2024 年您需要了解的 AI 统计数据和趋势
已发表: 2024-04-15正如您将从这些人工智能统计数据中看到的那样，正如 20 世纪 90 年代互联网的到来彻底改变了我们的工作和沟通方式一样，我们现在正处于人工智能技术驱动的新时代的开始。
从对人工智能研究和开发的惊人投资，到越来越多的企业主采用人工智能解决方案，数字不言而喻。
为了尝试更好地了解人工智能革命如何影响我们的业务运营，并对未来几年可能发生的事情做出更明智的猜测，我搜索了一些关于人工智能的最新研究。 我将我的发现浓缩到这份顶级人工智能统计数据摘要中，内容涉及我们目前如何使用人工智能以及我们在人工智能的未来应该注意什么。
人工智能统计和趋势
在本文中
- 人工智能市场增长和人工智能采用率统计
- 人工智能在商业中的用例统计
- 人工智能营销统计
- 人工智能在潜在客户开发和销售中的应用
- 人工智能的消费趋势
人工智能市场增长和人工智能采用率统计
人工智能工具和平台市场在过去几年中经历了指数级增长，预计这一趋势将持续到下一个十年。
随着企业认识到人工智能可以提供的效率和竞争优势，他们越来越多地投资人工智能市场，以简化流程、增强决策、扩大影响力和收入。
1. Statista测算，2023年10月全球人工智能市场价值为2418亿美元，预计到2030年将增至7387亿美元。同时，Next Move Strategy Consulting预测增幅更大，预计人工智能市场规模将达到1.85万亿美元左右到2030年美元。 （统计）
2. 预计到2030年人工智能将为美国GDP贡献21%的净增长（Statista）
3. 73%的美国公司已经在业务运营的某些方面使用人工智能。 （普华永道）
4. 2023年，银行业是人工智能支出最多的行业，达206.4亿美元，其次是零售业，达191亿美元。 （统计）
5. 投资人工智能的公司目前的销售投资回报率提高了 10-20% 。 （麦肯锡公司）
6. 接受麦肯锡研究采访的五分之三的高级销售和营销高管认为人工智能对潜在客户识别的影响将是巨大的。 （麦肯锡公司）
7. 2023 年底，ChatGPT 在人工智能工具领域占据主导地位，占据 60% 的市场份额。 其他受欢迎的工具包括人工智能写作助手 Quillbot（4.68% 市场份额）、Midjourney 图像生成器（2.06%）和 Google 的 Gemini 聊天机器人（1%）（科技文摘）
8. 令人震惊的是，97% 的移动设备用户已经在使用 Siri 和 Alexa 等人工智能语音助手。 （IDAP 机器学习）
9.人工智能应用程序行业在 2022 年创造了 25 亿美元的收入，预计到 2028 年将以 38.3% 的复合年增长率 (CAGR) 增长。今年最赚钱的人工智能应用程序是 FaceApp，产生了超过 1 亿美元的收入。 （应用程序业务）
10. 2023 年，美国初创公司投资的四分之一以上流向了人工智能初创公司，是前一年这一数字的两倍多。 （紧缩基础）
11.全球有超过 58,000 家人工智能公司在运营，其中四分之一位于美国。 （弹簧应用程序）
12.预计到2025年，将有9700万人从事人工智能行业，创造新的就业机会。 （世界经济论坛）
13. AI软件市场年收入超过500亿美元，预计到2025年将达到1000亿美元。（Omdia）
14.美国有 25 个国家人工智能研究所，拜登政府宣布 2023 年拨款 1.4 亿美元支持这项研究。（白宫）
人工智能在商业中的用例统计
随着企业领导者开始看到人工智能应用程序在许多不同行业中的帮助，他们正在尝试使用人工智能解决方案来简化流程、自动化重复任务并提出新想法。
在本节中，我们将了解一些有趣的事实和数据，展示不同领域的企业如何使用人工智能。 从有多少公司正在使用这项新技术到他们使用它的具体方式，这些统计数据将让您很好地了解人工智能如何改变企业的运作方式。
1. 15% 的组织在其潜在客户开发和内容营销策略中使用人工智能工具。 （内容营销研究所）
2. 90%使用人工智能的营销人员表示它对于内容创作很有效。 67% 的营销人员使用人工智能工具更快地创建内容，一半的人认为这可以提高内容的质量。 （中心点）
3. 企业成功采用人工智能的最常见障碍包括技能和专业知识有限（33%）、数据复杂性过高（25%）、道德问题（23%）、集成和扩展困难（22%）、价格昂贵(21%)，以及缺乏开发工具(21%)。 （IBM）
4. 五分之一的组织表示，他们没有具备使用人工智能工具所需技能的员工，16% 的组织找不到具备技能的新员工来填补这一空缺。 （IBM）
5.印度（59%）、阿联酋（58%）、新加坡（53%）和中国（50%）的组织在人工智能使用方面最为活跃，而西班牙（28%）和澳大利亚的人工智能使用率较低（29%）和法国（26%）。 （IBM）
6. 企业目前将人工智能用于多种用途，最流行的用途包括客户服务（56%）、网络安全（51%）、数字个人助理（47%）、客户关系管理（46%）、库存管理（40%）、内容制作（35%）和产品推荐（33%）。 （福布斯）
7.人工智能对于改善客户体验特别有价值， 73%的企业正在使用或计划使用人工智能聊天机器人，61%的企业用于优化和改进电子邮件，55%的企业用于提供个性化服务。 （福布斯）
8. 令人震惊的是，90% 的企业相信 ChatGPT 将在未来 12 个月内对其业务产生积极影响。 70% 的人认为这将帮助他们更快地创建内容，58% 的人表示这将帮助他们为客户创造个性化体验，57% 的人认为这将有助于增加网络流量。 （福布斯）
9. 自人工智能热潮开始以来，超过 40% 的企业担心自己变得过度依赖技术。 （福布斯）
10. 据估计，当今所有业务任务中有 34%是由人工智能和机器执行的（世界经济论坛）
11.超过 80% 的财富 500 强公司在 ChatGPT 推出后 9 个月内开始使用。 （开放人工智能）
12. 33% 的企业已经使用或计划使用 ChatGPT 来编写其网站内容，而 44% 的企业计划使用其翻译功能以其他语言编写内容。 （福布斯）
13. 在内部，人工智能在企业中最流行的用途是改进生产流程，53%的企业将其用于此目的。 其他流行的用途包括 SEO 任务 (52%)、流程自动化 (51%)、内部通信 (46%)。 （福布斯）
人工智能营销统计
越来越多的公司正在使用人工智能来帮助他们更好地了解客户，制作超级有针对性的广告，并提出新的想法和灵感。
下面的人工智能统计数据显示了人工智能对营销领域的影响有多大，包括它如何帮助他们与客户建立联系以及人工智能为营销团队提供的好处。
1. 2023 年接受调查的电子邮件营销人员中有一半以上认为人工智能支持的电子邮件营销比传统电子邮件营销更有效。 （统计）
2. 近三分之一的营销人员现在表示，他们使用生成式人工智能来协助创建和回复电子邮件。 （中心点）
3. 在一项针对营销专业人士的调查中，71% 的受访者表示，使用人工智能带来了积极的投资回报率，72% 的受访者认为人工智能可以提高他们的工作效率。 （中心点）
4.人工智能在营销自动化中的主要用途包括创建内容 (48%)、分析和报告数据 (45%)、学习如何做事 (45%) 以及进行研究 (32%)。 （中心点）
5. 90% 的营销人员认为人工智能和自动化可以帮助他们提高效率并减少在手动任务上花费的时间。 （中心点）
6.只有 5% 的营销人员完全依靠人工智能为他们编写内容。 其余的则使用人工智能来帮助激发灵感和构思、概述内容以及从几个段落开始。 （中心点）
7. 营销人员使用人工智能辅助写作的最常见方式是进行细微编辑， 53% 的营销人员在发布前使用人工智能工具润色内容。 39% 的人表示他们使用人工智能进行重大编辑，5% 的人承认他们让人工智能彻底改变文本。 （统计）
8. B2B 营销人员最有可能使用人工智能进行编码， 31% 的人表示他们为此目的使用人工智能工具。 其他常见用途包括聊天机器人 (31%)、设计 (31%)、演示文稿 (30%)、内容 (30%)、生产力 (29%)、网站开发 (26%)、自动化 (23%) 和视频创建(18%)。 （统计）
9. 到 2023 年初，37% 的营销或广告人员使用了生成式人工智能。(Statista)
10. 88% 的营销人员认为他们需要增加人工智能和自动化的使用，以保持竞争力并满足客户期望。 （邮件黑猩猩）
11. Jasper.ai 是 2023 年底营销人员最喜欢的人工智能工具，几乎三分之一的人将其视为他们的首选工具。 （影响者营销中心）
12. 缺乏理解被认为是营销人员尚未在工作中使用人工智能的主要原因（41.9%）。 其他常见原因包括实施成本高昂 (23.7%)、对数据安全和隐私的担忧 (12.9%) 以及投资回报率的不确定性 (10.8%)（影响者营销中心）
13. 使用预测人工智能创建高度个性化的电子邮件活动可以将购物车放弃率减少 18% 。 （滴）
14. 2023 年，20% 的营销人员将超过 40% 的营销预算用于人工智能驱动的营销活动。 （影响者营销中心）
人工智能在潜在客户开发和销售中的应用
人工智能通过帮助企业更有效地识别、吸引和转化潜在客户，正在彻底改变潜在客户开发和销售效率。
人工智能驱动的工具可以预测哪些潜在客户最有可能转化、个性化外展工作并优化销售策略。
1. 超过一半使用对话式人工智能来产生潜在客户的企业认为，这帮助他们产生了更高质量的潜在客户。 （黄色.ai）
2. 通过使用人工智能来挖掘潜在客户，企业的销售效率可以提高 15-20% 。 （销售保险丝）
3.超过 40% 使用人工智能工具的销售领导者表示，他们的销售线索优先级、销售人员时间的利用以及对客户需求的理解都得到了改善。 （销售队伍）
4.高销售业绩者使用人工智能的可能性是低业绩者的 2.8 倍。 （销售队伍）
5. 40% 的企业已经计划或已经增加对人工智能的投资，以发掘潜在客户。 （销售队伍）
人工智能的消费趋势
随着人工智能技术变得越来越复杂和易于使用，它们越来越影响消费者的行为和期望。
从个性化推荐和虚拟助理到自动化客户支持，人工智能正在改变消费者与品牌互动和做出购买决策的方式。
1.超过四分之三的消费者担心人工智能会对就业产生负面影响，并会在未来12个月内导致失业。 （福布斯）
2. 经济学家估计，北美目前三分之二的工作岗位至少可以通过人工智能系统实现部分自动化，从而取代目前工作量的一半。 （高盛）
3. 54% 的消费者认为他们可以区分人类编写的内容和人工智能生成的内容。 （福布斯）
4.超过65%的消费者表示他们会使用ChatGPT或类似的人工智能工具而不是谷歌搜索。 （福布斯）
5. 总体而言，年轻一代对人工智能的想法更加开放， 66% 的 Gen-zer 表示他们会对引导他们浏览网站或产品功能的人工智能助手感兴趣，而整体消费者中只有 52% 的这一比例。 （调查猴子）
6. 46%的美国成年人认为人工智能技术发展得太快。 （伊斯波斯）
7.消费者对人工智能的主要用途包括回复短信和电子邮件（45%）、寻找财务问题的答案（43%）、整理旅行行程（38%）、写电子邮件（31%）、准备工作面试（30%）、创建社交媒体帖子（25%）以及总结复杂或冗长的信息（19%）。 （福布斯）
8. 75% 的消费者担心人工智能带来的错误信息。 （福布斯）
9. ChatGPT 是历史上增长最快的消费者应用程序，推出仅两个月后每月就有 1 亿访问者。 （路透社）
10. 人类客户服务代理的净推荐值 (NPS) 满意度指标平均比人工智能聊天机器人高 72 分。 （调查猴子）
11. 36%的全球工人相信人工智能将取代他们目前的工作。 （伊斯波斯）
12. 27% 的美国人每天与人工智能互动多次（皮尤研究中心）
显然，随着人工智能的加速发展，人工智能将继续深刻地塑造全球经济。
企业主、首席执行官和其他企业领导者需要掌握最新的人工智能统计数据、趋势和用例，以了解如何最好地利用人工智能提供商和解决方案。
随着这项新技术的成熟，未来几年将带来更多令人兴奋的人工智能应用。
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一些关键的进步包括自然语言处理 (NLP) 和深度学习算法，使人工智能能够更自然地理解和响应人类语言。 这些形式的人工智能正在为聊天机器人、虚拟助理和其他基于语言的人工智能应用程序提供动力。
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