6 个最佳在线聊天 WordPress 插件：功能和优点

你想知道最好的实时聊天 WordPress 插件是什么吗？

实时聊天是为好奇的网站访问者提供即时答案并鼓励他们成为客户的好方法。

大多数 WordPress 实时聊天插件实际上是提供易于使用的 WordPress 集成的 SaaS 工具。 但是，我们也确实提供了一种本地 WordPress 实时聊天解决方案，可以将所有内容保存在您自己的服务器上。

🔌 下面，我们将深入探讨最佳 WordPress 实时聊天插件的前六名：

• 在线聊天
• 奥拉克
• 支撑板
• Tidio 在线聊天
• 查波特
• 智能补给

我们将了解最佳实时聊天 WordPress 插件的工作原理、可用的功能和集成以及定价选项。

让我们开始吧！

最好的实时聊天 WordPress 插件

1.在线聊天

显着特点⚙️

• 超过 200 个集成
• 实时跟踪您网站上的流量
• 为您在离线时收到的消息自动创建票证
• 先进的团队管理工具
• 罐头回复

值得注意的集成🔗

• 元素者
• 服务台
• 聊天机器人
• WhatsApp 业务
• 脸书信使
• 销售队伍

限制👎

• 自动化实时聊天的能力有限
• 有限的聊天框自定义选项
• 您必须连接到 ChatBot 才能在离线时自动进行对话

它是如何工作的🖱️

LiveChat 是一个强大的工具，用于管理与网站访问者的实时对话。 您可以安装 LiveChat WordPress 插件，将其连接到您的 LiveChat 帐户，并立即开始跟踪您网站的访问者。 然后您可以转到LiveChat 仪表板以获得令人印象深刻的分析显示：

如果有人在您的网站上，LiveChat 会通知您并为您提供打开聊天的选项。 这使您有机会主动与潜在客户建立联系。

如果有人试图在您离线时向您发送消息，LiveChat 会自动将其转换为工单。 然后您可以通过 LiveChat 仪表板回复它或将其分配给团队成员。 您还可以将您的电子邮件连接到 LiveChat，并将消息转发到您的电子邮件。

LiveChat 还可以轻松地向您的团队添加代理，并在团队成员之间平均分配您的工作流程。 更高级的计划甚至提供日程安排工具和其他高级团队管理工具。

LiveChat 的另一个优点是报告区域，您可以在其中获得有关聊天参与度、转化率等的更详细的细分：

定价💳

LiveChat 定价计划从每个代理每月 20 美元起，按年计费。

总体思路👈

LiveChat 使您可以轻松地将实时聊天构建到您的业务模型中，系统可确保您在离线时仍然可以与客户联系。

2. 奥拉克

显着特点⚙️

• 实时聊天自动化
• 聊天框定制
• 实时聊天报告
• 团队管理工具

值得注意的集成🔗

• WooCommerce
• 销售队伍
• 松弛
• 帮助侦察兵

限制👎

• 离线消息是有限的
• Chatbot 只能通过 Olark Pro 使用

它是如何工作的🖱️

立即让 Olark 从最佳实时聊天 WordPress 插件列表中的其他选项中脱颖而出的一件事是聊天框设计区域，您可以在其中调整配色方案、按钮样式等。

Olark 仪表板也非常有吸引力，具有团队指标和代理活动的可视化表示。 您还可以查看最近的成绩单和有关最近聊天的其他关键信息。

Olark 还提供出色的自动化选项，用于向访客发送问候、将他们与合适的代理联系起来等等。

您甚至可以留下带有联系表的离线消息，以便用户在您的工作时间以外与您联系。

定价💳

Olark 为大多数企业制定了一个定价计划，每个席位每月 29 美元。 购买两年计划可节省 35%。

要访问 Olark 的 CoPilot 聊天机器人和其他高级功能，您可以联系该公司以获得 Olark Pro 的自定义报价。

总体思路👈

Olark 的高级聊天框设计可让您打造品牌化的实时聊天体验，而自动化功能可让您简化对话。 该报告不如此最佳实时聊天 WordPress 插件列表中的其他选项强大，但仍然足以帮助您了解是什么让聊天或代理成功。

3. 支撑板

显着特点⚙️

• 能够在 WordPress 仪表板中管理聊天
• 高度可定制的聊天框
• 丰富的消息类型和客户调查
• 将潜在客户与普通访客分开的分类工具
• 用户注册和登录工具
• 用于创建支持区域和知识库的工具
• 保存的消息
• 单消息自动化
• 聊天和代理评级
• 详细分析
• 轻松翻译成超过 41 种语言

值得注意的集成🔗

Support Board 提供的唯一免费集成是与 WordPress 的集成。 但是，您可以一次性支付少量费用，将 Support Board 与多种服务结合使用，包括：

• WooCommerce
• 禅台
• WhatsApp的
• 脸书信使
• 松弛

明显的限制👎

• 大多数集成都是付费附加组件
• 集成可能性的数量有限

它是如何工作的🖱️

Support Board 非常容易上手。 只需购买插件，将其安装在您的网站上，然后前往 WordPress 仪表板中的支持板区域即可开始聊天。 首次进入此区域，您可能还需要登录。

Support Board 的伟大之处在于，您可以直接在 WordPress 仪表板内执行所有操作，包括：

• 在主要区域管理您的聊天。
• 查看有关您的访客的信息，包括谁在线，以便您可以主动与他们聊天。 您可以通过单击形状像人的头和肩膀的按钮来访问此区域。
• 控制您的聊天框出现的方式和时间，还可以为欢迎新访客、要求人们订阅您的时事通讯以及在您离线时让人们知道您的营业时间等创建自定义消息。 可以通过齿轮形按钮访问这些设置。
• 创建自动消息以在特定情况下与访问者共享。 例如，如果您有一个时间敏感的促销活动，您可以自动向在促销活动期间访问您网站的人发送一条消息。 同样，这些设置可以通过齿轮形按钮进行管理。

聊天设置区域如下所示：

支持板的最后一个区域是报告区域，您可以在其中查看对话、访客、代理等的详细分析。

定价💳

您可以一次性购买 Support Board，费用为 59 美元。 这一点尤其值得注意，因为大多数最好的实时聊天 WordPress 插件都使用按月或按年订阅的模式； 选择一次性付款可以让您随着时间的推移节省很多钱。

不幸的是，您还需要购买任何您想要的集成。 这些也可以一次性付费使用，价格从 9 美元到 29 美元不等。 这会显着增加您的初始成本，但您不必担心持续的订阅成本，因此 Support Board 即使使用付费集成也可以为您省钱。

这个插件最适合谁👈

如果您想要一个简单易用的实时聊天插件，允许您直接在 WordPress 仪表板内控制实时聊天，那么支持板是理想的选择。 一次性付款模式也使其成为小型企业的预算友好型选择。

4.Tidio 在线聊天

显着特点⚙️

• 全自动聊天机器人
• 易于使用的聊天机器人对话生成器
• 永久免费计划
• 用于管理查询的票务系统

值得注意的集成🔗

• 脸书信使
• Instagram的
• 松弛
• 管道传动
• 销售队伍

限制👎

• 可用的集成数量有限
• 自定义聊天框的能力有限
• 当您超出免费计划时，您需要为聊天机器人对话付费

它是如何工作的🖱️

Tidio 是一款功能强大的聊天程序，可让您管理与客户的实时聊天，并设置聊天机器人在您离开办公室时为客户提供帮助。 这使您能够及时回答常见问题，而不管您的访客何时提出问题。

聊天机器人对话地图非常灵活，允许您根据访问者的查询构建在不同方向分支的预制对话。

在实时聊天方面，Tidio 会跟踪您网站的所有访问者，并为您提供随时与他们进行对话的选项。 您还可以将对话分配给特定的座席，并在客户需要通过电子邮件提供更具体的指导时将对话转化为工单。

你可以使用 Tidio 聊天框模拟来测试它：

Tidio 还有一个分析区域，您可以在其中查看有关个人对话、对话趋势和团队成员表现的信息。

定价💳

Tidio 提供免费计划，每月最多可进行 100 次实时聊天对话和 50 次聊天机器人对话。 当您超出此计划时，您可以升级到 Communicator 计划，每个操作员每月 15.83 美元 + 聊天机器人每月 32.50 美元。

总体思路👈

Tidio 提供了在线时处理实时聊天和管理客户服务请求的好工具，但真正让它在最佳实时聊天 WordPress 插件列表中脱颖而出的是内置的聊天机器人功能。 与其他聊天机器人选项相比，该聊天机器人易于使用、高度灵活且价格实惠。

5.查波特

显着特点⚙️

• 免费计划
• 自动邀请客户与您互动
• 能够自定义您收集的有关访问者的信息
• 聊天评分可帮助您确定对话的成功程度
• 输入见解
• 离线信使模式

值得注意的集成🔗

• Facebook
• 谷歌分析
• 扎皮尔

限制👎

• 自定义聊天框的能力有限
• 您必须通过 Zapier 运行大多数集成

它是如何工作的🖱️

Chaport 提供了一套功能强大的工具，用于在办公时间和客户以外的时间与客户进行沟通。 这包括一个易于使用的聊天区，您可以在其中轻松管理多个聊天，并配有访客信息面板：

Chaport 的另一个突出功能是聊天前表单，您可以在开始聊天之前使用它来收集姓名、电子邮件等有关客户的信息。

Chaport 还提供多种自动化选项。 您可以在在线时使用自动邀请开始对话，在您不在线时使用自动回复让人们知道您仍在接收他们的消息。

使用 Unlimited 计划的用户可以访问更多的自动化工具，包括一个 FAQ 聊天机器人，它会为您回答常见问题。 这使您有更多时间专注于回答复杂的问题，并确保即使您的团队处于离线状态，客户也能得到答案。

最后但并非最不重要的一点是，Chaport 提供对话的实时报告，包括聊天评级，因此您可以看到您的团队（包括聊天机器人）的表现如何。

定价💳

Chaport 提供了一个包含无限聊天和网站的免费计划。 自动化和其他高级功能仅限于付费计划，从 Pro 计划开始，最多 4 名操作员每月收费 19 美元。

总体思路👈

Chaport 是适用于预算有限的企业的最佳实时聊天 WordPress 插件之一，具有不错的免费计划和负担得起的付费计划。 也没有牺牲功能以使其负担得起； Chaport 拥有一些用于实时聊天和自动化的最佳工具。

6. 智能补给

显着特点⚙️

• 免费计划
• 无限的聊天机器人创建
• 适用于 Android 和 iOS 的应用程序
• 离线时收集线索的联系表
• 用于组织对话的标签系统

值得注意的集成🔗

• Facebook
• 谷歌分析
• 智能外观

限制👎

• 有限的整合
• 有限的聊天框自定义选项

它是如何工作的🖱️

Smartsupp 从一开始就专注于自动化，要求您设置聊天框，然后定制一个简短的常见问题解答：

您还可以在易于使用的可视化编辑器的帮助下，在任何付费计划上创建无限的聊天机器人：

当然，您也可以在线上直接与客户交流。 Smartsupp对话区域可以轻松查看所有实时和已解决的聊天，并根据需要在多个聊天之间切换。 如果没有访客在线，Smartsupp 将指导您设置自动化并执行其他营销任务。

Smartsupp 还提供与 Smartlook 的集成，Smartlook 是一种可以拍摄访问者使用您网站的视频的工具。 这可以帮助您确定人们花费最多时间的地方，他们在您网站的哪些区域遇到困难，等等。

定价💳

Smartsupp 提供每月最多 100 次实时聊天的免费计划。 但是，如果您想使用自动化，则需要购买最多三个操作员的付费计划，起价为每月 19.50 美元。

总体思路👈

Smartsupp 易于用于管理实时对话和创建自动化的客户服务交互。 在基本计划中包含三个操作员的能力也使其成为最佳实时聊天 WordPress 插件列表中更实惠的选项之一。

关于最佳实时聊天 WordPress 插件的最终想法🧐

在您的网站上添加实时聊天框可以更轻松地与网站访问者建立联系，并将他们转化为潜在客户甚至付费客户。

👉为您的网站选择实时聊天插件时，请考虑您的目标：

在最好的 WordPress 实时聊天插件中，哪个最适合您？ 在下面的评论部分让我们知道！