获得有关 WPMU DEV 产品和服务的即时答案……认识我们的新 AI 助手！
已发表: 2023-04-13我们有一些令人振奋的消息……现在您可以询问我们新的人工智能支持聊天机器人任何与 WPMU DEV 相关的问题并获得答案……很快！
在你问之前，答案是“是的”......
- 我还能获得来自活着的人类的 24/7 专家支持吗？
是的你将会。 我们无意用机器人取代我们优秀的支持团队。 我们的 AI 助手旨在增强和补充我们的支持服务。
- 这会帮助我更快地得到答案，以便我可以更快地恢复工作吗？
是的，它会。 这是一个很好的问题，感谢您的提问！ 继续阅读以了解我们的 AI 助手将如何帮助您加快业务发展。
- 人工智能助手会自动为我发展成功的企业吗？
是的，它不会。 我们 CEO 的名字是 James Farmer，而不是 James Cameron（您可以在此处查看我们的 James 头像），他喜欢保持真实。 所以，不要屏住呼吸，直到你的脸变蓝，等待一些超凡脱俗的未来主义幻想，因为我们都在为真实的人提供真正的支持（我们只是不反对使用最新的人工智能技术和工具，如果它可以帮助我们更好地为您服务）。
在本文中，我们将介绍：
- 为什么要为 WPMU DEV 引入 AI 助手？
- 如何获得 AI 支持的 24/7 全天候支持
- 使用 WPMU DEV 的 AI 助手的好处
- WPMU DEV的AI助手能帮你做什么？
- 帮助我们改进我们的机器人
- 借助 WPMU Dev 的 AI 和实时团队支持，更快获得答案
为什么要为 WPMU DEV 引入 AI 助手？
虽然我们是一家非常“人性化”的公司（没有如果或机器人），但我们的成员正在增长。 我们为所有 WPMU DEV 成员（以及您的团队成员作为附加组件）提供 24/7 支持。
由于我们致力于为所有成员提供最高质量的支持，因此我们一直在寻找工具和方法来帮助我们更好地帮助和支持您和您的企业。
使用 AI 支持的聊天机器人只是可以帮助我们提供更好服务的另一种工具。
因此，引入 AI 助手的目的不是取代我们的人工支持团队，而是帮助加快我们为您提供的支持服务的质量和效率。
我们了解客户支持对于任何产品或服务的成功至关重要。 我们想向您保证，我们的目标是继续履行我们的承诺，即提供 WordPress 世界中最好的客户支持，同时通过添加我们的人工智能聊天机器人来增强您的体验并提供更快、更高效的帮助。
人工智能驱动的聊天机器人旨在与我们的人工支持团队一起工作，而不是取代他们。 我们的人工支持团队仍然全天候 24 小时提供服务，以提供个性化的支持体验并处理可能出现的任何复杂问题。
如何获得 AI 支持的 24/7 全天候支持
WPMU DEV 的助手可通过 The Hub 供 WPMU DEV 成员使用。
您可以从 The Hub 的任何屏幕访问它，只需单击“帮助”按钮……
或者从“支持”选项卡中选择它...
启动 AI 助手，输入您的问题，然后点击提交按钮。 这就是使用它的全部！
你会在几秒钟内得到答案……
它甚至提供了其响应的来源，因此您可以单击以获取更详细的答案。
现在您已经知道如何使用该工具（老实说，就是这么简单！），让我们看看为什么我们认为您应该使用它。
使用 WPMU DEV 的 AI 助手的好处
借助我们的 AI 助手，您可以期望立即获得 24/7 全天候支持，并更快地解决您的问题和查询。
在我们的支持团队中添加一个 AI 支持的聊天机器人旨在让我们能够为您提供更快、更全面和高效的支持体验，以解决我们已经记录答案的常见问题和问题。
这可以节省您搜索我们文档的时间，并释放我们的人力支持资源来处理更复杂的问题，并在需要时提供更个性化的解决方案和专家帮助。
我们相信，这一改进将提升您的体验，使您不仅能够充分利用我们的产品和服务，更重要的是，在您需要与我们互动时，帮助您更快地回到自己的业务中。
使用我们的人工智能帮助机器人的好处包括：
- 即时协助：24/7 全天候获得对常见问题的即时答复，无需等待或排队。
- 24/7 可用性：我们的 AI 助手随时可用，我们的人工支持团队也随时提供全天候支持。
- 更快地解决问题：因为我们的 AI 助手可以快速识别并帮助您解决常见问题，所以不会感到沮丧。
- 一致的回应：我们正在不断改进我们的机器人，以对查询提供一致和准确的回应，确保您获得我们旨在为所有会员提供的同样高水平的支持。
- 提高效率：通过人工智能助手处理常见的查询和问题，我们的人工支持团队可以专注于在需要时为您提供更复杂和个性化的支持，提高我们服务的整体效率，为您提供更高质量的支持。
- 自助服务选项：更快、更轻松地查找您需要的教程和帮助文章。
- 多语言支持：我们的人工智能助手支持多种语言，以您的首选语言为您提供帮助。
WPMU DEV的AI助手能帮你做什么？
我们已经使用 OpenAI 的 GPT 技术在我们所有的文档、博客和教程中训练 WPMU DEV 的 AI 助手。
我想知道我们可以向我们友好的 AI 帮助机器人询问什么样的问题，所以与其烦扰我们忙碌的支持团队寻求答案，我想为什么不对该工具进行测试并直接询问它……
这是我得到的回复……
然后我重复了几次并整理了以下您可以期望机器人提供合理答案的区域列表：
- WPMU DEV 插件和服务
- WordPress 用户管理
- WordPress更新和升级
- WordPress 故障排除
- WordPress 主题和模板
- WordPress 搜索引擎优化
- WordPress 安全
- WordPress 性能优化
- WordPress 多站点
- WordPress 托管
- WordPress电子商务
- WordPress开发
- WordPress 设计和主题
- WordPress定制
- WordPress 社区和活动
- WordPress 最佳实践
- WordPress 备份和恢复
这是一份清单。
你可以问 WPMU DEV 的 AI 助手的问题
但是……问它“真正的”问题怎么样？ AI助手是如何处理这些的？
好吧，幸运的是，我们的一位人类团队成员（感谢 Marcel！）仔细分析和审查了来自真实用户的 1,200 多个问题，并编制了一份报告，列出了 AI 助手给出的所有正确、几乎正确甚至错误的答案。
这只是 AI 助手提供高质量回答的一些实际问题的示例（由我们的人类专家团队判断）。 请随时向机器人询问上述问题，并自行查看回复：
- Smush Pro 可以压缩的图像数量有限制吗？
- Defender 是否与托管站点 WAF 一起使用？
- 是否可以将非托管域移入，所有域都可以无限转发电子邮件吗？
- 我可以在银牌/铜牌计划中使用 WooCommerce 吗？
- Forminator 能否将客户输入的表单数据转发到电子邮件通知功能？
- “我的网站”中出现了一个以 .local 结尾的新网站，这是从哪里来的？
- 我收到错误 504 – [domain] 上的网关超时
- 我可以将 Gravity 表格导入 Forminator 吗？
- 如果我将一个客户与一个域相关联，该客户是否会自动为此付费？
- 我可以为域设置自己的定价吗？
- 我在哪里可以找到代码 epp
- 如何更改管理员电子邮件地址？
- 如何提交功能请求
- 将连接的域添加到 Domains 是否需要付费
- 我想对通过 forminator 集成的表单进行特定更改。
- 我可以安排 cron 作业吗？
- 如果我取消订阅，在下一次续订之前我是否仍然可以使用专业版功能？
- 当我们第一次启用它时，启用 CDN 会破坏图像。 我可以在站点上启用 CDN 之前手动将图像推送到 CDN 以防止实时站点上的图像问题吗？
- 如何修复图像调整大小报告
- 我可以混合使用免费和付费网站吗？
- 我可以恢复已删除的网站吗？
- 为什么我的图像因 Smush 而变得模糊？
- 暂停站点有什么作用？
- 我可以连接多站点 WordPress 站点网络并在所有站点上安装所有插件，即使我只有基本计划吗？
- WPMU主机是否安装了GD PHP库？
避免问这些问题
您可以向 AI Assistant 询问任何您喜欢的问题，但除非是关于 WPMU DEV 产品和服务或与 WordPress 相关的，否则不要指望得到有用的答复。
更重要的是，该机器人无法访问您的个人详细信息或帐户信息，因此无法回答以下问题：
- “我的网站挂了”
- “为什么我的网站没有加载 XYZ？”
- “最适合我的网站的模板是什么？”
- “为什么我没有因为评论上周的 DOTW 而获得英雄积分？”
如需与上述类似的帮助，请联系支持团队。
这是我们拥有的最好的机器人（我们会对其进行大量改进！）
WPMU DEV 的 AI 助手还有一些路要走，也有一些挑战需要克服，但我们相信当您需要快速回答许多常见问题时，您会发现这个工具会变得越来越有用。
由于该工具仍然是新的并且仍在接受培训，它并不总能给您期望的答案，但是您可以通过使用它来帮助我们培训它，因此它会更好地为您和我们所有的会员服务。
只需提出一个问题，如果您喜欢答案，请单击响应下方的“竖起大拇指”（有帮助）图标。
我们的 AI 助手通过机器学习算法不断改进。 机器人的学习过程将考虑您的反馈，以便随着时间的推移提供更准确和相关的响应，并帮助您提供更好的体验。
如果您发现机器人的回复没有回答您的问题或没有帮助解决您的问题，请不要担心，不要费力，我们乐于助人的人仍然是您能得到的最好的帮助……而且他们只是点击离开！
如果您从机器人那里得到的答案没有帮助，请单击响应下方的“拇指向下”（没有帮助）图标，然后单击“立即联系支持”链接，您将立即进入我们的支持渠道。
在某些情况下，助手甚至会建议您联系支持团队寻求帮助。
当然，您始终可以直接点击直接进入我们的支持团队……这始终是您的选择！
借助 WPMU Dev 的 24/7 人工智能机器人和实时团队支持，更快获得答案
我们从数百个真实的用户评论和用户驱动的奖项中了解到，我们的专业和专注的支持对于我们会员的成功至关重要，我们向您保证，我们的目标是继续提供 WordPress 世界中最好的客户支持，同时提供更快、更好的服务。更有效的协助。
如前所述，为您带来 WPMU DEV 人工智能助手的目的不是取代我们的人工支持团队，而是帮助加快我们支持服务的质量和效率。 我们的团队全天候 24/7 提供个人支持并处理您在 WordPress 业务中遇到的任何问题。
所有 WPMU DEV 成员都可以使用 WPMU DEV 的 AI 助手和我们 24/7 专家支持团队的访问权限。 如果您还不是会员，我们邀请您今天免费试用我们。
谢谢一个机器人！