2021 年 WordPress 维护调查结果：主要趋势和要点
已发表: 2022-02-15如果您是网页设计师或开发人员，您可能会提供各种服务。 但是，您可能忽略的一个领域是 WordPress 维护。 将此选项纳入您的解决方案可以证明既有益又有利可图。 但是，您可能希望在开始之前参考最新数据。
这就是我们 2021 年 WordPress 维护调查的用武之地。我们对目前提供维护服务的众多 WordPress 专业人士进行了调查。 这些结果可以帮助您更好地了解当前形势，并指导您为您的业务做出最佳决策。
在这篇文章中，我们将介绍 2021 年 WordPress 维护调查中的七个关键趋势（在几个不同的类别中）。 我们将分析数据，并总结一些关键要点。 让我们跳进去！
提供WordPress维护服务
首先，我们对 ManageWP 用户进行了调查，以了解有关他们为客户提供的 WordPress 维护服务的更多信息。 这是我们发现的一个关键趋势。
趋势 1：大多数提供商是网页设计师、开发人员和专业人士
受访者总数为 1,700 人。 在这些参与者中，有 1,419 人（83.5%）自称是 Web 开发人员、设计师或其他类型的 Web 专业人士：
一半的受访者（50%）将自己归类为自由职业者。 大约三分之一（33.53%）是机构所有者：
与我们的 2020 年 WordPress 维护调查一样，大多数参与者位于欧洲和英国（42.35%）。 北美（39.18%）紧随其后：
在受访者中，令人印象深刻的 87.47% 提供维护服务。 这是这些产品受欢迎程度的关键指标。
趋势 2：大多数提供商专注于为一小部分客户提供服务
我们还向调查参与者询问了他们的维护服务客户。 根据他们的回答，大多数 (32.35%) 为 6-20 个客户提供服务，其次是大约四分之一 (25.65%) 仅为 1-5 个客户提供服务：
只有大约 19% 的客户拥有 21 到 50 个客户，而同时服务超过 51 个的客户也很少。 这些调查结果表明，大多数网络专业人士更喜欢关注一小部分客户。 这可能表明质量优先于数量。
不出所料，维护提供商处理的网站数量与其客户合同的数量相似。 大多数 (32.98%) 维护 6 到 20 个站点，其次是 22.54% 管理 21 到 50 个站点：
只有 19.37% 的人为 1 到 5 个客户站点提供服务。 从这些数据中，我们可以推断出大多数客户带来了不止一个网站。
此外，客户的地理位置与维护服务提供商的地理位置非常匹配。 大多数受访者的客户分布在北美（41.53%）和欧洲/英国（40.59%）之间。
趋势 3：提供商倾向于提供三层套餐（或根本不提供套餐）
我们的大多数用户都为其客户提供维护服务。 但是，他们构建定价层的方式各不相同。 大多数受访者 (27.01%) 不提供任何分层套餐。 此外，一级和二级服务的费率相似（分别为 13.68% 和 18.56%）。
没有层级与拥有三个层级一样普遍，26.80% 的受访者使用三层系统：
这些发现与我们去年的发现相似。 数据表明多层维护服务选项越来越受欢迎。
比较单层与多层包
如果我们将不提供任何套餐的提供商与提供单层服务的提供商组合在一起，大约 40% 的受访者专注于提供基本级别的维护服务。 让我们仔细看看他们对他们的计划包括的服务以及它们的定价方式有什么看法。
趋势 4：大多数单层包都包含备份、更新和安全任务
专业人员可以在他们的服务中包括广泛的维护任务。 这可能包括备份、WordPress 更新、性能优化、安全性等。
根据调查，几乎所有单层包都包括插件、主题和核心更新（96.76%）。 它们还包括备份 (88.47%)、安全或恶意软件清理 (73.51%) 和托管 (69.55%)：
最稀有的单层服务是社交媒体管理（26.67%）。 营销和广告（31.89%）紧随其后。 因此，如果您是维护服务提供商并且想要在竞争中脱颖而出，您可以考虑将这些解决方案整合到您的服务中。
在定价方面，我们的调查结果显示，单层提供商每月为每个网站收取约 153 美元的服务费。 该比率是完成此调查部分的 408 名受访者的计划预期成本的平均值。
趋势 5：多层提供商更有可能提供安全、优化和托管服务
近 60% 的维护服务提供商提供两个或更多层级或套餐。 我们询问了这些受访者他们在最高和最低计划中包含哪些服务，以及他们每月向客户收取的每项服务费用。
在多层维护产品中，最低层中最受欢迎的服务类似于为单层服务提供的服务：
最常见的最低层服务是插件、主题和 WordPress 核心更新 (90.79%)，其次是备份 (84.11%)。 正如预期的那样，最高层也往往包括这些基本服务。
然而，较高的层级更有可能包括安全和恶意软件清理 (75.99%)、正常运行时间监控 (74%)、性能优化 (68%) 和托管 (58%)。
同样，社交媒体管理、营销和广告以及品牌和平面设计在维护提供商中很少见。 对于雄心勃勃的网络专业人士来说，这标志着又一次将自己与所在领域的其他人区分开来的机会。
平均而言，服务提供商每月向客户收取最高级别 455 美元的费用。 对于最低级别，平均月费为 93 美元。
托管和页面构建器
正如我们所见，一些维护服务提供商提供托管以及设计和开发服务。 考虑到这一点，我们很想了解更多关于受访者对处理托管购买的偏好。 我们还深入了解了他们最喜欢的页面构建器是什么。
趋势 6：大多数维护服务提供商为客户转售或直接购买主机
超过四分之一 (26.50%) 的受访者向其客户推荐托管产品和提供商。 通常，他们的客户然后直接从主机购买计划：
另一方面，超过一半 (51.89%) 的参与者表示，他们要么转售公司白标托管计划 (25.46%)，要么自己购买托管计划 (26.43%)，然后收到客户的付款。
趋势 7：与 Gutenberg 相比，大多数网络专业人士更喜欢 Elementor 等页面构建器
一段时间以来，WordPress 一直专注于古腾堡编辑器。 但是，它不一定是设计人员和开发人员的首选。 我们的调查显示，71.13% 的受访者不使用古腾堡：
当被问及他们的“首选”页面构建器时，大多数人将 Elementor (35.61%) 和 Divi (20.30%) 列为首选。 只有大约 12% 的人选择了古腾堡。
3 个关键要点
参考当前数据有助于指导您的决策过程。 我们的 2021 年 WordPress 维护调查有助于突出一些需要注意的重要趋势。 现在让我们来看看从我们学到的一些关键要点。
1. 提供维护服务可以帮助您发展业务
随着大多数网页设计师、开发人员和专业人士为客户提供维护服务，很明显，这些服务可以成为扩展业务的一种有利可图的方式。 您也不需要进行广泛的操作。 您可以专注于从 1 到 20 个客户开始。
2. 你的包应该包括备份、更新和安全任务（至少）
无论您是提供单个软件包、多层选项还是自定义解决方案，包括备份、更新和安全服务，都至关重要。 但是，如果您想在竞争中脱颖而出，您可能需要更进一步。 如果是这种情况，请考虑将不太常见的服务添加到您的列表中，例如社交媒体和广告。
3. 选择有助于简化和自动化任务的工具
无论是处理托管、设计页面还是管理正常运行时间监控和安全性，正确的工具都可以帮助您简化维护服务。 例如，您可能会考虑使用 Elementor 之类的页面构建器来加快开发速度并简化日常维护。 同样，在 ManageWP，我们为自动备份、更新和其他流行的维护任务提供了许多解决方案。
结论
我们的 2021 年 WordPress 维护调查结果表明维护服务市场广阔。 具有广泛需求的潜在客户遍布全球，因此有很多机会发展您的业务。
正如我们的结果所示，维护包的理想结构是为中等规模的客户群提供多层。 虽然备份、更新和安全任务是主要任务，但您还可以通过包含社交媒体和营销解决方案来获得竞争优势。 另外，不要忘记提供网站维护服务的许多方面 ManageWP 可以帮助实现自动化。
您对为客户提供 WordPress 维护服务有任何疑问吗？ 在下面的评论部分让我们知道！
图片来源：不飞溅。