WordPress Ajansı Nakit Akışı Yarışması

Bir WordPress ajansı çalıştırmak pısırıkların işi değildir. Bir hizmet acentesini yönetmek güçlü bir insan gerektirir çünkü ürün şirketlerinin aksine hizmet şirketleri genellikle aylık abonelikler, yenileme ücretleri ve devam eden ürün satışları gibi yinelenen gelir akışlarına sahip değildir. Sonuç olarak, ajanslar genellikle düzenli bir nakit akışını sürdürmekte zorlanıyor ve bir ziyafet ya da kıtlık döngüsünde sıkışıp kalıyor, çünkü:

1. Satış döngüsü haftalarca veya aylarca uzayabilir ve sonunda satışı kapattığınızda, gelen tek para ilk depozitodur.
2. İşi tamamlarsınız, ancak müşterilerin yanıt vermesi veya hatta ortadan kaybolması sonsuza kadar sürer; bu, ödemeyle ilgili dönüm noktalarına öngörülebilir bir zaman çizelgesinde ulaşamayacağınız anlamına gelir.
3. Bir proje dönüm noktasına ulaşıp bir fatura göndermeniz, zamanında ödeme alacağınızın garanti edildiği anlamına gelmez.

Ayrıca, sürekli olarak yeni satışları kapatma ihtiyacının getirdiği baskı inanılmaz derecede yıldırıcı olabilir. Eğer benim gibiyseniz, nakit akışı konusunda stresli olduğunuz için muhtemelen kendinizi birden fazla gece uyanık yatarken bulmuşsunuzdur.

Neyse ki bir çözüm var: Sürekli Gelir

WordPress ajansları, yalnızca bir kerelik WordPress web siteleri satarak değil, aynı zamanda aylık hizmetliler ve aylık web sitesi bakım ve destek paketleri ile uzun vadeli ortaklıklar yoluyla şölen veya kıtlık döngüsünü sonlandırabilir ve nakit akışı zorluklarını çözebilir.

Bugün, yinelenen gelir ve daha güçlü müşteri ilişkilerinin yanı sıra daha fazla gelir istikrarı ve finansal güvenlik oluşturmak için aylık web sitesi destek planları satmaya bakacağız.

Devam Eden Web Sitesi Desteğini Satmak

Aylık web sitesi destek planları sigorta gibi çalışır: çoğu öder, tümü fayda sağlar, birkaçı çok kullanır.

1. Gerçekleştirmeniz gereken görevler, ister bir istemci için ister 100 istemci için yapıyor olun aynıdır.
2. Aynı anda birden fazla WordPress sitesini yönetmenizi sağlayan, zamandan tasarruf etmenizi ve karınızı artırmanızı sağlayan iThemes Sync gibi araçlardan yararlanabilirsiniz .

İlk destek müşteriniz, en pahalı müşteriniz olacaktır - temel olarak, gereken çaba ile toplanan ücret arasında başa baş bir işlemdir. Ardından, daha fazla müşteriyle sözleşme imzaladığınızda, ölçek ekonomileri devreye girer ve etkin saatlik ücretiniz artar. Bu, sahip olduğunuz daha fazla destek müşterisi, karlılığın daha iyi olacağı anlamına gelir.

Aylık web sitesi destek paketleri sunmanın faydaları şunları içerir:

• Müşterilerinizle düzenli olarak iletişim halinde olmak sizi her zaman akılda tutar, bu da tekrarlanan işlere ve daha fazla tavsiyeye yol açar.
• Müşterilerinizin web sitelerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve onları kötü amaçlı yazılımlardan, casus yazılımlardan ve bilgisayar korsanlığından daha iyi korumak, bu da daha az panik telefon araması ve acil istek ile sonuçlanır
• Temel gelirinizin her ay ne kadar olduğunu ve faturalarınızı ödemek için ne kadar satmanız gerektiğini bilmek
• Yaptığınız işe değer veren daha iyi müşterileri çekmek
• İşletmenize otomatikleştirilebilen veya devredilebilen yeni sistemler ekleme

Birkaç aylık web sitesi destek paketi bile satmak, işinizde inanılmaz değişiklikler için zemin hazırlayabilir. Ayrıca, destek planlarını satarken, size erişim ve sunduğunuz değeri satıyorsunuz ve gelecekte ek hizmetler satmak için zemin hazırlıyorsunuz.

Web Sitesi Destek Paketlerinizi Fiyatlandırma

Web sitesi destek paketlerinizi fiyatlandırmak zor olabilir. Çok fazla ücret alırsanız, müşterinizin hayır deme riskini alır ve devam eden işlerini kaybedersiniz. Çok az ücret alırsanız, yeterince ödeme almadığınız iş için çengel olmaktan dolayı oran erozyonu ve hayal kırıklığı riskiyle karşı karşıya kalırsınız - ve bu, sizin veya müşterileriniz için iyi olmayan kırgınlığa yol açar.

Saatleri sattığınızda ve zamanınızı dakikalık artışlarla takip ettiğinizde, aslında yaptığınız işte iyi olduğunuz ve zamanınızı verimli kullandığınız için kendinizi cezalandırırsınız ve bu da karlılığınızı azaltır. Bunun yerine, teslim edilen değeri satmanız gerekir.

Temel bir web sitesi bakım planına neler dahil edilebileceğine bir göz atalım:

• Web sitesi barındırma
• Güvenlik güncellemeleri hemen ele alındı
• WordPress ve eklenti güncellemeleri, yapılandırma ayarlamaları, site yedeklemeleri ve spam yönetimi dahil olmak üzere aylık olarak gerçekleştirilen teknik hizmetler
• 1 saat e-posta veya telefon desteği

Bir WordPress ajansı için bu görevlerin hiçbiri çok önemli görünmeyebilir. Aslında, muhtemelen çoğunu çok kısa sürede tamamlayabilirsiniz. Müşterileriniz ise bu görevleri çok büyük bir iş olarak görüyor. Müşterileriniz için bu görevler çok teknik, çok zor veya çok karmaşık görünebilir ve sonuç olarak yüksek değere sahiptirler. Bu, web sitesi destek paketleriniz müşterilerinizin algıladığı değere göre yapılandırılmışsa, planlarınızın karlı olmasını sağlayan daha yüksek bir ücret talep edebileceğiniz anlamına gelir.

Web sitesi destek paketleri, en karlı, en yüksek marjlı hizmet tekliflerinizden biri olabilir, tam saatlik ücret üzerinden faturalandırma veya miktarı hesaba kattığınızda daha yüksek bir ücret olabilir. Ancak, bir müşterinin aylık web sitesi desteği için ne kadar ödeyebileceğini veya ödemeyebileceğini düşünmeye başlamadan önce, müşteri başına ne kadar para kazanmanız gerektiğini anlamanız gerekir.

Tüm destek paketi fiyatlandırma kararlarınız, ilk müşteriniz olan bir müşteriye destek sağlamanın maliyetlerine dayanmalıdır. Kendine sor:

1. Bir müşteri için destek görevlerini gerçekleştirmeniz ne kadar zamanınızı alacak? Her biri için gereken süreyi izleyerek web sitesi destek plan(lar)ınızda yer alan tüm görevleri gerçekleştirin.
2. İşi teslim etmek için gereken her saat için tam ücretinizi kazanmak için ne kadar ücretlendirmeniz gerekir? Bu, her ay ödemeniz gereken minimum tutardır.
3. Aylık masraflarım ne kadar? Aylık destek müşterileri ve yedek müşterilerle harcamalarınızı karşılamak için bir hedef belirleyin. Masraflarınızın destek sözleşmeleriyle karşılandığını bilmek, sürekli olarak daha büyük projelerin yeni satışlarını kapatma ihtiyacından kaynaklanan stresi büyük ölçüde azaltacaktır.

Unutmayın, ilk destek müşteriniz en pahalı müşteriniz olacaktır - temelde gerekli çaba ile toplanan ücret arasında bir mola. Ardından, daha fazla müşteriyle sözleşme imzaladığınızda, ölçek ekonomileri devreye girer ve etkin saatlik ücretiniz artar.

Web sitesi destek hizmetleri sunmak, güvenilir sürekli gelir sağlar, daha güçlü müşteri ilişkileri kurar, çok ihtiyaç duyulan nefes alma odasını sağlar, müşteri değerini en üst düzeye çıkarır, daha fazla gelir istikrarı sağlar ve daha fazla finansal güvenlik yaratır. Web sitesi açıldıktan sonraki mantıklı adım, WordPress web sitesi projeleri için doğal bir eklenti ve WordPress ajansı nakit akışı sorununu çözmenin basit bir yoludur.

Ajansınızın güvenilir bir Yönetilen WordPress Ana Bilgisayarı var mı? Nexcess'in Yönetilen WordPress platformu hakkında daha fazla bilgi edinin ve markanızla müşteri deneyimini iyileştirmeye nasıl yardımcı olabileceğini görün.