如何在 WooCommerce 中自动发放退款作为商店积分？

通过原始支付方式自动提供退款通常被认为是 WooCommerce 业务的潜在收入损失。

您可以通过提供商店积分而不是直接退款来规避此问题。 这样您就可以确保客户将来会从您的商店购买以兑换这些积分。

那么如何设置呢？ 您如何在发放退款时自动提供商店信用，而不是手动创建自定义信用凭证以发送给客户？ 我们将在这里进行调查。

您将需要一个外部工具，例如插件，以在您建立在 WooCommerce 上的商店中生成 WooCommerce 商店信用退款。

WebToffee WooCommerce 礼品卡就是这样一个插件，它为您提供此功能以及其他几个与 WooCommerce 礼品卡相关的功能。

由于 WebToffee WooCommerce 礼品卡插件是第三方工具，您必须从 WebToffee 购买该插件，然后将其安装在 WordPress 中。

因此，让我们看看如何使用 WooCommerce 礼品卡插件设置 WooCommerce 商店信用退款。

1. 登录到您的 WordPress 管理员帐户并转到插件>添加新插件。
2. 单击上传插件并选择您在购买后收到的插件 zip 文件。
3. 完成后，点击Install Now然后点击Activate 。

仔细按照这些步骤确保在 WordPress 中正确安装插件。

就是这样，您无需再配置任何内容即可在 WooCommerce 中以商店信用的形式退款。 从现在起，这项开箱即用的功能将适用于所有退款。

现在我们已经研究过启用此功能，让我们看看如何在您的 WooCommerce 商店中实际发出此类退款。

请注意，只有管理员可以通过这种方式在 WooCommerce 中发放商店信用退款。 客户将无法选择接收退款的方式。

对于管理员将 WooCommerce 退款作为商店积分发放，

1. 转到WooCommerce >订单，然后单击您要退款的订单。
2. 单击名为Refund 的按钮。

3. 这将在项目表中的数量和总数下方添加文本字段。 指定要退款的商品数量或价格。

4. 选择要退款的项目或金额后，单击按钮Refund $x to store credit 。

此金额将自动添加到客户的商店信用额度中。 您可以通过转到礼品卡>管理用户信用并单击与所需用户对应的查看详细信息来交叉检查金额是否已记入贷方。

您的客户可以通过转到他们的“我的帐户” > “商店信用”来查看获得的信用。

客户还将在 WooCommerce 发送给客户的退款电子邮件中收到 WooCommerce 退款以存储信用的通知。

提供商店信用而不是实际退款有几个好处，不仅对您而且对您的客户。 一些主要好处包括为相关双方提供良好的老式便利性和灵活性。

对于店主来说，这种技术将有助于留住客户并降低退货成本。 这里的退货成本是指支付网关在每笔交易发生时收取的费用。

就客户而言，商店信用退款可保证即时资金转移，从而确保即时购买力。 此外，此类退款可确保为客户带来更高的性价比。

让我们举个例子来更好地理解这一点。 比如说，您的客户以 $X 的价格购买了一件衬衫，为此他们支付了 $X + $Y（此处 $Y 将是银行或支付网关收取的便利充电器）。 但他们想退货并重新购买不同尺码的衬衫。 因此，您可以提供 $X 作为商店信用，而不是向客户退还 $X（您可能会为此付费）。

这将消除在回购期间再次支付 Y 美元（由客户）的需要。 这是因为客户将使用商店信用并且在此过程中不使用任何支付网关。 这有助于降低您和客户的成本。

商店积分退款可能并不适用于所有情况。 您必须考虑用户的要求，就何时提供此类退款做出理性的决定。

例如，商店积分将是在您的商店中留住新客户的绝好机会。 比如说，如果您必须为以前从未向您购买过商品的用户退款，您可以提供商店积分以确保他们会返回您的商店。

但是，如果客户之前曾表达过任何不满，则情况可能并非如此。 例如，如果客户抱怨产品或服务的质量，可能有必要通过付款方式全额退款以安抚他们并使您的商店免受负面评论。

因此，您将必须权衡不同的因素，例如客户的需求和您的业务需求，以决定是否丢失商店信用退款。

就退款流程以及客户如何使用迄今为止累积的商店积分进行沟通，对于建立良好的客户关系大有帮助。

使用 WebToffee WooCommerce 礼品卡插件，一旦退款处理完毕，此类提醒将自动发送给客户。 由于信用额度会退还至商店信用额度本身，退款过程几乎是即时的，这使客户可以毫不延迟地使用信用额度。

WebToffee 的这个高级插件有助于创建可供您的客户购买的 WooCommerce 礼品卡产品。

您的客户购买的礼品卡产品可以直接通过电子邮件发送给您的客户，或者他们可以从您的商店打印礼品卡。

该插件的主要功能包括，

• 创建礼品卡产品
• 使客户能够通过电子邮件发送或打印礼品卡
• 限制礼品卡的使用时间
• 提供退款作为商店积分
• 在计算税款之前禁用扣除礼品卡积分
• 预制礼品卡模板

如果有兴趣，请查看 WebToffee 和 YITH WooCommerce 礼品卡插件之间的完整比较。

在 WooCommerce 中自动发放商店信用退款是一个具有非常高意义的重要功能。 正确使用此选项可以提高客户满意度、增加收入以及 WooCommerce 平台的人气飙升。

尽管 WooCommerce 商店信用退款有时可能会波动，但正确使用此功能可以保证更好的商店性能。 WebToffee WooCommerce 礼品卡插件提供开箱即用的商店信用退款。 这是零额外的设置时间和零努力。

尽管如此，该插件还可以帮助您通过 WooCommerce 退款电子邮件向客户传达商店信用退款。 这意味着该插件将帮助您完成与自动 WooCommerce 商店信用退款相关的所有事情，以减少您的工作量。

我们鼓励您使用商店信用退款来改善电子商务商店的客户服务。