Müşterilerinizin Size Web İçeriğini Zamanında Göndermesini Nasıl Sağlarsınız?

İnternet pazarlamacıları ve web geliştiricileri için yeni bir web sitesi projesi üzerinde çalışmak, heyecan verici bir başarı duygusu sağlayabilir. Neredeyse bir sanat eseri üretmek veya bir bina inşa etmek gibi. Tamamlandıktan sonra ona bakabilir ve iyi yapılmış bir işe hayran kalabilirsiniz.

Ancak bir web sitesi, içeriğin gitmesi gereken yerlerde boşluklar içerdiğinde, bu başarı hissi oldukça hızlı bir şekilde azalabilir. Ve "Aman Tanrım, müşterim ana sayfası için o web içeriğini bana ne zaman gönderecek?" Ve ayrıca, "Paramı alabilmem için bu projeyi ne zaman kapatacağız?"

Müşteri muhtemelen size bu web sitesini yaptırmak için “aceleleri olduğunu” söylemiş, ancak kendi siteleri için içerik üretip sitenin yayına girmesi için ne kadar uğraştıklarını anlamamış. Bunu hepimiz yaşadık. LinkedIn'deki ve WordCamps'teki geliştiricilerle konuşun ve bunun yaygın bir sorun olduğunu göreceksiniz. Peki web içeriğini müşterilerimizden zamanında nasıl alabiliriz?

İşte bir süre önce LinkedIn WordPress Experts Group'ta yayınladığımız bir sorudan verilen katılımcı tavsiyeleriyle örülmüş birkaç ipucu.

Son Ödeme Tarihi Belirleyin

Bir şey için çok para ödediğini bilmenin ve senin için hiçbir şey yapmamasının acısı gibisi yoktur. Bir kişiyi web içeriği hakkında ciddileşmeye ve ciddiye almaya motive edebilir. Bir müşterinin web sitesinin tamamı ödenmişse ve beklediği tek şey yayınlanacak içerikse, müşterinin daha erken yazmaya başlaması daha olasıdır.

Bu insan doğasıdır - paramızın boşa gitmesinden hoşlanmayız ve ayrıca "Ah evet, görev listemdeki o şeyi bir an önce yapmam gerekiyor..." yerine kesin teslim tarihleriyle iyi çalışırız.

Bu yöntem, bir web sitesi geliştirme sözleşmesinde açıkça belirtilen bir ödeme planı gerektirir.

Benim yöntemim, %50'yi önden ve kalan %50'yi de tamamlandıktan hemen sonra veya 70 gün içinde (hangisi önce gelirse) tahsil etmektir. Bu şekilde, müşteri iki şeyi bilir:

1. Site geliştirildiğinde "tamamlanmıştır", içerik hazır olduğunda değil, bu da ödemenin biz üzerimize düşeni yaptığımızda yapılması gerektiği anlamına gelir.
2. Projeyi ertelerlerse, yine de nihai bakiyeyi 70 gün içinde ödemek zorundalar; bu, tüm proje kilometre taşlarına ulaşmak için bol bir süre ve ayrıca ortaya çıkabilecek ve gecikmelere neden olabilecek 'olağan' beklenmedik şeyler için fazladan bir hareket alanıdır. Başka bir deyişle, adil olmaktan da öte çünkü web içeriklerini bitirmeleri için yeterli zamanları var, ancak nakit akışımızı ve sıkı çalışmamız için 'yeme' yeteneğimizi etkilediği için ödeme bekleyemez.

Bu konuda ne kadar katı olduğunuz size bağlıdır ve web geliştiricilerinin uyması gereken 'standart' veya yazılı olmayan 'davranış kuralları' yoktur. Bununla birlikte, bazı geliştiriciler, dinamoda ateş yakmaya yardımcı olmak için şartlarını ekstra katı hale getiriyor. Örneğin, Mark Hannon Art Direction & Design'dan Mark Hannon aşağıdakileri önerir:

Proje, müşterinin gecikmesi nedeniyle 3 hafta durursa, sözleşme sona erer ve yeni bir sözleşme düzenlenip imzalanması gerekir. Müşterinin borçlu olduğu ödenmemiş paranın bu noktada ödenmesi gerekir.

Ek olarak

Başka birinin müşterilerine bu tür bir şart koyduğunu duydum, gecikmelerde müşterinin bugüne kadar proje için ödediği her şeyi kaybetmek zorunda kalacağını ve tam geri ödeme ile yeni bir projeye başlamak zorunda kalacağını söyledi. Bazı özel durumlarda gerekli olsa da, kişisel olarak birkaç haftanın bir zaman çizelgesi için biraz fazla katı olabileceğini düşünüyorum. Örneğin, bazı WordPress geliştiricileri ve tasarımcıları yüksek talep görmektedir. Bir müşterinin gecikmelerinin nasıl tam bir zaman kaybı olabileceğini görebiliyorum çünkü zaman paraya değer ve çok sayıda başka işletme yüksek talep gören geliştiricilerin veya tasarımcıların hizmetlerini kullanmak için sıraya giriyor.

Ancak, üç hafta aslında bir müşterinin geciktirebileceği kadar uzun bir süre değil – ben çok daha kötülerini yaşadım ve eminim başkaları da yaşamıştır! Haftalarca değil aylarca ertelenen projeler için bunun nasıl iyi bir madde olacağını anlayabiliyorum.

Bir müşterinin "yanıt vermemesini" kapsayan bir madde eklemenizi öneririm.

Müşteri yanıt vermemeye devam ederse veya proje sürecinde MIA'ya giderse (bu daha önce başıma geldi), o zaman proje bir noktada kapanmış sayılabilir ve müşterinin o ana kadar yapılan herhangi bir iş için ödeme yapması gerekecektir. Buna geri ödeme yapılmaması hükmünü de eklemek önemlidir, çünkü projeyi kapatıyorsanız, bazı müşteriler sitenin kendi hatası olsa bile ilk etapta ödediklerini alamadıklarını hissedebilirler. bitmedi ve o noktaya kadar söz verildiği gibi iş tamamlandı . Bazı tasarımcılar sanat eseri üzerindeki telif haklarını korumak için bunu yapmak istemese de, kişisel olarak tamamlanmamış dosyaları müşteriye göndermekten memnuniyet duyuyorum.

Ödeme alıp almayacağınızı bilmeden birkaç ay geçirmek korkutucu çünkü müşteri projeyi bitirmek veya üzerinde çalıştığınız şey için size bir çek göndermek için ortalıkta olmayabilir. Deneyimlerime göre, web geliştirme ve tasarım işinde olmak için son ödeme tarihlerini kapsayan bir sözleşme maddesi şarttır. Kendilerinden başka hesap verecek kimsesi olmayan girişimcilerle çalıştığımız bir sektör ve bu, öz disiplin nadir olduğu için genellikle gecikmelerin kaçınılmaz olduğu anlamına geliyor.

Bir Lansman Tarihi Belirleyin ve Gerekirse Lorem Ipsum Yer Tutucu Metni Kullanın

Bu harika bir taktik ve Amethyst Web Sitesi Tasarımı'ndan Mary Diaz'ın kendi deneyiminde işaret ettiği gibi:

Kendi siteniz için içerik yazmak, özellikle küçük işletme sahipleri olmak üzere birçok kişi için gerçekten streslidir ve iyi müşterilerin e-postalarınızdan kaçınmasına ve projelerin sonsuza dek sürmesine neden olabilir. İstemediğim için şimdi eğer programa göre içerik gönderemezlerse onlar için yer tutucu içerik ekleyeceğim ve içerik eklemekten onlar sorumlu olacak diye bir madde ekliyorum. Şimdiye kadar gerçekten iyi çalıştı. Aslında ikimiz için de stresi azaltır. Siteyi zamanında bitirebiliyorum ve beyinleri donmadan yazabilecekleri zaman eksik içeriği ekleyebiliyorlar. Ayrıca onlara yardımcı olması için önerebileceğim bir metin yazarım var.

Bazı demo Lorem Ipsum metinlerini kullanmak, 'gerçek' içerik hazır olmasa bile sitenin görsellerini tamamlamanın harika bir yoludur. Geliştirmenin programa göre devam etmesine izin verir, ancak tuzakları da vardır. Tasarım aşamasının başında hazır 'gerçek' içeriğe sahip olmayan web projelerinin pazarlanabilirlik ve geliştirme sırasında tasarımın gerekli aralığa uymasını sağlama açısından zarar görebileceğini fark ettim. Örneğin, bir harekete geçirici mesaj tasarlandığı alana sığmayabilir veya ana sayfada müşterinin temel ürünlerini satmak için ihtiyaç duyduğundan daha fazla içerik kutusu olabilir. Bu nedenle, içeriği ön planda tutmak, başarılı web projeleri üretmek için her zaman en iyi senaryodur.

Ancak, bir web geliştiricisinin nakit akışının aylarca sıkıntı çekmesi veya portföyünün, gelecekteki satışları etkileyebilecek bir dizi yayınlanmamış web sitesiyle boşa çıkması için bir neden olmamalıdır. Bu taktiği sadece gerçekten zorundaysan kullan derim.

Ve unutmayın, Pro Image Gold'dan Scot Zoumbaris'in dediği gibi Lorem Ipsum metni kullanıyorsanız:

Yine de yarattığınız şey hakkında şikayet eden müşterilerle karşılaşacaksınız, ancak zamanında ilerlemiş olsalardı, bir sorun olmazdı, o halde ne kadar şikayet edebilirler?

Gecikme Ücreti Alın

Birkaç nedenden dolayı bu yaklaşımın hayranı değilim.

Birincisi, ben de bir girişimciyim ve biliyorum ki durum tersine dönseydi ve ben müşterimin yerinde olsaydım, bu muhtemelen benim için anlaşmayı bozardı. “Sana ödeme yapan benim, benden gecikme ücreti talep edemezsin, bu benim web sitem ve istediğim zaman canlı yayın yapacağım” diye düşünürdüm. Endişelenmen gereken tek şey, çalışman için sana zamanında ödeme yapmam ve yaptığın fazladan iş için sana ödeme yapmam, ki bu adil."

Keystone İnternet Hizmetleri'nden Gordon Jablonski de LinkedIn tartışmamızda bu konuya ağırlık vererek şunları söyledi:

Burada bir iş yürüttüğümüzü biliyorum, ancak bazı müşterilerimizin bilgilerini bize sağlama konusunda karşılaşacakları bazı ciddi sorunlar var... Müşterilerle sürekli temas çok önemlidir ve "dırdır etmek" sorunu çözmez. Biraz rahatlayın, müşterileriniz sorunsuz bir şekilde kendi gecikmelerinden sorumlu olsunlar.

Kabul edelim; Web sitesi satan çoğumuz bile berbat görünen web tasarımlarına sahibiz çünkü şirket sahipleri olarak kendi meşguliyet büyülerimiz nedeniyle onları ihmal ediyoruz. Önceliğimizin kendimize değil müşterilerimize hizmet vermek olduğunu biliyoruz. Dolayısıyla, web içeriğinde gecikmelere neden olduklarında müşterilerimizi işaret eden bir parmağımız olabilir, ancak bu, kendimizi işaret ettiğimiz üç parmak olur.

Ve Oasis Interactive'den Jade Stanley'nin kendi deneyiminde açıkladığı gibi,

Gecikmeler için aylık ücret almayı denedik ama bu onları motive etmeye yetmedi ama çıldırtmış gibiydi.

Bunun olduğunu tamamen görebiliyorum. Müşteriler yaptığımız şeyi 'anlamazlar', dolayısıyla bu, çalışma ilişkisini tuhaf hale getiren öfkeli tartışmalara kapı aralıyor olabilir. Kimse para konusunda kavga etmeyi sevmez.

İkinci olarak, bir ödeme tarihi varsa, bir müşterinin sitesini daha sonra başlatmak genellikle daha fazla paraya mal olmaz. Müşterilerden hiçbir şey için ücret almayı sevmiyorum. Öyleyse neden benim için zor bir maliyeti olmayan bir şey için onlardan ücret isteyeyim? Şey, hayal kırıklığı, motivasyon kaybı ve sabırsızlık hissi dışında… Sanırım bunu yaşamak zorunda olmak oldukça kötü ama aslında banka hesabımda bir göçük yok, ne demek istediğimi anlıyorsanız.

Ama - Ve Bu Büyük Bir "Ama"

İnsanların neden gecikme ücreti uyguladıklarını anlıyorum . Tim Ferris'in zaman verimliliğinden bahseden The Four Hour Work Week (Dört Saatlik Çalışma Haftası) kitabını okuduysanız, hazırlık süresinin paranızı yiyen olduğunu bileceksiniz. Bu nedenle, birkaç tişörtü serigrafi yapmak, çok sayıda tişörtü serigrafi yapmakla ve aynı şekilde kitap basımıyla aynı paraya mal olur. Baskı mekanizmaları yerleştirildikten sonra, makinenin daha uzun süre çalışmasına izin vermek yeterlidir. Kurulum kadar maliyeti etkileyen miktar değildir. Yazıcı, daha büyük iş partilerinde daha fazlasını yapar.

Bu nedenle, kesinlikle, bir müşteri, dört ay önce tartışılanları kimse hatırlamadığı için sürekli olarak dosyaları kapatıp yeniden açmanızı, e-postaları yeniden okumanızı ve telefonda tekrar konuşmalar yapmanızı gerektiren gecikmelere neden oluyorsa, o zaman gecikme ücretleri tamamen kabul edilebilir. Bu durumda, gecikmeler kesinlikle daha pahalıya mal olur , çünkü daha fazla kurulum süresi gerektirirler ve bu iş kolunda zaman bizim tek para birimimizdir. Bir projeye ne kadar çok harcarsak, o kadar az kazanırız.

Bu nedenle, yukarıdaki birinci ve ikinci noktaları göz önünde bulundurarak, müşterinin projeyi geciktirdiği hafta veya ay sayısına göre alınan bir gecikme ücreti yerine, buna "projeyi yeniden açma" ücreti demekten yanayım . Kulağa daha adil geliyor ve müşteriye yukarıda tarif ettiğim şekilde açıklanırsa haklı gösterilebilir.

Onlar İçin İçerik Yazmayı Teklif Edin

Bu mükemmel bir yaklaşım ve bunu söyleyebilirim çünkü ben aynı zamanda bir metin yazarı ve İnternet pazarlamacısıyım. Doğru web içeriğine sahip olmak, web tasarımını ve SEO'yu çok daha iyi hale getirebilir. Uyum içinde çalışırlar. Bununla ilgili daha fazla bilgi için, Christopher Detzi'nin “İçerik Muamması”nı ve ““İçerik Muamması”na yanıtım: SEO'yu unuttuk!

PMW.net'ten Paul Gourhan'ın da belirttiği gibi,

Bazı müşterilerin içerik sağlamaktan aciz olduğunu bulduk. Bu kadar basit. Ya yazamıyorlar, yazılarıyla kendilerini motive edemiyorlar, ne söyleyeceklerini bilmiyorlar ya da çok meşguller.

Ayrıca düzyazı dostu olmayan müşterilerimizi bir gecede yazarlara dönüştürmemiz için harika bir fikir veriyor!

Yazıyı kopyaladığımızda bir görüşme tekniği kullanırız. Her sayfa için müşteriyle görüşüyoruz ve müşterinin tonunu veya sesini korumak için konuşmayı kaydediyoruz. Ardından yazıya döküp parlatıyoruz ve gözden geçirmesi için müşteriye gönderiyoruz. Bu genellikle süreci hızlandırır.

Gördün mü, bu tam bir müşteri makyajı fikri. Gerçekte, insanlar kendileri hakkında konuşmayı severler. Ellerinde neyin bu kadar değerli olduğunu bilmiyorlar, bu yüzden kendi şirketlerinde neyin bu kadar harika olduğunu açıklamaya çalışmak zor. Kendinize aynı şeyi yapmayı sorun ve benzersiz satış teklifinizi bulun. Muhtemelen yılda on kez revize etmek isteyeceksiniz çünkü hedef pazarınızın sizi sevmesini sağlayan şeyin ne olduğunu bilmiyorsunuz; sadece yaptıklarını biliyorsun. Bazen doğru sorularla donatılmış, dışarıdan birinin gelip bu nitelikleri kitlelere açıklanabilecek bir şekilde ortaya çıkarması gerekir.

Paul'den bu konuda daha fazla bilgi, çünkü anlatmak istediği çok büyük:

Müşteriyi dinlerseniz, işleri ve neden şirketlerini kurdukları hakkında konuşmayı severler. Şanslıysanız, vizyonlarının enerjisini, ilk etapta işe başlamalarını sağlayan kıvılcımı yakalayabilirsiniz. Siteyi gerçekten markalaştırabilir ve rakiplerinden farklı kılabilir. Ayrıca bu teknik, yazarın işletme sahibinin ifadesine ek olarak sektöre özgü uygun anahtar kelimeleri uygulamasına yardımcı olabilir. SEO için çok faydalıdır.

Metin yazarlığı onların uzmanlık alanı değil, bizim uzmanlık alanımız.

Bu doğru. Müşterilerimiz yazar değildir (kelimenin tam anlamıyla bir yazarın web sitesini yapmıyorsanız…). Farklı sektörlerdeki işletme sahipleridir. Siteleri için ne tür bir yazıya ihtiyaçları olduğunu bilen biziz ve onlara bu hizmeti sağlamak veya işi halledip zamanında bitirebilecek tanıdığınız bir metin yazarına yönlendirmek doğaldır. Ve The Market Farm'dan Bob Rosenbaum'un çok klasik bir şekilde belirttiği gibi, "Müşterilerimiz bir pazarlama hizmeti beklerken [biz] [web geliştirmeye] bir teknoloji hizmeti olarak bakıyoruz."

Bazen müşteri, Jade Stanley'nin de bahsettiği gibi, buna çok ihtiyaç duymasına rağmen eklenen hizmetler için ödeme yapmak istemez. Ayrıca, RWP Group'tan John Hollands şuna dikkat çekiyor:

Bazı siteler için insanların düzgün bir metin yazmanın ne kadar sürdüğüne dair gerçekçi varsayımları yoktur. Teknik siteler için Profesör, bir ziyaretçiyi motive edecek herhangi bir şeyi çok nadiren yazabilir. Fotoğraf, metin yazarlığı, metin düzenleme ve bir gazeteci sunuyoruz ve bu hala işe yaramıyor.

Bu gibi durumlarda, sadece yer tutucu Lorem Ipsum metniyle devam edin derim.

Onlara Web İçeriğini Kendilerinin Nasıl Ekleyeceklerini Gösterin

Bu hiç akıllıca değil. WordPress gibi içerik yönetim sistemlerini kullanmamızın ilk nedeni, müşterinin bir web geliştiricisinden geçmek zorunda kalmadan web sitelerine içerik eklemesine izin vermesidir. Öyleyse neden Agents of Value'dan Leo Adhemar Tan'ın önerdiği rotayı izlemeyesiniz:

Sözleşmemize içerik dahil etmiyoruz. Temel olarak onlara lorem ipsum içeriği içeren tamamlanmış bir web sitesi sağlıyoruz. Bu bizim için işe yarıyor çünkü web sitesiyle işimiz bittiğinde, bir sonraki adım müşteriyi WordPress'in nasıl kullanılacağı, nerede değişiklik yapılacağı, kaydırıcı görüntülerin nasıl düzenleneceği, kullanıcıların nasıl yönetileceği, yorum moderasyonu vb. WordPress'te değişiklik yapmanın ne kadar kolay olduğunu, hemen içerik yazmaya başladıklarını anlarlar.

Bu doğrudur – müşteriler WordPress ile çalışmanın ne kadar kolay olduğunu gördüklerinde ve içeriklerini dünyanın görmesi için yayınlamanın ne kadar hızlı olduğunu gördüklerinde, onlar için heyecan verici hale gelir. Kendileri için bir şey 'yapmaya' katılıyormuş gibi hissederler. Web geliştirme paketinin bir parçası olarak müşteriler için yalnızca sınırlı sayıda sayfa oluşturacağım, ancak daha sonra geri kalanını nasıl ekleyecekleri konusunda onları kapsamlı bir şekilde eğiteceğim. Bu, bana sözde "son taslaklarını" göndermem için gönderdikten sonra, yazım hatalarını düzeltme isteği olarak düzeltmek zorunda kalmamamı sağlıyor.

Eğit, Eğit Eğit!

Biliyorsunuz, gerçekten müşterilerimizi çok fazla suçlayamayız. Bazen bir web sitesi yapmak için ne gerektiği hakkında hiçbir fikirleri yoktur. Sıklıkla zamanımızın en yanlış anlaşılan endüstrilerinden birinde çalıştığımı hissediyorum. Aslında müşterilerim, web sitelerinde renkleri değiştirmem için gereken tek şeyin bir düğmeye tıklamak olduğunu düşünmelerini sağladım. Keşke o kadar kolay olsaydı! Ayrıca bir işletme sahibim, girişimcilerin sadece faturayı ödemeyi beklediklerini ve aniden bir web sitesine sahip olduklarını bana bildirdi. Kendi taraflarına ne kadar çok iş düştüğünün farkında değiller.

Jade Stanley'nin işaret ettiği gibi, neredeyse tam olarak düşündüğüm ve daha önce söylendiğini duyduğum gibi,

İşletme sahiplerinin projenin kendi paylarına düşen kısmının sorumluluğunu almayı bu kadar sık ​​reddetmeleri ve web sitesinin kendilerinden herhangi bir girdi olmaksızın sihirli bir şekilde görünmesini istemeleri beni şaşırtıyor. Başarılı bir web sitesi oluşturmak için işbirliği yapmaları gerekir.

Beni de şaşırtıyor ama bugünlerde daha az şaşırıyorum.

Bir WordPress web geliştiricisi olmayan ancak mobil tıbbi iletişim alanında çalışan ve benzer müşteri gecikmeleri yaşayan Lydia Green, web geliştiricilerinin yaptıklarına çok uygun bir tavsiyeden bahsediyor:

Bunu yasal bir düzeltme değil, eğitimsel bir düzeltme olarak düşünmeyi seviyorum. Bir projenin başlangıcında müşteri açılış konferans görüşmelerinde slayt destelerini kullanma konusunda şansımız oldu. Bu çağrıları, her kişinin rollerini ve sorumluluklarını, proje zaman çizelgelerini, kilometre taşı tarihlerinin önemini, ekip üyelerine karşı saygılı olma ihtiyacını ve herhangi bir aşamadaki gecikmelerin sonraki insanlar için nasıl stres yarattığını gözden geçirmek için kullanabilirsiniz.

Kişisel olarak, zaman çizelgesi sürecinin nasıl çalıştığını ve tüm kilometre taşlarının neler olduğunu görsel olarak gösteren bir grafiğim var. Bir sitenin açılmasından önce yapılması gereken üç iş 'akışının' olduğunu açıkça gösteriyor: web tasarımı, web içeriği ve web geliştirme. Buna ek olarak, her bir kilometre taşında ne olduğu ve kaç gün sürmesi gerektiğini açıklayan yazılı bir zaman çizelgesi de verilmektedir. Bir satış talebini ilk aldığımda, tekliflerimde, bir projenin çalışma süresi x sayıda hafta sürebileceği halde, müşteri bana geri dönmeyi örneğin iki hafta geciktirirse, o zaman tüm proje bu süre kadar ertelenir. .

Kısacası müşterilerin bu sürecin nasıl olacağını, nelerin gecikmelere neden olacağını ve gecikmeleri önlemek için neler yapabileceklerini bilmeleri gerekir . Bu bizim için sıradan bir durum ama onlara göre yepyeni bir senaryoya giriyorlar. Geçmişte başka geliştiricilerle çalışmış olsalar bile, muhtemelen sizin süreciniz onların daha önce yaşadıklarından farklı olacaktır. Bu nedenle, önceden eğitim önemlidir. Bob Rosenbaum, şunları söyleyerek aynı fikirde:

Bu projelerin nasıl bir araya geldiğini anlıyoruz, ancak çoğu zaman bunun müşteri için bir muamma olduğunun farkında değiliz. Bu gibi durumlarda, programlamaya başlamadan önce onların elini tutmalı ve onlarla önceden çalışmalısınız, böylece onlar sadece bir hizmet alıcısı olmak yerine projede bir ortak haline gelirler.

İstemcilerden Web İçeriğini Zamanında Alacağınızdan Emin Olmak İçin Kanıtlanmış 5 Strateji

Orijinal makaleye ek olarak, geç teslim engelinin üstesinden gelmenize ve içerik edinme sürecini kolaylaştırmanıza yardımcı olacak daha spesifik yolları burada bulabilirsiniz. İşbirlikçi bir ortamı teşvik eden ve hızlı gönderimleri teşvik eden kanıtlanmış stratejiler kullanmak çok önemlidir. Bunları uygulayarak gecikmeleri en aza indirecek, proje zaman çizelgelerini optimize edecek ve proje başarısına ulaşacaksınız. Müşterilerden zamanında web içeriği alma sürecinde etkili bir şekilde nasıl gezineceğimizi keşfedelim.

1. İçerik Gereksinimlerini Tanımlayın

Herhangi bir projenin başında, açık ve spesifik içerik gereksinimleri oluşturmak esastır. Bu gereksinimleri tanımlamanın önemini vurgulayarak, müşterilerin içeriklerinin projenin genel başarısında oynadığı kritik rolü anlamalarını sağlayabilirsiniz.

Müşterileri, kelime sayısı, biçim, ton ve eklenecek belirli anahtar kelimeler veya anahtar kelime öbekleri gibi çeşitli yönlerle ayrıntılı yönergeler sağlamaya teşvik edin. Spesifik rehberlik sağlayarak, müşteriler içerikle ilgili vizyonlarını ve beklentilerini etkili bir şekilde iletebilirler.

Etkili bir yaklaşım, müşterilerin doldurabileceği bir içerik özeti veya anket kullanmaktır. Bu, gerekli bilgilerin toplanmasına yardımcı olur ve müşterilerin tercihlerini, hedeflerini ve hedef kitleyi iletmeleri için yapılandırılmış bir çerçeve sağlar. Bu ayrıntıları önceden toplayarak, süreçte daha sonra yanlış anlamaları veya düzeltmeleri önleyebilirsiniz.

2. Net Beklentiler Belirleyin

Web içeriğini zamanında alacağınızdan emin olmak söz konusu olduğunda etkili iletişim çok önemlidir. İlk tartışmalardan itibaren, son teslim tarihlerini karşılamanın önemini ve bunun projenin genel zaman çizelgesi ve başarısı üzerindeki etkisini açıkça ifade edin . Bu beklentileri önceden belirleyerek, müşterilerin içerikleri önceliklendirme ve zamanında sağlama olasılığı daha yüksektir.

Proje zaman çizelgeleri ve kilometre taşları üzerinde işbirliği içinde anlaşın, bu da her iki tarafın da buna uygun olmasını sağlar. Geciken içeriğin sonuçlarını ve sonraki görevler üzerinde sahip olabileceği potansiyel dalgalanma etkilerini tartışın. Müşteriler, çeşitli proje bileşenlerinin karşılıklı bağımlılığını vurgulayarak, zamanında içerik sunumunun aciliyetini ve önemini daha iyi anlarlar.

3. İşbirliğine Dayalı Bir İş Akışı Oluşturun

Müşterilerinizle açık iletişim hatları kurarak işbirliğine dayalı ve şeffaf bir iş akışını teşvik edin. İvmeyi sürdürmek ve müşterileri süreç boyunca meşgul tutmak için düzenli check-in'leri ve ilerleme güncellemelerini teşvik edin. Müşteriler, projeye olan bağlılığınızı göstererek ve aktif olarak onların katkılarını arayarak, içeriğin zamanında teslim edilmesine daha fazla yatırım yaptıklarını hissederler.

Paylaşılan takvimler veya proje yönetimi platformları gibi sorunsuz işbirliğini kolaylaştıran proje yönetimi araçlarını kullanın. Bu araçlar, her iki tarafın da düzenli kalmasına, ilerlemeyi takip etmesine ve içerikle ilgili tartışmalar ve güncellemeler için merkezi bir konuma sahip olmasına yardımcı olur. İletişim için yapılandırılmış bir ortam sağlayarak, müşterilerin içerik sorumluluklarına öncelik verme olasılığı daha yüksektir.

Beklentileri belirlemenin önemini açıkça tanımlayan içerik gereksinimleriyle birleştirerek, zamanında içerik teslimi için sağlam bir temel oluşturursunuz. Bu proaktif yaklaşım, müşterileri ayrıntılı yönergeler sunmaya, içerik özetlerini kullanmaya ve projenin ilerlemesine aktif olarak katılmaya teşvik eder. Sonraki bölümlerde, süreci daha da geliştirmek ve web içeriğinin zamanında teslim edilmesini sağlamak için ek stratejiler keşfedeceğiz.

4. Net Talimatlar ve Şablonlar Sağlayın

Müşterilerin etkili bir şekilde içerik oluşturabilmelerini ve gönderebilmelerini sağlamak için onlara net talimatlar verin . Ayrıntılı yönergeler sunarak kafa karışıklığını en aza indirecek ve müşterilerin içerikleriyle ilgili beklentileri ve gereksinimleri anlamalarını sağlayacaksınız.

Yararlı bir yaklaşım, onlara içerikleri için istenen yapıyı, biçimlendirmeyi ve düzeni gösteren şablonlar veya örnekler sunmaktır. Bunlar, değerli referanslar olarak hizmet edebilir ve müşterilerin sunumlarını projenizin hedefleriyle uyumlu hale getirmesini sağlayabilir. Başarılı örnekleri sergileyerek net bir standart belirler ve müşterilerin beklentilerinizi karşılamasını kolaylaştırırsınız.

Ek olarak, Google Drive, Trello ve benzeri araçlar gibi içerik yönetim sistemlerinin veya ortak çalışma araçlarının kullanımını teşvik etmeyi düşünün. Bunlar, müşterilerin içeriklerini oluşturabilecekleri, düzenleyebilecekleri ve gönderebilecekleri merkezi bir alan sağladıkları için faydalıdır.

Ve son olarak, bu şablonları ve kılavuzları kısa, takip etmesi kolay ve projenizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış halde tutmayı unutmayın. İstenen içerik yapısını, kelime sayısını, tonu ve projeye özgü tüm özel yönergeleri net bir şekilde iletin. Bu, onları projenizin vizyonuyla uyumlu içerik oluşturma konusunda güçlendirecek ve ileri geri revizyonları en aza indirerek zaman kazandıracaktır.

5. Bir örnek oluşturun

Müşterilerden zamanında içerik gönderimlerine ilham vermenin en etkili yollarından biri örnek teşkil etmektir . Bir dijital pazarlamacı veya web geliştiricisi olarak, kendi son tarihlerinizi tutarlı bir şekilde önceliklendirmek ve karşılamak çok önemlidir. İşinizi zamanında teslim etme konusunda güçlü bir bağlılık göstererek, müşterilerin taklit edebileceği bir profesyonellik ve güvenilirlik duygusu oluşturacaksınız.

Kendi görevlerinizi titizlikle yönetmeye, gerçekçi son tarihler belirlemeye ve bunları hemen tamamlamaya çalışın. Bağlılığınızı sergileyerek, yalnızca taahhüdünüzü göstermekle kalmaz, aynı zamanda içeriklerini aynı dakiklik ve dikkatle ele alarak müşterilerinize güven aşılarsınız.

Teslim tarihlerini karşılamanın ötesinde, müşterilerle tüm etkileşimlerinizde profesyonellik ve güvenilirlik sergilemeniz önemlidir. Bu, hızlı ve net iletişimi, ihtiyaçlarını aktif olarak dinlemeyi ve herhangi bir endişeyi veya soruyu derhal ele almayı içerir.

Müşterilere saygı ve nezaketle davranarak proje boyunca profesyonel bir tavır sergileyin. Projelerinin ilerleyişi hakkında güncellemeler sağlamada proaktif olun. Ayrıca, içerik gönderme son tarihlerini etkileyebilecek herhangi bir değişiklik veya düzenleme hakkında onları bilgilendirin.

Ayrıca, içeriği sürekli olarak zamanında gönderen müşterileri açıkça kabul edin ve takdir edin. Çabalarını alenen takdir ederek ve çalışmalarını örnek teşkil edecek şekilde sergileyerek, diğer müşterilerin de aynı şeyi yapması için olumlu bir teşvik yaratırsınız.

Son olarak, genel proje zaman çizelgesini ve başarısını nasıl olumlu etkilediğini vurgulayarak zamanında içerik göndermenin faydalarını gösterin.

Atarim'i kullanmayı düşünün

Atarim, serbest çalışan web tasarımcıları ve tasarım ajansları için nihai çözümdür çünkü temel özelliklerinden biri inanılmaz verimli içerik sunumudur.

İstemciyi Atarim'e dahil ettiğinizde, size içeriği göndermek için başka herhangi bir kanal (e-posta, Slack veya boş bir Google e-tablosu ve doküman gibi) kullanmak zorunda kalmazlar; Üstelik, talimat ve geri bildirim bırakabilir ve hatta işlerin nasıl ilerlediğini görebilirler.

İçerik dağıtımı için hala e-posta kullanmayı tercih ediyorsanız, o zaman Atarim de en iyi çözüm olarak devreye giriyor — özellikle web içerik oluşturucuları için oluşturulmuş birleşik gelen kutusu, e-posta iletişimini çok daha kolaylaştıracak!

Tüm bunlar, proje teslim süresini kısaltır ve müşterinize harika bir deneyim sunar.

Atarim'e buradan göz atın!

Sonuç olarak

Web içeriğinin zamanında alınması, dijital pazarlama ve web geliştirme projelerinin başarısı için çok önemlidir. Bu kılavuzda özetlenen stratejileri uygulayarak, zorlukların üstesinden gelecek ve müşterilerden hızlı içerik gönderimi sağlayacaksınız.

Net beklentiler belirlemek, içerik gereksinimlerini tanımlamak, net talimatlar ve şablonlar sağlamak ve örnek olarak liderlik etmek, bunların tümü, zamanında sunumları teşvik eden işbirlikçi bir ortamın geliştirilmesine katkıda bulunur.

Gecikmelerin projenizin başarısını engellemesine izin vermeyin. Bu stratejileri uygulayın ve optimum sonuçlar için içerik edinme sürecini kolaylaştırın. Ve aşağıya kendi önerilerinizi eklemekten çekinmeyin!

_{​​Editörün Notu: Bu gönderi, sektör trendlerini takip ederek ve konuya yeni bir bakış açısı sunmaya çalışarak 2023'te güncellendi.}