改善 B2M 网站的 8 个技巧

已发表: 2022-07-21

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作为一家面向众多 (B2M) 公司的企业，您需要取悦许多不同的买家角色。弄清楚如何最好地代表您的所有客户，同时仍然满足您表现最佳的领域的需求并不是一件容易的事。随着时间的推移，您的网站可能会变得杂乱无章。

目前在线大约有 17 亿个网站。尽管这个数字每分钟都在变化，但您正在从许多不同的来源争夺消费者的注意力。即使不是您直接竞争的网站也可能会分散您的目标受众的注意力。

您的网站必须在访问者登陆您的页面的那一刻就抓住他们的注意力，并将他们留在那里足够长的时间以将他们转化为潜在客户。我们提出了八个技巧来改进您的 B2M 网站并使其在与您类似的网站中脱颖而出。您可以在吸引具有足够吸引力的用户与社交媒体和数以百万计的其他干扰竞争的同时实现这一目标。

1.了解你所有的客户

您可能一遍又一遍地听到“了解您的客户”的建议。如果您完全了解是什么让您的目标受众打勾，那么向他们推销并让他们对您的服务感到满意会容易得多。作为 B2M 企业，您必须取悦的不仅仅是一个买家角色。您必须彻底研究每个受众群体并制定一系列特征，以帮助您满足每个群体的需求。

您的主页应该为您的每个细分受众群提供特定的渠道。明确号召性用语 (CTA)，显示每种类型的买家在他们的旅程中下一步应该采取的步骤。这样做可以让您自定义不同组看到的内容并创建个性化体验。

Indeed 为满足消费者和企业主需求的网站提供了一个很好的例子。在这种情况下，消费者是求职者。企业主使用 Indeed 的服务来收集一批合格的候选人进行面试。

请注意，当您登陆主页时，搜索框会将焦点放在求职者身上。然而，就在这之下是两个 CTA。一个说“发布你的简历”，另一个说“雇主：开始吧”，并邀请他们发布工作或搜索简历。

即使您的受众群体在行为和性格上可能有很大不同，但它们之间应该有一些共同点。例如，Adobe 为企业和个人提供服务，但他们提供的产品在性能上是相似的。关注共同点，尤其是您的主页和营销方法。如果您发布视频来解释您的产品或服务，请保持它们足够通用以吸引消费者和企业。

您可以为几种不同类型的受众提供服务。确保您清楚地标记每种买家的购买旅程的开始。这种区别使人们能够找到正确的信息，而不是挖掘可能不适用于他们的细节。定义您的门户，并避免为您的受众使用花哨的语言或可爱的昵称。它只会让您的用户感到困惑。

Oregon City Garage Door 在其登陆页面上提供住宅、商业和一般服务选项。三部分的细分突出表明他们了解每个客户群的具体需求。每个列表上的图像都显示了他们为每个类别的客户所做的工作示例。

人们在等待网站加载时不是很有耐心。您将为忙碌的高管以及没有太多时间的客户提供服务。您的站点应以最大潜力运行并尽快加载。除了投资具有足够资源以实现快速速度的服务器外，还要设计快速加载时间。消除任何使您的网站陷入困境的东西，例如插件和脚本。

也许您从消费者或企业的客户群开始，并且希望扩展到其他市场机会。发展您的公司和网站的最佳方法之一是建立在当前产品的基础上。您的平台应该展示额外的项目，以便任何访问者都知道他们可以使用专业和个人服务来满足他们的所有需求。

联邦快递服务于公司和个人的需求。他们为企业提供物流以发送产品。同时，他们将包裹交付给消费者。他们还添加了一些元素，例如为企业和消费者提供服务的店内位置。他们的商店提供印刷、包装、邮政信箱等。

这些年来，您的导航栏是否采用了太多不同的链接？可能是时候重新分类您的网站了，这样您就可以将导航链接的数量减少到少数几个。当用户将鼠标悬停在选项卡上时，您始终可以转到大型菜单并提供扩展选择。但是，如果您在主页上提供了太多选择，您可能会冒着让人们感到沮丧或困惑的风险，从而导致他们退缩。

您的独特价值主张 (UVP) 是什么？你带来了什么其他企业没有的东西？您的商业买家和零售客户的 UVP 可能会有所不同。定义这个元素是什么，找到共同点并说明你可以如何帮助每个细分受众群实现他们的目标。

向企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 进行销售具有挑战性。不一致的定价和对大批量订单的需求会真正阻碍购买。但是，针对多个受众群体适用于许多企业，它可以将您的客户群扩大到一个新的水平。

在您的主页上寻找导航模式，然后将您的受众划分为个性化的信息集。这些类别应该直接说明他们的需求和愿望。稍加努力，您的 B2M 网站就会从竞争对手中脱颖而出。

关于作者：

Lexie 是一名平面设计师和 UX 策略师。她喜欢带着她的 Goldendoodle 长跑，逛逛当地的跳蚤市场。访问她的博客 Design Roast，并在 Twitter 上关注她@lexieludesigner。