İzlenecek 8 Yararlı WooCommerce Analitik Metrikleri

Bir WooCommerce mağazası işletmek, sayılara bakarak çok fazla zaman harcayacağınız anlamına gelir. Satışlara, envantere, iadelere, vergilere ve diğer birçok şeye göz kulak olmanız gerekecek. Yerleşik WooCommerce analitik işlevi, tüm önemli verilerin bir koleksiyonunu sağlayarak mağazanızı izlemeyi kolaylaştırır. Ancak, en temel metriklere öncelik vermek isteyeceksiniz.

Hangi ölçütlere dikkat etmeniz gerektiğini biliyorsanız, mağazanızla ilgili sorunları tam anlamıyla sorun haline gelmeden önce tespit edebilirsiniz. Ayrıca, satın alma davranışındaki eğilimleri ve kalıpları tanımanıza ve pazarlama stratejinizi buna göre planlamanıza yardımcı olacaktır.

Bu makalede, izlemeniz gereken sekiz temel WooCommerce analitiği ölçümünü tartışacağız ve bunları nasıl izleyeceğinizi göstereceğiz. Hadi hadi bakalım!

İçindekiler :

1. Toplam, Net ve Brüt Satışlar
2. Siparişler ve Satılan Öğeler
3. Ortalama Sipariş Değeri ve Sipariş Başına Ürün Sayısı
4. Ürün İadeleri
5. Kargo ücretleri
6. vergiler
7. En İyi Kategoriler ve Ürünler
8. İndirimli Siparişler ve İndirim Tutarı

1. Toplam, Net ve Brüt Satışlar

Toplam, net ve brüt satışlar arasındaki farkı anlamak, yalnızca çevrimiçi mağazalar için değil, tüm işletmeler için önemlidir. Size bu WooCommerce analitik ölçümlerine nereden erişeceğinizi göstermeden önce, üçü arasındaki farklardan bahsedelim:

• Toplam satış : Bu, ürünlerin değeri, hizmetler, vergiler, nakliye ücretleri ve satışla ilgili diğer masraflar dahil olmak üzere belirli bir zaman dilimindeki tüm işlemlerin toplamını ifade eder. Bu rakam, iadeler, indirimler veya diğer ücretler hesaba katılmadan önce mağazanın ürettiği toplam geliri temsil eder.
• Net satışlar : Net satışlar, iadeler, iadeler ve indirimler muhasebeleştirildikten sonra mağaza tarafından elde edilen geliri ifade eder. Bu değer, mağaza tarafından kazanılan gerçek gelirin daha doğru bir temsilini sağlar.
• Brüt satışlar : Brüt satışlarla, vergiler, nakliye ücretleri ve diğer masraflar hariç, mal ve hizmet satışından elde edilen toplam geliri elde edersiniz. WooCommerce'de brüt satışlar, toplam satış rakamından vergiler, nakliye ücretleri ve diğer masraflar çıkarılarak hesaplanabilir.

Toplam satış, muhtemelen en çok dikkat edeceğiniz rakamdır. Bu metriğe, WordPress kontrol panelinizde Analytics → Gelir'e giderek erişebilirsiniz.

Burada toplam, net ve brüt satışların yanı sıra diğer önemli rakamları da görebilirsiniz:

WooCommerce'in bu verileri .csv biçiminde indirmenize de olanak tanıdığını unutmayın. Bunu, gelir dökümünü kaydırarak ve İndir düğmesine tıklayarak yapabilirsiniz.

2. Siparişler ve Satılan Öğeler

Bir WooCommerce mağazası işletirken, muhtemelen her satın alma işlemi yapıldığında bilgilendirilmek isteyeceksiniz. WooCommerce'i, satılan ürünler için size bildirim gönderecek şekilde yapılandırabilir veya siparişlerinizi izlemek için WooCommerce analitiğine erişebilirsiniz.

Her iki ölçüm de benzer görünse de farklı şeyleri temsil eder:

• siparişler WooCommerce'deki bir sipariş, bir müşteri tarafından çevrimiçi mağazanızda yapılan tek bir işlemi temsil eder. Bir müşteri sepetine ürün ekleyip ödeme işlemine geçtiğinde bir sipariş oluşturur. Herhangi bir sipariş, bir veya daha fazla ürün içerebilir.
• Satılan ürünler : Bu metrik, belirli bir zaman diliminde müşteriler tarafından satın alınan bireysel ürün veya birimlerin toplam sayısını ifade eder. Trendleri, popüler ürünleri ve envanter gereksinimlerini belirlemenize yardımcı olabilecek satış hacmini anlamak için temel bir ölçümdür.

Bu metriklere Analytics > Ürünler'e giderek erişebilirsiniz. Ekranın üst kısmında, mağazanızın net satışlarının yanı sıra satılan ürünlere ve toplam siparişlere ilişkin bir genel bakış göreceksiniz:

Ürünler listelerine kaydırırsanız, her bir satışa dahil olan tüm ürünleri tek tek görürsünüz. Bu veriler, satın alma davranışındaki eğilimleri tespit etmenize, müşterilerin hangi ürünleri tercih ettiğini görmenize ve düşük performans gösteren ürünleri belirlemenize olanak tanıdığı için önemlidir.

3. Ortalama Sipariş Değeri ve Sipariş Başına Ürün Sayısı

İdeal olarak, her siparişin büyük olmasını isteyeceksiniz. Bu, pahalı ürünler satın alan veya aynı anda birden fazla ürün satın alan müşterilere sahip olmak anlamına gelir.

Ortalama sipariş değeri ve sipariş başına öğeler, siparişlerinizi takip etmenize yardımcı olan iki önemli WooCommerce analitik ölçümüdür. İşte temsil ettikleri şey:

• Ortalama sipariş değeri . Bu, bir müşterinin çevrimiçi mağazanızda tek bir sipariş için harcadığı ortalama para miktarıdır. Bu sayı, toplam gelirin (genellikle net satışlar) belirli bir zaman dilimindeki toplam sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
• Sipariş başına ortalama ürün sayısı . Bu, müşteriler tarafından tek bir siparişte satın alınan ortalama ürün sayısıdır. Belirli bir zaman diliminde satılan toplam ürün sayısının, toplam sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Kontrol panelinde Analytics > Siparişler'e giderek bu metriklere erişebilirsiniz. Değerler, mağaza için toplam sipariş sayısı ve net satışların yanında görünür:

Sipariş başına ortalama ürün sayısını artırmak, daha yüksek bir ortalama sipariş değerine ve net satış rakamlarına yol açmalıdır. Bu ölçümleri artırmanın, örneğin ek satışlar ve çapraz satışlar uygulamak, belirli bir değerin üzerindeki siparişler için ücretsiz gönderim sunmak ve daha fazlası gibi pek çok yolu vardır.

4. Ürün İadeleri

WooCommerce analitik ölçümleri söz konusu olduğunda, bu oldukça basittir. Başarılı herhangi bir çevrimiçi mağaza, adil bir getiri payına sahip olacaktır - iş böyle yürür. Ancak amacınız, getirileri mümkün olduğunca en aza indirmek olmalıdır.

Bu metriğe bakmak için Analytics > Gelir'e gidin. Brüt satışların yanında iadelerle ilişkili sayıları bulacaksınız:

Ortalama olarak, çevrimiçi mağazaların getirileri oldukça yüksek olma eğilimindedir. Bazı araştırmalar, tüm satışların yüzde 10-16'sına varan rakamlar gösteriyor ve bu rakamlar özellikle yoğun alışveriş sezonlarında artıyor [1] .

Bu metriği izlerken hedefiniz, getiri yüzdesindeki ani artışları aramaktır. Rakamlar yükselirse, ürünlerinizle ilgili bir sorun yaşıyor olabilirsiniz veya mağaza, satış sonrası desteği yeterince sağlamıyor olabilir.

5. Nakliye Maliyetleri

Nakliye, herhangi bir çevrimiçi mağazanın en önemli yönlerinden biridir. Hızlı, verimli ve uygun maliyetli nakliye, bir mağazayı yapabilir veya bozabilir.

Nakliye için çok fazla ödüyorsanız, net satışları yiyebilir. Ancak, onu da gözden kaçırmak istemezsiniz. Müşterilerin mümkün olan en iyi deneyimi yaşamasını sağlamak önemlidir.

Analitik > Gelir'e giderek gönderim maliyetlerinizi izleyebilirsiniz. Burada, mağazanızın toplam satış rakamlarının yanında nakliye maliyetlerine ilişkin bir genel bakış bulacaksınız:

Çoğu müşteri, ışık hızında teslimatlar almaya devam ederken mümkün olduğunca az ödeme yapmayı bekler. Aslında, alışveriş yapanların yüzde 62'ye varan oranı üç gün veya daha kısa sürede ücretsiz teslimat bekliyor [2] .

Bu metriği ️ izlemek, müşteri deneyiminin diğer kısımlarını anlamak için gereklidir. Örneğin, nakliye maliyetleri yükselirken iadelerin arttığını veya satışların düştüğünü görürseniz, bu artan ücretler müşterileri rahatsız eden şey olabilir.

6. Vergiler

Vergiler, bir işletmeyi yönetmenin belki de en göz korkutucu yanıdır. Bununla birlikte, WooCommerce vergilerine ne kadar para gittiğini izlemezseniz, vergi beyannamelerinizi gönderirken muhtemelen çok kötü zamanlar geçireceksiniz.

WooCommerce'de Gelir > Vergiler'e giderek vergilerden ne kadar para topladığınızı izleyebilirsiniz:

Mağazanızın vergilerinin daha kapsamlı bir resmini elde etmek için Analytics > Vergiler bölümüne gidin. Burada toplam vergi maliyetlerini, sipariş vergilerini ve nakliye vergilerini görebilirsiniz:

Doğru oranları uyguladığınızdan emin olmak için zaman zaman bu vergi ölçümlerini kontrol etmek isteyeceksiniz. Bu verileri muhasebecinize iletmeniz de iyi bir fikirdir.

7. Başlıca Kategoriler ve Ürünler

Herhangi bir mağazada en çok satan ürünler olacaktır, ancak bunlar zamanla değişebilir. En popüler ürünlerinize göz atmak için Analytics > Genel Bakış'a gidin ve ekranın en altına gidin:

Elinizin altındaki bu bilgilerle, en çok satan ürünleriniz için satış deneyimini optimize etmeye odaklanabilirsiniz. Örneğin, daha fazla satışı teşvik etmek için sıcak ürünlerde ücretsiz gönderim sunabilirsiniz.

Alternatif olarak, çok iyi performans göstermeyen kategorilerde veya ürünlerde indirimler sunmayı düşünebilirsiniz. Bu, normalde bayatlayacak olan envanteri taşımanıza yardımcı olabilir.

8. İndirimli Siparişler ve İndirim Tutarı

İndirim kuponları sunmak ve satış yapmak, karı artırmanın iki etkili yoludur. Yavaş geçen aylarda satışları desteklemek, fazla stoktan kurtulmak ve müşteri sadakati oluşturmak için bu stratejileri kullanabilirsiniz.

İndirimlerin tüm avantajlarından yararlanmak için müşterilerin indirimlere nasıl tepki verdiğini izlemeniz gerekir. Bu, indirimli kaç sipariş verildiğini ve bunların size ne kadara mal olduğunu kontrol etmek anlamına gelir.

Bu numaralara erişmek için Analytics > Kuponlar ekranına gidin:

Belirli bir dönemdeki indirimli siparişlerin sayısı, kupon kampanyalarınız hakkında bazı bilgiler sağlamalıdır. Bu verileri, kampanya taktiklerini karşılaştırmak ve müşterilerinizin tercih ettiği yaklaşımları görmek için kullanabilirsiniz.

Bugün WooCommerce analitiğini analiz etmeye başlayın

Analiz araçları sizi bilgi içinde boğma eğilimindedir. Bu nedenle, mağazanızı daha verimli bir şekilde izleyebilmeniz için hangi metriklerin en önemli olduğunu bilmeniz çok önemlidir. Örneğin, net satışlarınızı, iadelerinizi, nakliye maliyetlerinizi, en iyi ürünlerinizi ve indirimli siparişlerinizi yakından takip etmek isteyeceksiniz.

Daha da derine inmek istiyorsanız, Google Analytics'te Gelişmiş E-Ticaret İzlemeyi de kurabilirsiniz. Bu, WooCommerce analiz verilerini Google Analytics kontrol panelinizin içinden görüntülemenizi sağlar.

WooCommerce analitiği hakkında herhangi bir sorunuz var mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!