Küçük İşletmem Şirket İçinde Ne Yapmaya Devam Etmeli ve Neler Dış Kaynak Kullanılmalı?

Teknolojiyle ilgili küçük ve orta ölçekli bir işletmeyi (KOBİ) yönetmek zorluklar doğurabilir. Günde her şeyi başarmak için yeterli saat olmadığını sık sık hissedebilir veya ekip üyelerinden geri bildirim alabilirsiniz. Bu, birçok KOBİ için sık görülen bir senaryodur ve bir dış kaynak kullanımı üstesinden gelinmesine yardımcı olabilir.

Ancak dışarıdan yardım almak her durumda doğru karar değildir. İşte dahili olarak yapmayı düşünmeniz gereken üç şey ve dışarıdan yardım için uygun olabilecek üç şey.

Dahili Olarak Yapılması Gerekenler

Birkaç departman ve süreç, şirket içinde tutulduğunda en iyisidir. Genel olarak, bunlar özel bilgilerle ilgilenen, hızlı yanıtlara ihtiyaç duyan veya şirket operasyonlarının derinlemesine anlaşılmasını gerektiren şeylerdir. İşte dahili olarak yapmanız gereken üç şey.

1. Birincil İşinizle İlgili Görevler

Uzmanlar genellikle temel yetkinliklerinizi asla dış kaynak kullanmamanız gerektiği konusunda uyarır. Pek çok şirketin tescilli icatlara sahip olduğu teknoloji endüstrisinde bu kılavuzu takip etmek özellikle önemlidir. Belki yapay zeka, işletmenizin sunduklarının önemli bir parçasıdır ve onu kullanma şekli piyasadaki hiçbir şeye benzemez.

Dışarıdan bir tarafın şirket sırlarına eriştiği ve bilinçli veya bilinçsiz olarak bunların sızdırılmasına izin verdiği bir durumu düşünün. Ayrıca, işinizin temel bir parçası üzerinde ne kadar çok dışarıdan insan çalıştırırsanız, kalitenin zaman içinde düşmesi o kadar kolay olur. Temel yetkinliklerinizi kurum içinde tutmak, daha fazla kontrol uygulamanıza ve şirketinizi öne çıkaran şeylere odaklanmanıza olanak tanır.

2. Müşteri Hizmetleri

Olağanüstü yenilikçi tekliflere sahip teknoloji işletmeleri, mükemmel müşteri hizmetleri olmadan hala yetersiz kalabilir. Müşteriler muhtemelen işinizin kalbidir. İşletmenizi karlı tutan ve yeni fırsatları yakalamayı mümkün kılan şeylerdir. Birçok şirket müşteri hizmetlerini dışarıdan temin eder, ancak bu karar onlar için mutlaka iyi sonuç vermez.

Bir iç ekibin müşteri hizmetleriyle ilgilenmesine izin vermek, sorunları anında tespit etmek ve gerekli ayarlamaları yapmak için harekete geçmeyi sağlar. Müşterilerin yüksek bir yüzdesi bir şey hakkında mutsuzluk ifade ediyorsa, hemen düzeltmek için çalışmaya başlayabilirsiniz. Dış kaynak kullanımı, sorunları tespit etmeyi zorlaştırır ve bunları duymadan önce çok fazla zaman geçebilir.

3. İyi Tanımlanmış Süreçler Olmadan Sorumluluklar

Şirket karar vericileri, hangi rolleri dış kaynak kullanacağını veya şirket içinde tutacağını seçerken genellikle çeşitli faktörleri tartar. Karar vermenize yardımcı olabilecek bir şey, bir işin onunla birlikte gitmek için net bir süreci olup olmadığıdır. Şirketiniz hala ayrıntıları çözüyorsa veya belirli parametrelere bağlı olarak iş akışı biraz değişiyorsa, işi şirket içinde tutmak en iyisidir.

Öte yandan, bir hizmet sağlayıcıya sizin için çalışırken izlemesi için bir kılavuz veya kontrol listesi verebilirseniz, kalite kontrolünü sürdürmek ve belirli adımlar hakkında ortaya çıkan soruları yanıtlamak daha kolaydır. Sıklıkla değişen bir süreç, dışarıdan bir taraf dahil olduğunda daha da çeşitli hale gelebilir. O zaman bir şeyler ters giderse işlerin nerede yanlış gittiğini saptamak zor olabilir.

Dış Kaynak Kullanımı

Yukarıdaki öneriler, bazı görevlerinizi kurum içinde tutmanız için mükemmel nedenler olduğunu göstermektedir. Bu, sorunun dışında dış kaynak kullanmayı düşünmeniz gerektiği anlamına gelmez. Şirketinizin dışındaki kişilere belirli görevler vermek, araştırma ve geliştirme veya yeni bir pazara girme gibi özel ihtiyaçlara odaklanmanız için size daha fazla zaman sağlayarak işinizin büyümesini destekleyebilir. İşte dış kaynak kullanımını göz önünde bulundurmanız gereken üç alan.

1. İmalat

Teknoloji KOBİ'niz ne satarsa ​​satsın, müşteriler yüksek kaliteli ürünlerin zamanında gelmesini bekleyecektir. Bir üretim ortağı seçmek, bu beklentileri karşılamanıza ve stresi azaltmanıza da yardımcı olabilir. Bu varlık, üretim sürecinizin tüm yönlerini ele alabilir, yani projenizin durumundan asla emin olamazsınız.

Üretim tesislerinde kesme ve fabrikasyon uzmanları bulunduğundan, kesin özelliklerinize göre parçalar yapmak için onların araçlarını ve uzmanlıklarını kullanabilirsiniz. Bazı sağlayıcılar, siparişinizi bir gün kadar kısa bir sürede hazırlayabilecek acele hizmetleri de sunar. Birçok üretici, tasarım ve üretim süreçlerini 3D baskı gibi seçeneklerle de düzene sokabilecek donanıma sahiptir.

2. İçerik Oluşturma

Bir editoryal takvim oluşturarak şirketinizin başarısını artırabilirsiniz. Ne tür içerikler yapacağınızı, kimin üreteceğini ve ne zaman yayınlayacağınızı planlamanıza yardımcı olur. İçeriği düzenli olarak paylaşmak, yeni yayınlanan bilgileri görmek için insanları web sitenize geri getirir. Bununla birlikte, dahili bir ekiple tutarlı bir programda yeni içerik sunmak, özellikle sorumluluğu yalnızca birkaç kişi üstleniyorsa, ilgili çalışma nedeniyle genellikle zordur.

Programınızı boşaltabilmeniz için konunuzu ve sesinizi anlayan adaylar bulmanız gerekecek. Ne tür içerik sağlamak istediğinizi de düşünün. Bir video dizisi yapmaya hevesliyseniz ancak herhangi bir dahili prodüksiyon uzmanlığınız yoksa, dış kaynak kullanımı mantıklıdır. Ayrıca tüm içerik oluşturuculara bir stil kılavuzuna erişim izni verebilir ve gerektiğinde güncelleyebilirsiniz.

3. Bordro İşleme

Çalışanlarınız, maaş çeklerinin zamanında ve doğru miktarlarda geleceğini bilmekten memnundur. Birçok kişi aylık faturalarını, iş ödemelerinin ne zaman geldiğine göre stratejik olarak planlar. Bu sorumluluğu dışarıdan temin etmeyi seçmek, sizi insanlara ödeme yapmakla ilgili idari görevlerden kurtarır.

Bir bordro işleme şirketi, gerekli kayıtları göndererek vergi gereksinimlerinize de yardımcı olabilir. Bordro işlemlerini şirket içinde tutmak, görevin gerektirdiği zaman ve dikkat miktarı nedeniyle verimsiz olabilir. Dış kaynaklı bir şirket kullanmak size zaman ve para kazandırabilir.

Şirketinizin Başarısını Desteklemek

Çok fazla sorumluluk üstleniyormuş gibi hissetmek ve şirketinizin rekabetçi kalmasına yardımcı olmak için yeterince zaman harcayamıyormuş gibi hissetmek yaygın bir durumdur. Daha iyi bir denge kurmak için dış kaynak hizmetlerinden yararlanmayı düşünüyorsanız, buradaki önerileri gözden geçirin ve onların görüşlerini almak için işletmenizdeki karar vericilerle zaman geçirin. Bunu yaptıktan sonra, aldığınız yön net olmalıdır.

Lexie bir grafik tasarımcı ve UX stratejistidir. Goldendoodle'ını uzun koşulara götürmeyi ve yerel bit pazarlarını kontrol etmeyi seviyor. Blogu Design Roast'ı ziyaret edin ve onu Twitter @lexieludesigner'da takip edin.