Gösterişli Metrikler ve İşlem Yapılabilir Metrikler | Bilmen gerekiyor

Son birkaç gündür, çevrimiçi pazarlamayla ilgili birçok temel konu hakkında bilgi edinmemi sağlayan temel bir pazarlama parametresi üzerinde çalışıyorum.

Özellikle uğraştığım konu Vanity Metrics vs Actionable Metrics . Dürüst olacağım, başlangıçta tam bir kafa karışıklığının ortasındaydım. Ama analiz etmeye devam ettikçe, bana çok daha anlamlı geliyor.

İçini kazmadan önce…

Her türlü pazarlama faaliyetinde metrikler ve sayılar önemlidir. Ancak eşit derecede doğru olan şey, hepsinin eşit derecede önemli olmadığıdır. Bir makaleyi okurken kendime aradığım bazı metriklerin gerçek değerinin ne olduğunu sormak için durdum.

Sonraki birkaç gün boyunca, bu düşünce zihnimi dürtmeye devam etti. Bu nedenle konuyu daha çok okumaya başladım. Konuyla ilgili kapsamlı araştırma sonunda bana netlik kazandırdı. Bu noktada, pazarlama kampanyalarında daha iyi bir çözüm bulmalarına yardımcı olabileceğini umarak, anlayışımı başkalarıyla paylaşmaya karar verdim.

Çoğumuz bilgi veya verinin her zaman harika bir şey olduğunu düşünüyoruz, değil mi?

Belirli bir şey hakkında ne kadar çok bilgiye sahip olursanız, o belirli şeyi o kadar kesin olarak değerlendirebilirsiniz. Daha fazla bilgi, işletme için verimli bir karar verme olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Ancak tüm bilgiler potansiyel getirmez ve bilgilerinizin kalitesi çok önemlidir.

Şimdiye kadar okuduklarınız, genel olarak mantıklı görünse de, her koşulda geçerli veya yasal olmayacaktır. Topladığınız tüm bilgiler işiniz için faydalı değildir. Bu verilerden bazıları, işletmeniz hakkında yanlış bir izlenim bıraktığı için değersizden daha kötü olabilir. Verilerin yalnızca bir kısmı, sağlam bir kararı desteklemek ve işinizin daha hızlı büyümesini sağlamak için yararlıdır.

Her türlü metriği anlamak için belirli bir konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmanız gerekir. İşletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin etkili bir yolu metrik analizidir. Metrikler, işletmenizin belirli alanlarda nasıl performans gösterdiğini belirleyen hesaplamalar veya tahminlerdir. Ancak, özellikle ayırt edici kaliteye sahip oldukları için tüm metrikler aynı önemi taşımamaktadır.

Pazarlamada en popüler iki metrik olduğunu görüyoruz: EYLEM METRİKLERİ ve VANITY METRICS. Bu iki metrik türü farklı doğaya sahiptir ve işletmeniz hakkında herhangi bir bilgi elde etmek için aynı şekilde ele alınmamalıdır.

Özel Metrikler ve İşlem Yapılabilir Metrikler

İşleri netleştirmek için, bu iki farklı metriği açık bir şekilde açıklayacağım. Vanity metrikleriyle başlayalım.

1. Gösteriş metrikleri

Adından da anlaşılacağı gibi, Gösteriş Metrikleri ölçebileceğiniz şeylerdir, ancak mutlaka firmanızın net bir resmini elde etmek için gerekli değildir. Ticari kazanç veya ilerlemeyi ifade eden sayı ile önemli bir ilişkisi olmadığı için basitçe manipüle edilirler.

Bazı gerçek iş sonuçlarından ziyade memnuniyet duygunuzu artıracak bir rapor veya bir dizi bilgidir. Başlangıçta, kağıt üzerinde harika görünüyor, ancak sonuçta, büyüyen bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza destek olmayacak.

Günümüzde, bilerek ya da bilmeyerek, pazarlamacıların çoğu, çeşitli büyüyen gösteriş ölçütlerine odaklanıyor. Sonuç olarak, günün sonunda beklenen satışları ve nihai geliri alamıyorlar.

Tipik olarak, sayfa görüntülemeleri, toplam indirme, kayıtlı kullanıcılar ve sosyal medya beğenileri vb. gibi temel önlemleri içerir. Öte yandan, bunlar aktif kullanıcı sayısı, yeni müşteri edinme maliyeti, kullanıcı etkileşimleri, karlar ve gelirlerle ilgili değildir. vb.

İşletme sahiplerinin, ilgili işletmelerinin gerçek gücünü yönetmek için daha önce izledikleri verileri uygun şekilde enstrümantasyonları son derece önemlidir. Bu durumda, yalnızca gösteriş metriklerini sayarlarsa, yanlış bir başarı duygusuna kapılabilirler.

Bir android uygulaması milyonlarca indirmeye sahip olabilir, ancak yalnızca yüzbinlerce aktif kullanıcıya sahip olabilir. Gördüğünüz gibi, sadece indirme sayısı sağlıklı bir veri sağlayamaz, sağlıklı bir kararın sağlam kaynağı da olamaz.

Makyaj metrikleri tamamen değersiz değildir. Sadece onlar tarafından kandırılmamanız gerektiğini unutmayın. Gösteriş ölçümlerinden gerçek sayılara geri dönmenin bazı yöntemleri vardır. Vanity metriklerini farklı yollar kullanarak eyleme geçirilebilir metriklere dönüştürebilirsiniz.

Toplam indirmelerin veya kayıtlı kullanıcıların yüzde 30'unun ayda iki kez, yüzde 15'inin günde bir kez etkin olduğunu ve normal kullanıcılar için yüzde 10'unun maksimum paralel kullanıcı sayısı olacağını varsayalım. Bunlar, bir şirketin değerlendirebileceği kalıplardan bazılarıdır.

Gösteriş metrikleri, pazarlamada ve bazı durumlarda ilk marka bilinci oluşturmada kullanılabilir. Toplam izleyici, toplam beğeni ve toplam indirme sayısını göstererek, belirli bir şeyin uygun bir başlangıç ​​görüntüsüne sahip olabilirsiniz. Ancak iyi düşünülmüş bir karar almak için, kibir ölçümlerini ana faktör olarak düşünmek akıllıca olmaz.

2. İşlem yapılabilir metrikler

Eyleme geçirilebilir metrikler, işletme sahiplerine karar verme yetkisi veren ve eyleme yönelik davranış sergilemeye ilham veren metriklerdir. Kesin ve tekrarlanabilir eylemleri saygın sonuçlara bağlar. Eyleme geçirilebilir metrikler, gerçekleştirilen kullanım durumuna karşı insan çabasının hacmini ölçer.

Genel olarak, eyleme geçirilebilir metrikler, herhangi bir eylemde bulunmaya veya karar vermeye yardımcı olan bu tür metrikleri ifade eder. Sonuç olarak, geliri artırmak için süreci düzeltmeye yardımcı olan bir iş sürecinin toplam görünümünü verir. Eyleme geçirilebilir metrikler, yalnızca size kârlılık elde etmenin kapsamlı bir yolunu gösterir.

Ayrıca, müşteri almak için bir ağ geçidini gösterir. Bu metrikler size ne tür insanların size geldiğini ve onları işinize neyin getirdiğini gösterir. Tüm bu tür veriler, kutunun dışında olsa bile dönüşümü artırmanıza ve iyi bir karar vermenize yardımcı olur.

İşlem yapılabilir metriklerle ilgili ölçüm standardınızı belirleyebilecek belirli faktörler vardır. İşleri sizin için biraz parçalayayım.

Kaliteli içerik, eyleme geçirilebilir bir metrik olmanın en iyi nedenlerinden biri olabilir. Ayrıca, bir sayfadaki yeni ve kaliteli içeriğin miktarı, metriklerinizi daha eyleme geçirilebilir hale getirmede hayati bir rol oynayabilir. Sadece doğru yönden bakmanız gerekiyor.

Web sitenizde hassas veya yinelenen içerik barındıran birçok sayfa olabilir. Bu nedenle, tüm sitenizi Google Panda sıralamasında düşme riskiyle karşı karşıya bırakıyorsunuz. Sitenize özel değişkeni kullanarak sitenizi AB testi gibi değerlendirmenin bazı yolları vardır.

ii. Hasılat

Gelir Takibi, işletmenizin ana endişesi olduğu için harika bir ölçüm olabilir. En önemli iki faktörü göz önünde bulundurursanız, gelir ölçülebilir. Biri, analitiğinizi hedeflerle özelleştirmeniz gerektiği, diğeri ise müşteri değeridir. Gelirin nereden geldiğini ve size kimin ödeme yaptığını takip etmelisiniz.

iii. Yalnızca ürün sayfanızı görüntüleyen ziyaretçiler

Sayfa görünümü, bir ürünü satarken ilk denemeyi göz önünde bulundurmak için çok önemlidir. Ziyaretçilerin kendi ilgi alanları dışında arama yaparak sitelerini otomatik olarak ziyaret edeceğini düşünen bazı e-ticaret siteleri vardır.

Ama bu gerçeklikten çok uzak! Zaman değişti ve pazarlama politikası da onunla birlikte değişti. Bir ziyaretçinin ürün sayfalarınıza girmesine hiçbir engel olamaz. Kötü gezinme tasarımı, kötü dahili site araması, belirsiz kategori adları vb.

Buna ek olarak birçok web sitesi, özellikle e-ticaret siteleri, blog bölümü veya videolar bölümü içerir. Bunun gibi özellikler ziyaretçinin ilgisini çekebilir. Bu bölümlerden biri tarafından kolayca dikkatleri dağılabilir ve sonunda ürün sayfasını görmeden ayrılırlar.

iv. Potansiyel müşterileri ve müşterileri analiz etme

Gelirinizi takip ederken, onu getiren insanları ve bu insanların nereden geldiğini takip etmeniz de çok önemlidir. Dijital arenada sosyal, organik arama, ücretli trafik, yönlendirmeler vb. gibi çok sayıda platform var. Yalnızca potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizdeki ziyaretçi verilerine odaklanırsanız, bunlar brüt ziyaretçi verilerinizin küçük bir kısmı olduğu için çok sayıda hayati bilgiyi gözden kaçırırsınız.

iv. yükleme hızı

Bir sayfanın yüklenmesi birkaç saniyeden fazla sürüyor ve siz zaten sıkıldınız. Sorun değil, hepimiz oradaydık. Google çoğunlukla hıza takıntılı olduğundan, sayfa yükleme hızı, işlem yapılabilir metriklerin bir nedeni olabilir. Belirli bir sayfanın yüklenme hızını ölçmek için birçok araç vardır. Daha hızlı bir web sitesi, herkes için daha iyi deneyimler sağlar.

Google, algoritmanın bir parçası olarak site hızını onayladı. Ayrıca, müşterinin dikkatini çekmenin ayrılmaz bir parçası olduğu için hız konusunda endişelenmelisiniz. Bir ziyaretçi sayfanın yüklenmesini beklemekten sıkılırsa, büyük olasılıkla bir daha sayfanıza gelmeyecektir.

v. Dönüşüm huninizi analiz edin

Huni, dönüşümün ana kapısıdır, bu nedenle kontrol altında olmalıdır. Dönüşüm hunisinin her aşamasını izlemek ve nihai dönüşüm oranını en üst düzeye çıkarmak için elinizden gelenin en iyisini yapmak daha iyidir. Daima hunideki aksaklıkların nerede meydana geldiğine ve bu süreçte insanların karşılaştığı sıkıntılara bakın.

vi. Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, eyleme geçirilebilir metrikleri değerlendirmek için en iyi faktörlerden biridir. Her şeyden önce, toplam bir dönüşümü izlemek için site bazında dönüşüm oranlarını izlemelisiniz, ardından bazı sağlam metriklere sahip olmak için daha derine inebilirsiniz. Dönüşüm oranları, trafik kaynaklarında ve belirli pazarlama kampanyalarında da kullanılır. Nerelerde işlem yapacağınızı görebilmeniz için dönüşümünüzü dönüşüm huninizin farklı adımlarında gözlemlemelisiniz.

Çözüm

Bitirmeden önce, değerli zamanınızı makyaj ölçütlerine odaklanarak boşa harcamamanızı öneririm, çünkü bu daha çok kavisli bir aynanın önünde kendinize hayran olmak gibidir. Bunun yerine, işletmeniz için nihai dönüşümü elde etmek için işlem yapılabilir metriklere odaklanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Umarım bu makale, pazarlama kampanyanız için Özel Metrikler ile Eyleme Geçirilebilir Metrikler arasındaki farkı anlamanıza yardımcı olur. Makaleyle ilgili bir şey paylaşmak istiyorsanız, lütfen aşağıya bir yorum bırakarak bana bildirin.