Oturum Kaydı Aracı Nedir? 2023'te Oturum Tekrarları İçin Eksiksiz Kılavuz

Bir web sitesi oluşturmak ve tasarlamak ve ürün ve hizmetleri pazarlamak için pek çok teknoloji, araç ve teknik kullanılır. Bir dijital pazarlama stratejisinin ana amacı, nihai hedef dönüşüm oranınızı en üst düzeye çıkarmak, yani rastgele bir yabancıyı ödeme yapan bir müşteriye dönüştürmek olan web sitesine trafik çekmektir. Web sitenize ne kadar bütçe, zaman ve çaba harcarsanız harcayın, alışveriş sepetinin terk edilmesini önlemek için oturum tekrarı gibi araçlara ihtiyacınız olacaktır.

Bu nedenle, web sitenizin işlevinin nerede biraz iyileştirme kullanabileceğini belirlemek için bir dizi araca ihtiyacınız var. Cephaneliğinizde bulundurabileceğiniz en etkili silah, oturum tekrar oynatma araçlarıdır. Nasıl bu kadar yardımcı olduklarını anlamak için, oturum tekrarları hakkında bilmeniz gereken her şeyi pratik olarak ele alalım ve oturum tekrarı aracı nedir , nasıl çalışır, faydaları nelerdir gibi bazı genel sorularınızı yanıtlayalım. ve en iyi oturum yeniden oynatma yazılımı nedir, vb.

Ancak, en iyi hizmetle başlamayı dört gözle bekliyorsanız ve makaleyi okuyamıyorsanız, WatchThemLive'a ÜCRETSİZ olarak kaydolabilirsiniz . Eşsiz özelliği ile dönüşüm oranınızı artıran harika bir oturum yeniden oynatma aracıdır.

Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin, haydi başlayalım!

Oturum Tekrarı Nedir?

Bir kullanıcı sitenize girdiğinde, tıklayarak, kaydırarak ve fare hareketiyle çıktığı yolculuğa oturum veya olay denir. Şimdi, tüm bu etkinliği günlüklere kaydedebilen ve ardından bunları video stili bir klipte yeniden oluşturabilen Oturum Kaydı adı verilen bir yazılım teknolojisi var.

Daha sonra videoyu yeniden oynatabilir ve aşağıdaki soruları yanıtlayabilirsiniz:

• kullanıcılarınızın sitedeki deneyimi nasıldı,
• web sitenizde neler oldu ya da olmadı,
• Ve sitenizin çeşitli öğeleri, ziyaretçilerin bir şey satın alıp almamalarına ve müşteriye dönüşmelerine nasıl katkıda bulundu?

Oturum tekrarı, web sitenizin bir ziyaretçinin bakış açısından nasıl göründüğüne dair derinlemesine bilgiler veren CRO araçlarının en önemli özelliğidir!

Oturum tekrarları, UX tasarımcılarının, web sitesi sahiplerinin ve dijital pazarlamacıların ziyaretçilerin davranış kalıplarını izlemelerine ve onları web sitelerinde tutmak ve dönüşümleri iyileştirmek için ihtiyaç duydukları her şeyi bilmelerine olanak tanır. Oturum yeniden oynatma araçları, bu konuda size yardımcı olacak bağımsız ürünler olabilir veya herhangi bir davranışsal analiz aracının bir özelliği olarak dahil edilebilir.

Şimdi merak edebilirsiniz:

Oturum Kaydı Ekrandan /Video Kaydından Farklı mı?

Sürpriz, sürpriz! Evet öyle.

Pek çok web sitesi/işletme sahibi, oturum kayıtlarının aslında kullanıcının yaptığı ve web sitesinin yaptığı her şeyin video kayıtları veya ekran kayıtları olduğu ve bunu daha sonra izleyebileceğimiz bir video olarak kaydettiği izlenimine kapılır. normal bir video klip çekiyoruz.

Ancak, yazılım yalnızca ana etkinlik göstergelerini, yani tıklamaları, kaydırmaları ve fare hareketlerini, giriş sekmelerini kaydettiğinden ve ardından bunları video GİBİ bir klipte yeniden yapılandırdığından, bu yalnızca bir yanlış anlamadır, oldukça yaygın bir görüştür. kullanıcının keşfinin bir video kaydını izliyorsunuz.

Oturum Kaydı Neleri Yakalamaz?

Gerçek bir ekran kaydı ile oturumun yeniden oynatılması arasındaki en büyük fark, bir oturumun yeniden oynatılmasının anonimleştirilmiş doğasıdır. Yani, bir oturum yeniden oynatma aracı, daktilo edilmiş metinler, web sitesi sayfalarından alınan ekran görüntüleri, canlı görüntülü sohbetler, akış oturumları, herhangi bir kişisel veri veya özel bilgi dahil olmak üzere özel bilgi olarak kategorize edebileceğiniz her şeyi kaydetmez. ders dışı aktivite diğer sekmelerde yapılır. Bu tür web sitesi ziyaretçi izleme aracı tarafından kaydedilenler, web sitesi içindeki tıklamalar, kaydırmalar ve fare hareketleriyle sınırlı kalır.

Oturum tekrarlarına güzel bir giriş oldu, şimdi nasıl oluşturulduklarına ve hangi sorunları çözebileceklerine değinelim!

Bir Web Oturumu Tekrarı Nasıl Oluşturulur?

Bir web sitesinin tasarımı ve yapısı, varsayılan ayar olarak oturum tekrarına beslenir. Daha sonra her tıklama, sekme, kaydırma ve fare hareketini kaydedilebilir günlüklere belgelemek için bir dizi kod yazılır. İlk ikisini bir araya getirmek ve web sitesinin arayüzünün arka planında bu etkinliklerin animasyon benzeri bir sunumunu oluşturmak için başka bir kod seti yazılır. Kullanıcının web sitenizdeki etkinliğinin, dönüşümle ilgili olmayan etkinliklerin çıkarıldığı bir ekran kayıt videosuna çok benziyor.

Oturum tekrarının faydalarını inceleyelim, olur mu?!

Oturum Tekrarının Faydaları Nelerdir ?

Bu hizmet, web sitesi dönüşüm oranı optimizasyonunda, hemen çıkma oranını düşürmede ve geliri maksimize etmede 5 farklı şekilde oldukça değerlidir:

1. Anahtar Konuşma Oranı Faktörlerini İyileştirme

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, bir potansiyel müşterinin (web sitenize çekilen potansiyel bir müşteri) müşteriye dönüştürülüp dönüştürülmeyeceğini doğrudan etkileyen bazı temel faktörler ve noktalar:

• Etkinleştirmeler: Kullanıcının iletişim bilgilerini sağlamaya karar verdiği durumlarda,
• CTA'lar: kullanıcıdan bir ürün veya hizmetin anında veya nihai olarak satın alınmasına yol açan bir yanıta yönlendirildiği harekete geçirici mesaj noktaları,

• UX: Kullanıcının sayfanızda geldiği yerden bir şey satın almak için harekete geçtiği yere ulaşmasına yardımcı olan, kullanıcının deneyim öğelerinin tamamı . ,
• İçerik: kullanıcılarınızı A) ürün veya hizmete ihtiyaçları olduğuna ve B) markanızın onlar için bu ihtiyacı gerçekten karşılayacağına ikna etmeyi amaçlayan ürün açıklaması ve ilgili bilgiler.

Bir oturum tekrarı size CTA'larınızın ve katılımlarınızın istenen tepkiyi almak için doğru yere yerleştirilip yerleştirilmediğini, içeriğinizin kullanıcıları müşteri olmaya ikna etme işini yapıp yapmadığını ve kullanıcı deneyiminin tamamen işlevsel ve kolaylaştıracak kadar sorunsuz olup olmadığını söyler. nihai satın alma işlemini yapmalarıdır. Dönüşüm hunisinin hangi kısmında durduklarını görebilir ve dönüşüm oranını artırmak için CTA ve katılım noktalarını değiştirebilir, içeriği cilalayabilir ve UX'i yenileyebilirsiniz. Bu, seans tekrarının lezzetli meyvesidir.

2. Web Sitenizdeki Hataları Bulma ve Hata Ayıklama

Müşteri yolculuğunuzu izleyerek, kullanıcılarınızın web sitesini nasıl kullandıklarını ve bir öğe veya özellikle uğraştıkları için nerede durduklarını veya sinir bozucu bir şey bulduktan sonra keşif gezilerini bırakıp arama yaptıklarını anlayabilirsiniz. Açıklığa kavuşturmak gerekirse, böcek ve hataların müşterilerinizi nasıl kaybettiğini canlı olarak izliyor gibisiniz. Böylece, geri bildirim ve test çalıştırması sonuçlarını beklemek zorunda kalmadan bunları düzeltmeye hemen başlayabilirsiniz. Bu çok basit, değil mi?

3. Bağlam Sağlayarak Kullanıcı Geri Bildirimi Hakkındaki Karışıklığın Üstesinden Gelmek

Web sitenizdeki hataları ve aksaklıkları gidermeye yönelik klasik ve oldukça etkili bir protokol, kullanıcı geri bildirimidir. Çoğumuz, bir web sitesindeki deneyimimizi bir hatanın nasıl engellediğini açıklayan biletler yazdık ve bu açıklamaların, aksaklığı geliştiricilere tam olarak iletmekte başarısız olduğunu gördük. Gerçek deneyim kaydedildiğinde ve bir oturum tekrarında görüldüğünde, destek ekibi bir şeylerin nasıl ters gittiğini görmek için gerçek bağlama sahip olur ve bunu en kısa sürede çözebilir.

4. Şüpheli Etkinlik Tespiti ve Güvenlik Sorunlarını Adresleyin .

Herhangi bir web sitesi sahibinin ana endişelerinden biri, oturum tekrarı kullanılarak çözülebilecek güvenlik sorunlarıdır. Ama nasıl? Sorabilirsin. Eh, herhangi bir kullanıcının web sitenizde nasıl gezindiğini gördüğünüzde, oldukça fazla güvenlik ihlali girişimini önleyebilirsiniz ve bu, bir oturumun tekrar oynatılmasını oldukça koz haline getirir.

5. Personel İşe Alımının İyileştirilmesi

Yeni personelinizi bir web sitesinin yönetici tarafını akıcı bir şekilde kullanmaya yönlendirmek ve eski personelin performansının optimum müşteri hizmeti açısından yetersiz olmadığından emin olmak, bir oturumun tekrar oynatılmasının web sitesindeki bir işletmenin başarısına doğrudan katkıda bulunabilmesinin başka bir yoludur.

Oturum Tekrarından Kimler Yararlanabilir?

Dönüşüm hunisi optimizasyonu yelpazesinde yer alan ve özellikle çabalarının sonucunu daha iyi hale getirmek için oturum tekrarının birçok avantajını kullanabilen dört tür profesyonel vardır:

• UX Tasarımcıları

Bir oturum tekrarının ana değerlerinden biri, UX tasarımının hatalı çalışması ve yanlış tahminleridir. Oturum tekrarından en iyi şekilde yararlanabilecek gruplardan biri, bir UX tasarım ekibidir. Web sitelerini yeniden tasarlamak ve yüksek dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası elde etmeye çalışmak için kullanabilirler.

• Pazarlama yöneticileri

Kurşun düşüşü oturum tekrarları aracılığıyla keşfedildiğinde, sıra pazarlama ekibine gelir! Yeniden pazarlama ve alternatifleri ve A/B testlerini deneyerek sorunları düzeltmeli ve dönüşüme bir ayak uydurmalıdırlar.

• Müşteri Hizmetleri ve Destek Departmanı

Bu gruplar, müşteriler tarafından dile getirilen sorunları ele almakla görevlidir! Oturum tekrarı sayesinde, ziyaretçilerin şikayet noktalarına ilişkin gerekli bağlamı ve kanıtı elde ederler. Böylece müşteri destek ekibi, hizmetlerinin kalitesini artırmak için oturum tekrarından tam olarak yararlanabilir.

• Ürün Yöneticileri

Tüm unsurların birlikte iyi çalıştığından emin olmaktan sorumlu olmak. Ürün yöneticileri, kullanıcıların web sitesinde hangi ürün hatalarıyla karşılaştıklarını bilmekten oldukça fazla şey elde edebilir ve neyin yanlış gittiğini ve neden yanlış gittiğini çok fazla zaman ve enerji harcamadan düzeltmeye devam edebilir. Böylece ürünü fikir aşamasından başarılı satış aşamasına taşıyabilirler.

Oturum Kaydının Hangi Bölümlerinde Yapılandırma Gerekiyor?

Oturum tekrarından yararlanma ve olası olumsuzluklarından kaçınma söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken birkaç yapılandırma vardır. İşte endişeler ve bunlara karşılık gelen yapılandırma:

Maliyet ve Zaman Kontrolü

Oturum tekrarını uygun maliyetli ve zamandan tasarruflu tutmak için üç önlem alınabilir:

1. Seans Sayısı

Oturum yeniden oynatma ve web sitesi ısı haritaları araçlarının dezavantajlarından biri, hem pahalı hem de zaman alıcı olabilen çok sayıda oturum kaydının satın alınması ve gözden geçirilmesidir. Bu nedenle, bütçenizi ve son teslim tarihlerini aşmamak için kaydedilen oturum sayısını yapılandırmanız gerekir.

2. URL İstisnaları

Kaydedilmesini istemediğiniz sayfaların URL'lerini hariç tutmak için oturum yeniden oynatma aracınızı yapılandırmanız gerekir, bu da size çok fazla depolama alanı, masraf ve zaman kazandırır.

3. Etkinleştirme Modu

Bir oturumun hangi bölümünün kaydedilmesini istediğinizi göstermek için ayarları değiştirmeniz gerekir. Ne kadar az seçim yaparsanız, bunları gözden geçirmenin maliyeti ve süresi o kadar düşük olur.

Gizlilik Kontrolü

Bir oturum yeniden oynatma aracında kullanıcınızın gizliliğini sağlamak için birkaç yapılandırma yapılmalıdır.

1. Gizlilik Politikasını Açıklayın

Kullanıcılarınızın etkinliklerinin nerede ve nasıl kaydedildiğini bilmelerini sağlamak için bir web sitesine kolayca görünür bir bölüm eklemeniz ve bunu onaylayabilecekleri bir seçenek koymanız gerekir.

2. Maskeleme

Kullanıcının gizli verilerini korumak için aşağıdaki üç adımla maskelemeyi etkinleştirmeniz gerekir:

• Alfasayısal karakterleri yıldızlara çevirin

Karakterlere alfasayısal karakterler yerine yıldız şeklinde hassas ve özel bilgileri gösteren anlamlı sözcükleri ve sayıları gösterin.

• Bazı Etkinlikleri Sıfır Kayıt Tekrarında Ayarlayın

Bazı etkinlikleri kaydedilmeyecek veya kaydedilecek ancak web sitenizin tüm sayfalarında tekrar oynatılmayacak şekilde ayarlayın.

• Kendi Web Sitenizin Bazı Bölümlerinde Kaydedilmiş ve Tekrar Oynatılmış Oturumları Sınırlandırın .

Web sitenizin, genellikle özel bilgilerin kullanıcılar tarafından kaydedilmemesi veya oturum yeniden oynatma aracında yeniden oynatılmaması için sağlandığı belirli bölümlerini seçin.

Fonksiyon Kontrolü

Oturumunuzun sorunsuz bir şekilde kaydedildiğinden ve değerlendirildiğinden emin olmak için aşağıdaki üç adımı uygulayın.

1. Kaynak Yakalama

Oturum kaydı sırasında veri sayfalarının yakalanmasına ve kaydedilmesine izin vermek için bu bölümü etkinleştirin.

2. Erişim İzni

Oturum tekrarlarına kimin erişebileceğini belirlemek için ayarı değiştirmeniz gerekir.

3. Oturum Tekrarı Ön Koşulları

Kaydı yapmak için oturumu yeniden oynatmayı etkinleştirmek üzere karşılanması gereken bazı teknik ön koşullar vardır; İşlem sırasında veya sonrasında sorun yaşamamak için bakımlarının yapıldığından emin olun.

İyi Bir Oturum Tekrar Oynatma Aracını Kötü Olandan Nasıl Anlarsınız?

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok farklı oturum yeniden oynatma aracı vardır. Ancak, tuzaklarla uğraşmak zorunda kalmadan amacınıza ulaşmak için ne arayacağınızı biliyorsanız, seçeneklere sahip olmak yalnızca iyi bir haberdir. Bu nedenle, oturum yeniden oynatma aracınızı seçmeye çalışırken aşağıdakilere dikkat ettiğinizden emin olun:

1. Web Sitesi Hızı Etkisi

Kullanıcı oturumu anahtar verilerini gerçek zamanlı olarak yakalamak, oturum yeniden oynatma aracının web sitenize bağlanmasını gerektirir ve bu da yükleme hızını önemli ölçüde yavaşlatır. Bunu önlemek için, istemci tarafı sıkıştırma özelliklerine sahip oturum yeniden oynatma araçlarına gitmek istiyorsunuz. Böylece aktarılması zaman alan veri hacmini azaltabilir ve sitenizin performansını etkilenmeden koruyabilirler.

2. Veri Saklama Süreleri

Oturumu yeniden oynatma aracınızın kayıtlı oturumları ne kadar süreyle sakladığı markadan markaya farklılık gösterir. Minimum süre 35 gün olarak belirlenmiş olsa da, verilerinizi bir aydan uzun ve sonsuza kadar kısa tutanları tercih edin. Bu nedenle, bir yıllığına gidin, mutlu bir arada kalmanın pazarlama stratejiniz için hala etkili olduğu ve değerli depolama alanını işgal etmeye değer olduğu düşünülüyor.

3. Oturum Tekrarlarını Seçmek İçin Arama Filtreleri

Tüm oynatmaları izleyerek çok fazla zaman harcayamazsınız. Bu nedenle, web sitenizin tüm önemli dezavantajlarının temeline inmek için hangi oturumları izleyeceğinizi seçip seçebilmeniz için oturum yeniden oynatma aracınıza yerleştirilmiş sağlam ve akıllı bir arama filtresi kriterine ihtiyacınız var.

4. Oturum Kaydı Sayısı

Bazı oturum yeniden oynatma araçları, daha düşük bir ücret karşılığında oldukça sınırlı sayıda oturum sunar. Ziyaretçilerinizin davranış kalıplarını, hatalarını ve dönüşüm başarısızlık noktalarını belirlemek için yeterli sayıda oturumu analiz etmeniz gerektiğini unutmayın. Bu nedenle, yanlış zamanda ve yanlış özellik pahasına tutumlu olmak istemezsiniz.

5. Sorunsuz Uyumluluk ve Entegrasyon

Bazı oturum tekrar oynatma araçları, web sitenizin mevcut teknik yapısına olduğu gibi kolayca entegre edilir. Ancak bazıları, sitenizin teknik bütünlüğünü ve sorunsuz çalışabilirliğini bozmak için yeterli kodlama ve yapılandırma gerektirir. Bu nedenle, platformunuzun mevcut durumuyla maksimum uyumluluğa sahip olanı seçtiğinizden ve temiz kodunuzdan ve kullanım kolaylığından ödün vermeden yönetilip güncellenebildiğinden emin olun.

6. Şeffaf Fiyatlandırma Planları

Fiyatlandırma her zaman belirleyici bir faktördür. Aşağıdaki iki faktöre göre fiyatlandırılan bir oturum tekrar oynatma aracı planı için ihtiyacınız olan her şeyin karşılığını aldığınızdan emin olun:

A. Ayda Kaç Seans Kaydı Yapılır?

Pazarlama çabalarınıza, ne kadar trafik aldığınıza ve kaç tane ayrı pazarlama kampanyası ve etkinliğine devam ettiğinize bağlı olarak her ay kaç oturumun kaydedilmesini istediğinizi seçebilirsiniz. Sektör standardı fiyatların nasıl olduğunu ve fazla ücretlendirmeden kaçınmak için seans sayısının fiyatla nasıl ilişkili olduğunu görmek için birkaçıyla karşılaştırmalı alışveriş yaparak biraz zaman geçirin.

B. Kayıtlara Kaç Kişinin Erişimi Var ?

Yönetim, pazarlama, UX tasarım ekibi vb. oturum kayıtlarına erişebilen hesapların sayısı fiyatı doğrudan etkileyebilir, bu nedenle akıllıca seçtiğinizden emin olun.

Şimdi, ihtiyaçlarınızı karşılayan etkileyici oturum yeniden oynatma aracını tanıtmanın zamanı geldi! Hazır?!

En İyi Oturum Tekrar Oynatma Aracı Nedir?

WatchThemLive , bir oturum yeniden oynatma aracında aradığınız her şeyi sunan hepsi bir arada davranışsal analiz ve dönüşüm oranı optimizasyon aracıdır! Ziyaretçilerinizin web sitenizle olan etkileşimlerini izlemenizi ve analiz etmenizi öneririz. Tek yapman gereken WatchThemLive'da bir hesap oluşturun ÜCRETSİZ ve web sitenizin alan adını ekleyin!

İşte benzersiz özelliklerinin listesi!

WatchThemLive Özellikleri

WatchThemLive, basitçe web sitenize bağlanarak ve müşteri yolculuğunuzu kaydederek çalışır. Ziyaretçilerinizin web sitenizle olan etkileşimleri kaydedilir ve oturum tekrarı ve tıklama haritaları aracılığıyla görsel bir sunum olarak yeniden oynatılır. İşte WatchThemLive'ın etkileyici özelliklerinin kısa bir açıklaması!

• Oturum Tekrarı

Bu hizmet, ihtiyaçları, beklentileri ve web sitesindeki hatalar hakkında size derinlemesine bilgiler vermek için tüm ziyaretçilerinizin davranışlarını ve web sitenizle olan etkileşimlerini izler ve izler. Oturum sırasında meydana gelen sorunlar ve hatalar konusunda sizi uyarmak için her oturumla eşitlenen bir konsol hatası vardır. Ayrıca, hataları düzeltmelerine yardımcı olmak için video oturumlarını ekip arkadaşlarınız ve geliştiricilerinizle paylaşabilirsiniz.

WatchThemLive'ın oturum tekrarı aşağıdaki verileri sağlar:

• Ziyaretçinizin ülkesi ve IP adresi,
• Trafik kaynağı,
• Ziyaret edilen sayfa/URL'ler,
• Bir web sayfasında geçirilen ortalama süre,
• Ve cihaz türleri.

WatchThemLive, kaydedilen videoları ada, e-postaya, ülkeye ve daha fazlasına göre daraltmak için gelişmiş bir filtreleme seçeneği sunar. Ek olarak, masraflarınızdan, depolama alanınızdan ve zamandan tasarruf etmek için bazı kullanıcıları kayıttan çıkarabilirsiniz. Depolama alanınız dolarsa, kayıtları manuel veya otomatik silme seçeneğini kullanabilirsiniz.

• Sıcaklık haritası

WatchThemLive'ın tıklama ısı haritaları, ziyaretçilerinizin belirli bir web sayfasındaki tüm tıklamalarını veya sekmelerini izler, kaydeder ve analiz eder. Bu hizmet, nasıl etkileşim kurduklarını, hangi içerikle ilgilendiklerini, nerede zorluk yaşayabileceklerini (özellikle bir bağlantıya tıklarken veya bir formdaki alanı doldururken) ve hangi öğeleri tercih ettiklerini veya göz ardı ettiklerini anlamanıza olanak tanır.

Bu değerli veriler, hangi öğelerin ve içeriklerin iyi çalıştığını/çalışmadığını anlamanızı sağlar. Sonuç olarak, ziyaretçilerin ilgisini canlı tutmak ve onları müşteriye dönüştürmek için iyileştirilmesi ve yeniden tasarlanması gereken sayfa alanlarını belirleyebilirsiniz.

WatchThemLive'ın Muhteşem Özellikleri

WatchThemLive'ın diğer 2 özelliğini tanıtalım. Hazır?!

• Video Referansları

Herkes bir hizmet veya ürün satın alırken iyi bir karar veriyormuş gibi hissetmeyi tercih eder ve biraz güven artışı uzun bir yol kat eder. Video referanslarının onlara yardım etmeye geldiği yer burasıdır!

WatchThemLive'ın video referanslarının yardımıyla, müşterilerin diğer müşterilerin önceden yazılmamış görüşlerini görmelerine ve ürünleriniz hakkında konuşmalarına izin verirsiniz. Bu hizmet, müşterilerinizin bilmesi gerekenlerin özüne inebilir ve işletmeniz için paha biçilmez bir sosyal kanıt oluşturabilir.

Şimdi WatchThemLive'a kaydolun ve müşterinizle Ücretsiz olarak bir bağlantı ve duygusal tepki oluşturun!

• Görsel Canlı Sohbet

Tüm kullanıcılar, işletmeyle etkileşim kurmak için hızlı, verimli ve duyarlı bir destek ekibi ister. Sohbet kutusuna bir mesaj bıraktıklarında, her zamankinden daha hızlı bir yanıt almayı beklerler. Bu tür bir etkileşimi sağlamak, ancak sorunlarının farkında olduğunuzda ve sorularını doğru yanıtlayabildiğinizde mümkündür.

WatchThemLive'ın görsel canlı sohbeti, hemen çıkma oranını düşürmenize, müşteri memnuniyetini artırmanıza ve günümüzün rekabetçi dünyasında UX'i geliştirmenize yardımcı olacaktır. Bu hizmeti kullanarak, destek ekibinizin ekran görüntüsü almalarını veya sorunlarını açıklamalarını istemelerine gerek yoktur. Açıklığa kavuşturmak için, kullanıcıların sohbet kutusuna mesaj bıraktıklarında oturumlarını izleyebilirsiniz.

Şimdi kaydolun ve deneyin!

Güçlü özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? WatchThemLive incelememizin tamamını okuyun!

Oturum Kaydı Hakkında SSS

Şimdi, oturum tekrarı ile ilgili bazı sık sorulan soruları yanıtlamanın zamanı geldi. Hadi başlayalım, olur mu?!

1. Oturum Tekrarının Temel Amacı Nedir?

Geleneksel analiz araçları, hemen çıkma oranları, tıklamalar, trafik vb. gibi bazı nicel veriler sunarken, oturum tekrarı web sitenizde neler olup bittiğinin görsel bir temsilini sağlar.

Oturum tekrarı, ziyaretçilerinizin davranış kalıplarını, sorunlu noktalarını ve web sitenizle etkileşimlerini ve davranışlarının arkasındaki nedenleri belirlemeyi amaçlayan güçlü bir analiz hizmetidir. Ardından, web sitenizden neden ayrıldıklarını veya dönüşüm sağlamadıklarını anlayacaksınız. Böylece sorunları bulup çözerek harika bir müşteri deneyimi sunabilir ve web sitenizin dönüşüm oranını artırabilirsiniz.

2. Oturum Tekrarları Neden Önemli?

Web sitenizin ziyaretçilerinin davranışlarını yolculukları boyunca yürüyerek izlemenizi, takip etmenizi ve analiz etmenizi sağlayan web sitesi ziyaretçi izleme araçlarıdır. Size, onların deneyimlerine ve yaptıkları eylemlerin arkasındaki nedenlere ilişkin bütünsel bir genel bakış sunacaktır. Böylece sorunlu alanları bulabilir ve kullanıcı deneyimini ve dönüşümü iyileştirebilirsiniz.

3. Oturum Tekrarı Nasıl Yapılır?

WatchThemLive'ın kayıtlarına başlamak kolaydır ve ilk kaydedilen oturumunuzu tetikleyecektir. Oturum tekrarlarını almak için gereken adımlar şunlardır:

1. Öncelikle ücretsiz kayıt olmalı ve web sitenizin alan adını eklemelisiniz,
2. Ardından, entegrasyon yöntemlerinden birini seçmelisiniz ((Google Etiket yöneticisi, CMS kontrol paneli, bir HTML sayfası),
3. Artık WatchThemLive'ın tüm özelliklerine erişebilirsiniz,
4. Sol araç çubuğundaki oturum kayıtlarına tıklayın ve web sitenizin ziyaretçilerinin oturumlarını en sevdiğiniz filmi izler gibi yeniden oynatın.

Oturum Tekrarı Özetlendi

Bir web sitesindeki üç ana eylemi, tıklamaları, kaydırmaları ve fare hareketlerini kaydetmek için oturum tekrarlarını kullanabilir ve bunları bir videoda izleyebilirsiniz; seni incitiyorlar.

Oturum tekrarlarına erişebilir ve çabalarını ve pazar yeniden tasarımlarını yeniden düzenlemek ve web sitenizi maksimum gelir için optimize etmek için pazarlama, UX tasarımı, ürün müdürü ve müşteri destek ekiplerinize gönderebilirsiniz. WatchThemlive, tüm ziyaretçilerinizin etkileşimlerini ücretsiz olarak yakalayan en iyi oturum yeniden oynatma aracıdır! Kullanıcılarınızın yolculuklarını derinlemesine incelemek ve dönüşüm oranınızı artırmak için şimdi kaydolun .