Web Siteniz İçin En İyi 5 WordPress VOIP Eklentisi

WordPress VOIP eklentileri, işletmenizi daha verimli hale getirmenin ve müşteri deneyiminizi iyileştirmenin kolay bir yolunu sunar. Ancak, mevcut tüm seçenekler arasından nasıl seçim yapacağınızı bilemeyebilirsiniz.

Neyse ki, ne arayacağınızı bildiğiniz zaman karar vermek daha kolaydır. Örneğin, yeni başlayanlar veya küçük işletmeler için basit arama, mesajlaşma ve faks gönderme seçenekleri genellikle yeterlidir. Bununla birlikte, kurumsal düzeydeki markalar arama kaydı, analiz ve IVR gibi daha gelişmiş özellikler elde edebilir.

Bu yazıda, WordPress VOIP eklentilerine daha yakından bakacağız ve bunları kullanmanın bazı nedenlerini tartışacağız. Ardından, işletme web siteniz için en iyi beş seçeneği inceleyeceğiz. Başlayalım!

WordPress VOIP Eklentilerine giriş

WordPress VOIP eklentileri, web siteniz üzerinden arama yapmanın ve kabul etmenin en kolay yollarından birini sunar. Çözüm, telefon çağrılarını kabul etmek için geleneksel bir telefon hattı yerine internet bağlantınızı kullanan İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VOIP) teknolojisine dayanır.

Ancak, VOIP eklentileri farklı şekillerde çalışır.

• Örneğin, bazı VOIP hizmetleri aramaları aynı VOIP entegrasyon hizmetini kullananlarla sınırlandırır.
• Bununla birlikte, kullandıkları hizmet ne olursa olsun, çevrimiçi telefon numarası olan herkesle etkileşim kurmanıza izin veren VOIP eklentileri de bulabilirsiniz.

Tipik olarak, müşterilerin sizinle iletişim kurması için hızlı ve kolay bir yol sağlayarak VOIP numaranızı sitenizde paylaşacaksınız. Ancak, ziyaretçilerin telefon numaralarını bırakmalarına izin veren bir VOIP entegrasyonu da yapılandırabilir, böylece onlara uygun bir zamanda geri dönebilirsiniz.

En açık şekilde, bir VOIP eklentisi, küçük işletmenize, özellikle doymuş endüstrilerde rekabet avantajı sağlayabilir. Bunun nedeni, VOIP'in insanların işletmenizle iletişim kurmasını kolaylaştırarak genel müşteri hizmetleri deneyiminizi iyileştirmenizi sağlamasıdır.

Bununla birlikte, WordPress VOIP eklentileri, işletmenizde verimliliği ve organizasyonu artırmanın hızlı bir yolunu da sunar. Örneğin, giden ve gelen çağrıları yönetmenize izin veren kolaylaştırılmış bir iletişim sistemi oluşturabilirsiniz. Ayrıca, potansiyel müşterileri beslemek, geri bildirim toplamak veya hizmetlerinizi tanıtmak için bu kişileri posta listenize, CMS'ye veya CRM'ye ekleyebilirsiniz.

2023'teki en iyi WordPress VOIP eklentileri ️

Artık WordPress VOIP eklentileri hakkında biraz daha bilgi sahibi olduğunuza göre, web siteniz için en iyi beş seçeneğe göz atalım. İşte VOIP işlevselliğini WordPress sitenize getiren en iyi hizmetler ve çözümler:

• Halka Merkez
• WP Çağrı Düğmesi
• Nextiva
• BilgiFlo
• Twilio

1. Halka Merkez

RingCentral, piyasadaki en köklü ve güvenilir VOIP hizmetlerinden biridir. Yalnızca yerleşik telefonu açıp kapatmanız gerektiğinden, kavraması kolaydır. Ardından, doğrudan kontrol panelinizden telefon görüşmeleri yapabilirsiniz.

Ayrıca ziyaretçiler, işletmenizle iletişim kurmak için RingOut özelliğini kullanabilir. Bu arada müşteri aradığınızda müsait değilse yönetici ekranınıza numarayı kaydedebilirsiniz. Kolay erişim için kenar çubuğunuza bir Beni Ara widget'ı eklemek de mümkündür.

Temel özellikler ️

• Çok Dilde Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR)
• arama kuyrukları
• Arama kalitesini, kullanımı, cihaz durumunu ve daha fazlasını izleyen analizler
• özelleştirilebilir pano
• Tek tıklamayla telefon görüşmelerinden görüntülü toplantılara geçiş yapın
• Google, Microsoft ve Salesforce ile entegre olur
• Beni Ara istek widget'ı
• Bülten duyuruları ve kayıt widget'ı

Fiyat

En ucuz RingCentral planı, kullanıcı başına aylık 20 ABD dolarıdır. Ancak, çoklu site yönetimi ve faydalı işbirliği özelliklerine ihtiyaç duyan daha büyük işletmeler, kullanıcı başına aylık 35 ABD Doları karşılığında Ultra planını tercih edebilir.

2. WP Çağrı Düğmesi

WP Call Button, herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan sitenize tıkla ve ara butonu eklemenizi sağlayan ücretsiz bir WordPress eklentisidir. Daha da iyisi, tutarlı bir kullanıcı deneyimi (UX) elde etmenize yardımcı olacak çok çeşitli özelleştirme seçenekleriyle birlikte gelir.

Ayrıca, arama düğmesinin görüntülenmesini sitenizi bir mobil cihazda ziyaret eden kullanıcılarla sınırlandırma seçeneği de vardır. Artı, işletmenizin (veya ziyaretçilerinizin) nerede olduğu önemli değil. Aramak için tıklayın bağlantısında doğru ülke koduna sahip olduğunuzu garanti eden kolay bir ülke seçiciye erişim elde edeceksiniz.

Temel özellikler ️

• Özelleştirilebilir tıkla ve ara düğmesi
• Akıllı kayan çağrı düğmeleri
• Mobil kullanıcılarla kısıtla
• Ülke kodu seçici
• İçerik alanlarında veya widget alanlarında görüntüleyin (kenar çubukları gibi)
• Aralarından seçim yapabileceğiniz dört düzen
• Yerleşik olay izleme
• Google Analytics, WPForms ve WooCommerce ile entegre olur

Fiyat

WP Call Button tamamen ücretsiz bir WordPress eklentisidir.

3. Nextiva

Nextiva, işletmeniz genelinde VOIP, video ve sohbet iletişimlerini merkezileştirmenize yardımcı olan eksiksiz bir bulut tabanlı WordPress VOIP hizmeti sunar. Sınırsız çağrı, kısa mesaj ve faks gibi temel bilgilere erişebileceksiniz. Ancak, sesli mesaj ve otomatik operatör gibi bazı gelişmiş özelliklerin de keyfini çıkarabilirsiniz.

Nextiva'yı kullanmanın ana faydalarından biri, büyük ekipler için harika olmasıdır. Örneğin, 40 kişiye kadar sınırsız sayıda konferans görüşmesi yapabilirsiniz. Ayrıca kullanışlı ekran paylaşım araçları, çağrı kaydı ve Microsoft Teams entegrasyonu bulacaksınız.

Temel özellikler ️

• Sınırsız sesli ve görüntülü görüşme
• Sesli mesaj (ve Enterprise planıyla sesli mesaj transkripsiyonu)
• Ücretsiz numaralar
• Google Kişiler ve Microsoft Teams entegrasyonu
• Video konferans
• otomatik görevli
• Mobil ve masaüstü SMS
• Arama kaydı (Kurumsal planla)

Fiyat

Kullanıcı başına aylık 18,95 ABD Doları karşılığında Nextiva Essential'ı kullanmaya başlayabilirsiniz.

4. InfoFlo

InfoFlo, konferans, gelişmiş analiz ve Gmail entegrasyonu gibi pek çok harika özelliğe sahip birinci sınıf bir WordPress VOIP çözümü sunar. Ek olarak, müşterilerin web sitenizde anında geri arama talebinde bulunmasına olanak tanıyan benzersiz gömülü formlar oluşturabilirsiniz.

InfoFlo'nun kendisini diğer VOIP sistemlerinden ayırma yollarından biri, hat başına ödeme modeli sunmasıdır (kullanıcı başına ödeme değil). Her hatta 2500 Kuzey Amerika dakikası ve gelen aramalar dahildir. Kurulumunuzu uzatmanız gerekirse, 2500 aralıklarla ekstra dakikalar da satın alabilirsiniz.

Temel özellikler ️

• Benzersiz fiyatlandırma modeli (hat başına ödeme)
• Çağrı kuyrukları ve zil grupları
• Geri arama formlarını gömün
• Doğrudan bir telefon görüşmesinden destek biletleri oluşturun
• Bilet geçmişini takip edin ve izleyin
• Arama kaydı
• Kişiselleştirilmiş selamlar
• HD ses kalitesi
• Görsel sesli posta (ve e-postaya sesli posta)

Fiyat

ABD ve Kanada'da 2500 dakikayı içeren ayda 29,99 ABD Doları karşılığında bir Kuzey Amerika İş Kolu satın alabilirsiniz. Ancak, Ücretsiz Hat 39,99 ABD Dolarına yükselir.

5. Twilio

Twilio, çeşitli işletmeler için ideal olan, tamamen özelleştirilebilir bir iletişim platformudur. Örneğin, Voice SDK ve Interactive Voice Response (IVR) gibi pek çok kaynağı kullanarak planınızı oluşturabilir ve ölçeklendirebilirsiniz.

Dahası, veri güvenliği için harika bir WordPress VOIP entegrasyonu. Trust Hub ile doğrulanarak müşterilerinizin güvenini kazanabilirsiniz. Markanızın itibarını artırmanın etkili bir yoludur. Ayrıca, SHAKEN/STIR protokolü sayesinde yasa dışı otomatik aramalara ve arayan kimliği sahtekarlığına karşı koruma sağlayabilirsiniz.

Temel özellikler ️

• Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR)
• Ses Zekası ve konuşma tanıma
• çağrı izleme
• Maskeli arama
• Küresel konferans (250 katılımcıya kadar)
• Dolandırıcılıkla mücadele protokolü
• Trust Hub tarafından doğrulansın

Fiyat

Twilio, yerel aramalar, ücretsiz aramalar, tarayıcı/uygulama aramaları ve daha fazlası arasında değişen ücretlerle kullandıkça öde fiyatlandırma modeli kullanır.

Çözüm

Özetlemek gerekirse, siteniz için göz önünde bulundurmanız gereken en iyi beş WordPress VOIP eklentisi:

Bir WordPress VOIP eklentisinin nasıl seçileceği hakkında herhangi bir sorunuz var mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!