5 种帮助您扩展电子商务业务的工具

已发表: 2020-04-27

随着电子商务销售额的逐年增长，现有业务的扩张机会也在增加。虽然总是欢迎增加销售额，但它们对您的原始基础架构提出了额外的要求。如果您没有所需的系统，那么您的业务越来越受欢迎可能会证明是一种不受欢迎的祝福，并使多年的辛勤工作付诸东流。

工具可用于帮助像您这样的电子商务企业扩大规模，它们可以在许多层面上为您提供帮助，从外包、运输、设计、电子邮件营销和客户服务——所有这些都旨在帮助您在保持当前标准的同时扩大规模并确保你的放大是成功的。

1. Mailchimp，不仅仅是一个电子邮件营销工具

在您的目标市场中接触更广泛的受众可以帮助您扩展您的业务，并且与现有和潜在客户建立联系的一种行之有效的方法是使用电子邮件营销，该营销渠道为企业提供了一种经济实惠的策略来扩大他们的名单客户和潜在客户。

要运行成功的电子邮件营销活动，您需要一个工具来自动化您的电子邮件并与最常用的电子商务平台集成。如果您使用的是 Ozcart 或 WooCommerce，那么 Mailchimp 是一个很好的选择。

它旨在以多种方式协助您的电子邮件营销活动。创建活动和自动化只是其中的两个。

与类似工具相比，它还具有其他提升它的功能，例如能够创建直接针对您的受众、标记订阅者的 Facebook 和 Instagram 广告、将购物者从其他网站引导回您的网站的 Google 再营销广告、产品推荐以提供帮助增加销售额、订单通知、自动放弃购物车电子邮件，以及自定义交货时间的能力，以便您可以适应时区。

如果您使用 WordPress，并且希望直接从 WordPress 管理和发送时事通讯，请考虑使用我们出色的 Tribulant 时事通讯插件。

2. 对于外包——Upwork

随着您扩展电子商务业务，雇用更多员工以满足需求的必要性可能会发挥作用，由于内部雇用人员的成本和复杂性，这可能会影响您的扩展能力。另一种方法是考虑外包。

外包有很多好处，它可以帮助您专注于业务的核心需求，减少对基础设施的资本投资，提高生产力，通过专业建议和观点加速创新，并降低您的整体风险。

可以帮助您进行外包的工具是 Upwork，它可以免费使用。它将您直接连接到在 IT 部门工作的自由承包商，您可以雇用他们兼职、全职或一次性项目。

有些几乎涵盖了您扩展电子商务所需的一切，从网络开发、平面设计、内容写作、法律等。付款是通过电子转账进行的，您可以直接下载发票，确保您的记录保存完好命令。

3. 用于标志设计和品牌 – 定制品牌

将您的电子商务业务提升到一个新的水平需要前瞻性思维，并且通常需要更新原始基础架构，值得适当考虑的是您的公司如何向潜在受众展示自己。想想三大顶级品牌及其标志——随着这些业务的发展，它们是否发生了变化？我很确定答案是肯定的，你的也没有理由不这样做。

因此，在升级时，请考虑借此机会升级您的徽标，以便它支持并反映您的业务发展方向，并且可以帮助激发您灵感的徽标生成工具是 Tailor Brands。

Tailor Brands 的创建是为了使企业能够设计易于识别的品牌。客户的流程已被简化到您无需具备技术意识即可使用它，而且极具成本效益。

他们通过使用机器学习技术来做到这一点，该技术可以在几分钟内升级您公司的品牌形象。除了基于 AI 的徽标构建器外，他们还提供 AI 驱动的网站设计、社交媒体营销工具和印刷工作。

4. 对于品牌运输解决方案——Packhelp

从个人经验来看，拥有可靠的系统是升级难题的重要组成部分。如果您不能按时交付，那么升级您的平台、运行电子邮件营销活动以及为新品牌付费是没有意义的。

为了让客户喜欢您的公司和产品，您必须兑现您的承诺，因为如果您不这样做，他们会很快失去对您的爱，留下差评并在其他地方购物（很可能是亚马逊），撤销您所做的一切到位，首先进行销售。

说到亚马逊，他们从一开始就采取的一种运输方式，使其在竞争中脱颖而出，那就是他们给自己的盒子打上商标。亚马逊知道这个非常简单的步骤的重要性，谁能与结果争论！但是，您也可以通过使用为您的箱子打上商标的运输公司来做到这一点。

可以为您提供这种定制服务的工具是 Packhelp，它也以其出色的客户服务而闻名。而且，通过将您的产品装在一个带有您名字的盒子中，它们有助于提高您的品牌知名度。通过提供这种个性化服务，PackHelp 同时以两种方式支持您的业务，并给您的客户留下他们直接从您那里购买的正确印象。并且，将此与非常有效的直销解决方案或可靠的 3pl 服务相结合，您将成为赢家。

5. 客户服务- GrooveHQ

客户关怀与电子商务营销策略的任何部分一样重要，通过提供出色的售中和售后服务，您更有可能将一次性客户转变为回头客。想想看，尽管付出了所有努力，引导潜在客户通过您的销售渠道并到达购买按钮，但创造回头客是或应该是小菜一碟。

GrooveHQ 可以帮助您做到这一点。

GrooveHQ 平台有一个票务系统，可为您的客户提供个性化服务。它的工作原理是为每个客户分配一张单独的票，使您能够将他们与他们之前交谈过的代理联系起来。此外，所有过去的对话都会被跟踪，因此如果原始代理不可用，则新代理可以访问客户的记录；他们可以从上一个代理停止的地方接起并提供相关支持。

这使您的客户的这种体验几乎是愉快的，因为让我们面对现实吧，没有多少人喜欢打电话给客户服务，但是如果您可以使其尽可能个性化和无痛，您的客户会因此而记住您。

另一个方便的功能是将 GrooveHG 平台与其他平台（如 Facebook、Mailchimp、HipChat 等）集成的能力。通过这种方式，您可以收到有关电子邮件、消息和评论的通知，然后可以立即处理这些通知，从而帮助改善您的客户服务和评级。此外，还提供实时聊天服务，让您实时解决问题 - 奖励！

这是减少购物车放弃和促进销售的额外提示 - HumCommerce

您可能正在尽一切努力为您的电子商务网站带来流量。但是，每次潜在客户在没有销售的情况下离开时，您就失去了一个机会。这不是令人沮丧吗？

如果你能深入到用户的脑海里呢？它会告诉你很多关于他们为什么不买就离开的信息。嗯，有一个这样的工具可以做到这一点——HumCommerce。

HumCommerce 是一个完全免费的 WooCommerce 插件。一旦安装并激活，它就会开始记录用户会话。每 24 小时，您都会收到一份阻止访问者购买的错误报告。

该报告指出了异常情况，例如断开的链接、废弃的购物车、愤怒的点击等等。您甚至可以观看整个用户会话记录以更好地理解。而且，您可以从 WordPress 仪表板完成所有这些操作。

借助 HumCommerce 的见解，您可以采取相关的纠正措施、修复损坏的链接或发送废弃购物车的提醒电子邮件。基本上，使用这些见解来改善客户的购物体验。这样，您可以利用错失的机会并提高转化率。试试 HumCommerce 插件，看看你的销售额飙升！