WooCommerce Raporlama: Mağazanızdan En İyi Şekilde Yararlanmak için 3 İpucu

Uygun raporlamaya sahip değilseniz, bir e-ticaret işini ölçeklendirmek imkansızdır. Neyse ki, WooCommerce'in tam kontrolü ve esnekliği, raporlarınız için neye ihtiyacınız olduğuna dair başka bir platformun kararlılığına bağlı olmadığınız anlamına gelir. Veri ihtiyaçlarınızın kontrolü tamamen sizde. Bu yazıda, en sevdiğim araçlardan bazılarıyla WooCommerce raporlamasıyla neler yapabileceğinizi açıklayacağım.

Önce, yalnızca satışlar veya müşteriler gibi temel verileri kapsayan, WooCommerce ile birlikte gönderilen önceden yüklenmiş raporlama araçlarını gözden geçireceğim. Bundan sonra, tüm müşteri yolculuğunu izlemenize olanak tanıyan, size tahmin becerileri kazandıran ve çok daha fazlasını sağlayan daha gelişmiş raporlar oluşturmanıza olanak tanıyan 3. taraf araçları inceleyeceğiz.

Birden fazla güçlü raporlama tekniği hakkında bilgi edinmek için bu gönderiyi okumaya devam edin. WooCommerce için optimize edilmiş barındırmaya sahip olmanın yanı sıra, numaralarınızı bilmek herhangi bir mağaza sahibi için en önemli görevlerden biridir.

Önceden Yüklenmiş WooCommerce Raporlama Araçları

WooCommerce, kutudan çıktığı anda yalnızca dört raporlama aracıyla birlikte gelir. WooCommerce'in WordPress'teki çevrimiçi alışveriş sistemi olduğunu ve yüz binlerce indirmeye sahip olduğunu düşünürsek bu çok fazla değil. İster stoksuz satış yapmak ister kendi ürünlerinizi satmak isteyin, WooCommerce bir platform olarak sağlam bir seçimdir.

Ancak, entegre raporları keşfetmek üzere olduğunuz daha gelişmiş raporlama araçlarıyla karşılaştırırken, yerleşik WooCommerce raporlaması önemli veri kümelerinden yoksundur.

Satış verisi

Bu ekran görüntüsü size WooCommerce Raporları bölümündeki "Siparişler" sekmesini gösterir. Mavi çizgi, brüt satış miktarını ve gri çubuklar, her biri belirli bir gün için satılan ürün sayısını temsil eder.

Sipariş verileriniz için aşağıdaki kriterlere göre raporlar oluşturabilirsiniz:

• Tarihe göre satışlar
• Ürüne göre satışlar
• Kategoriye göre satışlar
• tarihe göre kuponlar
• Müşteri indirmeleri

Anlayabileceğiniz gibi, bu sadece çok kaba bir satış raporu. Daha küçük dükkanlar veya yan işletmeler için bu rapor tamamen yeterli olabilir. Hangi ürünlerin en çok satanlar olduğunu, hangi kategorilerin diğerlerinden daha iyi performans gösterdiğini ve tabii ki mağazanız için en uygun günlerin veya mevsimlerin hangileri olduğunu bilmek önemlidir.

Her türden mağazaya, kelimenin tam anlamıyla neredeyse her pazara ve aklınıza gelebilecek her büyüklükteki bir rapor olduğu düşünüldüğünde, bu rapor en temel bilgileri sunmaktadır. Haftalar veya aylar arasında kolay karşılaştırmalar yapmak ve işinizin nasıl gittiğine dair bir fikir edinmek için iyidir.

Ancak, satış verileriniz konusunda ciddiyseniz, önemli bilgilerin eksik olduğunu göreceksiniz. Örneğin, satışları PPC veya e-posta pazarlama kampanyalarınızla ilişkilendiremezsiniz. Okumaya devam edin ve size bu verileri (ve daha fazlasını) sağlayacak gelişmiş raporları öğrenin.

Müşteri bilgisi

WooCommerce Analytics ayrıca müşteri verileriyle ilgili raporlarla birlikte gelir ancak entegre yalnızca iki rapor vardır. Kişisel olarak, mevcut müşterilerinizin segmentlerine pazarlama, yatırım getirisi yüksek bir faaliyet olma eğiliminde olduğundan, WooCommerce'in size müşterileriniz hakkında kutunun dışında daha fazla veri vermemesini üzücü buluyorum.

İlk rapor, aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın, size misafir ödemelerine kıyasla müşteri kayıtlarının oranını gösterir:

(Görüntü Kaynağı)

Bu raporu yalnızca misafir ödemeyi etkinleştirdiyseniz yararlı bulacaksınız. Bu verileri bilmek çok önemlidir ve size daha fazla kayıt almak için çalışmanız gerekip gerekmediğini söyler, ancak raporun kendisi biraz sınırlıdır. Evet, belirli bir zaman aralığı için filtre uygulayabilir ve Excel veya Numbers'ı kullanmak için CSV'ye aktarabilirsiniz – ancak bu kadar.

İkinci rapor size kayıtlı müşterilerin bir listesini gösterir. Dürüst olmak gerekirse, bu liste tek başına pek kullanışlı değil. Her müşteriye manuel olarak ulaşabilir veya müşteri verilerini elle analiz edebilirsiniz, örneğin mağazanızın diğerlerinden daha popüler olduğu durumları bulmak için, ancak bu görevler düşük yatırım getirisi için zaman alıcı olacaktır.

Müşterilerinizin ülkelerini ve eyaletlerini temsil eden basit bir rapor, faydalı ve uygulanabilir bir rapora harika bir örnektir. Bunun gibi bir rapor, pazarlamanızı daha iyi hedeflemek için mükemmel olurdu, ancak bu raporun gerçekleşmesi için 3. taraf eklentilere ve hizmetlere güvenmeniz gerekir.

Stok verileri

WooCommerce'deki ürün stoğu raporlaması yararlıdır. Yalnızca üç bölüm olmasına rağmen (stokta az, stokta yok, en çok stoklu), WooCommerce Raporlama arka ucundaki bu sekme, depolamanızı nasıl yöneteceğiniz konusunda size bol miktarda bilgi verir.

Bu "Stok" raporu, küçük dükkanlar için iyidir. Bununla birlikte, çeşitli veya daha büyük miktarlarda stoğu olan büyük mağazalar için, tahminler, ayrılmış stok, gönderi takibi vb. hakkında bilgi eksikliği olacaktır.

Vergi verileri

Son olarak, her girişimcinin nefret ettiği konudan bahsedelim: vergiler. İşte en iyisi olduğunu düşündüğüm WooCommerce raporlama parçası. Geliştiriciler, size eyalet ve ülkeye göre vergiyle ilgili geliri gösteren basit listeler oluşturdular. Verilerden yararlanmak için WooCommerce'de vergileri ayarlamanız yeterlidir.

Bu ekran görüntüsü, eyaletlere göre sipariş sayınız ve vergi maliyetleriniz hakkındaki istatistikleri gösterir.

“Tarihe göre vergiler” raporu ile de vergilerin tarihe göre dağılımını kolayca görebilirsiniz. Özel zaman aralığı filtresini kullanan bu rapor, mali yılınız için vergi vergilerini net bir şekilde hesaplamak için kullanışlıdır.

WooCommerce için Önerilen Raporlama Araçları

Artık yerleşik WooCommerce raporlama seçeneklerine sahip olduğumuza göre, bu raporların eksik parçalarına daha derine inelim. Sonuçta, mağazanızı önemli ölçüde büyütmek için mümkün olan en doğru veri miktarını almanız gerekir. Veriler olmadan, kararlarınızı dayandıracak hiçbir temeliniz olmaz.

Google Analytics ile Web Sitesi Trafik Analizi

Temel ile başlayalım, web sitenizin trafiği. Google Analytics, mağazanızın performansını ölçmek için size zaten birçok bilgi verebilir. Ancak bunu WooCommerce ile kurmak, Google Analytics'i basit bir bloga entegre etmekten daha zordur.

Google Analytics'i düzgün bir şekilde entegre etmeye başlamadan önce, izlemek istediğiniz e-ticaret metrikleri hakkında karar verin. Hangi verilere ihtiyacınız olduğunu bilmek, Google Analytics'i nasıl yapılandırmanız gerektiğini belirleyecektir.

Google Analytics'i WooCommerce ile entegre etmenize yardımcı olan birkaç WordPress eklentisi vardır. Mağazada gerçekleşen belirli olaylar olduğundan (örneğin, bir müşteri ödeme sırasında fatura e-postasını girer veya alışveriş sepetini terk eder), bu verilerin Google Analytics'e doğru bir şekilde gönderilmesi gerekir.

İşleri basit tutmak istiyorsanız, resmi WooCommerce Google Analytics Pro eklentisini kullanmanızı tavsiye edebilirim. E-Ticaret ile ilgili olayları izlemek için size birçok seçenek sunar. Raporların istenen yapıyı sunması için kendi olay etiketlerinizi bile belirleyebilirsiniz. Bu etiketlerin ayarlar sayfasına bir örnek:

Alternatif olarak, Google Analytics e-Ticaret izlemeyi Google Etiket Yöneticisi aracılığıyla elle ayarlayabilirsiniz. İzlemeyi bu şekilde yapmak, kodlama, özellikle JavaScript ve PHP hakkında bilgi sahibi olmayı gerektirir. Ancak, Google Analytics'e gönderdiğiniz veriler üzerinde size bol miktarda kontrol sağlar. Siteniz yoğun şekilde özelleştirilmişse ve en iyi WooCommerce raporlamasını almak istiyorsanız, e-Ticaret GA izlemesinde özel rotaya gitmek en iyi seçimdir.

Tahmin Raporları

Yerleşik WooCommerce raporlama özelliklerinde büyük bir dezavantaj varsa, o da tahmin eksikliğidir. Herhangi bir çevrimiçi mağaza, sağlam tahmin verilerinden yararlanacaktır - böylece ücretli trafik kampanyalarını ve stok seviyelerini buna göre planlayabilirsiniz. WooCommerce'in temel raporlarıyla yapabileceğiniz tek şey geçmiş verilere bakmak ve tahminleri kendiniz yapmaktır.

WooCommerce mağazanıza tahmin raporları ve çok daha fazlasını eklemenizi sağlayan ücretsiz bir eklenti ve ücretli bir hizmet önermeden önce, kendi başınıza uygulayabileceğiniz bazı temel tahmin ilkelerine bir göz atalım.

"Lead Value" Satış Tahmini Yöntemi

Bu yöntemin arkasındaki fikir, gelecekteki kampanyaların nasıl sonuçlanacağını tahmin etmek için geçmiş potansiyel müşteri ve satış verilerini kullanmak, size satışlar hakkında bir tahmin ve dolayısıyla ihtiyaç duyulan stok seviyeleri hakkında bir tahmin vermektir. Trafik kaynaklarınızın veya satış kanallarınızın her birini incelersiniz ve olası satış verilerini, satış verilerini ve her trafik kaynağının maliyetini bir ilişkiye getirirsiniz.

Kendiniz için kullanabileceğiniz küçük bir elektronik tablo hazırladım, Google E-Tablolar'da açmak için burayı tıklayın. Michael Pici'nin Saleshacker.com'daki bu güzel makalesinde bu yöntem (ve iki ek yöntem) hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ancak, bir Google E-Tablosunda kendi analizlerinizi çalıştırmak, kendi zorluklarını da beraberinde getirir:

• Verileri güncel tutmanız gerekiyor
• Çeşitli kaynaklardan manuel olarak veri toplamanız gerekiyor

Neyse ki, WooCommerce'de tahmin raporları da oluşturabilen WordPress eklentileri var. Örneğin, Gelişmiş WooCommerce Raporlama - İstatistik ve Tahmin gibi bir eklentiye bakın, belki bu zaten bireysel ihtiyaçlarınızı karşılar.

Sunucunuzdaki tüm işlemleri yapan normal WordPress eklentilerinin yanı sıra, e-Ticaret verilerini tahmin etmek için başvurabileceğiniz bir dizi Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ürünü de vardır.

Bu yazıda vurgulamak istediğim SaaS ürünlerinden biri, Nexcess'in Yönetilen WooCommerce Barındırma planına ücretsiz olarak dahil edilen Glew.io. Genellikle ayda 200 ABD Doları – Ayda 800 ABD Doları tutarında bir araç olan Glew ile, size şu konularda analitik sağlayan güçlü bir raporlama panosu elde edersiniz:

• Çapraz kanal performansı
• Satış kanalına göre gelir istatistikleri
• Etkin olmayan müşterileri daha iyi hedeflemek ve geri kazanmak için müşteri bilgileri
• Daha iyi fırsatları belirlemek, stokları yönetmek ve kar marjlarını optimize etmek için ürün verileri
• Günlük, haftalık veya aylık olarak gelen kutunuza gelen özelleştirilmiş veriler

Glew.io, e-ticaret sahipleri için gerçek bir güç merkezidir ve WooCommerce ile güzel bir şekilde bütünleşir. Pazarlama kanallarınızın zirvesinde kalmanıza yardımcı olur ve sağlam, yatırım getirisi odaklı iş kararları vermenize olanak tanıyan veriler sunar.

Bireysel Müşteriler için WooCommerce Raporlaması

Artık genel satışlar için WooCommerce raporlamasını aradan çıkardığımıza göre, her benzersiz müşteri için müşteri yolculuğunu izlemenin bir yolu olduğunu da söylememe izin verin. Evet, mağazanıza gelen her benzersiz kişi için alışveriş deneyimini kişiselleştirebilirsiniz.

Bu tür raporlama için ücretsiz MonsterInsights eklentisini kullanacağız. Bu izleme için bir uyarı var: Yalnızca mağazanızda bir kullanıcı hesabı oluşturan müşteriler için çalışır.

Varsayılan olarak, Google Analytics, WooCommerce mağazanızın her müşterisini, Müşteri Kimliği olarak bilinen benzersiz bir kimlik atayarak tanımlar. Bu yaklaşımın dezavantajı, Müşteri Kimliğinin, kullanıcıların sitenizde alışveriş yaptığı benzersiz cihazı temsil ettiğinden, bireysel müşterileri doğru bir şekilde izlemenize izin vermemesidir.” – Şehzad Said

Bu tür bir izlemenin yapılandırmasında size yol göstermek, bu makalenin kapsamı dışında olacaktır. Monsterinsights.com'daki tam eğitimin bağlantısı burada.

Sepeti Bırakma Raporları

Son olarak, bir kullanıcı sepetine bir ürün eklediğinde, ancak kontrol edip gerçekten satın almadığında meydana gelen alışveriş sepetini terk etme hakkında konuşalım. Sepeti terk etme istatistiklerinizi bilmek, alışveriş sepetinde ve ödeme sayfasında dönüşüm oranı optimizasyonu yapmak için güçlüdür. Ve elbette, sosyal medya ve e-posta yoluyla alışveriş sepetlerini terk eden liderlere yeniden hedefleme kampanyaları yürütüyor olmalısınız.

Nexcess'te alışveriş sepetini terk etme hakkında zaten harika bir makalemiz var, bu yüzden bu konuya fazla dalmayacağım. Sepeti terk etmenin neden ilk etapta gerçekleştiği ve bu konuda neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için tüm blog gönderisini okuyabilirsiniz (ve yapmalısınız). Bu makale için, terkedilmiş sepetleri kurtarmanıza yardımcı olan bu WooCommerce eklentileri listesiyle sizi baş başa bırakacağım:

• Kalıcı – WooCommerce Terk Edilmiş Sepet Kurtarma E-postaları ve Sonraki Sipariş Kuponları (ücretsiz)
• Kart kancası (premium)
• Jilt (premium, Nexcess'in Yönetilen WooCommerce Barındırma planlarına dahildir!)

Yukarıda bağlantısı verilen makalede bu eklentilerin her biri için daha ayrıntılı açıklamalar bulabilirsiniz. Umarım WooCommerce raporlaması hakkındaki düşüncelerimi beğenmişsinizdir ve kendi mağazanız için daha fazla veri toplamak için bazı fikirler edinmişsinizdir. Optimize etmeyi asla bırakmayın!