改变约翰旅程的 5 种个人电子邮件
已发表: 2024-01-17想象一下,您刚刚启动了电子商务业务,并非常努力地建立了一个电子邮件列表。 这就是约翰所做的! 约翰拥有一家 WooCommerce 商店,专门销售幼儿产品。
建立电子邮件列表后,现在的挑战在于发送直接与客户交谈的电子邮件。
作为一名电子商务初学者,约翰只了解数字世界的基础知识,电子邮件营销将是一个陡峭的学习曲线! 这就是发送个人电子邮件对 John 的 WooCommerce 商店产生巨大影响的地方。
5 种个人电子邮件的类型
废弃的购物车电子邮件
放弃购物车电子邮件就像客户在结账前放弃购物车后的后续电子邮件。 原因可能有多种——他们一定是在将订单添加到购物车后忘记检查订单,或者一定是不小心关闭了浏览器。
无论哪种方式,废弃的购物车个人电子邮件都是转化销售的好方法,否则销售可能会被遗忘。 这可能是约翰解决对该产品挥之不去的担忧的绝佳机会。 这封电子邮件让他们对产品或品牌充满信心,鼓励结账。
此外,约翰还添加了产品图像和社会证据(例如推荐或评级)等元素来建立信任。 为了引导读者进行下一步,约翰还添加了一个号召性用语按钮和一个指向废弃产品的直接链接。 鼓励结帐的另一种方法是通过折扣强调购买产品的紧迫性。
以下是 John 的 WooCommerce 商店 – Tiny Tot's Hub 中的一个示例,该商店询问订阅者是否忘记了某些内容。 除了最少的文字外,他们还突出显示产品的细节以提高清晰度,并使用 CTA 按钮将他们带到产品页面进行最终结账。
产品推荐邮件
这些个人电子邮件可以根据 John 的特定客户之前购买的产品发送。 电子邮件中的产品推荐可以按照以下方式进行:
- 搜索和浏览历史记录
- 最常购买的产品类别
- 折扣、优惠券代码或可用优惠
- 之前搜索过的品牌
- 基于特定季节产品的偏好
这是约翰表明他关心顾客喜好的另一种方式。 相关产品的建议会激发额外购买,这也体现了对客户需求的深刻理解。
赠品更新电子邮件
免费赠品加上一点悬念会吸引大量客户参与。 作为品牌最有前途的促销策略之一,赠品可以极大地建立品牌认知度。 它还可以帮助品牌增加关注者、点赞和分享。 除了这些好处之外,赠品电子邮件还可以高度个性化。
例如,这些电子邮件可以谈论您的客户在有奖竞赛中的具体旅程。 该电子邮件可以提及客户是否已经提升了一个档次来获得奖品,或者他们是否退出了比赛。 一些高级客户还可以通过这些电子邮件抢先了解另一项即将推出的赠品。
这些电子邮件可以发送:
- 距离赠品开始还有几天
- 启动当天(感谢您参与的电子邮件)
- 参与电子邮件(赠品活动期间)
- 关门前的最后一次参与呼吁
- 感谢您参与的电子邮件
要进一步个性化,您可以添加位置名称,并发送订阅者购买的产品的图片。
特殊日子电子邮件
谁不喜欢在特殊的日子里被人记住呢? 生日、周年纪念日,凡是你能想到的! 这些日子照亮了我们的生活,问候只会让他们变得更好一点。 约翰选择让他的订阅者感到被重视和被记住。
借助电子邮件营销工具,记住特定客户的无数日期比以往任何时候都容易。 随着约翰进一步深入挖掘用户角色,他衡量了个人兴趣,并相应地在公共假期或特殊日子向客户发送了问候。
以下是约翰如何让他的顾客在特殊的日子感到特别的例子:
顾客通常对约翰为幼儿销售的产品有不同的担忧或问题。 问题范围包括:
- 用于制造产品的材料
- 它的耐用性
- 产品安全标准
- 如果产品有任何可用的保证或保证
尽管网站的产品页面上显示了详细信息,但约翰的客户往往会忽视这些。 要确保客户的问题得到倾听并得到及时解决,一个可靠的方法是使用个性化的与问题相关的电子邮件。 以下是约翰如何解决客户的疑虑:
这些电子邮件对约翰有什么帮助?
这些电子邮件对约翰来说意义重大,因为它们是他销售渠道的重要组成部分。 随机发送几封这样的电子邮件可能无法激发约翰的魔力。 因此,要记住的一个重要教训是,以不同的方式与人交流是非常有帮助的。
这就是个人电子邮件的亮点,因为它们感觉像是由个人而不是品牌发送的。 它表明该人希望以个人而非潜在客户的身份与读者建立联系,让品牌能够培养这种关系。
进一步实施约翰的电子邮件策略
发送个人电子邮件从来都不是一次性策略。 这就是为什么,如果约翰希望加强这种关系,他必须在未来继续培育这种对话。 此外,约翰衡量了这些电子邮件的成功程度,并利用他新发现的知识在即将制定的策略中对其进行了完善。
简而言之
电子邮件已经发展并将继续发展。 数据和分析的兴起促使营销人员制定与客户需求完美契合的策略。 虽然技术使大众传播成为可能,但其有效性仍然是技术无法解决的,因此个性化成为不可或缺的元素。
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