Hangi Canlı Sohbet Eklentisi Daha İyi? Gevrek VS SmartsUpp

Bu dijital çağda, her gün yeni bir teknolojik yenilik var. Teknolojik kreasyonlar günlük hayatımızı kolaylaştırmak için icat edilmiştir. Bu yeniliklerden biri de canlı sohbetler. O halde bu yazıda, "Canlı Sohbet Eklentisi"nin ne olduğunu öğrenelim ve WordPress'in en iyi Canlı Sohbet araçlarını karşılaştıralım.

Makaleyi okuyun ve hangi WordPress Canlı Sohbet eklentisinin daha iyi olduğunu öğrenin .

Canlı Sohbet nedir?

Canlı sohbet, işletme web sitesinin arayüzündeki çevrimiçi bir mesajlaşma formudur. Bu tür bir mesajlaşma sistemi, müşteriler için mükemmel bir çözümdür. Müşteriler, canlı sohbetler aracılığıyla, genellikle Müşteri desteği, Teknik destek veya İK uzmanları ile iş temsilcileriyle doğrudan bağlantı kurar.

Genellikle, canlı sohbet pencere öğeleri açılır formlarda görünür, ancak müşterinin bir işlem yapması gerektiğinde sohbet kutusu türleri vardır. Buna göre, canlı sohbet kutusu, sahip olunması gereken müşteri mesajlaşma aracı haline geldi. Birçok çevrimiçi kuruluş, SaaS yapısının (Hizmet Olarak Yazılım) bir parçası olarak sohbet desteğini kullanır.

Müşteriye hizmetinizle doğrudan etkileşim kurma fırsatı sağlamak, daha keyifli bir müşteri deneyimi sunacaktır. Tüketicilerinizle doğrudan etkileşim yoluyla markanıza güvenmelerini sağlayın. Ayrıca, canlı sohbet kutusu, müşterilerin gerçek sesini duymak için mükemmel bir yöntemdir. Buna bağlı olarak, alıcılarınızın beklenti, talep ve ihtiyaçlarının neler olduğunu öğrenin. Ayrıca, web sitesi ziyaretçilerini daha fazla etkileşimde tutun ve dijital platformunuzda daha uzun süre tutun. Son olarak, sorunlarını ve ihtiyaçlarını öğrenerek her zaman memnun bir kitleye sahip olun.

Canlı Sohbet Nasıl Çalışır?

Canlı sohbet kutuları, süper kolay bir iletişim çözümüdür. Müşterilerin herhangi bir ek araca, uzantıya veya uygulamaya ihtiyacı yoktur. Genellikle, sohbet formu web sitenizde küçük bir widget olarak görünür. Görüntülenen simgeye tıkladıktan sonra, sorunuzu veya önerinizi yazma fırsatınız olacak.

Canlı Sohbet Robotları, çeşitli nedenlerle kullanmak için mükemmeldir.

• İlk olarak, zamandan tasarruf edebilirsiniz . Soruyu aldıktan sonra, sohbet robotu önceden hazırlanmış cevabı otomatik olarak gönderecektir.
• Yüzde yüz korunun. Canlı sohbet robotları moderatördür . Uygunsuz veya taciz edici mesajlar almayacaksınız.
• Daha fazla yorum kazanın . Sohbet sürecinde geri bildirim isteyebilirsiniz.
• Kullanıcılarınızı takip edin . Web ziyaretçilerinin web sitenizde ne aradığını görebilirsiniz. Ayrıca, web konuklarının web sayfasında ne kadar kaldığını öğrenin.
• Müşterinin soruyu yazarken ne gördüğünü öğrenin.

Bu nedenle, Canlı Sohbetler yalnızca müşteri memnuniyetini artırmanın mükemmel bir yolu değil, aynı zamanda değerli müşteri verilerini toplamanın ideal bir yoludur.

Web Siteniz İçin Doğru Canlı Sohbet Aracını Nasıl Seçersiniz?

Bir Canlı Sohbet aracı veya Canlı Sohbet türü seçerken birkaç noktayı göz önünde bulundurmalısınız. Sormanız gereken üç temel soru var.

• benim ihtiyacım nedir? Web sitenize yeni bir araç eklemeden önce bu soruyu cevaplamak önemlidir. İlk başta, bu işlevselliğe sahip olmanın asıl amacının tam olarak ne olduğunu bilmeniz gerekir. Örneğin, müşteri etkileşimi ihtiyaçları için Canlı Sohbet Kutularını kullanabilirsiniz. Ayrıca Canlı Konuşma aracını hem satış hem de destek için kullanabilirsiniz. Web siteniz aracılığıyla müşterilerinize ve web ziyaretçilerinize ileri düzeyde bir müşteri deneyimi sunun.
• Neyim var ki? Halihazırda sahip olabileceğiniz şeylere fazladan kaynak harcamaktan kaçınmak için bu sorunun cevabını bulmak önemlidir. Örneğin, zaten erişiminiz olan ürünlerin bir listesini yapabilirsiniz. Bu, fazladan kaynak, zaman veya para harcamanızı önleyecektir. Örneğin, web sitenizde Yardım Masası Yazılımı varsa, zaten canlı sohbet platformunuz olabilir.
• Bütçem nedir? Son fakat en az değil önemli soru. Yeni bir ürün almadan önce maliyet büyük bir husustur. Harcamaya hazır olduğunuz servet miktarını ve ürünün getireceği değer miktarını saymak önemlidir.

Gevrek VS. SmartsUpp: Hangisi Daha İyi?

Net Canlı Sohbet ve Chatbot WordPress Eklentisi

Crisp Live Chat, bir WordPress Chatbot eklentisidir. Bu eklenti, kullanıcılarının web sitelerini bir Canlı Konuşma platformuyla kolayca sağlamalarına olanak tanır. Benzer şekilde, WordPress Crisp eklentisi aracılığıyla, ileri düzeyde ve son derece ilgi çekici bir sohbet robotuna sahip olmak birkaç dakika sürecektir.

Bu eklentiyi WordPress web sayfanıza kurun ve etkinleştirin ve Crisp Inbox for Marketing için bir izin alın, ayrıca Satış ve Destek ekiplerinin yanı sıra Crisp Helpdesk, ücretsiz çevrimiçi eğitim kaynaklarına erişim sağlayın. Yukarıda listelenenlerin tümü, Crisp'i daha iyi kullanmanıza yardımcı olacak ve alıcılarınızı destekleyecektir.

Crisp Live Chat eklentisini olağanüstü yapan nedir? Bu WordPress olmazsa olmaz aracı, onu edinmek isteyenler için ücretsizdir.

Ana İşlevler

Canlı Chatbot işlevlerinin yanı sıra Crisp Plugin, dijital yaşamınızı kolaylaştıracak ve WordPress deneyimini daha keyifli hale getirecek başka kullanışlı araçlar da sunar.

• Canlı Sohbet Aracını Destekleyin . Bu eklenti aracılığıyla müşteriye hızlı yardım sunabilirsiniz. Müşterilerin tüm sorunları için açıklamalar yapın.
• Satış Canlı Sohbet Aracı . Müşterilerinizin, şirketinizin görevleri veya mülkleri ile ilgili cevapları almasına yardımcı olun.
• Pazarlama Canlı Sohbet Aracı . Bu eklenti ile E-posta Pazarlama listenizi büyütün. E-posta adreslerini ve telefon numaralarını toplayarak nitelikli bir müşteri kişisel veri listesi oluşturun. Bu nedenle, veritabanınızı zenginleştirin.
• Otomatik Chatbot . Önceden hazırlanmış konuşmalar aracılığıyla sohbet senaryoları oluşturun. Crisp otomatik sohbet robotunun şaşırtıcı yanı, herhangi bir kodlama becerisine ihtiyacınız olmayacak olmasıdır.
• Gerçek Zamanlı Bildirimler . Canlı Konuşma başladığında otomatik olarak haberdar olun.
• Kullanıcı Dostu Arayüz . Crisp sohbet robotları, herhangi bir ekran boyutuna mükemmel bir şekilde yerleştirilebilir. IOS, Android ve Windows İşletim sistemleri veya Mac OS işletim sistemleri aracılığıyla kullanın.
• Zengin Sohbetler . WordPress Crisp eklentisi ile canlı konuşmalar artık robotik olmayacak. Her müşteri için kişiselleştirilmiş konuşmalar oluşturun. Benzer şekilde, Entegre bilgi tabanı, Dosya paylaşımı, Chatbot senaryoları, GIF'ler + Video Önizleme aracılığıyla, Net Canlı Sohbeti canlı sohbetlerden zengin sosyal ağlara bağlayın. Ayrıca canlı sohbetinize bir CrispyBird ekleyebilirsiniz. Bu, siz çevrimdışıyken web sitesi ziyaretçilerini meşgul edecek çevrimiçi bir oyundur. Ayrıca Facebook, e-posta, WhatsApp ve Instagram DM'leri gibi diğer kanallarla entegrasyonlar mevcuttur.
• Tam Özelleştirme . Crisp ile yaratıcı olun. Tercih ettiğiniz rengi ayarlayın ve sohbet kutusunun dilini ve konumunu seçin. Canlı Sohbet'i işletmenize ve web sitesi konseptinize mükemmel şekilde uydurun.
• Canlı Çevir . Bu işlevsellik aracılığıyla mesajlarınızı gerçek zamanlı olarak çevirin. Örneğin, kendi ana dilinizde cevap verebilirsiniz, ancak mesaj otomatik olarak müşterinin ana diline çevrilecektir. Bu nedenle, WordPress web sitenizdeki müşteri desteği deneyimini artırın.
• Görüntülü Sohbet . Crisp'in Canlı Sohbet Yazılımı ile müşterilerinizle gerçek zamanlı görüntülü sohbet işlevi aracılığıyla iletişim kurun.

SmartsUpp WordPress Canlı Sohbet Eklentisi

WordPress SmartsUpp Canlı Sohbet eklentisi, ziyaretçilerinizi sadık müşteriler yapmanıza yardımcı olacaktır. Müşterilerinizin gerçek zamanlı değerli verilerini toplayın. Web sitenizin ziyaretçilerine sorularına yanıt verin. Ek olarak, potansiyel alıcılarınızın gerçek sesini duyun. Son olarak, tüketicilerinizin beklenti ve ihtiyaçlarını öğrenin ve toplanan bilgilere dayalı olarak pazarlama stratejinizi oluşturun.

Ana İşlevler

• Otomatik Mesajlar . Smartsupp üzerinden duruma göre kolayca kişiselleştirilmiş otomatik mesajlar oluşturabilirsiniz.
• Ayrıntılı İstatistikler . Smartsupp eklentisi aracılığıyla memnuniyet derecelendirmelerini takip edin. Ayrıca, sohbet etmenin dönüşümler üzerindeki etkisini Google Analytics'te ölçebilirsiniz.
• Ziyaretçiye Genel Bakış . Müşterileriniz hakkında bilgi edinin. Web blogunuzda neye baktıklarını görün ve onlar için mükemmel çözümü sunun.
• Çok Kanallı . Bu işlevselliğin yardımıyla zamandan tasarruf edebilirsiniz. Sohbet mesajlarına, e-postalara ve FaceBook mesajlarına tek bir yerden yanıt verin.
• Mobil Uygulama . Müşterilerinize daha yakın olun. Mobil uygulamayı kullanın ve onlarla her zaman iletişim halinde olun.

Ne Seçmelisiniz?

Şimdi karşılaştırmamızdan bir sonuç çıkarmanın zamanı geldi. Yukarıda listelenen tüm işlevlerden kesinlikle WordPress Crisp LiveChat Chatbot eklentisini denemenizi öneririm. Benzer şekilde, Crisp eklentisini seçme nedenlerinin neler olduğunu görelim.

Her şeyden önce, Crisp eklentisi SmartsApp eklentisinden daha fazla işlevselliğe sahiptir. Gelişmiş düzey işlevleri ne olursa olsun, bu eklenti ÜCRETSİZDİR. Bu, herkesin LiveChat eklentisini kullanmakta özgür olduğu ve bundan tam olarak yararlandığı anlamına gelir.

İkinci olarak, Crisp müşteri desteğinizi basitleştirecektir. Ekibinizin sayısız işlevleriyle Canlı Sohbet Botundan tam olarak yararlanmasına yardımcı olun. Daha önce bahsedilen tüm işlevler ile en iyi sonuçları elde edebileceksiniz.

Benzer şekilde , satışlarınızın gelirini artırın. Tüm istatistikler, yardım sağlanan müşterilerin satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Sağlanan yardım yüksek düzeyde olduğunda.

Son olarak , Crisp eklentisi kullanıcı dostudur. Yeni başlayanlar için kullanımı kolaydır ve rakipsizdir. Alıcıların ekstra programlama veya kodlama becerilerine ihtiyacı yoktur. Sadece birkaç dakika ve VOILA, canlı sohbetiniz kullanıma hazır.

Yani, Crisp Chat en iyisi olmaya devam ediyor.

Kuşkusuz, WordPress eklentiniz kesinlikle bilmeye değer. Acele edin ve WordPress eklentinizi tanıtın.

Bizimle Facebook ve Twitter üzerinden iletişim kurun. Ayrıca, olmazsa olmaz WordPress araçlarıyla ilgili her şeyi YouTube kanalımızda bulabilirsiniz.