2021 年更新：改善您的商店并发展您的业务

新的一年是寻找改善业务的方法的自然时机。 如果您准备在 2021 年达到新的高度，请确保您的在线商店处于最佳状态！ 从性能到安全性、营销和效率——这里有一些今年改进网站的最佳方法。

1. 改善客户关系

客户关系管理平台 (CRM) 在多个方面都有帮助。 它跟踪客户及其历史记录，因此您可以发送个性化的营销电子邮件并提供快速、准确的支持。 许多 CRM 提供的自动化功能也可以提高您的效率。 效率会带来更多的节省和更大的利润。

WooCommerce 提供了几个 CRM 扩展，但一个不错的选择是 Jetpack CRM。 专为使用 WordPress 的企业家打造，可随您的业务扩展。 就像 WooCommerce 一样，您可以添加扩展功能来满足您的需求。

免费计划包括您需要的所有核心功能。 由于它是 Jetpack，您将受益于 Automattic 提供的最佳支持。

2. 产生经常性收入

订阅可以提高您的平均终身客户价值并简化购买流程。 此外，经常性收入使您能够更轻松地预测现金流和规模运营。 您甚至可以通过新投资或改进产品将这些节省转嫁给您的客户。

您如何产生经常性收入？ 您可以提供每月订阅盒或定期补充客户定期购买的物品。 如果您不提供传统产品，您可以出售俱乐部会员资格、持续课程、持续专业服务或几乎任何您能想到的东西！

WooCommerce 订阅令人难以置信的灵活性和强大的功能使其成为我们的首选。 从多个计费时间表中进行选择，允许订阅者管理自己的计划、发送续订通知、查看方便的报告等。

3. 保护您的网站

您已经在商店中投入了大量工作——确保它受到保护！ 毕竟，安全漏洞可能会花费您的时间、客户和收入。 此 WooCommerce 安全清单概述了确保商店安全所需的基本要素，但这里有一个快速概述：

1. 选择一个好的主机。
2. 使用高质量的插件。
3. 实施强密码。
4. 防止暴力攻击。
5. 更新 WordPress、主题和插件。
6. 启用备份。
7. 添加 SSL 证书。
8. 重新评估用户访问级别。
9. 执行安全扫描。
10. 监控网站活动。
11. 设置防火墙。
12. 启用安全身份验证

Jetpack 在一个插件中处理大部分这些任务。 它不仅可以阻止黑客，还可以扫描恶意软件并打击垃圾评论。 如果您的网站遭到入侵，它会为大多数已知威胁提供一键修复。

电子商务最重要的功能之一是实时备份。 它不是每天、每周或每月备份一次文件和数据库，而是在每次发生操作时保存一份副本——添加产品、下订单或编辑页面时。 这意味着，即使您的网站出现故障，您也不会丢失任何订单数据。

要充分利用所有可用功能，请查看 Jetpack 的完整安全套件。 这是在新的一年加强 WooCommerce 安全工作的最快方法。

4.掌握分析

数据使您能够识别可以在 2021 年增加销售额和减少浪费的趋势和机会。

首先，确保您的商店中安装了 Google Analytics（分析）帐户（此扩展程序有帮助）。 即使您还没有准备好立即深入研究这些数字，现在安装它也会为您或您雇用的专业人员提供在未来取得长足进步的工具。

接下来，了解新的 WooCommerce 分析仪表板，它使您可以直接在 WordPress 内部访问更多信息。 一目了然，您可以评估商店的健康状况、识别趋势并注意要修复的问题区域。 阅读更多关于 WooCommerce 分析和 2021 年增长所需的关键指标的信息。

如果您已经掌握了这些标准的商店指标并且能够解读它们，那么是时候更加熟悉 Google Analytics（分析）了。 本文提供了一些有关入门的重要信息。

当您准备好使用最先进的 Google Analytics 功能时，我们建议您使用 WooCommerce Google Analytics Pro 扩展。 您可以通过这篇关于如何跟踪您的 WooCommerce 营销活动的详细文章来了解如何利用它的力量。

请记住，数据是成为顶级电子商务商店的关键。 只需在这方面做一点工作即可获得回报！ 使用正确的分析扩展为成功做好准备。 开始是免费的。

5. 加强电子邮件营销

如果您仍然没有电子邮件营销系统或知道您当前的努力可以进行整容，那么现在是最佳时机。 MailPoet 被超过 300,000 个站点使用，是 WordPress 仪表板中一个很棒的电子邮件营销选项。

MailPoet 对店主成功的承诺，以及他们提供卓越成果的成熟能力，促使 WooCommerce 在 2020 年底正式欢迎他们加入这个大家庭。

使用 MailPoet，您可以发送废弃的购物车电子邮件，使用预先设计的模板构建新消息，自动欢迎新客户，并向以前的购物者发送后续电子邮件，其中包含专门为他们量身定制的优惠和产品。 由于它与 WooCommerce 完全集成，您可以轻松添加时事通讯注册表单，并且您的客户列表始终是最新的。 查看 WooCommerce 电子邮件功能的完整列表。

6.增加平均订单价值

增加收入的最有效方法之一是利用您现有的客户群。 通过追加销售产品的高级版或扩展版或建议其他产品供人们添加到他们的购物车中，您可以提高商店的平均订单价值。 此外，您将为客户提供更具吸引力和帮助的体验——这是双赢的！

产品推荐扩展是消除追加销售和交叉销售猜测的好方法。 其智能算法自动识别良好的产品配对，并在最佳时机推荐给客户。 或者，为完全定制的体验创建自己的规则。

准备好成为专家或改进您现有的工作了吗？ 详细了解如何使用追加销售和交叉销售来增加商店的收入。

7. 简化结账并减少购物车放弃

放弃购物车是一个真正的问题。 研究各不相同，但多达 70% 的人没有完成购买——有时这个数字甚至更高！ 想象一下，将其减少 10%。 这将如何提高您的收入？

您可以通过改进商店的结帐流程并投资一些工具来尽可能降低这个数字：

• 减少某人完成购买所需的步骤数。
• 通过展示来自行业认证或会员资格的好评或徽章来建立客户的信心。 如果您赢得了任何奖项，也请展示这些奖项。
• 自定义结帐字段，为您的品牌打造完美体验。
• 提供一页结帐和多种付款方式。

在营销方面，请确保您有计划跟进浏览但未下订单的客户。

阅读我们关于改进商店结账流程的完整指南。 从电子邮件营销到跟进，查看减少购物车放弃的五种工具。

让它成为你最好的一年

作为店主，偶尔停下来反思一下你的进步和未来的目标是很重要的。 花点时间考虑一下您在来年可以改进的领域，设定切合实际的目标，并实现它们。 确保您了解我们刚刚讨论的七个关键领域。 然后，考虑今​​年您可以进行哪些其他更改和改进。 使用 WooCommerce，您将拥有无限的潜力！