Müşteriyi Elde Tutmayı Sağlamak için WooCommerce E-posta Stratejileri

Son güncelleme - 9 Ekim 2020

Bir çevrimiçi mağaza işlettiğinizde, e-postalar göz ardı edemeyeceğiniz önemli bir husustur. Müşterilere gönderdiğiniz birkaç e-posta türü vardır. Bunlar, sipariş tamamlama e-postalarını, takip e-postalarını ve pazarlama niteliğindeki diğer e-postaları içerir. Postanın amacı ne olursa olsun, e-postalar müşteri katılımı ve marka oluşturma için çok fazla kapsam sağlar. WooCommerce, varsayılan olarak bir dizi standart e-posta seçeneğine sahiptir. Ancak, bazı WooCommerce e-posta eklentilerini kullanarak tüm e-postalarınıza profesyonel bir çekicilik katabilirsiniz. Bu makale, bazı önemli WooCommerce e-posta eklentilerini listeleyecek ve daha iyi WooCommerce e-posta yönetimine dahil edebileceğiniz çeşitli stratejileri tartışacaktır.

WooCommerce e-posta yönetimi eklentileri

Tüm işlem e-postalarınızda yalnızca düz metin gönderiyorsanız, mağazanız oldukça sıkıcı ve sıkıcı görünebilir. Aslında, e-posta şablonlarınızı çekici ve ilgi çekici görünmeleri için özelleştirebilirsiniz. E-posta stratejilerinizi geliştirmeye aktif olarak odaklanıyorsanız, WooCommerce e-posta eklentileri kesinlikle size yardımcı olacaktır. İşte en iyilerinden bazılarının listesi:

WooCommerce için E-posta Özelleştirici

Bu eklenti, WooCommerce e-postalarınızın tamamen özelleştirilmesine izin verir. Bu eklentinin yardımıyla, üstbilgi/altbilgi, renkler, bağlantılar ve hatta e-postadaki metin dahil olmak üzere farklı yönleri kolayca özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, e-postalarınızı kişiselleştirmek için özel CSS eklemenize olanak tanır. Ayrıca, önizleme seçeneği, özelleştirmelerinizi tamamlamadan önce görmenize yardımcı olur. Bu eklenti, kodlamanın zorluklarına girmeden müşterileriniz üzerinde harika bir izlenim yaratmanıza yardımcı olur.

Eklentinin normal lisansı 29 dolardan satın alınabilir.

Eklenti sayfasını ziyaret edin.

WooCommerce E-posta Testi

Müşterilere gönderdiğiniz e-postaların gelen kutularında nasıl göründüğünü görebilirseniz gerçekten iyi olur. Bu ücretsiz eklenti, bu özelliği fazla sorun yaşamadan yönetmenize yardımcı olur. WooCommerce E-posta Testi eklentisi basit bir şekilde çalışır. WooCommerce yöneticinizde bir 'test siparişi' oluşturur ve bunu kullanarak düzenli olarak gönderdiğiniz birkaç e-posta türünü test edebilirsiniz. Bu e-postalar, müşteri faturası ve müşteri notları ile birlikte Yeni, İşleniyor ve Tamamlanan siparişleri içerir.

Eklentiyi indirin.

WooCommerce Güzel E-postalar

Bu eklenti, WooCommerce e-postalarınızın güzel görünmesine gerçekten yardımcı olur. Bannerlar, metin, yazı tipi, renk vb. dahil olmak üzere bu eklentiyi kullanarak e-postanızın çeşitli yönlerini özelleştirebilirsiniz, ayrıca bu eklentiyi kullanarak müşterilere gönderdiğiniz e-postalara sosyal medya profillerini dahil edebilirsiniz. Bu eklentinin normal lisansını 18 dolardan satın alabilirsiniz.

Eklenti sayfasını ziyaret edin.

YITH WooCommerce E-posta Şablonları

E-postalar, müşterilerinizin zihninde harika bir izlenim bırakmanın harika bir yoludur. Bu YITH eklentisi, müşterilere gönderdiğiniz e-postalarda profesyonel kalite oluşturmanıza son derece yardımcı olur. Temel olarak, sitenizin genel stiliyle tutarlı olması için e-postaları kişiselleştirebilirsiniz. Bu eklentiyi kullanmanın bir avantajı, gönderdiğiniz her farklı e-posta türü için mevcut düzenleri kullanarak ayrı bir şablon oluşturabilmenizdir.

Eklenti, aklınızdakilerle iyi sonuçları yönettiğinizden emin olmak için önizleme seçeneğiyle farklı stiller denemenizi teşvik eder. Ayrıca, e-postada, müşteri için faydalı olabilecek çeşitli kaynaklara bağlayabileceğiniz bir menü oluşturmaya da olanak tanır. Ayrıca, altbilgiyi özelleştirmenize ve e-postalarınıza kolayca sosyal medya simgeleri eklemenize yardımcı olur. Eklenti WPML ile uyumludur, bu nedenle çeviriler hakkında endişelenmenize gerek yoktur. Bu eklentinin tek bir site lisansı 65 $ karşılığında mevcuttur. 6 siteye kadar lisans için 99$ ve 30 siteye kadar 179$ ödemeniz gerekir.

Eklenti sayfasını ziyaret edin.

Takipler

Bu uzantı, WooCommerce mağazanızdaki varsayılan işlem posta seçeneklerine ek bir şey sağlar. Temel olarak, müşterilere ilgi alanlarına göre takip e-postaları gönderebilirsiniz. Bu, mağazanızda müşteri katılımını iyileştirmenin kanıtlanmış bir yoludur ve sonuç daha iyi satışlar ve dönüşümler olacaktır. Uzantı, müşterilere ve potansiyel alıcılara anında e-posta gönderilmesini sağlayarak e-posta stratejinizi otomatikleştirmenize yardımcı olur. Ayrıca, uzantıda hatırlatıcı tutma seçeneği bulunduğundan, olası satışları kaçırma konusunda endişelenmenize gerek yok.

Aslında, bu uzantıyı kullanarak bir e-posta listesi oluşturabilir ve şablonları her bir kampanyaya uyacak şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Ayrıca, hızlı hatırlatıcılar göndermek için Twitter'ı müşteri etkileşim stratejinize entegre eder. Ayrıca uzantı, aynı anda birden fazla kampanyayı takip etmenizi sağlayacak ayrıntılı raporlar sunar. Ve Google Analytics'i entegre etme seçeneği, bireysel e-posta kampanyalarının başarısını ölçmede size çok yardımcı olur.

Eklentiye tek bir site aboneliği 99 ABD dolarıdır. 5 site ve 25 site aboneliği 149$ ve 249$'dan alınabilir.

Uzantı sayfasını ziyaret edin.

Gelişmiş Bildirimler

Yeni bir sipariş aldığınızda, normalde müşteriye bildirim gönderilir. Bununla birlikte, yerine getirme ekibini de bu konuda bilgilendirmeniz gerekir. Gelişmiş Bildirimler uzantısı, mağazanızın bu yönüyle ilgilenir. Birkaç tetikleyiciye dayalı olarak sitenize bağlı birden fazla tarafa otomatik bildirimler göndermenize yardımcı olur. Yeni bir sipariş aldığınızda, ürünler stokta kalmadığında veya stok azaldığında vb. eklenti belirttiğiniz tüm kişilere bildirim gönderir. Ayrıca uzantı, belirli ürünleri, kategorileri veya nakliye sınıflarını bildirim listesinden çıkarmanıza yardımcı olur.

Uzantı sayfasını ziyaret edin.

WooCommerce Özel E-postaları

Bu eklenti, mağazanızdaki işlemsel e-postaları yönetmek için harika bir stratejiye sahip olmanızı sağlar. Kayda değer avantaj, e-posta kampanyalarınız için belirli müşterileri veya kullanıcıları hedefleyebilmenizdir. E-postanın görünümünü ve verdiği hissi kişiselleştirmek için de harika seçenekler elde edeceksiniz. Ayrıca, hedeflenen alıcılara e-posta göndermek için tetikleyiciler olarak birden fazla mağaza olayı belirleyebilirsiniz. Ayrıca, e-postaların ne zaman gönderileceğini, ister hemen ister gecikmeden sonra da kontrol edebilirsiniz.

Eklenti, normal bir lisans için size 39 dolara mal olur.

Eklenti sayfasını ziyaret edin.

WooCommerce için SIP Gelişmiş E-posta Kuralları

Müşterilere hedefli e-postalar göndermek, sitenizde tekrarlanan satın alma işlemleri sağlamak için kanıtlanmış bir stratejidir. Ayrıca, bu e-postaların manuel çabalar olmadan derhal gönderilmesi daha etkili olacaktır. Bu eklenti, müşterilere hedefli e-postalar göndermek için koşullu mantık uygulayarak tam olarak bunu yönetmenize yardımcı olur. Aslında, bu eklentiyi çeşitli mağaza etkinliklerinde müşterilerle iletişim kurmak için kullanabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri tatilde sipariş vermişse, siparişin işlenmesinde gecikme olacağını bildiren bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu tür zamanında iletişim, müşteriler arasında memnuniyet ve güven oluşturmada uzun bir yol kat etmenize yardımcı olabilir.

Eklenti sayfasını ziyaret edin.

İşlemsel e-postalardan nasıl daha iyi yararlanılır?

Müşterinize etkileşimin çeşitli aşamalarında birkaç temel e-posta göndermeniz gerekir. Söylemeden, bu e-postalara sitenizdeki ilgili bölümlere ve sosyal medya tanıtıcılarına bağlantılar yerleştirmeniz gerekir. Kişiselleştirilmiş, iyi yazılmış bir işlem e-postası kullanabileceğiniz bazı senaryolara bir göz atın.

hoş geldiniz e-postası

Bu, potansiyel bir müşteri üzerinde iyi bir izlenim yaratmak için elde ettiğiniz ilk fırsattır. Çoğu web sitesi, sitelerine kaydolan veya haber bültenlerine abone olan kullanıcılara hoş geldiniz e-postası gönderir. Aslında, kullanıcı kaydolarak veya abone olarak ürünlerinize veya site özelliklerine ilgi göstermiştir. Bu, mantıklı bir şekilde kullanabileceğiniz bir fırsat penceresidir. Kullanıcıların hoş geldiniz postasıyla etkileşim kurma şansı, gönderdiğiniz sıradan bir promosyon postasından çok daha yüksektir.

Aslında, belirli kalıpları analiz ederek hoş geldiniz postası etrafında dönen ayrıntılı bir strateji oluşturabilirsiniz. Her şeyden önce, posta yoluyla ne elde etmeye çalıştığınız konusunda net bir fikre sahip olmanız gerekir. Müşteriyi satın almaya teşvik etmeye mi çalışıyorsunuz? Yoksa önce müşteriyi bir blog makalesine mi yönlendirmek istiyorsunuz? Bu hususlarda önceden netliğe sahip olmanız gerekir. Tek bir mail yerine hoşgeldin maili kampanyası bile oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, kullanıcının sitenizdeki davranışına göre postanın içeriğini tasarlayabilirsiniz. Örneğin, kullanıcı satın almadan kaydolduysa, onları Mağaza sayfasına yönlendirebilirsiniz. Öte yandan, bir misafir kullanıcı bir satın alma işlemi yaptıysa, hoş geldiniz postanız kayıtlı kullanıcılara özel avantajlar hakkında bir fikir verebilir.

Sipariş onay e-postaları

Bu gerçekten isteğe bağlı bir posta değil. Mağazanızdan alışveriş yapan herkese e-posta göndermelisiniz. Bu nedenle, iyi bir ilk izlenim ve gelecekteki etkileşimler oluşturmak için hoş geldiniz e-postasına benzer bir fırsat sunar. Satışlarınızı artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için sipariş onay e-postası ile birden fazla olasılık bulacaksınız. Örneğin, müşterilerinizi satın almalarıyla ilgili bir bilgi tabanına veya tartışma forumuna yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, sizden satın alabilecekleri ilgili ürünleri önerebilirsiniz.

hatırlatıcılar

Hatırlatıcı e-postalar, sizinle daha önceden etkileşimde bulunan kullanıcıların dikkatini çekmenin bir başka harika yoludur. Bir hatırlatma e-postası göndermeden önce, müşteriye hangi eylemi gerçekleştirmeye çalıştığınız konusunda net bir fikriniz olmalıdır. Mağazanızda terkedilmiş sepeti kurtarmak için e-postaları etkili bir şekilde kullanabilirsiniz. Her tür e-ticaret işletmesinde büyük miktarda terkedilmiş alışveriş sepeti nedeniyle, burada büyük bir dönüşüm olasılığı vardır.

Kullanıcılara hatırlatma e-postaları göndermek için başka bir fırsat, müşterilere indirim kuponları göndermiş olmanızdır. Kuponlarını kullanmayanlara bir hatırlatma e-postası göndermek, kullanıcıları mağazanıza geri çekmenin iyi bir yolu olabilir.

Stoka Dönüş bildirimi

Genellikle müşteriler, geçici olarak stokta olmayan ürünlere ilgi gösterir. Burada, o müşteriyi geri kazanmak için başka bir fırsatınız var. Müşterinin ürünle ilgilendiğinden emin olduğunuz için, stokta geri dönüş bildirimi ile birlikte bir ödül sunmak, dönüşüm şansını artırabilir.

İşlemsel e-postalar neden önemlidir?

Müşterilere gönderdiğiniz her e-postayla ilgili büyük fırsatları zaten gördünüz. Önemlerini belirlemek için birkaç nokta daha var. İşlemsel e-postaların yardımıyla şunları yapabilirsiniz:

Markanızı oluşturun

Müşterilerinize gönderdiğiniz her bir işlem e-postası türü için e-posta şablonunu kişiselleştirebilirsiniz. Yukarıda tartıştığımız eklentilerin çoğu, e-postaların görünümünü ve verdiği hissi geliştirmek için çeşitli seçenekler sunar. E-postalar da dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanallarının tamamında tutarlı bir tasarım dili oluşturursanız, müşterileriniz marka kimliğinizi kolayca korur.

Profesyonelliği göster

Açıkça pazarlama fırsatlarına odaklanmaktan çok, müşterileri eğitmek için işlemsel e-postalar kullanırsanız, markanızla daha iyi bir bağ geliştirebilirler. Ayrıca, müşterilerinizi ürününüzü daha iyi kullanmalarını sağlayacak ilgili kaynaklara yönlendirebilirsiniz. İletişim için bağlantılar da dahil olmak üzere, destek ekibiniz, müşterilerinize profesyonelliğiniz konusunda güvence vermenize yardımcı olabilir.

İnceleme iste

Ürün incelemeleri, müşterilerin satın alma kararı vermelerine gerçekten yardımcı olabilir. Ve memnun müşterileri bir inceleme yazmaya motive etmek biraz daha zordur. E-posta yoluyla zamanında müdahale, sitenizde daha fazla incelemeyi yönetmenize yardımcı olacaktır. WooCommerce ürün incelemeleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Çözüm

E-postalar, e-ticaret işinin önemli bir parçasıdır. E-postalar, tüm çevrimiçi işlemlerde zorunlu bir unsur olmakla birlikte, müşteri katılımını ve satışları iyileştirmek için de harika olabilir. Müşterilere ve potansiyel alıcılara gönderdiğiniz her e-postayı kişiselleştirmek için her zaman bir alan vardır. WooCommerce topluluğu, mağazanızdaki e-posta stratejisini geliştirmek için çeşitli araçlar sunar. Bu makale, birçok mağaza sahibi tarafından denenmiş ve test edilmiş en iyi WooCommerce e-posta çözümlerinden bazılarına bir bakış sunuyor. Ayrıca, işlemsel e-postalar üzerinde çalışmak için birkaç net stratejiniz var. Makale hakkındaki görüşlerinizi bize bildirin.