ActiveCampaign 评论 2024：最佳营销自动化工具？

在过去的十年中，营销变得更加复杂。 营销人员和销售团队现在拥有管理客户整个生命周期的完整平台，以及强大的电子邮件、社交、CRM 和自动化工具。 ActiveCampaign 是最受欢迎的电子邮件和自动化营销平台之一。 在本文中，我们将回顾 ActiveCampaign 中提供的功能和工具集，以帮助您确定它是否是发展业务的最佳平台。

什么是 ActiveCampaign？

ActiveCampaign 是一家“客户体验自动化”(CXA) 平台和软件公司，在全球拥有超过 180,000 名客户。

他们的平台允许各种规模的企业通过使用营销自动化、销售自动化、CRM 等来实现客户体验自动化。 这有助于企业改善客户关系并增加收入。

2022 年 5 月，ActiveCampaign 收购了交易电子邮件平台 Postmark 和 DMARC 身份验证监控平台 DMARC Digests，将其业务扩展到全面通信管理领域。

基本套餐的起价为 9 美元/月（按年付费），其定价范围与 Constant Contact 和 Mailchimp 类似，但其功能超越了这两个平台，具有较高价格层中的高级自动化功能。 事实上，我们认为它是最好的 Mailchimp 替代品之一。

总体而言，对于寻求可用于长期发展的 Martech 解决方案的中小型企业来说，ActiveCampaign 是一个可靠的选择。 从电子邮件营销开始，随着您的业务发展，可以扩展其层级，添加 CRM、高级报告、人工智能、潜在客户评分和短信营销。

ActiveCampaign 最佳功能

ActiveCampaign 以其可视化电子邮件生成器、联系人细分和评分、全面 CRM、选择加入表单、营销归因和报告功能而闻名。 ActiveCampaign 不能做什么？

对于营销新手来说，ActiveCampaign 最受欢迎的功能是其可视化电子邮件生成器，它允许用户在没有任何 HTML 知识的情况下创建精美的电子邮件。 对于经验丰富的营销人员来说，细分、潜在客户评分、灵活的 CRM 和庞大的报告基础设施等高级功能令人耳目一新。

所有计划都包括一定程度的营销职责自动化工作流程。 CRM 和联系人细分允许用户设置自定义和预定义的自动化，以限制手动工作，并仍然从个人交互中获得价值。 网站和事件跟踪是其他平台无法实现的功能——即使他们尝试过。

ActiveCampaign 定价

ActiveCampaign 的定价模型非常简单并且基于业务需求。 如果按年付费，它还为所有计划提供折扣费率。

该公司总共有四个软件计划：营销（电子邮件和自动化）、销售（CRM 和自动化）、捆绑包（电子邮件 + 销售）和交易电子邮件。

许多用户从 Active Campaign 的营销包开始，该包有多个层次。 Lite 套餐起价为每月 39 美元，最多允许 1,000 个联系人。 Plus 计划起价为每月 70 美元，具有更高的发送限额和更多的帐户用户 (3)。 专业计划起价为每月 187 美元，最多允许 2,500 名联系人，并且发送限额和帐户用户更高。 企业版套餐起价约为每月 323 美元，并配备由极其高效的人工智能提供支持的预测发送功能。

以下是 ActiveCampaign 计划的逐个功能细分。

ActiveCampaign 提供 14 天免费试用，使用户可以访问 Lite、Plus 和 Professional 计划中的大多数功能。 该试验确实包括对电子邮件发送的限制，但除此之外，它应该让任何人都能很好地体验该平台提供的功能以及如何使用它。

凭借身份证明，非营利组织可以在所有计划上获得 20% 的折扣，这使其成为具有高级营销和传播需求的成熟且蓬勃发展的非营利组织的可靠选择。

ActiveCampaign 电子邮件营销功能

许多人都知道 ActiveCampaign 是因为它的工具可以帮助电子邮件营销人员在工作中取得成功。

它的电子邮件营销工具是最用户友好和最有效的工具之一。 凭借各种功能，ActiveCampaign 可以轻松创建和发送新闻通讯、自动电子邮件和分段营销活动。

可视化电子邮件生成器

ActiveCampaign 的电子邮件编辑器使用简单，并提供一系列模板可供选择。 创建与企业品牌相匹配的精美电子邮件很容易。

ActiveCampaign 的自动化工具功能强大且易于使用，让您可以轻松创建复杂的工作流程。 最后，ActiveCampaign 的细分工具允许您通过定制内容针对特定人群，从而确保您的营销活动始终与受众相关。

电子邮件模板

ActiveCampaign 拥有 250 多个可用电子邮件模板供客户使用。 每个模板都可以轻松定制，并且可以作为为任何企业创建电子邮件的绝佳起点。

所有模板均适用于所有收件箱的移动响应。 ActiveCampaign 还表示，每封电子邮件都经过专业设计和质量保证测试，这意味着您可以获得可与任何订阅计划一起使用的高级模板。 他们还表示，“电子邮件模板的范围从基于文本的到富文本再到完整的 HTML 设计，您可以将它们用于业务的任何部分：时事通讯、活动、假期、客户服务和废弃购物车/重新参与电子邮件模板”。

短信营销

短信营销工具与电子邮件营销工具非常相似——使用大部分相同的营销基础。 ActiveCampaign 包括短信营销活动生成器以及用户期望从电子邮件营销中获得的所有相同的计划和细分选项。

ActiveCamapign 拥有用于营销的本机 SMS 解决方案，但也支持与其他 SMS 提供商的直接集成。 这使得任何人都可以使用他们熟悉的工具。 与 ActiveCampoign 紧密集成的一些受支持的 SMS 服务包括 Twilio、WhatsApp 和 BulkSMS。

ActiveCampaign 报告

ActiveCampaign 为所有营销和自动化活动提供详细报告仪表板。 有电子邮件、短信、网站消息、交易（销售）的报告功能，以及可根据业务需求定制的自定义报告。

在众多电子邮件报告中，可以看到您的联系人增长的历史趋势。

自定义报告可以准确地显示您需要的数据。 这对于创建针对特定业务的细致入微且详细的报告非常有用。

对于销售团队，可以通过查看“交易”视图来了解整个渠道的概述。

ActiveCampaign 联系人管理审查

ActiveCampaign 配备了列表和个人联系人的联系人管理功能。 所有联系人都可以轻松查看。

可以点击各个联系人来查看联系人详细信息和最近的联系人活动，并手动更新联系人信息。

ActiveCampaign CRM 回顾

CRM 是所有联系信息所在的地方。 此信息可供营销、支持和销售团队使用。 CRM 将每个联系人的所有信息保存在一个位置，从而消除了对多个客户数据库的需要。

公开销售交易的看板视图使销售专业人员能够一目了然地快速查看所有当前联系人的位置。 单击联系人会显示所有具体交易信息。

自动化和细分工具使用联系信息，例如：

• 活动
• 标签
• 自定义字段

CRM 将所有联系信息存储在一处，使其可在整个平台上部署。 手动添加新联系人、通过 .CSV 导入或通过 ActiveCampaign 注册表单捕获。

还可以使用外部服务在 Facebook 潜在客户广告之间创建自动流程，以直接导入新的潜在客户。

ActiveCampaign 的营销、销售和支持自动化

近年来，电子邮件营销行业发展迅速。 以至于大多数主要的“电子邮件营销公司”不再仅仅关注电子邮件营销，而是现在关注整个数字营销。 ActiveCampaign 属于此类公司，人们主要将其与电子邮件营销联系在一起。

自动化是将 ActiveCampaign 从“另一个电子邮件营销”提供商转变为世界一流的营销自动化平台的关键点。 ActiveCampaign 的自动化，很多时候都带有预先构建的工作流程，使得复杂的营销任务变得可行。 更令人印象深刻的是，它还是销售和支持团队的支持平台，为整个客户生命周期提供自动化。

联系人/线索评分

销售团队使用潜在客户或联系人评分来了解哪些潜在客户参与度最高。 自动化的工作原理是跟踪用户在您的活动、网站和聊天中的预定义操作。 这些通道中的操作被分配点值（负或正）。

当潜在的潜在客户与您的资产互动时，他们的分数可能会根据他们的行为而上下波动。 当达到一定分数时，这可以触发其他自动化。 它还可以让您的销售团队了解他们的参与程度。 潜在客户评分可以完全定制以适应特定业务。

网站和事件跟踪

ActiveCampaign 能够使用自定义事件跟踪网站行为。 这些事件可以与客户联系人相关联，以创建更强大的营销和销售自动化。 事件的管理方式与 Google 跟踪代码管理器或旧的 Universal Analytics (GA3) 中的事件管理方式类似。 事实上，您可以使用 Google 跟踪代码管理器在整个网站上实施事件脚本。

然后，网站事件可以用作自动化或潜在客户评分的触发器。 ActiveCampaign 将以下事件数据点作为其系统中的触发器：

• 已访问（某些目标 URL）
• 未访问过（某些目标URL）
• 被引用自（特定目标 URL）
• 访问设备
• 总页面访问量
• 网站总访问量

分割

ActiveCampaign 支持强大的分段，因为它可以在逻辑中使用大量数据。 细分可以基于联系信息、电子邮件/短信/聊天中的活动历史记录或在网站上执行的操作。 细分会不断更新，以检查新联系人是否符合标准。

细分对于电子邮件营销来说非常强大，甚至可以用作 Facebook 广告上的自定义受众。 这意味着可以为您的联系人中最赚钱或高价值的客户制作定制广告。

细分将联系人带入和带出专门设置的工作流程，以便他们始终收到最相关的信息。 细分可以将首次购买者从“潜在潜在客户”电子邮件序列转移到“感谢您购买”序列。 这只是表面现象。

网站个性化

ActiveCampaign 还拥有为您的组合添加强大的网站自定义功能的工具。 这个非常好的功能通常只能在 RightMessage 或 Google Optimize 这样的服务中找到。

这将 ActiveCampaign CRM 的强大功能直接连接到您的网站 - 使用您获得的见解为您的客户创建定制体验。 可以自定义网页以匹配心理测量、联系详细信息或使用分段、联系信息和活动的特殊消息。

集成

任何营销平台的集成都变得越来越重要。 如果没有它们，数据可能会被孤立，跨必要技术的工作流程将减少为手动和重复劳动。

因此，很高兴看到 ActiveCampaign 本身做了很多事情，并与许多其他营销和业务管理工具集成。 它拥有 900 多个应用程序，您可以使用它们与您的网站或企业的流行工具集成。

客户关系管理集成

尽管 ActiveCampaign 配备了灵活且可靠的 CRM，但在某些情况下您可能希望将不同的 CRM 连接到该平台。 如果您正在使用适合您所在行业的利基 CRM，该 CRM 通过拥有您不想从头开始创建的行业标准工作流程和数据处理来节省大量时间，则可能会出现这种情况。 从更根本的角度来看，从一个平台切换到 ActiveCampaign 可以受益于临时集成来移动数据。

如果迁移 CRM 数据对您很重要，那么还值得了解的是，通过选择计划，ActiveCampaign 将帮助您从以前的平台迁移到新平台。 您可能还有资格接受他们的成功团队的一对一培训。

与 ActiveCampaign 集成的 CRM 示例包括：

• 销售队伍
• 新鲜工厂
• 编钟
• 洞察力
• 身心
• 佐霍

如果您正在市场上寻找 CRM，这里有一些最好的 CRM 工具。

网站整合

ActiveCampaign 还允许网站所有者将其网站的内部运作与其营销平台集成。 显然，通过网站和事件跟踪，ActiveCampaign 能够从任何网站收集任何事件，从而允许安装自定义脚本。 不仅如此，ActiveCampaign 直接与许多网站 CMS 平台集成，以最好地创建您的营销机器。

ActiveCampaign 与流行的 CMS 集成，例如：

• WordPress（包括我们的 Divi 主题）
• 杜达
• 方空间
• 网络流
• 卡贾比

例如，我们认为 ActiveCampaign 是最好的营销插件之一，因为它集成了 WordPress。 用户可以轻松跟踪联系人访问、进行双向对话（聊天）并在其网站上发布 ActiveCampaign 表单。

ActiveCampaign 还与多种表单服务和 WordPress 的一些顶级电子邮件选择加入插件集成，例如 Bloom，它允许您创建条件选择加入表单来帮助细分您的联系人。

电子商务

电子商务集成将深入的客户数据引入 ActiveCampaign 强大的 CRM 和自动化平台。 这使得营销人员能够与客户创建及时、分段的电子邮件、短信和网站互动，以获得尽可能高的投资回报率。

客户购买信息与 ActiveCamapign 同步，以创建重定向和重新参与活动。

• 购物
• WooCommerce
• 大卡特尔
• 易趣
• 古姆路
• 马根托
• 波迪亚
• 正方形

例如，通过 WooCommerce，ActiveCampaign 可以：

• 根据购买行为创建细分
• 发送自动废弃购物车消息
• 使用条件/动态内容根据过去的活动推荐特定产品
• 为任何商店添加个性化设置

电子邮件送达率统计

在过去的三项稳健测试中，EmailToolTester 发现 ActiveCampaign 是电子邮件送达率最佳的电子邮件营销平台之一。 他们的平均交货率为 91%。 这优于他们测试的所有电子邮件营销提供商 84.2% 的总体平均水平。

ActiveCampaign 是最好的营销自动化平台吗？

ActiveCampaign 是一个值得称赞的电子邮件和营销自动化平台，为用户提供了大量的功能和灵活性。 客户服务是一流的，并且其提供的高性能功能的价格也很合理。 对于成长中的中小型企业来说，ActiveCampaign 是吸引您注意力的有力竞争者。 对于需要丰富的自动化来创造持续价值的营销人员和销售团队来说，它应该是首选。

总的来说，对于那些寻求全面的销售和营销自动化的人来说，ActiveCampaign 是一个不错的选择。

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