Yerleşik WordPress işlevselliği ile ilgili mi? Veya eklenti veya temanız gibi bir WordPress eklentisi.

Ne olursa olsun tüm WordPress sitelerinde ortak olan bazı zorluklara bakarak başlayacağız. Hangi temayı veya eklentileri kullandığınız önemli değil.

Bu WordPress sorunları kategorisi şunları içerir:

• Yazılar ve sayfalar oluşturma
• Gönderileri ve sayfaları yayınlama (gönderilerin zamanlaması, gönderi durumu ve gönderi yazarları dahil)
• Kategorileri ve etiketleri kullanma
• Yorumlar ve yorum denetimi
• Medya kitaplığıyla çalışma
• WordPress ayarları
• WordPress gönderilerini içe ve dışa aktarma (tam site geçişi dahil)
• Alternatif bir ana sayfa ayarlama
• Web sitenize blog ekleme
• Bazı gönderi ve sayfa biçimlendirme sorunları. Sitenizi görüntülediğinizde sayfalarınız doğru görünmüyorsa, sorununuz büyük olasılıkla temayla ilgilidir.

Bu sorunlarla başa çıkmadaki başarınız, WordPress'in nasıl olduğu konusundaki bilginize bağlıdır. Küçük bir WordPress eğitimi uzun bir yol kat eder.

Deneyimli WordPress kullanıcıları bile nasıl çözeceklerini bilmedikleri sorunlarla karşılaşırlar. WordPress sizi tamamen şaşırttığında aşağıdaki kaynakları öneririm:

• Resmi WordPress.org destek forumu. WordPress ile ilgili en iyi şeylerden biri, yardımsever kullanıcılardan oluşan cömert topluluktur. Her gün binlerce WordPress kullanıcısı ve uzmanı forumlara giriş yapıyor. Bu, sıkışıp kaldığınızda ve yardıma ihtiyacınız olduğunda gidilecek ilk yerlerden biridir.
• WordPress.com forumları. Siteniz WordPress.com'da mı? Öyleyse, WordPress'in bu sürümü için foruma başvurduğunuzdan emin olun. Benzer düzeyde bir topluluk desteği ve coşkusu bulacaksınız. WordPress'in .com sürümünün bazı sınırlamaları vardır (eklentiler yükleyemezsiniz ve .org sürümünde olduğu gibi web sunucunuza erişiminiz yoktur).
• WP Çırak üye forumları. WP Apprentice, çeşitli düzeylerde WordPress eğitimi içeren eksiksiz bir eğitim kaynağıdır. Yalnızca üyelere özel bir forumda destek sunuyoruz. Üyelerimizin WordPress sorunlarını teşhis etmelerine ve çözmelerine yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz. Hepsi WordPress öğrenme sürecinin bir parçası.

WordPress Tema Sorunları

Aktif WordPress temanız, site tasarımınızı ve düzeninizi kontrol eder. Buna yazı tipi yüzü, yazı tipi boyutu, metin rengi, tema renkleri, sayfa düzeni, tasarım öğelerinin konumu ve kenar çubuğu konumları dahildir. Bunlardan herhangi biriyle sorun yaşıyorsanız, tema desteği arıyorsunuz.

Yaygın bir senaryo: Ticari bir tema satın alıyorsunuz. Yükledikten sonra sitenizin demo siteye hiç benzemediğini fark ediyorsunuz.

İlk olarak, temanızın belgelerine bakın. İyi belgeler, en yaygın tema sorularının çoğuna cevap verecektir. Herhangi bir belge varsa, onu temayı indirdiğiniz yerde bulabilmeniz gerekir.

Belgeler yanıt vermiyorsa, sorularınız için tasarımcının resmi destek kanalını kullanmayı deneyin.

Ücretsiz temalar için, temanızın bir destek forumu olup olmadığını görmek için WordPress.org'a bakın (çoğu var). Temanızı resmi WordPress.org tema dizininde arayın. Ardından sağ sütundaki "destek forumunu görüntüle" düğmesini tıklayın.

WordPress Eklenti Sorunları

Eklentiler, WordPress'in çalışma şeklini tamamen değiştirme gücüne sahiptir. Sonuç olarak, bir şeyler ters gittiğinde eklentiler muhtemelen suçludur.

Soruna hangi eklentinin neden olduğundan emin değilseniz, biraz dedektiflik çalışması yapmanız gerekecektir. Eklentilerinizi tek tek devre dışı bırakmanız gerekecek. Çok fazla eklentiniz varsa, bu zaman alıcı olabilir.

Neyse ki, bir kısayol var. Ama biraz teknik bilgi gerektiriyor.

Sunucunuza FTP kullanarak erişebiliyorsanız, WordPress eklenti klasörünü yeniden adlandırarak tüm eklentilerinizi bir kerede devre dışı bırakmak mümkündür. Eklentilerinizi /wp-content/plugins/ klasörü altında bulabilirsiniz. Bu klasörün adını değiştirin ve WordPress tüm eklentileri otomatik olarak devre dışı bırakacaktır (genellikle klasör adının başına bir “x” eklerim). Bunun aşırı bir önlem olduğunu ve bu süreçte başka bir şeyi bozabileceğinizi unutmayın.

Orijinal eklenti klasör adını geri yükleyerek işlevselliği istediğiniz zaman geri yükleyebilirsiniz.

Yapmanız gereken şeyi yapmak için bir eklenti almakta sorun mu yaşıyorsunuz? Veya bir eklenti yüklediniz ve nasıl çalışması gerektiği hakkında hiçbir fikriniz yok. Takip etmeyi dene:

Temalarda olduğu gibi, başvurmanız gereken ilk şeylerden biri eklentinin belgeleridir.

• Ticari bir eklentiyse geliştiricinin destek forumunu kontrol edin. Ticari bir WordPress ürünü için ödeme yaptığınızda, gerçekten destek için ödeme yapmış olursunuz. Eklentinizle ilgili sorun yaşıyorsanız, satıcı size yardımcı olmaya hazır olmalıdır.
• Ücretsiz eklentiler için eklentinin destek forumunu bulmak için WordPress.org'a bakın. İlk olarak, resmi WordPress.org eklenti dizininde eklentiyi arayın. Ardından sağ sütundaki "destek forumunu görüntüle" düğmesini tıklayın.

Acil WordPress Yardımına İhtiyacım Var! Bunların Hiçbirine Vaktim Yok.

Kendin Yap tipinde değilseniz, muhtemelen sorununuzu ne yaptığını bilen birine devretmek istersiniz.

Her WordPress web sitesi sahibinin, biraz yardıma ihtiyaç duyduklarında başvurabilecekleri yetenekli bir WordPress kişisi olmalıdır. Neyse ki, WordPress dünyadaki en popüler web oluşturma sistemidir. Çok sayıda WordPress desteği mevcuttur.

• RipplePop, sürekli olarak yardıma ihtiyaç duyan WordPress site sahipleri için bir seçenektir. Aylık belirli bir ücret karşılığında RipplePop, sınırsız sayıda küçük WordPress atamasında (eklentiler yükleme, güncellemeleri çalıştırma, temanızda küçük değişiklikler yapma vb.) size yardımcı olacaktır. RipplePop, tüm WordPress zorluklarınızda size yardımcı olmaya hazır.
• Arkadaşlar ve aile. Etrafına sor. Size yakın birinin (veya yeğeninin veya yeğeninin) gelişmekte olan bir WordPress uzmanı olduğunu öğrenmek sizi şaşırtabilir.
• Yerel bir okulun stajyer programı var mı? Öyleyse, WordPress'i bilen ve sınıf kredisi karşılığında yardım etmeye istekli bir öğrenci bulabilirsiniz.

Sarmak

Biraz WordPress eğitimi, can sıkıcı sorunlarla başa çıkmak için uzun bir yol kat eder. WordPress yardımına ihtiyacınız olduğunda başvurabileceğiniz pek çok yer var.