UX Yazma: E2E Kullanıcı Deneyimi için Etkili Metin Tasarlamak İçin En İyi 8 Uygulama

Son güncelleme - 21 Şubat 2022

İyi kopya, iyi bir kullanıcı deneyiminin önemli bir etkinleştiricisidir. Harika tasarım ve güzel görseller, genellikle harika bir kullanıcı deneyimi elde etmeyi düşündüğümüzde akla gelen ilk şeylerdir. Tasarımcılar ve geliştiriciler, kullanıcılara gerekli bilgileri etkili, verimli ve eğlenceli bir şekilde sağlamak için iyi yapılandırılmış, tutarlı ve görsel olarak çekici bir web sitesi veya uygulama oluşturmak için çok çaba harcarlar. Güçlü metin yazarlığı yoluyla onları desteklemek için uygun bir değer önerisi yoksa, bu çabalar genellikle tam potansiyellerine ulaşmaz.

Ne de olsa, günümüzün web teknolojilerinin durumu göz önüne alındığında, şu veya bu biçimde metin tabanlı iletişimi içermeyen deneyimleri hayal etmek imkansızdır: e-posta mesajları yazmak, formları doldurmak, sosyal medyada durum güncellemelerini yayınlamak vb. . Artık sadece görsel tasarım veya teknoloji değil, “UX” hakkında konuşmamızın bir nedeni var.

Alan Cooper'a göre, "İyi UX yazımı büyük harf U ve X ile yazılır." Bu nedenle, bu makalede, kullanıcı deneyimi tasarımında metin yazarlığı için iyi UX yazma uygulamalarına odaklanacağız. Akılda tutulması gereken bir şey, hangi kopyayı yazarsanız yazın, anahtar kelime merkezli olması gerektiğidir. Bir amazon ürünü için yazdığınızı varsayalım. Ardından amazon anahtar kelime araştırmanızı yapabilir ve ardından kopya üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz.

1) Kullanıcılarınız İçin Yazın: Jargon ve Endüstri Dilinden Kaçının

Müşterilerin ürününüzü/hizmetinizi nasıl kullanacaklarını veya web sitenizden veya uygulamanızdan ne istediklerini düşündüğünüzde, her zaman onların bakış açısıyla yazın Ne istiyorlar? Ürününüzü/hizmetinizi neden kullansınlar? Onlara nasıl yardımcı olacak?

2) Her Şeyi Özlü Tutun: Ürününüzün Tarzını ve Tonunu Eşleştirin

Kopyanız başka bir gezegenden geliyormuş gibi görünmemeli veya görünmemelidir. Arayüzünüz hiç anlamadıkları sözcükleri kullanırsa, kullanıcılar yabancılaşmış hissedeceklerdir. Hedef kitlelerle net iletişimi desteklemek için endüstri dilini dikkatli kullanın, ancak ne pahasına olursa olsun jargondan kaçının. Bazen bu, özellikle teknoloji konusunda daha bilgili bir kitle için tasarım yaparken yapılması kolay bir şey değildir, ancak kullanıcıların kafa karıştırıcı veya gereksiz bulabileceği her şeyi çıkararak işleri kısa tutmak için kendinize meydan okuyun. Ayrıca, markanızın metin yazarlığı stili ve tonuyla kendilerini nasıl sunmak istediğini düşünün. Sıradan mı? Resmi? Arkadaş canlısı? Tercihen ürününüzün genel tonuna uygun bir dil kullanın.

3) Cihaz İçin Yaz: Tek Amaçla Mesaj Oluşturun

Kullanıcıların amaçlarına ulaşmasına yardımcı olmayacak veya acı noktalarını hafifletmeyecekse asla bir şey yazmamalısınız. Aklınızda tek bir amaç olduğunda, kopyanız çok daha etkili ve verimli olacaktır çünkü sadece alanı doldurmak yerine bu amacı yansıtan kelimeler kullanacaksınız. Bu, sadece diyalog veya açıklama yerine karakterlerin eylemleri ve davranışları aracılığıyla mesajlar iletmek için kullanılan “gösterme söyleme” olarak bilinen kurgu yazarlarının yaygın bir yazma pratiğidir. Bu ilkeyi UX yazmaya uygulamak için, belirli konuları tartışırken çevrenizdeki insanlarla genellikle nasıl iletişim kuracağınızı düşünün. Bilgileri nasıl aktarırsınız? Onlara ne yapmaları gerektiğini söyleyerek talimat veriyor musunuz? Bir noktayı ifade etmek ya da birinin bir şeyi anlamasını sağlamak istersen ne dersin? Büyük olasılıkla belirli ayrıntıları ve örnekleri eklersiniz.

4) Cümleleri ve Paragrafları Kısa Tutun: Kullanıcıların İş Yükünü En Aza İndirin

Uzun metin bloklarını, kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun, daha kısa ve sindirilebilir bölümlere ayırın. Satırlar, paragraflar ve cümleler arasına beyaz boşluklar eklemek, kullanıcıların iş yükünü en aza indirerek okunabilirliği artırmaya yardımcı olur. Daha kısa cümleler kullanabilirsin (20-25 kelime idealdir), bilişsel yükü daha yüksek olduğu için mümkün olduğunca pasif ses kullanmaktan kaçınabilir ve insanların okurken yerini kaybetmemesi için kısa paragraflar (3-5 cümle) kullanabilirsiniz. senin kopyan .

5) Sade Bir Dil Kullanın: Yazın İnsanlar Konuşsun

Kopyanızda sade bir dil kullanmanın karmaşık bir tarafı yok. Bu, yalnızca şu ilkelere dayanan sağduyulu bir yazma yaklaşımıdır: kısa kelimeler kullanın, kısaltmalardan ve kısaltmalardan kaçının, olumsuz diller yerine olumlu bir dil kullanın, konuşmaları kullanıcılarınızla yüz yüze konuşuyormuş gibi yazın.

6) Fikirleri Net Bir Şekilde Bağlamak için Geçişleri Kullanın

İyi geçişler, okuyucuyu hikayeniz veya tartışmanız boyunca karışıklık olmadan sorunsuz bir şekilde yönlendirmeye yardımcı olur. Bu, özellikle takip etmesi daha zor olan karmaşık konular için eğitici içerik yazarken faydalıdır. Geçiş sözcükleri, bu tür yazma pratiğini desteklemek için en iyi şekilde çalışır çünkü fikirler arasında okuyucuların onları daha iyi anlamasını kolaylaştıran bağlantılar oluştururlar. Bazı iyi örnekler “ancak”, “benzer şekilde”, “bu nedenle”, “öte yandan” vb. olabilir.

7) Taranabilirlik için Tasarım: Dikkati Yönlendirmek için Görsel Hiyerarşi Oluşturun

Bir sayfadaki kelimelerden çok “yazmak” için daha fazlası var. Yazma stilinizi geliştirmek ve kullanıcıların kopyanızı taramasını kolaylaştırmak için beyaz boşluk, tipografi, resimler ve grafikler gibi görsel öğelere de ihtiyacınız vardır. Bu, yalnızca okunabilirliği artırmakla kalmayacak, aynı zamanda kullanıcıların içeriğin her bir bileşenini daha iyi anlamasına yardımcı olacaktır. Dikkatli yerleşim tasarımıyla, boyut, renk, metin işlemleri ve yerleşimi kullanarak net bir hiyerarşiyle dikkati en önemli olana (belki de harekete geçirici mesaj?!) yönlendirebilirsiniz.

8) Yazınızı Test Edin: Sadece Kelimelerin Ötesinde Yeniden Tasarlayın

Elbette yazınızın markanızın tonunu ve kişiliğini yansıtmasını istersiniz. Ancak yeni başladığınızda, o “mükemmel” stili veya sesi bulmak zor olabilir. Bunu anlamanın en iyi yolu, kopyanızın farklı sürümleriyle A/B testi yapmak ve hangisinin kullanıcılarda daha çok yankı uyandırdığını görmektir. Ardından, çoğu kişinin tercih ettiği sürümü seçin ve bu sonuçlara göre net bir içerik stratejisi geliştirin.

Bu 8 en iyi uygulamayı yakından takip ederseniz, yazma yoluyla kullanıcıların dikkatini çekecek ve onları yolculuklarında bir sonraki adıma yönlendirecek etkili kullanıcı deneyimleri yaratacaksınız.

daha fazla okuma

• İçerik denetimi hakkında daha fazla bilgi
• A/B Testinden nasıl yararlanılır?
• Daha İyi Katılım İçin e-Öğrenim Kullanıcı Deneyimini (UX) Geliştirmeye Yönelik İpuçları
• 2022'de Dikkat Edilmesi Gereken UI/UX Tasarım Trendleri
• Amazon'un Tasarımı Onu Nasıl Dünyanın En Çok Ziyaret Edilen Sitelerinden Biri Yapıyor?