WordPress Form Eklentileri: En İyi Uygulamalar ve Öneriler

İletişim formları, müşterilerle etkileşim kurmak veya potansiyel müşteriler oluşturmak için tam olarak yeni bir yöntem olmasa da, formları etkili bir şekilde kullanmak, site kullanıcılarından bilgi toplamak ve müşterilerin sizinle iletişim kurmasını kolaylaştırmak için hala harika bir yoldur.

İletişim formları çok çeşitli şekil ve boyutlarda gelir ve ilgili müşterilerle bu değerli bağlantıyı kolaylaştırmaya gerçekten yardımcı olsalar da, bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı konusunda bazı nüanslar vardır.

WordPress kullanıcıları için, mevcut eklentilerden oluşan kapsamlı kitaplık, harika görünen iletişim formları oluşturmak ve bunları site(ler)inizde sorunsuz bir şekilde birleştirmek için bir ton seçenek sunar. Ancak indirip kuracağınız eklentileri seçmeye başlamadan önce, işte aramanız gereken bazı ipuçları.

Aşağıdaki bölümlerde, daha iyi müşteri hizmeti sunabilmeniz ve müşteri ilişkilerinizi geliştirebilmeniz ve hatta portföyünüze iletişim formları ve diğer potansiyel müşteri yaratma çabaları ekleyebilmeniz için WordPress sitenizde iletişim formu eklentilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamaları ve önerileri inceleyeceğiz. Hizmetler. Bu bir kazan-kazan!

Bu yazıda şunları ele alacağız:

• İletişim formları nedir?
• Eklenti en iyi uygulamaları
• Form eklentisi kurulumu
• Form eklentisi alanları
• İletişim formu etkileşimi
• Form terkini önleme
• İletişim formu eklentilerinizi seçme

İletişim Formları nedir?

İletişim formları, aslında tam da göründüğü gibidir; site kullanıcılarının, web sitenizde zaten mevcut olabilecek iletişim bilgilerinin ötesinde, size ulaşması için kolay bir yol sunan kısa formlardır.

Formlar, açık uçlu bir "bize ulaşın" sayfası, bir bağlantı veya düğme etrafında dönebilir veya belirli sayfalara ve içeriğe bağlı olabilir. Önemli olan, kullandığınız iletişim formlarının sizinle iletişim kurmayı kolaylaştırması ve kullanıcıları formdan vazgeçme veya çözümsüz erişimle sonuçlanan hantal bir deneyimle kapatmamasıdır.

Herhangi bir web sitesi bir iletişim formu içerebilirken, WordPress, iletişim formları da dahil olmak üzere hemen hemen her tür işlevsellik için var olan geniş eklenti ekosistemi aracılığıyla sitenize form eklemeyi özellikle kolaylaştırır!

Aslında, yalnızca iletişim formlarına ayrılmış yüzlerce eklenti vardır ve her biri farklı bir şey sunsa da, iletişim formlarını nasıl kullanmak istediğinize ve bunların sitenizde nerede görüneceğine ilişkin bir strateji oluşturmak iyi bir ilk adımdır.

Eklenti En İyi Uygulamaları

Daha ileri gitmeden önce, genel olarak eklentilere hızlı bir genel bakış yapmak önemlidir. Yukarıda belirtildiği gibi, WordPress için tonlarca eklenti var - yalnızca WordPress deposunda yaklaşık 60.000!

Geniş eklenti seçenekleri kataloğu, sitelerinize özellik ve işlevsellik eklemeyi kolaylaştırdığından, eklentiler WordPress kullanmanın en büyük avantajlarından biridir. Ancak bu, tüm WordPress eklentilerinin eşit yaratıldığı anlamına gelmez.

Özellikler ve işlevsellik bir şey olsa da (buna daha sonra daha fazla değineceğiz), herhangi bir eklentiyi değerlendirirken aklınızda tutmanız gereken ilk şey güvenliktir. Bir eklenti ne zaman güncellendi? Kaç aktif kurulumu var? WordPress'in hangi sürümü ile uyumludur?

Geniş topluluk tarafından benimsenen ve arkasında özel bir geliştirici ekibi bulunan güncel bir eklenti arayarak, genellikle aramanızı daha güvenli, daha uygun seçeneklerle daraltabilir ve güvenlik açıkları veya gizlenen diğer güvenlik endişeleri olabilecek eklentileri ortadan kaldırabilirsiniz. yüzeyin altında.

Bir eklentiyi indirip kurduktan sonra, eklentilerin çok uzun süre ihmal edilmesi durumunda ortaya çıkabilecek güvenlik sorunlarını önlemek için en son sürümünü takip etmek de önemlidir.

Eklentilerinizi bir üretim sitesinde çalıştırmadan önce test etmek için bir hazırlık ortamı kullanmak, güvenlik açıklarından geriye dönük uyumluluğa kadar maliyetli sorunları önlemenin başka bir iyi yoludur. Genel olarak, eklentilerinizi değerlendirirken, test ederken ve nihayetinde kullanırken sağlıklı bir dikkatle ilerlemek, bunların en iyi şekilde kullanılmasını sağlamanın en iyi yoludur.

Form Eklenti Kurulumu

Bir form eklentisi seçtikten sonra (yukarıdaki kriterleri göz önünde bulundurarak), onu kullanmaya başlamanın ilk adımı, çalıştığından emin olmak kadar basittir.

En iyi uygulamalara bağlı kalmak, standart altı eklentilere maruz kalmanızı sınırlandırsa da, seçtiğiniz eklentiyle ilgili bir sorun olabilir veya sitenizde veya barındırma sağlayıcınızla ilgili, eklentinin düzgün çalışmasını engelleyen bir sorun olabilir.

Eklentinizi istediğiniz gibi davrandığından emin olmak için test etmek birinci adımdır ve bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç temel öğeyi kontrol etmek için testler (bir hazırlama sitesinde) çalıştırmak kadar basit olabilir:

• Formlar, tasarım ve düzeni gerektiği/istendiği gibi değiştirme yeteneğiyle istediğiniz yerde görünür.
• Bilgiler doğru bir şekilde yakalanır ve bir form gönderildiğinde kolayca bilgilendirilirsiniz/erişim verilirsiniz.
• Formlar mobil uyumludur ve çeşitli cihazlarda sorunsuz çalışır.

Form eklentinizin hayal ettiğiniz gibi çalıştığını belirledikten sonra, onu kendi benzersiz ihtiyaçlarınız için optimize etmeye başlayabilirsiniz.

Form Eklentisi Alanları

Bir iletişim formu eklentisi kurduktan sonra ayarlamak isteyebileceğiniz ilk şeylerden biri, bir formun gönderilebilmesi için gereken mevcut alanların sayısıdır (ve bunların hangi bilgileri gerektirdiği).

İletişim formlarınıza istediğiniz kadar çok alan ekleyebilmeniz (veya hariç tutabilmeniz) gerekse de, iletişim formları tasarlarken iyi bir pratik kural, gerekli her ek alan sizin için potansiyel bir terk etme noktası olduğundan, kısa tutmaktır. site kullanıcıları

Bu açık ve kapalı bir durum olmasa da (bağlam önemlidir ve kesinlikle daha nitelikli müşteri adaylarını başarılı bir şekilde oluşturan daha uzun formlar vardır) aslında her bir belirli formla başarmaya çalıştığınız şeye indirgenir.

Kendi tercihlerinizi burada bir kılavuz olarak kullanın; bir haber bülteni aboneliği veya bir e-kitap indirme karşılığında ne kadar doldurmaya hazırsınız? Aynı zamanda, potansiyel müşterilerinizi en iyi şekilde beslemek için neye ihtiyacınız olduğunu da dikkate almak isteyeceksiniz. Ayrıca hangi sürümlerin daha etkili olduğunu görmek için farklı formlarda A/B testi yapabilirsiniz.

Kısmi potansiyel müşteri yakalama için bazı seçenekler mevcut olsa da (bununla ilgili daha fazlası aşağıda), iletişim formlarınızı doldurmanın kolay ve hızlı olması, daha iyi form etkileşimi ve daha yüksek dönüşüm sayıları için uzun bir yol kat edecektir.

İletişim Formu Etkileşimi

İletişim formu eklentileri, etkili formlar oluşturmak için ilk tasarım çalışmalarının çoğunu alabilse de, form eklentiniz çalışmaya başladıktan sonra optimizasyon için hala dikkate alınması gereken hususlar ve fırsatlar vardır.

Formlarınızı nasıl ve nerede kullandığınıza bağlı olarak, aşağıdaki öğelerden bazılarını eklemeyi düşünebilirsiniz:

• Resimler: Basit iletişim alanlarını canlandıran simgelerden markanızı yansıtan fotoğraflara ve diğer yaratıcı tasarımlara, iletişim formlarınıza görüntüler eklemek, doldurmaya ve göndermeye daha davetkar formlar oluşturarak kullanıcı katılımını artırabilir.
• Anlaşılır CTA'lar: Kullanıcıların, kendilerine bir form sunulduğunda ne yapacaklarını ve ne bekleyeceklerini tam olarak bilmelerini sağlamak, daha yüksek dönüşümlere yol açabilecek gerekli netliği sağlamanın iyi bir yoludur. Formunuzda, site ziyaretçilerinin bilgilerini daha hızlı göndermelerine yardımcı olacak kısa bir açıklama ve harekete geçirici mesaj kullanın.
• Form onayları: benzer bir şekilde, bir kullanıcı bilgilerini gönderdikten sonra, neyi dört gözle bekleyebilecekleri ve bundan sonra ne bekleyecekleri konusunda gerekli netliği sağlamak için gösterilen bir onay penceresi veya e-posta oluşturun.
• Sosyal medya bağlantıları: Formunuza, kullanıcıları Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter hesaplarınıza bağlayan sosyal simgeler ekleyin. Bu ek iletişim kanalları, mevcut müşteri adaylarını beslemek ve yenilerini oluşturmak için harika fırsatlar sunar.
• Alternatif iletişim bilgileri: Bazı kullanıcılar formu göndererek sizinle iletişim kurmayı tercih ederken, diğerleri iletişim kurmanın alternatif yollarını arıyor olabilir; Sosyal kanallarınıza ek olarak, iyi bir e-posta adresi ve mümkünse bir telefon numarası için yer açın.

Sonuç olarak, iki şeyi aklınızda tutmalısınız. Ürün veya hizmetlerinizle (veya müşterilerinizin ürün ve hizmetleriyle) ilgilenen kişilerin size olabildiğince kolay ulaşmasını istiyorsunuz. Ve onlara kolay ve rahat bir şekilde sizinle iletişim kurma veya ek katılım (bültenler, diğer e-posta abonelikleri vb.) için kaydolma fırsatları sunmak istiyorsunuz.

Bu hedefleri göz önünde bulundurarak, formlarınızın amacınıza yardımcı olup olmadığını veya amacınıza zarar verip vermediğini kendinize sorun ve mevcut form eklentiniz size uyum sağlama esnekliği vermiyorsa, yeniden değerlendirme zamanı gelebilir.

Form Terkini Önleme

Kullanıcı bir formu doldurmayı reddettiğinde veya bir kısmını doldurduktan sonra bırakmaya karar verdiğinde ortaya çıkan form terk etme kesinlikle sinir bozucu olabilir.

Yukarıdaki önerilerden bazılarının uygulanması, kullanıcıyı cezbeden ve doldurması kolay formlar oluşturmada uzun bir yol kat etmelidir. Formlarınızın performansını izlemek ve ayarlamalar yaparken bunları test etmek de form terk edilmesini önlemek veya en azından azaltmak için üstlenebileceğiniz devam eden çabalardır.

Formlarınız hala yetersiz etkileşim yaşıyorsa, o kişisel testi tekrar kullanın; bir iletişim formunu doldurmak için ne kadar zaman harcamak istersiniz? Cevap muhtemelen "minimum" olacaktır ve formlarınız bu deneyimi sağlamıyorsa, yeniden düşünmenin zamanı gelmiş olabilir.

Bazı iletişim formu eklentileri, form terk edilmesini önlemenin dışında, artık kısmi müşteri adayı yakalama özellikleri sunuyor; bu da, tamamen gönderilmemiş olsalar bile formlardan bazı verileri toplayabileceğiniz anlamına geliyor.

İletişim formu eklentinizde bu özelliği etkinleştirerek, eksik formlardan kaynaklanan potansiyel müşteri kayıp günlerini geride bırakabilirsiniz.

İletişim Formu Eklenti(ler) inizi Seçme

Siteniz veya başkaları için oluşturduğunuz siteler için bir iletişim formu eklentisi seçmeye gelince, birçok seçeneğiniz var. Yukarıda listelenen ipuçlarını ve tavsiyeleri uygulamak, aramanızı daraltmanıza yardımcı olabilir ve eski veya etkisiz eklentileri seçmenizi engelleyebilir.

Önümüzdeki haftalarda, WordPress için en popüler iletişim formu eklentilerinden bazılarını değerlendiren ayrıntılı kılavuzlarla birlikte inceleyeceğiz: Contact Form 7, Gravity Forms, Ninja Forms ve WP Forms. Bu kılavuzların her biri için bizi izlemeye devam edin ve hepsi yayınlandıktan sonra onları bulmak için burayı tekrar kontrol edin!