2022 年 10 个最佳 WordPress 实时聊天插件

您是否正在为您的网站寻找最好的 WordPress 实时聊天插件？

客户希望他们的问题得到即时答复，而对他们购买的任何疑问都可能导致您失去销售。 事实上，超过67%的在线客户没有结账就放弃了他们的购物车。

在这篇文章中，我们将向您展示一些最好的实时聊天 WordPress 插件，以帮助您立即回答用户问题并将其转化为付费客户。 所有这些实时聊天服务都可以与任何 WordPress 网站完美配合。

为什么使用 WordPress 实时聊天插件？

根据一些统计数据，使用实时聊天的客户中有73%对他们的体验感到满意。 这明显高于电子邮件、社交媒体或电话支持，只有44%的客户对他们的体验感到满意。

牢记这一点，实时聊天可以显着影响您的在线销售和促销。 它允许客户在不离开您的网站的情况下立即获得响应。 良好的实时聊天体验可以极大地帮助客户做出购买决定。

事实证明，添加实时聊天支持可以减少购物车放弃、促进销售和提高转化率。 但是，很大程度上取决于您选择的实时聊天插件。

糟糕的实时聊天客户体验可能会产生负面影响。 您可能会因响应速度慢而失去销售额，或者客户可能会对您的业务产生负面印象。 您甚至可能会发现为实时聊天软件支付了太多费用，或者难​​以充分利用不适合您的网站、需求或技能水平的软件。

基本上，您需要找到一种易于使用、与 WordPress 或您的网站构建器平台集成的低成本实时聊天服务，并包含增加销售额所需的一切。

如何为您的网站选择最佳的 WordPress 实时聊天插件？

在选择 WordPress 实时聊天插件之前，问自己以下问题：

• 您想从 WordPress 聊天插件中获得哪些功能？
• 通过将 WordPress 实时聊天插件添加到您的网站，您想要实现哪些目标？
• 你的预算是多少？
• 您是否正在寻找一个基本的 WordPress 实时聊天插件或更强大的解决方案，具有分析、票务和多渠道集成等功能？

每个聊天插件都是独一无二的，并提供不同的功能。 确保您选择的 WordPress 聊天插件满足您公司和客户的需求。

话虽如此，让我们看看可用于发展业务的最佳实时聊天 WordPress 插件。

10 个适用于您网站的实时聊天插件

1. 实时聊天

LiveChat 是实时聊天插件的市场领导者。 多亏了他们免费的 WordPress LiveChat 插件，设置和安装非常简单。

LiveChat 提供专业设计的实时聊天支持应用程序，您的客户支持团队可以在他们的台式机、平板电脑和移动设备上使用这些应用程序。 因此，您无需登录 WordPress 仪表板即可与客户交流。

您可以在实时聊天会话之前和之后添加聊天前调查表，以监控您的支持和销售团队成员的表现。 当没有人可以回答查询时，您可以建立一个工作流。 这样，客户可以轻松地直接从实时聊天窗口发送支持票，并且您的团队会收到通知。

LiveChat 连接了数十种不同的服务，包括流行的 CRM 软件，如 Hubspot 和 Google Analytics。 此外，它还允许通过连接 WhatsApp 和其他消息传递平台进行全渠道聊天。

此外，它与所有领先的电子邮件营销平台兼容，例如 Mailchimp 和 Constant Contact。 这可以节省您的时间，因为您不必手动将客户信息输入到您的其他系统中。

LiveChat 最好的地方在于它的速度。 与大多数实时聊天解决方案相比，聊天功能速度非常快，并提供了更好的用户体验。

内置工具可以轻松自定义 LiveChat 的聊天框以适合您的网站设计，这是一个重要的优势。

价钱：

LiveChat 为各种规模的企业（包括初创公司）提供不同的计划。 他们的计划起价为每位代理每月 16 美元，每年开具发票或每月 19 美元开具账单。 每个计划都提供 14 天的免费试用期。

2. HubSpot 实时聊天

HubSpot 是一个著名的一体化营销平台，包括实时聊天和聊天机器人构建器。

您可以个性化实时聊天外观以适合您公司的品牌，并在您的工作人员离线时创建自动聊天机器人，而无需编写任何代码。 HubSpot 的实时聊天还将所有客户数据与 HubSpot CRM 平台连接起来，无需手动输入此信息。

您可以利用 HubSpot 的内置功能为回访者定制聊天体验，这有助于增加销售额。

除了 LiveChat，HubSpot 还提供电子邮件营销自动化、销售 CRM、登录页面软件、帮助台软件和许多其他有效的营销功能。

这使您能够通过各种渠道与客户沟通，包括实时聊天、支持票和电子邮件自动化。

HubSpot 最好的一点是它有一个免费版本，因此您可以对其进行测试，然后确定它是否适合您。

价钱：

您可以免费为您的网站使用 HubSpot 聊天机器人。 但是，如果您想使用其他工具，例如 HubSpot 的拖放登录页面构建器，则需要订阅付费计划。 这些起价为每月 45 美元。

3. SendinBlue

SendinBlue 是一款功能强大且用户友好的实时聊天软件。

它可以通过实时聊天实时回答网站访问者的查询，从而轻松将网站访问者转化为客户。 聊天与 SendinBlue 的营销自动化连接，让您收集更多潜在客户。

SendinBlue 具有电子邮件营销集成、Facebook 广告重定向、细分和完整的营销自动化功能。

SendinBlue 提供了一个全面的营销捆绑包，其中包括 CRM、SMS 和电子邮件营销、登陆页面等。 这个功能强大的工具包可帮助您将更多访问者转化为付费客户。

价钱：

SendinBlue 为一位用户提供实时聊天，并在其免费计划中每天发送多达 300 封电子邮件。 但是，付费计划从 Lite 计划开始，每月 20,000 封电子邮件的费用为 19.12 美元。

4. 蒂迪奥

Tidio 是一个流行的实时聊天插件，您可以轻松地将其集成到您的网站中。 之后，您可以更改实时聊天弹出窗口以匹配您的品牌。

Tidio 拥有超过 35 个现成的聊天机器人模板，让您可以 24/7 全天候回答客户。 所有这些自动化模板都可以使用其拖放式聊天机器人编辑器进行自定义。

使用 Tidio，您可以实时查看所有网站访问者的列表以及您的客户正在输入的内容。 这使您可以更快地响应客户并提供更好的整体访客体验。

无论您身在何处，都可以使用 Tidio 的桌面或移动应用程序与客户保持联系。

价钱：

Tidio 允许您免费开始使用。 该计划包括三个聊天操作员、100 个独立的每月访问者和无限制的聊天会话。 付费计划每月 49 美元起，包括更高级的实时聊天功能。

5. Tawk.To 实时聊天

Tawk.To 是一个免费的 WordPress 实时聊天插件。

它是完全可定制的，因为您可以更改聊天框的颜色、内容、位置和边框半径。 此外，您可以上传独特的气泡设计以完美匹配您的品牌。

Tawk.To 包括 1,000 多个自定义表情符号和 45 种语言，如果您想增加个人风格并瞄准更多的受众，可以翻译成这些语言。

Tawk.To 允许您将无限数量的代理添加到您的帐户。 这允许多个用户同时交谈，从而提高转化率。

其他突出功能包括聊天内支付和自动翻译。 这些功能共同有助于赢得访问者的信任并提供出色的客户服务。

这个 WordPress 实时聊天插件适用于所有主要的网络浏览器和移动操作系统，包括 iOS 和 Android。

价钱：

Tawk.To 在 WordPress.org 插件目录上免费提供。

6. 查波特

Chaport 实时聊天试图让与客户的交流更具吸引力。 考虑到这一点，Chaport 确保 WordPress 聊天插件易于安装和使用。

Chaport 通过网络、桌面和移动应用程序提供实时聊天。 此外，这个 WordPress 实时聊天插件是一个多渠道平台，可与 Telegram 和 Viber 等其他实时聊天应用程序交互。

除此之外，Chaport 本身是多语言的，并且可以立即切换到访问者的浏览器语言。

在潜在客户生成方面，该工具包括一个自动电子邮件地址请求以捕获访问者的电子邮件。 您还会收到访客的基本信息，例如访客的姓名和电话号码。

价钱：

chaport 免费计划允许您使用两个聊天运算符和基本功能。 高级计划的价格为每位运营商每月 25 美元或每月 19 美元（按年计费）。

7. Zendesk 聊天

Zendesk Chat 是 WordPress 的高级客户支持平台。 它的实时聊天平台适用于移动设备，并包含分析洞察力和主动聊天等便捷功能。

Zendesk Chat 还保存客户资料和历史记录，以便在回复之前为座席提供有关该问题的更多信息，以获得更好的聊天体验。 这允许在响应消息时提供更快和更个性化的支持。

此外，由于所有对话都在集中的工作场所进行，因此此实时聊天 WordPress 插件提供了出色的组织功能。

Zendesk Chat 允许您通过使用网络浏览器、移动设备或 WhatsApp 和 Messenger 等社交消息应用程序在任何渠道上保持联系。 座席可以通过这种方式在四处走动时有效地提供支持并进行对话。

价钱：

这个实时聊天插件的起价为每个代理/月 19 美元，按年计费。

8. 奥拉克

Olark 是最好的 WordPress 聊天插件，用于根据客户洞察优化产品和服务。

由于它不断更新客户记录，因此此 WordPress 实时聊天提供了简单的数据访问。 当您与网站的访问者互动时，它会记录所有访问和页面浏览量。

Olark 的实时仪表板提供有关聊天统计和客户反馈的快速报告。 这个实时聊天插件最适合发现更多关于您的观众的信息，因为它还包括一个脚本存档，您可以在其中将每个对话保存到您可以搜索的数据库中。

该实时聊天软件包括独特的聊天前表格，可立即吸引用户的注意力。 这些用于通过在实际对话开始之前收集额外信息来启动对话。

此外，Olark 还包括一个消息触发器，它允许它自动向访问您网站的人发送定制和独特设计的报价。

价钱：

Olark 起价为每位代理每月 29 美元。 他们还提供 2 周的免费实时聊天支持试用。

9. Formilla 实时聊天

Formilla 是一家提供两种服务的公司：实时聊天和营销自动化。 他们的实时聊天服务包括多种功能，例如实时监控、多渠道通信和支持人工智能的聊天机器人。 它还允许您向特定类型的访问者提供聊天邀请，例如回访者或新访问者。

因为他们的其他产品专注于营销自动化，如果您想使用实时聊天来提高销售量，Formilla 是一个很好的选择。

价钱：

Formilla 为小型企业提供免费计划，每月最多 30 个聊天和 1 个聊天代理。 付费计划起价为每月 24.99 美元。

10. JivoChat 实时聊天

JivoChat 是一个 WordPress 实时聊天插件，它可以做更多的事情。 此外，对于实时聊天，JivoChat 允许您通过电话、电子邮件和社交媒体与您的消费者进行交流。 它的实施和设计是可调整的，让您可以将其融入您的沟通策略和品牌标识中。 此外，JivoChat 提供了一个内置的 CRM 并允许您链接现有的 CRM（如果您已经拥有一个 CRM）。

JivoChat 的实时聊天功能包括所有基本功能，包括预设回复和离线消息，以及许多复杂功能，如多代理聊天和集成 CRM。

价钱：

JivoChat 提供包含五个代理的免费计划。 如果按年计费，付费计划的起价为每位代理每月 19 美元。

包起来

拥有实时聊天和聊天机器人可以提高用户参与度、建立忠诚客户并增加您的销售收入。 但是，初学者可能很难理解在哪里制作或维护此类聊天部分。

这就是为什么我们强烈建议使用上面提到的 WordPress 实时聊天插件。 上面列表中的所有插件都具有独特的品质和优势。 因此，您可以选择其中之一。

如果您还没有，我们建议您使用 LiveChat。 它提供了您需要的所有功能来回答客户查询并以可承受的价格增加转化率。

Hubspot 是最好的； 如果您正在寻找提供实时聊天软件和聊天机器人构建器的一体化营销和 CRM 平台。 您还可以免费使用他们的实时聊天，使其适合所有预算。

另一种选择是 Tawk.To 实时聊天。 这是一个实时实时聊天小部件，可以连接和分析访问者的活动。

我们希望这篇文章可以帮助您为您的 WordPress 网站选择最佳的实时聊天插件。 查看这些其他工具和插件来发展您的网站和业务：

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