Web Sitesi İyileştirme Fırsatlarını Belirlemek için Isı Haritalarını Kullanın

Ziyaretçilerin web sitenizde gezinirken oluşturdukları dikkat, katılım ve etkileşimler, web sitesi ısı haritalarında görsel olarak temsil edilir. Kullanıcı davranışını daha iyi anlamak ve dönüşümleri artırmak için ücretsiz veya pahalı araçlar kullanarak çeşitli haritalar oluşturabilirsiniz.

Web sitesi ısı haritası nedir?

Isı haritaları, ziyaretçilerinizin web sitenizde gezinirken oluşturdukları dikkat, katılım ve etkileşimlerin grafik tasvirleridir. Soğuk renkler, sayfanın göz ardı edilen kısımlarını vurgular ve sıcak renkler, en fazla ilgi veya etkileşim oluşturan bölgeleri vurgular.

Kendi müşterilerinizin satışları artırmak için web sitenizi nasıl geliştirebileceğinizi önermesine izin verin, ardından gerekli ayarlamaları yapın ve sonuçları izleyin.

Isı haritaları ne zaman kullanılır?

Isı haritası araçları, web sitenizdeki tıklama sayısını saymanın yanı sıra dikkat ve katılımı değerlendirebilir. Bunlar, optimizasyon için araç setinizin önemli bir parçasıdır.

Belirli resimlerle birlikte, bu yazılımları kullanmanın başlıca gerekçelerinden bazıları şunlardır:

• Katılımı ölçmek için. Okuyucuların, yazdığınız çevrimiçi gönderileri okumayı ne zaman bıraktığını hiç merak ettiniz mi?
• Bir ısı haritası kullanarak bir kullanıcının "kaydırmasını" ve sitenizle nerede etkileşime girdiğini görebilirsiniz. Çok az kişinin CTA'nızı gerçekten bulduğunu görürseniz, bazı şeyleri değiştirmenin zamanı gelmiş olabilir.
• Performansı ölçmek için. Siteme gelen ziyaretçiler nereye tıklar? Doğru düğmeye basıyorlar mı? Isı haritaları, ziyaretçilerinizin atmasını istediğiniz adımları yapıp yapmadıklarını gösterir ve ayrıca nerede sorun yaşıyor olabileceklerini gösterir.
• Dikkat ölçmek için Hangi başlıklar okuyucuların dikkatini en çok çekiyor? Hangi resimler en popüler? Hangi bileşenler birincil mesajdan uzaklaşıyor?

Formum ziyaretçilere görünüyor mu? Bu sorulara net cevaplar alır almaz dönüşüm oranlarınızı artıracak geliştirmeleri uygulamaya başlayabilirsiniz.

Yukarıdaki soruların cevaplarını almak, aşağıdaki cevapları almanıza yardımcı olabilir:

• En önemli malzememi hangi bölüme koymalıyım?
• Resim ve videolar nasıl kullanılmalı?
• Müşterilerim nereye odaklanıyor?
• Ürünüm/hizmetim hakkında nerede konuşmalıyım?

Isı haritası araçlarının çoğunu kullanarak, kullanıcı aktivitelerini çeşitli açılardan gösteren haritalar oluşturabilirsiniz. Konsept, ziyaretçilerinizin davranışlarını öğrenmek için her birine atıfta bulunmanız gerektiğidir.

Isı haritasına tıklayın

Bu tür bir harita, eylemlerin ölçülmesini sağlar. Ziyaretçilerin sayfanızda yaptığı tüm tıklamaları görsel olarak gösterir. Bu "harita", kullanıcıların web sitenizle etkileşime girdiği konumları tam olarak belirlemenizi sağladığı için değerli veriler üretir.

Isı haritası, bir kullanıcının bir web sitesinin belirli bir bölümünü tıkladığı tam konuma bir ışık noktası yerleştirir. Geniş beyaz alanlar, çoğu kullanıcının tıkladığı konumları gösterir.

Web sitenizdeki "etkin noktaları" bularak ziyaretçilerin tıklamalarını istediğiniz yere tıklayıp tıklamadıklarını kolayca keşfedebilirsiniz.

Kaydırma ısı haritası

Kaydırma haritası, ziyaretçilerin bir sayfada ne kadar aşağı kaydırdıklarını ve özellikle hangi bileşenlere odaklandıklarını ve nerede oturduklarını gözlemlemenizi sağlar.

Bir kaydırma haritası kullanarak, insanların gereksiz bileşenler tarafından yönlendirilip yönlendirilmediğini veya web sitenizin doğru bölümlerini görüp görmediğini kontrol edebilirsiniz.

Yukarıdaki ekran görüntüsüne göre, resim ve altındaki iki satırlık metin, SEO'daki gönderinin en popüler bölümleridir ve bu, ziyaretçilerin yaklaşık %82'sinin bu bileşenleri görüntülediğini gösterir.

Segment ısı haritası

Yalnızca tıklama "yoğunluğunu" görüntüleyen bir görünümün aksine, segment ısı haritası bir web sitesindeki her bir tıklamayı görmenizi sağlar. Kullanıcıların tıklanamayan konumları tıklamaya çalışıp çalışmadığını belirlemenizi ve öyleyse sorunu çözmenizi sağlar.

Göz izleme haritaları

Göz izleme kullanıcının bakışını takip ederken, ısı haritaları öncelikle fare hareketlerini ve tıklamaları izler. Göz izleme, kullanıcıların web sitenizdeki tam bakış modellerini izlemek ve ilgi alanlarını belirlemek için kullanılır.

Isı haritasına benzer şekilde, sıcak renklerle vurgulanan bölgeler, okuyucuların dikkatlerini en çok nerelere odakladıklarını gösterir.

Göz izleme şüphesiz yararlıdır, ancak uygulanması daha zor olabilecek bir teknoloji gerektirir. Çoğu ajans, bunun için gerekli olan özel ekipmandan yoksundur.

Mükemmel araç nasıl seçilir?

Bir ısı haritası aracı ararken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:

• Araç, belirli hedefleme ve segmentasyon ölçütlerini kullanarak, seçtiğiniz kitlelere göre ısı haritaları oluşturmanıza olanak sağlamalıdır.
• Harita Karşılaştırma: Çeşitli kullanıcı gruplarından çeşitli haritaların sonuçlarını karşılaştırmak basit ve anlaşılır olmalıdır.
• Sayfa Şablonu: Sayfanız bir e-Ticaret ürün sayfasıysa ve bunlardan yüzlerce hatta binlercesine sahipseniz, her sayfaya özel bir ısı haritasına sahip olmak analizi zorlaştırabilir. Belirli bir kategorideki tüm sayfalar için sonuçları birleştirme yeteneği gereklidir.
• Duyarlı ısı haritaları, bir mobil cihazdan erişilen sayfalarda çalışmalıdır. Bu cihazlara özgü dokunmalar, kaydırmalar ve kaydırmalar kaydedilmelidir. Verileri doğru bir şekilde yorumlamak için, analiz sırasında mobil cihazlarda ve masaüstü cihazlarda gözlemlenen davranışlar ve gezinme modelleri arasında ayrım yapabilmeniz gerekir.
• Dışa Aktarılabilir Haritalar: Bu çok önemli özellik, bulgularınızı iş arkadaşlarınıza iletmenizi kolaylaştırır.
• Geriye Dönük Isı Haritaları: En son analiz ettiğinizden bu yana web sitenizin düzeni değişti mi? Sonuçları yeni tasarımınızın üzerine basitçe bindirmek yerine, sonuçlar mantıklı olmaz, yazılımınız, o sırada kullanımda olan web sitesi tasarımında görüntülenen önceki sonuçları koruyabilmelidir.

Diğer yöntemleri asla unutmayın

Web sitenize gelen ziyaretçilerin şirketinizle nasıl etkileşim kurduğunu daha iyi anlamak için bir ısı haritası kullandığınızı varsayalım. Web sitenizin hem güçlü hem de zayıf yönleri var ve gerekli iyileştirmeleri yapmak istiyorsunuz.

Bu değişikliklerin başarısını nasıl ölçersiniz? Geliştirmelerinizi A/B testi yapmak tek seçenektir.

Ne kadar iyi çalıştıklarını değerlendirmek için fikir, web sayfalarınızın, reklamlarınızın, açılış sayfalarınızın vb. birçok versiyonunu oluşturmaktır.

Bir ısı haritası kullanarak ve deneyerek, aşağıdakileri yapmak için 3 adımlı bir süreç oluşturabilirsiniz:

• Sorunları tanımlayın
• Olası çareleri test edin.
• En iyi performans gösteren seçeneği belirleyin.

Bu ev onarım web sitesinin erken bir ısı haritası, kullanıcıların dikkati ve katılımı için çok fazla rekabet eden unsur olduğunu gösteriyor.

Ziyaretçilerin dikkatini tek bir harekete geçirici mesaja odaklamak için şirket, A/B testinin yardımıyla ana sayfada birkaç değişiklik yaptı.

Ayarlamaların ardından ikinci bir ısı haritası oluşturulur.

Dikkatler birincil harekete geçirici mesaja, yani telefon numarasına çevrildikçe dönüşümler artar.

Çözüm

Isı haritaları, dönüşüm geliştirmeye yönelik herhangi bir plan için etkili araçlardır. Bunlar, web sitenizin kapsamlı kullanıcı davranışı çalışmasının hayati bir parçasıdır. Isı haritalarının ne olduğunu ve nasıl çalıştıklarını bildiğinize göre, web sitesi ziyaretçi davranışını geliştirmeye hemen başlayın.