Performansı Ölçmek için 10 Temel Web Sitesi KPI'sı

Yayınlanan: 2022-07-21

Web sitenizin doğru hedeflere ulaşıp ulaşmadığını ve iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olup olmadığını nasıl bilebilirsiniz? Web siteleri için temel performans göstergelerinin (KPI'ler) geldiği yer burasıdır.

Web sitenizin performansını ölçmeye yardımcı olacak doğru KPI'ları bilmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Hadi dalalım!

Günlük gazetelerde akılda kalıcı ezgiler veya harika reklam içerikleri ile akılda kalıcı televizyon reklamları yayınlamak, geçmişte en popüler pazarlama stratejisiydi. Günümüzde hala yaygın olsa da, işletmeler artık performanslarını yalnızca TV reklamlarına göre değerlendirmiyor.

Bunun nedeni, kitlenizin artık zamanlarının çoğunu çevrimiçi olarak geçirmesidir. İşte bu noktada sizi bulmaya, tekliflerinizi almaya veya hizmetlerinizi elde tutmaya çok daha meyilli oluyorlar. Bu, işinizi çevrimiçi hale getirmeniz gerektiği anlamına gelir, dolayısıyla bir web sitesine sahip olmanız gerekir.

Bu günlerde insanlar internette olmanızı bekliyor. Çoğu web trafiği arama motorlarından geldiğinden, sizinki gibi hizmetleri arayan kişilerin sizi bulmasını kolaylaştıracak bir web siteniz olmalıdır.

Bugün bir web siteniz yoksa, iş yapmıyormuşsunuz gibi. Web sitelerine gelen ziyaretçilerin yüzde 90'ından fazlası arama motorlarından geliyor.

Web Sitesi KPI'ları nedir?

Bir web sitesi KPI (ana performans göstergesi), dijital pazarlama girişimlerinizi şirket hedefleriyle birleştiren bir ölçümdür. KPI'lar ile, verilerinize hızlı bir şekilde bakarak pazarlama faaliyetlerinizin ticari etkisini belirleyebilmelidir.

KPI'lar, belirli bir etkinliğin (ör. web sitesi, dijital medya reklamı) iş hedeflerine ulaşılmasına nasıl yardımcı olduğunu değerlendiren nicel ölçümlerdir. Oradan, gerekli değişikliklere uyum sağlayabilir veya iyi olanı yapmaya devam edebilirsiniz.

Öte yandan, işletmeniz, doğru bilgiler olmadan yanlış bilgileri rapor edemez ve seçimlerini bu bilgilere dayandıramaz. SEO çabalarının önemini vurgulamaya ve gelecek girişimler için destek kazanmaya hizmet ederler.

Ayrıca, strateji veya harcama değişikliği gibi iyileştirmelerin kullanılabileceği alanları da vurgulayabilirler.

web sitesi kpi'leri

Web Sitesi KPI'ları Neden Önemlidir?

KPI'lar, web sitesi verilerini anlamlı karşılaştırma ölçütlerine ve hedeflere dönüştürmeye yardımcı oldukları için önemlidir. KPI'lar olmadan, web analitik sisteminiz tarafından oluşturulan verilerin çoğunu silmek çok daha kolaydır. KPI'ları ayarlayarak ve izleyerek, pazarlamanızın zaman içindeki etkinliğini izlemenize olanak tanıyan düzenli bir anlık görüntü oluşturabilirsiniz.

Örneğin, bir KPI'nın arttığını ve diğerinin azaldığını biliyorsanız, bu, vites değiştirme veya yeni bir strateji uygulama fırsatı anlamına gelir. KPI'lar bir bütün olarak pazarlamanızın durumunu çizer ve olası sorunları belirlemenize yardımcı olur, böylece daha önemli sorunlar haline gelmeden önce bunları düzeltebilirsiniz.

Doğru Web Sitesi KPI'ları Nasıl Seçilir: 3 İpucu

İşletmenizin hangi analizlere ihtiyacı olduğunu söylemenin zor olduğunu biliyoruz. Çok sayıda web analiz sisteminden zengin bilgiler edinebilirsiniz, ancak bunları ayırt edebilmeli ve şirketiniz üzerinde en fazla etkiye sahip olanları seçebilmelisiniz. Hızlı yanıt, gerçekten bir dizi faktöre dayanmasıdır.

Doğru KPI'ları belirlemek için adım adım bir kılavuz olmadığından, birkaç noktayı hatırlamak önemlidir. Gerçek şu ki, yanlış metrikleri kullanmak işinizi büyütmenize yardımcı olmaz.

İşte doğru metrikleri seçtiğinizden ve bunları uygun şekilde kullandığınızdan emin olmak için kullanabileceğiniz birkaç strateji.

1. İş hedeflerinizle yakından ilişkili KPI'ları seçin

KPI'lar, işletmenizin belirli bir hedefle ilgili olarak ne kadar iyi performans gösterdiğini değerlendirmek için kullanılan ölçülebilir metrikler veya veri noktalarıdır. Örneğin, bir KPI, satışları artırma, pazarlama girişimlerinizin getirilerini artırma veya müşteri hizmetlerini geliştirme amacınızla ilişkilendirilebilir.

Bir web siteniz varsa, takip edilebilecek birçok KPI olabilir. Başlamak için, en önemli hususlar sizin vizyonunuz ve yönetim ekibinin birincil hedefleridir.

Bu endişeler, işletmenizin vizyonunu keşfetmenize yardımcı olacaktır. Şirketiniz için ideal web sitesi KPI'larını seçmeye bir adım daha yakın olacaksınız.

2. Geniş bir veriden ziyade birkaç önemli ölçüye odaklanın

Çok fazla KPI izlediğinizde, odağı kaybetmekten kaynaklanan karışıklık riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Yüzlerce ölçümü izlemek yerine, birkaçı yeterli olacaktır.

Çok fazla KPI izlerseniz, veriler tarafından yoldan sapma ve odağı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Yapılacak en zorlu şeylerden biri, doğru KPI sayısını belirlemektir.

Size nerede olduğunuzu makul bir şekilde anlamaya yetecek kadar, ancak öncelik olmayacak kadar az değil. Doğru KPI'lar size konumunuz hakkında makul bir bilgi sağlayacaktır. Hedeflemek için makul bir aralık, hedef başına 2 ila 4 KPI'dır.

Ve web sitenizi güvende tutmak için gerekli adımları atmayı unutmayın. Pek çok bilgisayar korsanı ve dolandırıcı, güvenli olmayan web sayfalarına arka uç erişimi aramak için her gün internette dolaşmaktadır ve kendinizinkini kaybetme riskini almak istemezsiniz.

3. Şirketinizin büyüme aşamasını düşünün

Firmanızın içinde bulunduğu aşamaya bağlı olarak bazı göstergeler diğerlerinden daha önemli olacaktır—başlangıç ​​ve girişim.

Daha köklü kuruluşlar, edinme başına maliyet ve müşteri yaşam boyu değeri gibi metriklere daha fazla önem verirken, erken aşamadaki işletmeler genellikle iş modellerinin doğrulanmasıyla bağlantılı verilere odaklanır.

KPI'larınızı ölçebilmek için önce izlenecek metrikleri seçmelisiniz. Ekibinizin ve hedeflerinizin bunda büyük etkisi olacaktır. Onları küçülttüğünüzde hedeflerinizi belirleyin. Genellikle geçmiş performans ve sektör karşılaştırmaları gibi bir dizi değişkene bağımlıdırlar.

Ek olarak, kim, ne zaman ve neden bilgilerini eklemeniz gerekir. Bu KPI'dan kim sorumlu? Performansı etkileyen engellerle uğraşırken onlara danışılabilmesi için ekibinizde bu KPI'dan kimin sorumlu olduğunu belirleyin. Ayrıca, ilerleme hakkında rapor vermekten sorumludurlar.

Hedeflerinize ulaşmak için sahip olduğunuz zaman çerçevesini anlamanız gerekir. Birçok şirket bunları aylık veya üç ayda bir kurar; ancak ekibinize bağlı olarak süreniz daha kısa veya daha uzun olabilir.

KPI'larınızı ölçerken en önemli husus şudur - bunu neden yapıyorsunuz? Net hedefler ekibinize ilham verebilir ve herkesin gittiğiniz yön konusunda aynı fikirde olmasını sağlayabilir.

İzlemeye Başlamak için 10 Temel Web Sitesi KPI'sı

Tüm web sitenizin KPI'larını bir kerede daraltmak göz korkutucu görünse de emin ellerde olduğunuzdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir kuruluş için önemli olan önemli web sitesi KPI'larını ele aldık.

1. Edinme

Edinme göstergesi, web sitesi ziyaretçileri hakkında bilgi sağlayan bir ölçümler topluluğudur. Aradıklarını bulup bulmadıkları, herhangi bir şey satın alıp almadıkları veya web sitesi deneyimini nasıl iyileştirebilecekleri gibi soruları yanıtlamanıza yardımcı olur. İşte bakmanız gereken bazı önemli sorular.

  • Web sitesinde etkileşim nedir?
  • Kaç tanesi sonunda müşteri oluyor?
  • Web sitemin ziyaretçileri nereden geliyor?
  • En çok trafiği hangi kanallar sağlıyor?

2. Trafik kaynakları

Trafik kaynağı, edinme metriklerinden biridir. Aşağıdakiler dahil, insanları web sitenize yönlendiren trafik kaynaklarını izler:

  • Sosyal Medya: LinkedIn, Twitter ve diğerleri gibi ağlardan gelen sosyal medya trafiği.
  • Doğrudan: URL'nizi giren ve doğrudan sayfanıza gelen ziyaretçiler.
  • Yönlendirme: Konuk bloglama, liste inceleme siteleri vb. gibi işbirliği yaptığınız diğer web sitelerinden gelen trafik.
  • Organik arama: SEO faaliyetleriniz sayesinde arama motoru trafiği.
  • E-posta: E -posta kampanyalarınızdan veya diğer e-posta pazarlama çabalarınızdan gelen ziyaretçiler.

Web sitesi trafiği için bu Temel Performans Göstergesi (KPI), hangi kanallarınızın sizin için iyi performans gösterdiğini size her zaman söyleyecek ve içerik stratejiniz hakkında kararlar almanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, işletmenizi tanıtmak için akışınızda trendleri tespit edebilir ve yeni içerik fikirleri üzerinde çalışabilirsiniz.

3. Oturumlar

Oturum, belirli bir süre boyunca web sitenize gelen bir ziyaretçi tarafından gerçekleştirilen etkinlikler topluluğudur. Ne kadar çok oturum toplarsanız, o kadar çok içgörü elde edebileceğinizi fark etmeye başlayacaksınız. Ve bunu farklı web sitelerinde tek bir merkezi kontrol panelinden sorunsuz bir şekilde izleyebilirsiniz.

Seanslar istedikleri kadar uzun olabilir. Örneğin, bir kullanıcı aynı oturumda sitenize gelebilir, ilgili içeriği okuyabilir ve bir e-Kitap satın alabilir.

Bir oturum, bir ziyaretçi web sitenizi ziyaret ettiğinde başlar ve 30 dakika boyunca hareketsiz kaldıktan sonra sona erer. Bir ziyaretçi çok sayıda oturuma katılabilir, böylece aynı ziyaretçi herhangi bir zamanda sitenize geri gelebilir.

Web sitenizin trafiğini izlemek, pazarlama planınızın gelecekte dönüşüm sağlamak için yeterli potansiyel müşteri oluşturup oluşturmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Günlük olarak, bir kullanıcıdan beş oturum alabilirsiniz. Bu, mükemmel bir alıkoyma işi yaptığınız anlamına gelir. Bu kullanıcılar gelecekte müşteriye dönüşebilir.

4. Oturum başına sayfa sayısı

Bir kullanıcının bir oturum sırasında ziyaret ettiği ortalama sayfa sayısı ikidir. Bunun anlamı, bir potansiyel müşteri organik arama yoluyla blogunuzu bulur ve ardından yayınladığınız ilgili bir öğeye tıklarsa, bu ziyaretçi için oturum başına sayfa sayısı ikidir.

Bu rapor, toplam web sitesi etkileşimini nasıl izleyeceğinizi gösterir. Potansiyel müşterilerinizin yararlı bilgilerinizi bulup bulmadığını ve sizden daha fazlasını keşfetmek isteyip istemediğini söyler.

Oturum sayfalarınızı şu şekilde artırabilirsiniz:

  • Stratejik olarak yerleştirilmiş CTA'lar: Harika görünen bir web sitesine sahip olmak tek başına yeterli değildir. Ziyaretçilerinizi nereye yönlendiriyorsunuz? Sayfalarınızı optimize etmek ve onlarla etkileşim kurmayı kolaylaştırmak istiyorsunuz. Harekete geçirici mesajların uygun şekilde yerleştirilmesi, hemen çıkma oranlarını azaltabilir ve dönüşümleri artırabilir.
  • Sezgisel ara bağlantı: Sayfaları bağlamak için neden sezgisel ve eyleme yönelik bağlantı metni kullanmıyorsunuz? Örneğin, "Adobe Illustrator'ı kullanmak, grafik sunumunuzu geliştirmenin bir yoludur."
  • Kullanıcı yolculuğunu anlayın: Web sitenizin bir kullanıcı yolculuğunu oluşturarak ve okuyucuları bir sonraki en iyi sayfaya yönlendirerek web sitesi deneyiminizi unutulmaz kılın. Örneğin, bir okuyucu "2022 için 5 Tasarım Trendi" başlıklı bir blogdaysa, onları "Gelecek için 10 Web Tasarımı" başlıklı ilgili bir blog makalesine yönlendirmek için dikkat çekici CTA'lardan yararlanın.

5. Hemen çıkma oranı

Web sitenize geldikten kısa bir süre sonra ayrılan ziyaretçilerin yüzdesine hemen çıkma oranı denir. Bir potansiyel müşteri açılış sayfanıza ulaşır ancak e-Kitabı indirmezse veya aynı web sitesinde başka bir sayfaya gitmezse, hemen çıkma oranı düşecektir.

Yüksek bir hemen çıkma oranı yaşamak, site ziyaretçilerinizin yararlı bilgilerinizi bulamadıkları ve başka bir web sitesine geri döndükleri veya aradıkları yanıtları keşfettikleri ancak sizinle daha fazla etkileşime girmeye hazır olmadıkları anlamına gelebilir. Hemen çıkma oranınızı artırmanın bazı yolları şunlardır:

  • Materyalinizi ilginç ve okunması kolay hale getirin.
  • Sayfanın içeriğiyle ilgili videolar ekleyin.
  • Metni basitleştirmek için resimlerden veya bilgi grafiklerinden yararlanın
  • Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olun.
  • Web sitesinin yükleme hızını iyileştirin.

6. Ortalama seans süresi

Ziyaretçiler, tipik oturum uzunluğuna bağlı olarak genellikle web sitenizde kalır. Web sitenizde uzun zaman geçirenler, muhtemelen işletmeniz için mükemmel potansiyel müşterilerdir. Materyallerinizi ilgi çekici ve ilgi çekici buldukları için ilgi alanları artar.

Seanslarınızın süresini iyileştirmek için:

  • Hedef kitlenize onlar için faydalı olan içerik sağlayın.
  • Materyallerinizin okunmasını kolaylaştırmak için iyi aralıklı olduğundan emin olun.
  • Metni ilgili alt başlıklar ve görsel resimler veya infografiklerle ayırın.
  • Web sitenizin ek sayfalarına bir bağlantı ekleyin.
  • Stratejik olarak yerleştirilmiş CTA'lar oluşturun
  • Mümkün olan her yerde alakalı videolar eklemeyi düşünün.

7. Sayfa hızı/yükleme süresi

Sayfanızın kullanıcı oturumunda yüklenmesi için geçen süreye sayfa hızı/yükleme süresi denir. Google Analytics, web sitenizin ne kadar hızlı yüklendiğini izlemenize yardımcı olacaktır.

Belirli sayfaların yükleme süreleri, bu sayfaların nasıl çalıştığına ilişkin verileri sonuçlandırmak için görüntülenebilir. Yavaş yüklenen belirli sayfaları belirlemenize ve yükleme hızlarını azaltmak için bunları optimize etmenize olanak tanır.

Siteniz diğerlerinden daha hızlı yükleniyorsa, konsantre olmanız gereken tek şey yüksek kaliteli içerik üretmektir. Ancak, daha uzun sürerse, hıza öncelik vermelisiniz.

Sitenizin geliştirici ayarlarına gidin ve resimlerin resim boyutunu küçültün, otomatik film akışından kaçının ve sayfa yükleme sürelerini hızlandırmak için tarayıcı önbelleğini kullanın. Size web sitelerimizi nasıl yönettiğimize dair uygulamalı bir fikir veren merkezi panomuz olan iThemes Sync'e göz atın.

8. Bekleme süresi

“Bekleme süresi”, bir ziyaretçinin sayfanızı görüntüledikten sonra SERP sonuçlarına dönmesi için geçen süredir. Özünde, ziyaretçilerin SERP sonuçlarına dönmeden önce sayfanızda geçirdiği süreyi sayar.

Bir kişi web sitenize gelir gelmez, herhangi bir değerli bilgi içerip içermediğini belirlemek için tarar. Aradıklarını bulduklarında daha çok okurlar. Değilse, başka bir sayfa görmek için hızla SERP'e dönerler. Kalış süresini şu şekilde artırabilirsiniz:

  • Kitlenizle bağlantı kuran ilgi çekici bir kopya üretmek
  • Satmak yerine bilgilendirmeyi amaçlayan yazınızın okunabilirliğini artırmak
  • Infographics gibi ilginç görüntüler kullanmak
  • sayfa yüklemelerini hızlandırmak

9. Sayfa Görüntüleme Sayısı

Son olarak, sayfa görüntülemelerine dikkat etmek isteyeceksiniz. Bu metrik, belirli bir sayfanın web sitenizde kaç kez görüntülendiği konusunda size daha iyi bir fikir verir. Pazarlama stratejilerinizden biri içerik pazarlamasını içeriyorsa, bireysel blog gönderileri, açılış sayfaları veya diğer içerik türleri dahil olmak üzere sitenizdeki belirli sayfaları kaç kişinin görüntülediğini bilmek istersiniz.

Sayfa görüntüleme sayısı söz konusu olduğunda şunlara dikkat etmek isteyeceksiniz:

  • Benzersiz sayfa görüntüleme sayısı: Bu metrik, belirli bir sayfanın en az bir kez görüntülendiği oturumların sayısını sağlar.
  • Hemen çıkma oranı: İçeriğinizin performansına erişirken hemen çıkma oranı da devreye girer. İnsanlar gerçekten içeriği okumak veya izlemek için etrafta mı kalıyor?
  • Sayfa değeri: Günün sonunda, içeriği satışlarla eşleştirmek kutsal kâsedir. E-ticaret ayarlarınız Google Analytics'te doğruysa, belirli bir sayfadan kaç kişinin satın alma işlemi yaptığı hakkında size bir fikir veren bu metrik görüntülenecektir.

10. Dönüşüm oranı

Son olarak, potansiyel müşterileri çekmek için harcadığınız zaman ve çabanın karşılığını alıp almadığını belirlemek için, önce dönüşüm oranını iki bileşene ayırmanız gerekir:

  • Trafik / potansiyel müşteri oranı: Potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz için uygun türde içerik üretip üretmediğinizi belirlemek için kitlenizin en sık kullandığı platformlara odaklanın. Ve trafiği ne kadar iyi potansiyel müşteriye dönüştürdüğünüzü izlemek için ne kadarının dönüşüm sağladığını izleyin.
  • MQL-SQL oranı: MQL'ler genellikle SQL'lere çevrilir ve bu rakam, şirketinizdeki pazarlama ekiplerinin uygun materyalleri ve içeriği üretip üretmediğini gösterir. MQL'den SQL'e dönüşüm oranı, malzemeleriniz için hedef pazarı da tanımlar ve sınıflandırır.

Başarı için Web Sitesi TPG'lerinden Yararlanma

Web sitesi KPI'ları, ziyaretçilerinizin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini, ne kadar kaldıklarını ve onları en iyi nasıl elde tutacaklarını anlamanıza olanak tanır. Her web sitesinin KPI'sinin ardındaki mantığı anlamak, sonuçlara ulaşmanıza ve web sitesi optimizasyonunu ve daha fazla satışı iyileştirmek için yöntemler geliştirmenize yardımcı olabilir. Başka bir deyişle, web sitesi KPI'ları, web sitesi yatırım getirisini veya yatırım getirisini belirlemeye yardımcı olur.

Ayrıca, bir şeyler ters giderse web sitenizi riske atmamak için her veriyi, etkinliği, dosyayı ve prosedürü yedeklemek istersiniz. Web sitenizin her zaman yedeğini aldığınızdan emin olmak için BackupBuddy gibi bir WordPress yedekleme eklentisi kullanın.

Şirketinizi, ajansınızı veya müşteri aktivitenizi izlemek için bu bölümde tartışılan bir web sitesi için net KPI'ları kullanmak, özellikle oluşturduğunuz geliştirme stratejisi ve performans ölçütlerine güven oluşturmak istiyorsanız, işletmenizin başarılı olmasını sağlamaya yardımcı olabilir. Bu web sitesi KPI'larını doğru içerik pazarlama uygulamalarıyla birleştirin ve markanızın 0'dan 100'e ulaşması için sınırsız olanaklara sahip olursunuz.

İşletmeniz için etkili bir çevrimiçi varlık oluşturmak için, web sitenizi iş hedeflerinize uyacak şekilde iyileştirmenize ve ince ayar yapmanıza yardımcı olacak WordPress eğitimimizden yararlanmaya başlayın.

Bonus içeriği alın: En İyi WordPress Bakım Kontrol Listesi
Buraya tıklayın