Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluştan Perakende Başlangıçlarına: Dünya Yaban Hayatı Fonu, e-Ticaret for Good'u nasıl kullanıyor?

Giyim endüstrisinin çevresel etkisi hakkında daha fazla şey öğrendikçe, birçok çevrimiçi perakendeci daha etik ve sürdürülebilir olmak için üretim uygulamalarını temizliyor. Dünya Yaban Hayatı Fonu (WWF) söz konusu olduğunda, dünyaya karşı nazik olmak her şeyden önce geldi ve o zamandan beri girişimlerini yürütüyor. Ve iyi tasarlanmış bir ürün ve eşit derecede kaygan bir çevrimiçi mağaza sayesinde çevre dostu seçimleri teşvik etme taahhütlerini yansıtan e-ticarete son girişlerinde de durum farklı değil.

Bir Mağazadan Daha Fazlası

Jason Liebenberg, World Wildlife Fund mağazasını kuran ekip olan Tenzing Agency'nin Kreatif Direktörüdür. Jason, “Tüm çağdaş STK'lar gibi, WWF de finansman söz konusu olduğunda zorluklarla karşı karşıya” diyor. "Geçmişte insanlar basitçe bağışta bulunurken, şimdi karşılığında iyi bir amaç için vermenin verdiği tatmin duygusunun ötesinde bir şey bekliyorlar."

Bu nedenle, World Wildlife Fund, teknik giysi projesini başlattı; destekçilerinin ve genel olarak çevrenin ihtiyaçlarını karşılayan yüksek teknolojili, son derece arzu edilen giysiler yaratarak çevre dostu ve sürdürülebilirlik hedeflerini zorlama fırsatı. Ceketin her satışı WWF'nin girişimlerini finanse etmeye gidiyor.

WWF, önce tek bir ürün geliştirerek, erkekler, kadınlar ve çocuklar için yinelemelerle Siyah Leopard ceketi geliştirerek, ürün tasarımını topluluklarının yaşam tarzına ve zevkine uyacak şekilde iyileştirmeyi başardı. Kumaştan üretime kadar her şey, kalite ve sürdürülebilirlik için katı gereksinimleri karşılamalıydı.

Kataloglarına göre, üretim ortakları, güneş enerjisiyle çalışan bir tesis, su tasarrufu sağlayan teknoloji ve düşük enerji tüketimli aydınlatma gibi etkileyici sürdürülebilirlik referanslarına sahip bir fabrika ile Güney Afrika giyim endüstrisinde liderdir. Aslında, yakın zamanda Güney Afrika Ticaret ve Sanayi Departmanı ve Cape Giyim ve Tekstil Kümesi'nden LEAN Performans İyileştirme Ödülü'nü kazandılar.

Tasarıma Başlangıç ​​Yaklaşımı

Dünya Yaban Hayatı Fonu neredeyse 60 yaşında olmasına rağmen, Jason ve ekibi bu e-Ticaret projesine WWF'nin mevcut dijital mülklerinden birini yenilemek yerine tam teşekküllü bir başlangıç ​​girişimi gibi davranmaya karar verdi.

Yalnızca bir ürün sunmak benzersiz bir dizi zorluk yarattı ve Jason'a göre MVP yaklaşımı, çoğu e-ticaret girişiminin aşırı bir versiyonudur. "İşe yaraması için WWF'nin markasından etkili bir şekilde yararlanmamız ve mağaza için pazarlamanın mağazayı ziyaret etme ve mağazadan satın alma olasılığı en yüksek olan kişilere ulaşmasını sağlamak için stratejik hikaye anlatımı ve insan temelli pazarlama teknikleri kullanmamız gerekiyordu."

Başlangıç ​​yaklaşımı, WWF mağazası ürün serisini büyütmeyi planladığı ve mağazanın milyonlarca insan tarafından kullanıldığını görecek olan küresel bir kullanıma açılmaya hazırlandığı için, yüksek düzeyde ölçeklenebilir WooCommerce ve WordPress kombinasyonunu kullanma kararını da bilgilendirdi. dünya çapında.

Jason, "Kolayca ölçeklenebilme, potansiyel olarak çok bölgeli bir ağ haline gelme yeteneği ile siteyi hızla geliştirmemize izin verecek bir platform kullanmamız gerekiyordu" diyor. "WooCommerce ve WordPress, kullanıma hazır özellikler ve ileriye dönük ihtiyaç duyacağımız kadar çok sayıda özel özellik geliştirmemize izin vermesi nedeniyle mantıklıydı - WooCommerce söz konusu olduğunda özel işlevsellik olanakları neredeyse sonsuzdur".

WooCommerce ve WordPress, kullanıma hazır özellikler ve ileriye dönük ihtiyaç duyacağımız birçok özel özellik geliştirmemize izin vermesi nedeniyle mantıklıydı.

Hızlı Ödemeler için Tasarlandı

Tenzing Agency kısa süre önce bağımsız bir Dijital Medya Ajansı olan Hoorah'a katıldı ve Hoorah'ın e-Ticaret teklifini, ürün gerçekleştirme ve dağıtım ağları ile hayati iş odaklı entegrasyonları mümkün kılan arka uç geliştirmeye yönelik yenilikçi bir yaklaşımla tamamlamak için.

Jason ve ekibi, temayı projenin ihtiyaçlarına en iyi şekilde uyacak şekilde sıfırdan özel olarak geliştirdi. "Stüdyomuz tasarım ve kullanıcı arayüzü açısından çok odaklı ve bu nedenle Sketch ve Marvel'de yaklaşık üç hafta boyunca çok sayıda kullanıcı araştırması ve prototipleme yaptıktan sonra geliştirmeye başladık."

Araştırmaları sonucunda, WWF'nin mevcut müşterilerinin ve destekçilerinin neredeyse tamamının mobil cihazlarından sitede alışveriş yapacaklarını buldular. Temanın hafif olduğundan ve birçok üçüncü taraf teması için yük oluşturan gereksiz modüller ve sayfa oluşturucu komut dosyaları yüklemediğinden emin olmak kesinlikle çok önemliydi. Ayrıca, kullandıkları eklentilerin sayısını bu seçkinler için sınırladılar:

• Jetpack, WordPress'i optimize etmek için bir zorunluluktur.
• Retina ve retina olmayan ekranlarda netlik için güvenli ve basit SVG kullanımı sağlamak için SVG Desteği.
• Standart kullanılabilir alanların ötesine geçmek için Gelişmiş Özel Alanlar Pro ve WWF mağazasının ihtiyaç duyduğu içeriği desteklemek için WYSIWYG düzenleyici.
• Müşteri için sipariş e-postalarında gönderilecek özel şablonlarla net ve özlü faturalar oluşturmak için WooCommerce Faturaları ve Paketleme Fişlerini Yazdırın.
• WWF'deki büyük kurumsal destek ağına bağlanmak için Ultimate Üye Pro. Ultimate Üye, toplu sipariş veren kurumsal müşteriler için önceden tanımlanmış koşullarla yeni bir kullanıcı grubu oluşturmak için kolay ve hızlı bir çözüm sunar.
• Stokları tutmak ve doğrudan depolarından dağıtmak için Aramex ile ortaklığı yönetmek için Özel Aramex Nakliye Entegrasyonu. Bu özel entegrasyon, sistemlerinde bir satış kaydeder ve bir irsaliye oluşturur ve siparişi teslimat için çıkarır.

Daha büyük ve daha iyi

Artık başarılı bir temelleri olduğuna göre Jason, Dünya Yaban Hayatı Fonu'nun mağazasının yeni pazarlara ve ürünlere uyum sağlamak için ölçeklenip büyüyebileceğinden emin. Şimdi bile, deneyimi iyileştirmek ve kar amacı gütmeyen kuruluşların ihtiyaçlarına daha iyi uyum sağlamak için değişiklikler uyguluyorlar.

Jason, “CTA'ları ve temel mesajları basitleştirmeye yönelik stratejik bir yaklaşımın, müşterinin web sitesindeki alışveriş yolculuğunda başarılı olduğu kanıtlandı” diyor. “Müşterilerin her Black Leopard ceketin satışından elde edilen kârın WWF'nin çeşitli girişimleri finanse etmesine yardımcı olacağını takdir etmelerine rağmen, satın alma kârlarını kişisel olarak tahsis etmek istediklerini öğrendik. Bu, ürün sayfasında, alışveriş yapan kişinin ürünü sepetine eklemesinden hemen önce, 'hangi girişime en çok değer veriyorsunuz' açılır seçimini eklememizin ardından satış artışında belirgindi.”

Yine de projenin en sevdiği yanı, ekibinin küresel bir sahnede sürdürülebilir giyim üretimini etkileme yeteneğine sahip olduğunu bilmek. "Bu bizim için çok heyecan verici. Uçtan uca üretim sürecinden kurye şirketlerinin lojistiğine kadar çok şey öğrendik.”