2022 年促进业务销售的 8 款最佳 CRM 软件

您是否正在为您的小型企业寻找最佳的 CRM？

CRM 软件使管理客户关系、培养潜在客户、增加销售额和发展小型企业变得更加容易。 由于 CRM 解决方案在您的业务成功中发挥着至关重要的作用，因此您必须研究和比较可用的顶级 CRM 平台。

在本文中，我们将对最佳 CRM 进行专家比较，以帮助您为您的业务选择合适的平台。

什么是CRM软件？

CRM代表客户关系管理。 顾名思义，它们在提供客户支持服务的同时帮助管理客户数据。

大多数公司聘请联系经理来监督潜在客户和客户的联系方式。 在早期阶段，他们甚至可以通过电子表格或简单的联系人管理工具来管理潜在客户。

但是，随着业务的增长，这些流程可能会变得不合适。 例如，潜在客户管理将花费更长的时间，并且您的联系人数据库将变得如此之大以至于几乎不可能手动管理它，并且您可能会失去销售机会。

CRM 平台将通过将客户关系的各个方面存储在数据库中以便于访问来帮助您解决这个问题。 因此，您的项目管理、客户服务和销售团队只需点击几下即可获得发展业务所需的信息。

此外，CRM 软件非常适合培养客户关系、增加销售额和提供一流的客户服务。 这意味着您的客户将获得更高效和个性化的业务体验。

为您的企业选择最佳 CRM

市场上有许多不同的 CRM 服务，服务于不同的商业行业。 这意味着，找到适合您的小型企业的产品可能会让人不知所措。

以下是为初创企业和小型企业选择最佳 CRM 的几个技巧：

• 初学者友好：在最近的一项研究中，67% 的企业声称易用性是其 CRM 软件最重要的功能之一。 因为您每天都会使用它几个小时，所以您的 CRM 应该易于使用。 如果不是，它将无法帮助您实现业务目标。
• 移动和云：在云中运行的 CRM 软件对于确保您可以在必要时访问联系人至关重要。 它还更快、更安全、更容易与其他工具和应用程序集成。 Nucleus Research 还发现，使用移动 CRM 的公司中有 65% 超过了他们的销售目标。
• CRM 功能：创建您需要的 CRM 功能的愿望清单。 借助强大的 CRM 平台，您可以做的不仅仅是存储联系方式。 例如，您可以连接您的营销、潜在客户开发和销售工具，以帮助您管理客户旅程的每个部分。
• 集成：尽管最好的 CRM 具有许多功能，但您需要它们与您日常使用的其他应用程序和工具一起使用，例如您的 WordPress 网站、营销自动化和潜在客户生成工具。 确保您选择的解决方案与这些平台轻松集成，以便您的销售渠道顺利运行。

这只是在 CRM 软件中查找内容的简单列表。 您可能还想探索不同的定价选项、GDPR 合规性、安全性等。

适合小型企业的最佳 CRM 软件

既然您知道要寻找什么，以下是我们精选的最佳 CRM 软件以及它们如何满足上述标准。

1. HubSpot – 最佳企业 CRM

HubSpot 是小型企业网站的最佳 CRM。 这是一种经济高效的解决方案，为其 CRM、销售、营销、内容管理和运营中心提供免费计划。

HubSpot CRM 的免费版本提供无限的联系人和用户，并且可以永久免费使用。 但是，它的许多高级功能只能通过升级到付费计划才能使用。

HubSpot 易于使用，只需单击几下即可连接营销、销售和服务中心。 因此，您可以使用各种工具来有效地管理客户旅程。 您还可以与 Zoho CRM、GoToWebinar 等第三方工具集成。

此外，用户界面简洁明了，并提供了完整销售渠道的概览。 从那里，您可以查看详细的报告、联系和销售活动以及用户或团队绩效详细信息。

HubSpot 提供广泛的功能，包括适用于 Android 和 iPhone 的移动应用程序、电子邮件模板和跟踪、实时通知等。

主要特征：

• 联系人管理和网站活动
• 公司见解
• 自定义支持表单字段
• Gmail、Outlook 和 Microsoft Exchange 集成
• 报告仪表板
• 电子邮件跟踪和通知
• 会议安排
• Facebook 信使集成

定价： HubSpot 的核心 CRM 功能是免费的。 您可以升级到营销、销售、客户服务、CMS 和运营的个人付费计划以获得更多功能。 或者，您可以从每月 50 美元起升级到 CRM 套件捆绑包。

立即开始使用 HubSpot。

2. 销售火爆

Salesflare 是另一个功能强大的 CRM 软件，适用于向企业 (B2B) 销售的中小型企业。 它使您可以组织联系人，从而更轻松地进行沟通和培养潜在客户以提高销售量。

该平台为您提供完全控制，在一个地方以可视管道格式显示所有内容。 从那里，您可以与您的团队协作、分配任务、设置自定义表单字段、查看实时通知并查看重要见解。

Salesflare 提供联系人和公司信息自动填充功能。 这意味着它将自动填写您的通讯录，而不是要求您搜索 LinkedIn 和其他社交媒体渠道。

此外，它还集成了数千种流行的电子邮件营销服务和其他重要的商业工具。

主要特征：

• 智能跟进自动化工具
• 自动化 CRM 数据和输入
• 跟踪电子邮件、链接和网站访问
• 移动应用程序和 LinkedIn 侧边栏
• 启动个性化电子邮件活动
• 创建自定义仪表板
• 设置用户权限
• 多重集成

定价： Salesflare 提供免费试用版。 他们的付费计划从每位用户每月 29 美元起，按年计费。

3.管道驱动

PipeDrive 是一款一体化销售 CRM 和管道管理软件。 它包括一个简单的用户界面，可以快速访问您的小型企业所需的重要客户信息。

此 CRM 软件专为销售时间而设计，包括销售预测和报告、活动日志、高级联系方式、可定制的管道和电子邮件集成。

PipeDrive 还提供广泛的应用程序集成，帮助您将 CRM 连接到您当前使用的其他服务。 此外，您可以使用适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序随时保持连接。

主要特征：

• 潜在客户、交易、日历和管道的管理
• 电子邮件与模板和计划同步
• 使用打开和点击跟踪对电子邮件进行分组
• 一键呼叫跟踪
• 触发工作流自动化
• 具有增强的自定义报告的收入预测

定价： PipeDrive 计划从每位用户每月 14.90 美元起，按年计费。

4. 滴滴电商

Drip 是电子商务企业的最佳 CRM，旨在促进您的在线商店的销售。 它的界面直观、精简且功能强大，足以满足您的业务目标。

该软件具有许多强大的功能，包括高级联系人管理、营销自动化、电子商务用户跟踪、电子邮件活动和详细报告。

Drip 还为领先的第三方服务提供原生集成。 此外，您可以连接到电子邮件和 SMS 服务、潜在客户生成软件、Shopify、WooCommerce 等。

想从社交媒体中获取潜在客户？ Drip 为 Facebook 和 Instagram 提供工作流程，帮助您利用这两个社交网络的庞大用户群。

主要特征：

• 轻松细分受众
• 使用预先构建的工作流程自动化您的营销
• 通过表单和弹出窗口增加您的受众
• 收入归因的详细分析
• 内置电子邮件模板
• 与流行的 3rd 方工具集成

定价： Drip 的定价从每月 39 美元起，最多可容纳 2,500 个电子邮件联系人。 它还提供 14 天免费试用。

5. 生鲜销售

Freshsales 是一种流行的 CRM 软件，适用于任何规模的企业。 它采用基于销售的方法，提供工具和功能来提高您的转化率。

该软件提供直观的用户仪表板，可以即时访问电话、联系人、活动、电子邮件和报告。 此外，该界面易于使用，并提供移动应用程序，让您可以随时随地进行销售。

Freshsales 凭借其强大的 AI 对潜在客户进行评分，帮助您专注于更有可能转化的潜在客户。 此外，它还包括对话洞察、可视化销售管道、自定义工作流程、事件跟踪等等。

您可以将 Freshsales 与流行的第三方工具和应用程序集成； 不过，数量暂时是有限的。

主要特征：

• 联系人和帐户管理
• 人工智能驱动的接触评分
• 内置电子邮件、聊天和电话
• 多条销售渠道
• 基于时间的工作流程
• 移动应用程序和 WhatsApp 业务

定价： Freshsales 计划从每位用户每月 15 美元起，按年计费。 它还提供具有基本功能的免费版本。

6. 持续接触

Constant Contact 是一款功能强大的电子邮件营销和 CRM 软件。 它使您可以轻松存储联系人、管理客户详细信息、跟踪客户活动以及发送电子邮件营销信息。

该平台易于使用，为每个联系人提供带有活动日志的简单报告。 只需单击几下，您就可以使用其拖放工具来构建和安排电子邮件并创建销售渠道。

此外，Constant Contact 提供与许多第三方服务的集成。 例如，像 SeedProd 这样的 WordPress 插件可以自动连接到 Constant Contact。

电子商务商店可以将其 Constant Contact 帐户与顶级电子商务平台集成。 它还可以帮助您捕获、吸引潜在客户并将其转化为付费客户。

主要特征：

• 从数百个电子邮件模板中进行选择
• 使用营销自动化及时发送电子邮件
• 通过 A/B 拆分测试提高打开率
• 优先考虑参与的潜在客户
• 细分和跟踪销售
• 高级工作流程和报告

定价： Constant Contact 的定价取决于联系人的数量，起价为每月 9.99 美元。 要访问更多工具，包括自动电子邮件和销售报告，Plus 计划的起价为每月 45 美元。

您可能还喜欢 Constant Contact 的 Sales Accelerator 一体化 CRM 平台，起价为每月 499 美元。

7. 连胜CRM

Streak 是免费的 Gmail 和 G Suite 帐户的 CRM 工具。 它使您可以监控和跟踪 Gmail 中的客户电子邮件、组织和管理联系人、跟踪潜在客户以及管理您的销售渠道。

该软件易于使用，并自动从您的联系人中捕获潜在客户。 例如，您可以添加任务、标签和注释、设置提醒、创建自定义销售渠道、安排电子邮件消息等等。

Streak 提供浏览器插件、适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序，并通过 Zapier 和 Gmail 支持第三方集成。 此外，您可以跨多个服务和工具共享数据。

主要特征：

• 联系人和潜在客户跟踪
• 项目管理
• 优先考虑和管理支持票
• 导入和导出数据
• 移动应用
• 第三方集成

定价： Streak 提供功能有限的免费计划。 付费计划从每位用户每月 15 美元起，按年计费。

8.敏捷CRM

AgileCRM 是一种流行的 CRM，适用于各种规模的企业。 它在一个易于使用的仪表板中包含联系人管理、客户服务和销售营销。

该平台提供销售工具、详细报告、360 度联系人视图、日历、事件、时间表、项目管理等。 因为它包括游戏化，它可以帮助您的销售团队提高销售和士气。

访问报告既快捷又简单。 例如，您可以深入了解最关键的数据并跟踪您的业务中发生的一切。

AgileCRM 包括许多用于捕获和生成潜在客户的营销工具。 例如，您可以构建登录页面和注册表单、发送电子邮件通讯并在社交媒体上推销您的业务。

主要特征：

• 联系人管理
• 一键呼叫和语音邮件自动化
• 安排约会
• 通过移动营销实现营销自动化
• 登陆页面构建器
• 社交媒体集成和其他 3rd 方集成

定价： A​​gileCRM 为多达 1,000 个联系人提供免费计划。 付费计划从每位用户每月 9.99 美元起，按年计费。

哪个是适合小型企业的最佳 CRM？

我们认为最适合小型企业的 CRM 软件是 HubSpot。 因为它以销售为导向，具有简单而强大的功能，即使是最小的企业也可以使用它来提高销售额。

但是，如果您是电子商务企业，您可能会喜欢 Drip CRM 专注于电子商务的营销自动化工具。

我们希望本文能帮助您找到最适合您业务的 CRM。 当您在这里时，您可能还会欣赏我们关于最佳 WordPress 插件、最佳 VoIP 提供商和最佳实时聊天插件的指南。

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