WooCommerce 的 7 个最佳 CRM 插件和集成

已发表: 2024-06-06

当您管理企业时,您知道与客户、潜在客户和客户保持联系可能是一个真正的挑战。

一个好的客户关系管理 (CRM) 系统确实可以挽救局面,通过一个简单的仪表板即可有效管理数十到数千条潜在客户和查询。

您还知道您的企业使用的工具在各个方面紧密集成是多么重要。 如果您使用的 CRM 软件与所有其他工具不能很好地配合,您就会损失效率并给员工增加额外的难度。

对于 WooCommerce 商店所有者来说,集成正确的 CRM 插件可以改变您与客户的联系方式。 让我们看一下 WooCommerce 的一些最佳 CRM 插件,比较它们的功能,并回答一些常见问题。

但首先,我们回顾一下您在考虑的任何 WooCommerce CRM 中应该寻找的功能。

WooCommerce CRM 中需要寻找的功能

为您的 WooCommerce 商店选择合适的 CRM 需要权衡每个功能必须提供的功能 - 但必备功能到底是什么? 以下是帮助您入门的快速列表:

  • WooCommerce 集成。 CRM 应提供与 WooCommerce 的轻松无缝集成,允许您在两个工具之间同步数据。 官方集成通常是最好的,但第三方扩展也可能是可以接受的。
  • 客户数据管理。 良好的 WooCommerce CRM 应为每个客户提供详细的资料,包括他们的购买历史记录、联系方式、偏好和任何过去的通信。
  • 分割。 您应该能够根据购买历史记录、位置和行为等标准快速对客户进行分类。 有了这个,您可以个性化您的营销活动以针对特定的细分市场。
  • 营销自动化。 自动化电子邮件活动和其他外展活动是成功的客户关系管理的重要组成部分。 个性化推荐和提醒可以显着提高客户参与度。
  • 跟踪和分析。 如果您无法判断自己的成功和失败之处,就不可能改进您的营销工作。 您选择的 CRM 应提供全面的跟踪工具来帮助监控您的绩效。
  • 任务和团队管理。 如果您与团队合作,最好选择有利于协作的 CRM。 分配任务和跟踪团队成员的进度,再加上添加用户角色来决定他们可以访问哪些功能,都是需要寻找的强大功能。
  • 客户支持工具。 好的 CRM 将包括帮助您管理客户支持的工具,例如实时聊天和票务系统。 客户门户是另一大功能,允许联系人登录 CRM 并与您沟通。
  • 可扩展性和集成性。 除了 WooCommerce 之外,请检查 CRM 是否支持与您使用的其他工具集成,例如电子邮件营销和会计软件。 如果您计划在该平台上进行构建,您还应该寻找开源 CRM 或包含 API 的 CRM。

现在,我们来看看我们要考虑的 CRM 插件集合。

WooCommerce 的 7 个最佳 CRM 插件

为 WooCommerce 挑选最佳 CRM 插件时需要考虑很多因素。 与 WooCommerce 的界面集成是最低要求,但价格、易用性、UI 和其他功能又如何呢?

我们已考虑所有这些因素,以便您可以比较各种 WooCommerce CRM 插件并选择最合适的一个。

1. Jetpack 客户关系管理

Jetpack CRM 由 WordPress.com 背后的公司 Automattic 拥有和维护,是专为 WordPress 量身定制的。

Jetpack CRM 由 WordPress.com 背后的公司 Automattic 拥有和维护,是专为 WordPress 量身定制的。 与 WooCommerce 无缝集成,让您无需离开仪表板即可管理客户交互。

对于任何寻求简化、高效的方式来管理客户关系的人来说,Jetpack CRM 是正确的选择。 该插件注重简单性和实用性,只提供必要的工具,而不会给用户带来复杂的功能负担。

这并不意味着它不适合大型企业 — Jetpack CRM 是模块化的,因此您可以在其基础上进行构建,并根据您的业务需求组合出完美的 CRM 软件包。 如果您想要发票或电子邮件营销活动,只需添加扩展即可。 如果没有,这些功能不会堵塞您的仪表板。

Jetpack CRM 强大的界面使您可以跟踪所有内容:联系人、报价、发票、销售漏斗进度以及您能想到的任何其他指标。 一切都在这里 — 您只需要构想您自己的 CRM 体验即可。

Jetpack CRM 的主要特点:

  • 以联系人为中心的设计,可让您跟踪潜在客户、客户和联系人
  • 直接从 WordPress 仪表板即可轻松创建和管理报价
  • 通过与 WooCommerce 销售数据无缝集成,快速查看和管理客户交易
  • 每个客户的详细记录,包括他们的购买历史和联系方式
  • 客户客户门户,他们可以在其中支付发票、检查报价和完成任务
  • 销售漏斗跟踪,以便您可以从头到尾跟踪客户旅程
  • 捕捉线索的形式(包括某些计划中的重力形式)
  • 根据客户行为和购买历史记录有针对性地自动发送电子邮件
  • 高级扩展,可添加高级细分和报告等功能
  • B2B 模式,使 CRM 适合批发用途,让您管理公司的详细信息,而不仅仅是个人
  • 一个 API 连接,可将其连接到其他应用程序并自动添加联系人

Jetpack CRM 的优点:

  • 与其他可能提供不成熟集成的 CRM 软件不同,它是专门为 WordPress 设计的。 这也意味着它可以与 WooCommerce 无缝连接,甚至可以与多个 WooCommerce 安装无缝连接。
  • 简约的模块化设计意味着您可以根据需要添加和删除组件。 没有大量的功能是您永远不会使用的。
  • Jetpack CRM 以联系人为中心。 这意味着许多功能都是关于管理和跟踪客户或潜在客户。
  • 有大量针对特定业务需求定制的扩展,可让您扩展 Jetpack CRM 的功能。

Jetpack CRM 的缺点:

  • 为了获得完整的功能,可能需要购买额外的扩展(或包含它们的更昂贵的计划)。 如果仅缺少一些功能,您可以单独购买扩展。

使用方便:

Jetpack CRM 具有用户友好的界面,可直接集成到 WordPress 仪表板中。 导航和管理客户信息非常简单,特别是如果您已经熟悉 WordPress 环境的话。

价钱:

  • 免费计划包括客户关系经理、发票、WooCommerce 集成等基本功能。
  • Freelancer 计划包括更强大的发票功能、PayPal 和 Stripe Connect 等付款选项以及 Gravity Forms,每月费用为 11 美元,按年计费。
  • 企业家计划免费提供所有付费扩展以及优先支持,价格为每月 17 美元,按年计费。
  • 最后,经销商计划允许您向客户转售 Jetpack CRM 或将其捆绑到 WordPress 网站服务中。 其价格为每个站点/月 5.40 美元,按年计费。

2.WooCommerce 的 HubSpot

HubSpot CRM 是另一种流行的营销工具,涵盖从客户关系到分析到自动化和电子邮件营销的所有内容。

HubSpot CRM 是另一种流行的营销工具,涵盖从客户关系到分析到自动化和电子邮件营销的所有内容。 借助 HubSpot for WooCommerce 插件,您可以将 HubSpot CRM(及其所有其他功能)的强大功能连接到您的 WooCommerce 仪表板。

WooCommerce 数据自动与 HubSpot 同步,这使您可以开始细分客户并捕获或重新捕获潜在客户。 详细的客户资料包括过去的购买和放弃的购物车详细信息,您可以根据这些参数发送自动营销电子邮件。

HubSpot for WooCommerce 的主要功能:

  • 自动同步 WooCommerce 客户数据和 HubSpot CRM
  • 您可以直接从 HubSpot 访问电子邮件营销活动
  • 对销售业绩和客户行为的详细分析
  • 自动发送电子邮件以恢复废弃的购物车
  • 自动执行营销任务和后续行动的工作流程

HubSpot for WooCommerce 的优点:

  • HubSpot 提供了一系列全面的工具,不仅在 CRM 中,而且在多个营销渠道中。 所有这些都被收集到一个简单的界面中。
  • 广泛的报告功能连接到您的 WooCommerce 数据,以帮助您跟踪和分析绩效。 使用这些数据来改进您的营销工作。

HubSpot for WooCommerce 的缺点:

  • 对于不习惯综合 CRM 系统的初学者来说,HubSpot 很容易不知所措。 有很多工具可以学习。
  • 管理 HubSpot 可能需要大量资源,尤其是当您的潜在客户数量不断增加时。
  • 虽然功能强大,但 HubSpot 的整体成本可能会让小型企业望而却步。 然而,HubSpot CRM 本身是完全免费的。

使用方便:

HubSpot CRM 的广泛功能确实需要一点点学习曲线,特别是对于那些刚接触 CRM 系统的人来说。 一旦您习惯了它,用户界面就相当人性化了。

价钱:

  • WooCommerce 的免费 HubSpot 插件可让您将 WooCommerce 数据同步到 HubSpot、管理客户、恢复废弃的购物车、发送电子邮件以及开展广告活动。
  • HubSpot 销售中心的高级版本提供高级 CRM 功能,起价为 90 美元/月/人,企业版则高达 150 美元/月/人。

3.克拉维约

Klaviyo 是一个专门从事电子邮件和短信营销的营销自动化平台。

Klaviyo 是一个专门从事电子邮件和短信营销的营销自动化平台。 它可以使用扩展程序直接集成到 WooCommerce 中,然后您可以利用数据来提供个性化的客户体验。

Klaviyo 非常关注营销自动化,而不是 CRM 功能。 它缺乏一些可以将其转变为成熟的 CRM 的功能,但在大多数情况下,它做得很好。

Klaviyo 的主要特点:

  • 基于购物行为和参与度的详细客户群
  • 基于 WooCommerce 特定触发器和事件的自动化、有针对性的电子邮件
  • 您可以将其纳入您的营销活动中的 SMS 消息。
  • 强大的分析(历史和实时)来监控活动绩效和投资回报率
  • 与 WooCommerce 和其他电子商务平台顺利集成。

Klaviyo 的优点:

  • 活动是高度可定制的,并且可以基于各种触发器。 向客户和潜在客户发送电子邮件或短信 ping。
  • 细分工具非常复杂,可以更好地定位和开展活动。
  • 强大的投资回报率跟踪使您能够单独和整体衡量营销活动的影响。

Klaviyo 的缺点:

  • 有些人认为 Klaviyo 比 CRM 软件更接近电子邮件服务提供商 (ESP)。 特定的功能,例如特定的电子邮件营销功能、B2B 支持或发票,可能会丢失。
  • Klaviyo 开始是免费的,这很好,但随着规模的扩大,成本很快就会变得昂贵。
  • 免费计划在 60 天后将不再提供任何支持。

使用方便:

Klaviyo 提供简洁的界面和功能强大的自动化工具,使用起来相对简单。 虽然它提供了先进的功能,但该平台在设计时考虑了可用性,使具有不同技术专业水平的用户都可以使用它。

价钱:

  • 免费计划允许最多 250 个联系人、每月 500 封电子邮件和 150 个短信/彩信积分。 这是一个很好的起点,但您只能获得两个月的电子邮件支持。
  • 电子邮件计划可扩展,范围为 251-250,000 个联系人、5,000-2,000,000 封电子邮件以及 150 个免费短信/彩信积分。 该计划起价为 20.00 美元。 当您需要更多联系人和发送电子邮件时,价格就会上涨。
  • 电子邮件和短信计划的规模相似,具有相同的功能,但移动推送通知是套餐的一部分。 电子邮件和短信套餐起价为 35 美元/月。

4.全向发送

对于希望实施超越基本电子邮件营销活动的有效多渠道营销策略的 WooCommerce 店主来说,Omnisend 是理想的选择。

对于希望实施超越基本电子邮件营销活动的有效多渠道营销策略的 WooCommerce 店主来说,Omnisend 是理想的选择。 它是一款专注于电子商务的营销自动化工具,具有一些 CRM 功能,并且支持旨在跨多个平台和渠道吸引客户的企业。

Omnisend 使用 WordPress 插件与 WooCommerce 集成,然后可以与 Zapier 和 Intercom 等其他服务集成。

Omnisend 的主要特点:

  • 能够从单一平台管理电子邮件、短信和社交媒体活动
  • 根据客户的购物习惯和互动历史对客户进行细分和定位
  • 由客户行为触发的自动化工作流程
  • 用于创建引人入胜的电子邮件的拖放式电子邮件生成器
  • 通过详细报告跟踪活动有效性的内置方法

Omnisend 的优点:

  • Omnisend 的主要重点是多渠道营销,让您可以随时随地联系客户。
  • 由于用户友好的内容创建,设计专业的电子邮件和消息变得非常简单。
  • 它与 WooCommerce 一起集成了各种营销服务。

Omnisend 的缺点:

  • 随着您增加联系人并发送更多电子邮件,成本可能会迅速上升。 您需要密切关注扩展的方式,否则可能会失控。

使用方便:

Omnisend 比其他 CRM 工具更容易使用,具有时尚、直观的界面。 该平台的拖放内容编辑器和预构建的自动化模板使没有技术技能的用户也可以使用该平台。

价钱:

  • 该插件的免费版本允许每月 250 个联系人、500 封电子邮件和 500 个网络推送通知。
  • 标准计划的价格随着您添加更多联系人和电子邮件发送而增加,从每月 500 个联系人和 6,000 封电子邮件开始,并且还提供无限制的推送通知和优先支持。 价格为 16 美元/月。
  • 专业版计划允许您开始向客户发送短信通知,其扩展方式与标准版计划类似。 它每月有 2,500 个联系人和 3900 多条短信,并允许无限的电子邮件和网络推送通知。 费用为 59 美元/月。

5. 销售人员

Salesforce 是 CRM 行业的领导者,这意味着您实际上可以找到很多将其链接到 WooCommerce 的插件和扩展。

Salesforce 是 CRM 行业的领导者,这意味着您实际上可以找到很多将其链接到 WooCommerce 的插件和扩展。 使用其中任何一种来统一不同平台上的客户数据并简化销售流程。

Salesforce 适用于需要可管理复杂销售周期的全面 CRM 解决方案的大中型 WooCommerce 商店。

Salesforce 的主要功能:

  • 能够收集有关客户的信息并授予所有团队成员访问权限
  • Salesforce Flow — 自动化销售流程和跟踪客户互动的工具
  • 跨多个渠道的营销活动管理
  • 用于监控业务指标和客户洞察的个性化分析视图

Salesforce 的优点:

  • 广泛的自定义选项允许您定制 Salesforce 的各个方面,以满足您的企业需求。
  • Salesforce 提供了广泛的销售、服务、营销等工具。

Salesforce 的缺点:

  • 需要技术专业知识才能充分利用其广泛的功能。 您可能需要培训员工如何使用它。
  • Salesforce 的成本较高,这对于小型企业来说可能令人望而却步,尤其是那些需要更多用户的企业。
  • 管理 Salesforce 需要大量资源,尤其是在扩展时。

使用方便:

Salesforce 是一个非常强大的平台,但这使得导航变得复杂。 该平台很灵活,但通常需要一定程度的定制工作才能适应 WooCommerce。

价钱:

  • 入门套件的价格为每位用户每月 25 美元,提供简单的 CRM 功能和电子邮件集成。
  • 专业版计划的价格为每位用户每月 80 美元,并附带报价以及可定制的报告和仪表板。
  • 在每用户每月 165 美元的企业计划中,您可以添加工作流程和自动化以及其他高级功能。
  • Unlimited 计划的价格为每位用户每月 330 美元,包含人工智能功能。
  • Einstein 1 销售计划最贵,为每个用户每月 500 美元,但包括先进的人工智能、协作和数据云功能。

6.土拨鼠

Groundhogg 专为 WordPress 构建,是一款功能强大的开源 CRM 和营销自动化工具,是 WooCommerce 的绝佳伴侣。

Groundhogg 专为 WordPress 构建,是一款功能强大的开源 CRM 和营销自动化工具,是 WooCommerce 的绝佳伴侣。

您无需担心第三方软件的繁琐集成; Groundhogg 专门用于连接到 WooCommerce 并允许您从 WordPress 仪表板进行工作。 还支持 30 多个其他插件,例如 AffiliateWP 和 LearnDash。 唯一的大缺点是 WooCommerce 集成需要高级计划。

土拨鼠的主要特点:

  • 营销自动化,用于创建和管理工作流程,简化营销或 CRM 任务
  • 您可以在 WordPress 仪表板中构建个性化电子邮件活动
  • 交互式销售渠道,可端到端跟踪您的销售流程
  • 联系活动跟踪以监控客户的行为并定制营销策略

土拨鼠的优点:

  • 专为 WordPress 打造 - 它与 WooCommerce 和 30 多个其他插件一起直接与仪表板集成。
  • Groundhogg 的免费版本提供的功能非常好。
  • Groundhogg 是开源的,因此很容易构建自定义并使其完全按照您的要求运行。
  • 定价是固定费率,因此您无需担心随着业务增长而价格上涨。

土拨鼠的缺点:

  • 它并没有真正集成到 WordPress 之外,但这对于 WooCommerce 用户来说不是问题。
  • 与Salesforce和HubSpot等巨头相比,Groundhogg是一个相对简单的CRM平台。 如果这些程序太复杂而您无法轻松使用,这可能是一个优势。
  • WooCommerce 集成不是免费的。

使用方便:

Groundhogg 比许多 CRM 程序更容易使用。 这也可能意味着缺乏高级功能,而这并不总是令人满意的。

价钱:

  • Groundhogg 的免费版本是一个包含大部分功能的 WordPress 插件。
  • 土拨鼠采用统一费率定价。 您可以购买多个级别,从每月 20 美元到每月 100 美元不等。 这些只会提供更多功能、更多集成以及在更多网站上使用它的能力。

7.FluentCRM

FluentCRM 也是另一个专为 WordPress 和 WooCommerce 制作的 CRM 平台。

FluentCRM 也是另一个专为 WordPress 和 WooCommerce 制作的 CRM 平台。 它专注于帮助中小型企业直接在 WordPress 中管理客户关系和通信。 而且在不影响功能的情况下具有成本效益。

FluentCRM 的主要特点:

  • 360° 用户概览 — FluentCRM 的集中式客户数据中心,在单个仪表板中提供所有相关的客户信息和交互
  • 创建、安排和跟踪电子邮件活动的能力
  • 根据客户的互动和购买历史对客户进行动态细分
  • 用于设置触发器和序列的自动化漏斗
  • 销售和参与的自动化序列

FluentCRM 的优点:

  • 以 WordPress 为中心的设计非常方便,因为您可以在 WordPress 仪表板中执行所有操作。
  • FluentCRM采用统一定价模式,比大多数CRM平台便宜很多,所以非常划算。
  • FluentCRM 100% 自托管,不连接任何服务器,因此它提供对数据和隐私的完全控制。

FluentCRM 的缺点:

  • 由于 FluentCRM 是自托管的,随着客户数据和使用量的增长,它可能需要大量的服务器资源 - 特别是在发送电子邮件时。
  • 与大型CRM相比,它缺乏一些定制和高级功能。

使用方便:

FluentCRM 直接集成到 WordPress 仪表板中,为习惯使用 WordPress 的人员提供熟悉的界面。 虽然插件功能强大,但学习曲线很合理。

价钱:

  • 有一个免费插件可用,其中包含大量功能(尽管不是全部)。
  • FluentCRM 定价非常简单。 不存在对额外联系人或用户收取更多费用的“成功税”,也没有锁定在更高计划后面的功能。 您只需付费即可增加您的许可证所涵盖的站点数量。

顶级 WooCommerce CRM 系统的比较

Jetpack 客户关系管理WooCommerce 的 HubSpot 克拉维约奥姆发送销售队伍土拨鼠流利的客户关系管理
WooCommerce 集成是(免费) 是(免费) 是(免费) 是(免费) 是(第三方) 是(付费) 是的
扩展是的是的是的是(第三方) 是的
报价单和发票是的是的是的是(集成) 是的
电子邮件营销是的是的是的是的是的是的是的
客户门户是的是的是的是的是的是的是的
B2B支持是的是的是的是的
客户及联系人无限1,000,000 250 – 250,000+ 250 – 150,000+ 无限无限无限
团队成员无限5+(付费) 无限无限无限制(付费) 无限无限
价格免费 – 每月 17 美元免费 – 每月 150 美元(每人) 免费 – 每月 2,315 美元以上免费 – 每月 1,914 美元免费 – 每月 500 美元(每人) 免费 – 每月 500 美元免费 – 每年 399 美元

如何选择最好的 WooCommerce CRM

市场上有很多 WooCommerce CRM - 上面列出的七个几乎没有触及表面,甚至一开始在它们之间进行选择也可能会感到具有挑战性。

您的 CRM 是一个重要的决定,因为它将直接影响您处理客户关系、营销和销售的能力,因此不能仓促行事。 但了解在最终确定计划之前需要权衡的因素会有所帮助。

1. CRM 的费用是多少?

CRM 可能会变得非常昂贵,尤其是当您开始扩展时。 许多公司,比如 HubSpot 和 Salesforce,要求你为额外的用户甚至额外的联系人付费——它们一开始可能很便宜,但随着你的成长,你的开支会越来越多。

其他工具(例如 Jetpack CRM)则使用简单的统一费率,因此您无需担心。

大多数 CRM 都使用某种形式的功能付费专区。 较低层一开始可能没问题,但随着您的业务规模不断扩大,您可能会发现自己需要更高级的功能。 重要的是要考虑长期成本,以及他们是否提供按月或按年付款计划。

上面列出的所有 CRM 都提供免费版本,在您选择高级计划之前,您一定应该利用该版本。 尝试一下那些吸引您眼球的内容,看看您是否喜欢它们。

2. 插件多久更新一次?

您不想被废弃软件困住。 曾经出色的 CRM 插件开始落灰,仅仅几年不活动就会变得过时,给您留下一个不安全、无人维护的插件,并让您的整个业务迁移到新平台。

确保您选择的 CRM 插件或集成经常更新,并与最新版本的 WordPress 和 WooCommerce 保持兼容。

培育联系人。 发展您的业务。

Jetpack CRM 拥有您发展业务所需的所有工具。 它也是模块化的,因此您可以对其进行自定义以满足您的需求。

开始使用

3. 该插件与 WooCommerce 的集成程度如何?

某些 CRM 插件与 WooCommerce 的配合比其他插件更好。 集成不良的插件可能无法移植所有客户或购买数据,或者无法有意义地利用自动化触发器,例如新购买和废弃的购物车。 他们一开始也可能很难与 WooCommerce 合作。

一般来说,原始 CRM 平台提供的集成优于第三方开发的集成。 他们通常提供额外的 WooCommerce 特定功能,而不仅仅是最低限度的功能。

4. CRM 是否可扩展?

随着您的业务增长,您的 CRM 应该能够随之增长。 可扩展性不仅涉及处理更大的联系人数据库,还涉及提供更复杂的营销和销售工具。

检查 CRM 是否可以容纳越来越多的客户,以及您是否可以根据需要轻松添加更多功能或集成。

5. CRM 能否处理多渠道客户交互?

现代客户很少对单渠道交互感到满意。 人们希望看到电子邮件、实时聊天、电话和短信支持以及社交媒体支持,以便他们可以使用适合自己偏好的任何一种。 您的 CRM 应提供其中部分或全部。

除此之外,通过多个渠道跟踪同一客户,您可以更深入、更准确地建立客户档案,从而实现更好的营销工作和沟通策略。

6. 支持和文档的范围是什么?

特别是当涉及复杂的 CRM 时,您将需要良好的客户支持和全面的文档来帮助您和任何员工完成学习过程。

考虑提供哪些支持渠道以及 CRM 提供商的响应能力。 查看文档 - 结构是否良好、易于阅读,是否有足够的内容让您可以轻松找到答案?

视频或交互式教程也可以帮助您入门。

7. CRM 是否易于扩展或定制?

您可能会发现自己想要更改 CRM 及其功能,以便它更好地适合您的业务目标。 它是开源的吗? 它是否允许您轻松地在其之上进行构建、创建扩展或使用 API 将其连接到其他应用程序? 它是模块化的吗,如 Jetpack CRM? 灵活性可以带来很大的不同。

最适合 WooCommerce 的 CRM 是什么?

在确定最适合 WooCommerce 的 CRM 时,没有一刀切的答案。 这在很大程度上取决于您的具体业务需求、业务规模、预算和团队规模。 这些 CRM 插件中的任何一个都可以实现这一目的。

然而,对于寻找专门与 WooCommerce 一起使用的功能丰富的 CRM 插件的用户来说,Jetpack CRM 无疑是最佳选择。

由于专为 WordPress 设计,您无需担心缺乏适当的 WooCommerce 集成,或者必须依赖某些可能停止更新的第三方插件。 此外,Jetpack CRM 是由 WordPress.com 和其他知名插件背后的人员构建的,因此您知道有一个专门的团队为其提供支持。

自动化、营销、客户关系和其他十几个功能都包含在这个模块化插件中。 尽管功能强大,但它缺乏大多数 CRM 平台所特有的陡峭学习曲线。

准备好亲自尝试一下了吗? 开始使用 Jetpack CRM,了解为什么这么多 WooCommerce 用户喜欢它。

有关 WooCommerce CRM 的常见问题

如果您仍有疑问,我们有答案。 检查下面的一些常见问题。

WooCommerce 有 CRM 吗?

WooCommerce 本身没有内置 CRM。 但是,有数十种 CRM 集成插件/扩展可供使用,可让您与第三方平台集成。 这些将连接到您的 WooCommerce 商店并在两个工具之间同步数据。

在 WooCommerce 上使用 CRM 有哪些好处?

CRM 具有多种优势,可用于增强您的企业与其客户/潜在客户之间的沟通。

通过收集客户数据,您可以更好地了解客户的行为和偏好,从而实现个性化的营销和销售策略。 您还可以通过各种渠道直接与潜在客户联系。 一切都集中在一个仪表板中,因此与客户联系是一件轻而易举的事。

怎样才是一个好的 WooCommerce CRM 系统?

一个好的 WooCommerce CRM 应提供一些基本功能。 与 WooCommerce 紧密集成是必须的。 自动化(包括电子邮件和营销自动化)是 CRM 的另一个重要功能。 最后,可扩展性非常重要——任何企业都必然会发展并最终拥有更多的联系人。

从那里,这取决于您的业务需要什么功能。

WooCommerce CRM 的费用是多少?

CRM 成本差异很大,具体取决于平台本身、您拥有的员工和联系人数量以及您的业务规模。 大多数 WooCommerce CRM 提供免费的入门版本,但如果您需要高级功能,则费用从每月不到 20 美元到每月数千美元不等。

WooCommerce CRM 插件可以定制吗?

大多数 WooCommerce CRM 插件都提供一定程度的自定义,但差异很大。 有些允许最小化自定义,例如在联系人个人资料中添加自定义字段。 其他则允许您设置个性化的自动化工作流程。

有些插件允许您在其代码的基础上进行构建、下载第三方扩展以及访问 API——如果您需要最大程度的定制,这些插件是理想的选择。

在 WooCommerce 上设置 CRM 容易吗?

设置 WooCommerce CRM 的难易程度在很大程度上取决于各个插件。 有些要复杂得多,创建工作数据流可能会很麻烦。 其他的只需要你安装一个插件即可。 我们评测中的顶级插件 Jetpack CRM 只需点击几下即可完成设置。