2022 年适用于小型企业的 6 款最佳自动拨号软件（比较）

您是否正在为您的小型企业寻找最好的自动拨号软件？

自动拨号软件可以通过提高您的销售和客户支持团队的工作效率来帮助改善业务沟通。

在本文中，我们精心挑选了一些可以与 WordPress 网站一起使用的最佳自动拨号软件。

什么时候需要使用自动拨号软件？

自动拨号软件可以通过自动拨号和简化工作流程来帮助您的企业节省时间。 接听电话后，该软件将自动连接您可用的团队成员之一。

您的团队可以专注于提供出色的客户体验，并花更多时间将新的潜在客户转化为长期客户，而不是浪费时间进行手动拨号。

许多自动拨号器解决方案还包括标准商务电话、呼叫中心和 CRM 功能，因此您可以从一个地方处理所有商务通信需求。

使用自动拨号软件还可以帮助确保您的企业在进行冷拨电话和手机通话活动时符合联邦法规。

在您的企业中使用自动拨号软件有多种原因：

• 通过最小化电话之间的时间使您的销售代表更有效
• 帮助您的客户服务团队协助更多的用户
• 接触潜在的非营利捐助者
• 通知您的联系人即将发生的事件
• 政治运动的画布

话虽如此，让我们来看看您可以在小型企业网站上使用的一些最佳自动拨号软件。

1. Nextiva

Nextiva 是市场上最好的商务电话服务之一，这就是我们在 WPBeginner 和我们的其他公司中使用它的原因。

它提供了一种独特的点击通话解决方案，让您的团队只需单击一个按钮即可立即拨打电话号码并呼叫新的潜在客户。

Nextiva 与市场上所有最受欢迎的小型企业 CRM 无缝集成，例如 HubSpot、Zendesk、Zoho、Salesforce 等。

通过这些集成，您可以直接从首选的 CRM 软件拨打电话。

基本上，它将您当前的 CRM 转变为外呼呼叫中心解决方案。 您可以在 CRM 中组织和细分您的列表，然后通过单击按钮拨打电话。

这有助于节省您的团队时间，无需手动拨打号码和在不同软件之间移动。 此外，您可以查看 CRM 中已经存在的所有联系人数据，以提高通话质量。

注意：我们在 WPBeginner 上使用 Nextiva 作为我们的商务电话服务。 根据我们的经验，从定价和功能来看，它是最好的商务电话服务。

借助 Nextiva，您还可以使用所有标准商务电话功能，例如语音和视频通话、视频会议、SMS 消息、传真、屏幕共享、自动呼叫路由和回拨等。

除此之外，他们还有其他几个非常强大的对外销售功能，包括让您的现场代理能够直观地跟踪和管理整个销售流程管道、通过电子邮件实施自动跟进通知、通过呼叫监控进行详细分析等等。

因此，如果您是一家小型企业，您可以使用这些智能工具来改进您的潜在客户开发工作、促进销售并增加收入。

即使是使用呼叫中心软件的大型企业也使用 Nextiva 来满足他们的全渠道通信需求，因为它与他们的各种系统无缝集成，同时为呼叫中心代理提供强大的功能以最大限度地提高生产力。

专家评论： Nextiva 是大多数企业的最佳商务电话解决方案。 您可以使用点击通话解决方案以及所有商务电话功能来轻松管理所有商务电话需求。

它也很实惠，起价为每位用户每月 20.95 美元，并且不需要年度合同。

您至少需要专业计划才能访问 CRM 集成功能。 通过将更多用户添加到您的计划或购买预付费套餐也可以获得折扣。

2. 环中央

RingCentral 是市场上超过 400,000 家企业使用的最佳商业 VoIP 提供商之一。

它具有运行呼叫中心、管理商务电话系统以及简化销售和客户支持流程所需的所有功能。

RingCentral 提供多种自动拨号选项，包括渐进式拨号器、预览拨号和预测拨号。 预测拨号可让您一次拨打多个号码，并使用算法将呼叫路由到下一个可用座席。

它也是降低违规风险的最佳自动拨号解决方案之一。

如果您要进行大规模的电话营销活动，那么此工具将有助于确保您的企业始终遵守电话消费者保护法 (TCPA) 指南。

例如，它具有内置功能，可确保您仅在特定时间范围内拨打电话，避免出现不来电列表 (DNC)，安全拨打手机等。

您可以为不同的场景创建自定义自动调用脚本，并可以使用包含的拖放构建器自定义这些脚本。 这也称为交互式语音响应 (IVR)，在繁忙时间非常有用。

RingCentral 还为科技、零售、医疗保健、金融、教育、房地产等各个行业的企业提供特定的解决方案。

除了自动拨号软件之外，您还可以访问常用的商务电话和联络中心解决方案，如无限制呼叫、来电显示、呼叫转移、短信、实时聊天、呼叫跟踪、呼叫分配等。

还有 99.999% 的正常运行时间保证，因此您的团队永远不会掉线。

专家评论：我们认为，RingCentral 是面向业务扩展的企业主的最佳电话解决方案之一。

按年计费，每位用户每月 19.99 美元起。 还有一个 15 天的免费试用期，您可以使用它来测试该软件，看看它是否适合。

3. PhoneBurner

PhoneBurner 是 Remax 等公司使用的自动拨号软件，每月通话次数超过 1100 万次。 它是一款基于云的软件，使用 VoIP 拨打电话，因此可以在任何地方访问，是远程团队的绝佳解决方案。

尽管该软件适合远程团队，但通话质量与固定电话相同。

自动拨号功能可以帮助您的销售团队每小时拨打多达 80 个电话。 这是使您的销售团队更有效并完成更多交易的好方法。

它包括高级潜在客户管理功能，因此您可以按位置、标签、上次呼叫时间等对潜在客户进行排序。

另一个节省时间的功能是无限的预录语音邮件。 一旦他们到达某人的语音信箱，他们只需单击一下即可留下预先录制的消息。 此外，在忙音期间，可以在软件内实时发送后续短信和电子邮件。

PhoneBurner 还包括一个集成的销售 CRM，因此您可以管理您的联系人列表和潜在客户，而无需外部 CRM。

如果您已经在使用 CRM，那么您可以轻松地与 Zoom、HubSpot、Salesforce、Constant Contact、FreshDesk 等软件集成。

还有一个开放的 API，因此您可以开发与几乎所有 CRM 的集成，即使该集成当前不可用。

专家评论： PhoneBurner 对于没有 CRM 并希望集成易于使用的 CRM 的公司来说是一个很好的解决方案。

电话解决方案不如 Nextiva 强大，但对于那些需要高级自动拨号器的人来说，它可能是一个不错的选择。

定价非常简单，每年支付时每位用户每月收费 149 美元。 购买年度计划时也有折扣。

4. 声音

Voicent 是顶级自动拨号器提供商之一，为各种规模的企业提供灵活的计划。

无论您使用多少服务，许多提供商都只收取单一的固定费率。 相反，Vocent 根据您的通话量提供灵活的定价。 这对于只需要在假期或一年中的其他高峰时段使用自动拨号器的企业来说非常有用。

该软件的主要功能之一是预先录制的自动拨号。 这使得将录制的消息发送到联系人列表变得容易。 您的信息可以是您的声音，也可以使用软件随附的计算机生成的语音。

除了自动拨号功能之外，您还可以找到管理呼出和呼入电话、SMS 消息、电子邮件等所需的一切。

还有一个内置的 CRM 可帮助您自动跟踪您的潜在客户和客户，并简化您的客户跟进流程。

专家评论： Vocent 是向您的联系人列表发送预录消息的最佳提供商之一。

价格实惠，按年支付时每位用户每月 19 美元起，按月支付时每位用户每月 29 美元起。 这使其成为预算有限的企业最便宜的选择之一。

来电显示、工作流程自动化和呼入呼叫中心功能等插件需要额外付费。 但是，您可以使用 30 天免费试用来测试该软件，看看它是否适合您的业务。

5.呼叫中心

CallHub 是一款适用于小型企业的多合一自动拨号器解决方案。 它通常被美国红十字会、塞拉俱乐部、伯尼桑德斯运动等非营利组织和政治运动所使用。

该工具具有适用于不同用例的内置模板，因此您可以改进选民外展流程、招募志愿者、更轻松地筹款和捐款等等。

自动拨号软件包括多种拨号模式，如预测拨号、自动拨号、预览拨号和强力拨号。 机器人拨号器功能通常用于电话营销和政治活动。

只需上传您的联系人列表并开始拨号。 包括一个来电显示功能，该功能将根据您联系人的区号自动显示本地号码。

专家评论： CallHub 是希望通过内置工作流程节省时间的非营利组织和政治活动的最佳解决方案之一。

它不像 Nextiva 那样灵活，但对于某些用例，它将是您业务的一个很好的解决方案。

加， 有一个 Lite 版本可供您免费测试该软件，并且您可以每月 99 美元的价格添加自动拨号器功能。

付费计划起价为每月 199 美元，包括自动拨号、预测拨号、强力拨号以及对无限联系人和代理的支持。

6. 五九

Five9 是最知名的自动拨号器解决方案之一，已经存在了 20 多年。 它被 DoorDash、Lululemon、Fitbit 等大品牌使用。

自动拨号软件支持预测拨号、渐进拨号、强力拨号和预览拨号。 预览拨号器功能会在您的座席接听电话之前向他们显示有关客户的重要信息。

预测拨号器可以帮助您将座席的工作效率和通话时间提高 300%。 预测算法不会等待未接听的电话，而只会在有真人通话时才连接您的座席。

它还可以根据您的联系人的时区和列表渗透率进行自定义，这将有助于使您的业务符合法规。

您可以选择最适合您业务的自动拨号器类型，然后单击几下进行设置。

该软件还包括标准的自动拨号功能，例如座席脚本、应答机检测、自动语音邮件、本地呼叫者 ID、实时通话录音等。

专家评论： Five9 是一种先进的解决方案，可以为数千名座席的呼叫中心提供支持。

它适合大型企业，因此它可能不适合您的 WordPress 业务。

Five9 的价格无法在线获得。 要获取满足您业务需求的独特定价信息，您需要联系他们的团队。

哪个是最适合您团队的自动拨号软件？

以上所有软件都是出色的自动拨号解决方案，可用于提高客户服务、销售和营销团队的生产力。

我们相信 Nextiva 是最适合小型企业的商务电话软件。 虽然它不提供严格的自动拨号功能，但一键呼叫和简单的 CRM 集成可以帮助改善您的销售流程并加深客户关系。

此外，它还具有管理单通道通信所需的所有功能，例如实时聊天、SMS、商务电话、免费电话号码等等。

如果您想要 Nextiva 的替代品，那么 RingCentral 是另一个绝佳的选择。 它不仅是顶级商业 VoIP 提供商之一，而且提供行业领先的预测拨号和您的企业保持合规所需的所有工具。

如果您主要是远程团队，那么 PhoneBurner 可以成为简化销售和客户支持人员工作流程的好方法。

最后，那些运行非营利组织或政治活动的人会发现 CallHub 有很多有用的功能和内置的工作流程。

我们希望本文能帮助您找到最适合您的小型企业的自动拨号软件。 您可能还想查看我们关于如何获取电子邮件域的指南以及我们为小型企业挑选的最佳电子邮件营销服务的专家。

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