Müşteri İlgisi Savaşını Kazanmak: SEO ve Sosyal Medya

Yayınlanan: 2023-07-07

Sürekli gelişen bir dünyada, işletmeler hayatta kalmak ve gelişmek için potansiyel müşterilerin dikkatini çekmelidir.

SEO ve sosyal medya, son yıllarda müşteri dikkatini çekmek için etkili stratejiler olduğunu kanıtladı. Startup'lar, SEO'nun muazzam tıklamaları sayesinde tek boynuzlu atlara dönüşürken, sosyal medya markaları geniş takipçi kitlesiyle şöhrete kavuşturdu. Ancak müşterinin dikkatini çekmede hangi strateji daha üstün?

Her ikisini de bir startup kurucusu olarak deneyimlemiş, şu anda aylık 40.000 Euro'dan fazla SEO trafiği oluşturan ve sosyal medyada bir milyonun üzerinde görüntüleme alan biri olarak, artılarını ve eksilerini değerlendirmek için donanımlı hissediyorum. Ayrıca SEO ve sosyal medyada başarılı olmak için temel stratejime bir göz atacağım.

Önce her yaklaşımı ayrı ayrı inceleyelim:

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) Nedir?

SEO veya Arama Motoru Optimizasyonu, işletme sayfanızı alakalı anahtar kelimeler için sıralamakla ilgilidir. Örneğin, "anneler için kilo verme" işi yürütüyorsanız, birisi "hamilelik yağlarından kurtulun" araması yaptığında bulunmayı istersiniz.

Doğru anahtar kelimeleri seçmek çok önemlidir ve kaliteli içerik şarttır. 20 yıl öncesinden kalma bir taktik olan anahtar kelime doldurma bugün işe yaramayacak. Rekabet, özellikle popüler nişlerde şiddetlidir. Kendinizi burada buluyorsanız, kendinizi farklılaştırmak için daha fazla uzmanlaşmanızı öneririm.

Yine de SEO, hedefleme verimliliğinde eşsiz bir fırsat mıknatısı olmaya devam ediyor. SEO, SaaS teklifimiz için binlerce ücretsiz kullanıcıya çeviri yaparak 40.000 €'nun üzerinde trafik oluşturmamıza yardımcı oluyor. Bu başarı, sıkı bir bütçeyle neredeyse imkansız olurdu. Ancak konu marka bilinirliğini artırmak olduğunda para her şey değildir.

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

(Resim kaynağı)

Yaklaşık 5 milyar aktif kullanıcısı olan sosyal medya, tartışmasız en iyi bilgi yayıcıdır. Facebook, YouTube ve Instagram gibi markalar, sosyal medyanın ilgisini "21. yüzyıl petrolü" ile eş tutan Alex Hormozi gibi birçok etkileyici için ana platformlar olarak hizmet ediyor.

Örnek olarak, sosyal medya patronu MrBeast, henüz 25 yaşındayken platformlarda 250 milyondan fazla takipçi topladı. Artan etkisi, şu anda değeri 1 milyar doları aşan "Feastables" gibi kazançlı girişimlere yol açtı.

Ancak, avantajlardan yararlanmak için milyonlarca takipçiye ihtiyacınız yok. Yaklaşık 20.000 takipçi edinmeyi başardım ve girişimimiz için aylık 1 milyon görüntüleme elde ettim. Hayranların beni tanıması ya da beş rakamlı bir anlaşma yapması gibi bu takibin etkisini ilk elden deneyimledim.

Anahtar, doğru platformu belirlemek, göze çarpan gönderiler oluşturmak, tutarlılığı korumak ve takipçilerinizi beslemektir. Göz korkutucu görünse de, takipçileri müşteriye dönüştürmede inanılmaz derecede etkilidir. İçeriğinizi görüntüleyerek takipçilerle oluşturulan güven, kalıcı müşteri ilişkileri oluşturur. Halka açık takipçiler bana, içeriğimizin onlara yardımcı olduğunu söylediler, milyonlarca kez görüntülenen ücretli reklamlarımızda başıma hiç gelmemişti. Bu, sosyal medya katılımının gerçek değerinin bir kanıtıdır.

Doğrudan Karşılaştırma: SEO ve Sosyal Medya

(Resim kaynağı)

Şimdi iki yöntem arasında doğrudan bir karşılaştırma yapalım ve her şeyi farklı kategorilere ayıralım:

Başlatmak ve Bakımını Yapmak Ne Kadar Kolay

SEO ve sosyal medyayı yeni başlayanların bakış açısından karşılaştıralım. Ön bilginiz ne olursa olsun, giriş engellerinin düşük olması nedeniyle her iki seçenek de çekici görünüyor. SEO için bir blog veya bir sosyal medya hesabı oluşturmak kolaydır.

Ancak, gerçek başarı anında olmaz. Bir öğrenme aşaması ve tutarlı çabalar gerektirir. SEO'yu sürdürmek, sosyal medyadan daha az emek yoğun görünse de, onu mutlaka üstün bir seçim yapmaz; her iki kanal da farklı amaçlara hizmet eder ve kendine özgü faydaları vardır. Her şey, işletmeniz için bunları etkili bir şekilde kullanmakla ilgilidir. Bu nedenle, akılda kalıcı "çim diğer tarafta daha yeşildir" düşüncesi burada geçerlidir - kolay başlangıca rağmen, hem SEO hem de sosyal medya pazarlamasında başarıyı tatmak için sabır ve sebat gerekir.

Her İki Yöntemin Kapsamının Karşılaştırılması

Hem SEO hem de sosyal medya, muazzam bir küresel kitleye ulaşma potansiyeline sahiptir. Ancak, bu erişimi sürdürmede önemli ölçüde farklılık gösterirler.

SEO uzun vadeli bir oyundur; Google'ın "1. sayfasında" yer almak bir gecede elde edilen bir başarı değildir, ancak bu durumu korumak nispeten kolaydır. Aksine, sosyal medya ile anında popülerlik kazanabilirsiniz, ancak takipçilerinizi sürekli olarak taze içerikle beslemeniz gerekir.

Hem sosyal medyadaki başarının hem de Google sıralamasında üst sıralara çıkmanın büyük ölçüde becerilerinize bağlı olduğunu unutmamak önemlidir. Uzmanlarla çalışmazsanız, her iki yol da somut sonuçlar elde etmek için önemli ölçüde zaman gerektirebilir. Unutmayın, büyümenizi hızlandırmak için ağır bir mali harcama yapmaktan hoşlanmıyorsanız, o zaman önemli bir zaman yatırımı seçtiğiniz para birimi olur.

Hedef Grupların Önemli Farklılıkları

Google arama ve sosyal medya kullanıcıları doğası gereği aynı olsa da niyetleri farklıdır. Google arama kullanıcıları genellikle belirli bir sorguya sahipken, sosyal medya kullanıcıları içeriğe rastgele göz atıyor.

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını nasıl algıladığını düşünün. Aktif olarak bir çözüm arıyorlarsa, SEO tercih edilebilir. Ancak karar vermeden önce sessizce gözlemlemek istiyorlarsa sosyal medya uygun bir seçim.

İkisi arasında belirgin bir çizgi çizmek zordur, ancak pratik bir kural şu olabilir: ürün odaklı çözümler için SEO ikna edicidir, ancak kişisel markanızı merkezileştiren hizmetler için sosyal medya avantajlıdır.

Unutmayın, bu yönergeler, bu alanların karmaşık yapısı nedeniyle mutlak değildir. Şüpheniz varsa, en rahat olduğunuz yolu seçin ve bu yolda mükemmelleşmeye çalışın. Teklifiniz ne olursa olsun, ne SEO ne de sosyal medya yanlış bir seçim değildir.

Satın Almak İçin İlişkiler Kurmak

SEO ve Sosyal Medya karşılaştırmasını sonlandırırken, müşterilerin genellikle karar vermeden önce birden fazla temas noktasına ihtiyaç duyduğunu unutmayın. Anlık satın almayan ürünler veya hizmetler için SEO kullanıyorsanız, bir elde tutma mekanizmasına ihtiyacınız olacaktır. Takipçiler düzenli olarak içeriğinize maruz kaldığı için sosyal medya bunu doğası gereği zaten sağlıyor. Her iki strateji de müşteri ilişkilerini beslemek için sürekli çaba gerektirir.

Birkaç Sonuç Düşüncesi

Müşteri edinme stratejisi kararınızı etkileyebilecek sayısız faktör vardır. Bununla birlikte, aylık 40.000 Euro değerinde başarılı SEO trafiği ve aylık 1 milyon sosyal medya gösterimi birikimim, mükemmel bir strateji tarafından yönlendirilmedi. Bunun yerine, "Mükemmel bir şekilde ertelemektense kusurlu bir şekilde başlayın" mantramdan geldi. Şüpheler her zaman vardır, ancak uygulama mükemmelliği gölgede bırakır. Şimdi, acemi bir müşteriden kitle izlenimi oluşturucuya geçmek için pratik ipuçlarımı inceleyelim.

Stratejim: Sıfırdan Kahramana

(Resim kaynağı)

Bir süreci kurmak ve sürdürmek başka bir şeydir, ona hakim olmak başka bir şeydir. İnsanlar genellikle bir aktivitede ustalaşmak için 10.000 saate ihtiyaç duyulduğu aksiyomundan alıntı yaparlar. Ancak, bu çok önemli bir faktörü gözden kaçırıyor - sürekli iyileştirme çok önemlidir.

Ben de bir "büyüme uzmanı" olarak, istikrarlı büyümeyi şirketimin günlük rutinine sürdürülebilir ve güvenilir bir şekilde entegre etmenin iyi yollarını aradım. Spotify, Amazon gibi büyük teknoloji şirketlerinin bunu sağlamak için ekiplerini nasıl yönettiğini inceledim ve karşıma "çevik çalışma" çıktı. Çevikliği pazarlama yaklaşımınıza dahil etmek, değişen pazar dinamiklerine, müşteri tercihlerine ve ortaya çıkan fırsatlara hızla uyum sağlamanıza olanak tanıyarak, stratejilerinizin ve taktiklerinizin sürekli gelişen bir ortamda alakalı ve etkili kalmasını sağlar. Örneğin, çevik retrospektifleri pazarlamaya dahil ederek ekipler, sürekli öğrenme ve iyileştirme kültürünü teşvik edebilir. Veri toplama ve analizine yardımcı olması için teknoloji yığınınıza geriye dönük araçlar ekleyerek pazarlama ekibinizin veriye dayalı kararlar almasını ve önceki kampanyalardan toplanan değerli içgörülere dayalı yinelemeli iyileştirmeler uygulamasını sağlamayı düşünün.

Çünkü binlerce sosyal medya gönderisini çok az başarı ile yapan insanları gözlemlemek nadir değildir.

️ Algoritma yanlılığı önümde duruyor mu?

️ Ben “gölge yasaklı” mıyım?

Bu spekülasyonlar ya da benim deyimimle "broscience" asıl noktayı kaçırıyor. Bu alanlarda başarıya ulaşmış biri olarak neden ilerleme olmadığını saniyeler içinde anlayabiliyorum. Çoğu insan 1.000 gönderi yapmış olabilir, ancak beceri geliştirme olmadan 1.000 numaralı gönderi, 1 numaralı gönderiden daha iyi değildir.

İlk %1 içinde olmayı hedefleyenler için sürekli öğrenmeyi ve kendini geliştirmeyi benimsemek esastır.

Nasıl Kendini Geliştirirsin (en önemli şey)

Sürekli iyileştirme söz konusu olduğunda, kavramanız gereken birkaç ilke vardır. Her birini ayrıntılı olarak incelemeyecek olsam da, daha fazlasını keşfetmeniz için başlangıç noktalarını sağlayacağım.

İlk olarak, öğrenme eğrisinin ne olduğunu ve Dunning-Kruger etkisi ile nasıl kesiştiğini anlamak önemlidir. Başlangıçta, sıfırdan başladığınız için öğrenmek kolay görünebilir, bu nedenle herhangi bir ilerleme önemli hissettirir. Bu canlandırıcı olabilir. Ancak çok geçmeden, görünüşte aynı miktarda öğrenmiş olmanıza rağmen ilerleme yavaşlar. Bunun nedeni, temel konularda uzmanlaşmanız ve yalnızca "konuyla ilgilenmenin" artık fark edilebilir sonuçlar vermemesidir. Şimdi becerinizi geliştirmek için kasıtlı olarak çalışma zamanı ve bu, öğrenme eğrisinin hızla düzleştiği zamandır.

Bu aşama, Dunning-Kruger grafiğindeki "Mount Stupid" zirvesinden dik düşüşün sizi "umutsuzluk vadisine" sürüklediği noktayla hizalanır. Bir an bilginizin zirveye ulaştığını hissedebilir ve bir sonraki an hiçbir şey işe yaramıyor gibi görünebilir. Yine de, tebrikler yerinde - mutlak bir acemiden yeni başlayanlara mezun oldunuz.

(Resim kaynağı: kendi yapımım)

Bu noktadan başlayarak, beceri setinizin bireysel unsurlarını geliştirmeye odaklanmalısınız. Örneğin, videografiyle ilgileniyorsanız, "ses tasarımına" odaklanabilir, müziği videolarınızda atmosfer yaratmak ve izleyicileri cezbetmek için nasıl kullanacağınızı öğrenebilirsiniz.

Başlangıçta olduğu gibi işlerin nasıl yürüdüğüne dair sadece “video izlemek” artık yeterli değil. Bunun yerine, becerilerinizin her bir nüansını geliştirmeye yönelik bir maratondur ve bu, duvara çarpmak gibi hissettirebilir. Bu temel kavramların her birini mükemmelleştirmeye çalışırken, bilinmeyeninizin muazzam genişliğini kavramaya başlarsınız.

Uzun lafın kısası: "Mount Stupid"de gezindikten sonra, geliştirmek için her seferinde bir özellik seçin. Bu süreç, öğrenmenin dört aşamasına uygundur:

Bilinçsiz yetersizlik: Eksikliklerinizin farkında değilsiniz. Burada, daha bilgili kişilerden alınan bilgiler bir sonraki aşamaya geçmenize yardımcı olabilir.
Bilinçli yetersizlik: Artık belirli alanların iyileştirilmesi gerektiğini biliyorsunuz. 3. seviyeye geçiş için gerekli değişiklikleri yansıtın ve uygulayın.
Bilinçli yeterlilik: Yeni beceriyi edindiniz ve bilinçli olarak dikkatli olurken onu uygun şekilde uygulayabilirsiniz. Burada, 4. seviyeye ilerlemek için saatleri koymalısınız.
Bilinçsiz yeterlilik: Beceri içinizde kökleşmiştir. Görevi, bisiklete binmek gibi, ikinci bir düşünce vermeden zahmetsizce gerçekleştirebilirsiniz. Şimdi, bir sonraki beceriyi seçiyorsunuz ve birinci aşamaya dönüyorsunuz.

Bir uyarı: Aynı anda çok fazla öğe üzerinde çalışma dürtüsüne karşı koyun. 2. ve 3. aşamalara - "bilinçli" seviyelere - ulaşmak, çok sayıda alana yayılamayacak olan bölünmemiş dikkatinizi gerektirir. Odaklanma esastır!

Yukarıdakilerin hepsini katlanarak büyüme ilkesiyle birleştirdiğinizde, yalnızca 1-3 yıl içinde müşteri çekme becerinizde önemli bir gelişme olduğunu fark edeceksiniz. Gerçekte, uzmanlaşmak daha uzun sürmez; sadece bireyler ya yeterli saatleri ayıramıyorlar ya da etkili bir şekilde öğrenemiyorlar, sadece ara sıra ve tesadüfen bilgi kazanıyorlar.

Ancak, doğru gelişim yaklaşımıyla ve becerilerinizi her gün sadece %1 artırarak, bir yıl içinde yaptığınız işte yaklaşık 38 kat daha iyi olabilirsiniz. Aslında, oyunlarının zirvesindekiler "Aptal Dağ" aşamanızda pek iyi değil gibi görünse de, aslında sizden 1000 ila 10.000 kat daha iyi performans gösteriyorlar. Ama tahmin et ne oldu? Yılda 38 kez gelişerek, iki yılda şu an olduğunuzdan yaklaşık 1.450 kat daha iyisiniz.

Kişisel deneyimlerime dayanarak, bu yaklaşımı kullanmak, 24 yaşıma geldiğimde yeni kurulan şirketler için müşteri çekme konusunda uzmanlaşmama yardımcı oldu. Övünmek gibi olmasın, ancak sözde "gurular" tarafından sıklıkla satılan boş tavsiyelerin aksine, bu yöntem gerçekten işe yarıyor. Örnek vermek gerekirse, sosyal medya paylaşımlarım için hiçbir zaman hashtag veya benzeri taktikler kullanmadım, ancak Almanya'daki niş bir pazarda bile yüzbinlerce kişi tarafından görülüyorlar.

Sonuç – Müşteri Çekme Savaşını Kazanmak: SEO ve Sosyal Medya

Sonuç olarak, hem sosyal medya hem de SEO, ürününüze yeni müşteriler çekmek için en üst düzey yöntemlerdir. Her kanalın artıları ve eksileri göz önüne alındığında, hangi avantajların size en çok hizmet edeceğine karar vermelisiniz:

– Hedef grubunuz halihazırda çevrimiçi topluluklarla ilgileniyor mu ve bu topluluklara nasıl katkıda bulunabileceğiniz konusunda harika fikirleriniz var mı? O halde Sosyal Medya tam size göre olabilir.
– Hedef grubunuz Google aramayı bir çözüm satın almak için yüksek bir niyetle mi kullanıyor? O zaman SEO, yeni müşteriler çekmek için en basit kanal olabilir.

Ancak, yöntem seçiminin onu nasıl uyguladığınızdan çok daha az önemli olduğunu her zaman aklınızda bulundurun. Sürekli değişen dünyada sürdürülebilir başarı için en önemli şey, sürekli öğrenme yeteneğini geliştirmek ve bunu uzmanlık alanlarınıza uygulamaktır.