16 种小型企业最佳营销自动化软件 (2023)

对于希望简化营销工作并推动结果的小型企业而言，营销自动化是游戏规则的改变者。 作为成长型公司的重要组成部分，营销自动化工具具有众多优势：

• 提高效率
• 改善潜在客户培育
• 增强客户参与度

在本文中，我们列出并审查了适用于小型企业的最佳营销自动化工具，以将其营销能力提升到一个新的水平。

通过利用这些强大的工具，小型企业可以自动执行重复性任务，从而腾出宝贵的时间和资源用于更具战略意义的工作。

此外，营销自动化可以实现更好的目标定位和个性化，最终带来更高的转化率和更高的客户满意度。

开始吧！

最佳小型企业营销自动化软件

我们将它们分为5 个不同的子类别，如下所示：

• 电子邮件营销自动化工具
• 社交媒体自动化工具
• CRM 和销售自动化工具
• 一体化营销自动化平台
• 内容和入站营销自动化工具

电子邮件营销自动化工具

发现专为小型企业设计的电子邮件营销自动化工具的强大功能。 这些工具可实现无缝的电子邮件活动管理，使您能够定位正确的受众并传递个性化的消息。

使用这些顶级解决方案提升您的电子邮件营销游戏，旨在节省您的时间并产生令人印象深刻的结果。

发送蓝色

4.8

• 电子邮件营销
• 营销自动化
• 交易电子邮件

• 每月 25 美元起

查看优点和缺点

优点

• 直观且用户友好的界面
• 范围广泛的电子邮件模板
• 高级细分选项
• 营销自动化能力
• 深入的分析和报告

缺点

• 更高级别的计划可能很昂贵
• 与第三方工具的有限集成
• 可以改进客户支持响应时间

G2 用户评分 4.5

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Sendinblue 是适用于小型企业的最强大的电子邮件营销自动化软件，它提供了一套令人印象深刻的功能，专为提升您的营销效果而量身定制。

该平台采用用户友好的界面设计，可与电子邮件营销、SMS 活动和销售 CRM 无缝集成，使其成为建立牢固客户关系的一体化解决方案。

自动化功能是一个关键亮点，通过预制工作流程和A/B 测试，您可以为用户旅程提供个性化内容。

用户称赞 Sendinblue易于使用的拖放式电子邮件设计器以及该平台大规模创建个性化体验的能力。 不利的一面是，一些客户提到偶尔会出现电子邮件未发送的问题，尽管看起来确实如此。

定价：Sendinblue 的定价结构对小企业来说是负担得起的，并且很有吸引力。 免费计划每天最多可容纳 2,000 个联系人和 300 封电子邮件，而无限制的自动化功能每月只需 65 美元起。

Sendinblue 为 SMS 和电子邮件提供直观的拖放式工作流编辑器、可自定义的模板和多渠道工作流，使其成为满足您营销需求的多功能选择。 高级分析和可靠的电子邮件送达能力进一步巩固了 Sendinblue 在营销自动化软件领域的领先地位。

邮件黑猩猩

4.5

• 轻松的电子邮件营销
• 分析与报告

• 每月 0 美元起（免费计划）

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优点

• 慷慨的免费计划
• 用户友好的界面
• 与许多平台集成
• 灵活的电子邮件模板
• 高级细分选项

缺点

• 高级功能的陡峭学习曲线
• 随着订户数量的增加而变得昂贵
• 免费计划的有限客户支持

G2 用户评分 4.3

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Mailchimp 作为流行的电子邮件营销自动化工具脱颖而出，提供一系列功能来简化电子邮件活动并最大限度地提高受众参与度。 值得注意的是，该平台提供了预建旅程、无缝数据集成和强大的设计工具，可满足各种需求。

然而，正如 Trustpilot 上的一些用户所报告的那样，Mailchimp 并非没有缺点，例如隐藏收费和有限的自动化选项。

Mailchimp 的自动化功能允许您创建有针对性的电子邮件，由特定事件或活动触发。 这一高级功能与日程安排和细分工具相结合，可帮助您毫不费力地通知和奖励您的联系人——即使您处于离线状态。

不幸的是，一些用户声称 Mailchimp 电子邮件经常进入垃圾邮件文件夹，这可能会破坏您的营销活动的有效性。

定价：Mailchimp 提供功能有限的免费计划，而其 Essential 计划起价为每月 13 美元，可容纳 500 个联系人。 虽然该平台是寻求快速简便的电子邮件解决方案的企业的可靠选择，但寻求更复杂需求或高标准客户支持的用户可能希望探索其他选择。

常联系

4.4

• 电子邮件营销解决方案
• 营销自动化
• 集成和附加组件

• 每月 9.99 美元起

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优点

• 易于使用的编辑器
• 广泛的模板
• 强大的分析和报告
• 强大的营销自动化
• 强大的客户支持

缺点

• 更高的定价计划
• 有限的免费计划
• 交付能力偶尔出现问题

G2 用户评分 4.0

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Constant Contact 凭借一系列可满足其特定需求的强大功能，成为营销自动化软件领域的有力竞争者。 该平台旨在帮助简化数字营销工作，提供促进电子邮件营销、潜在客户生成、CRM 等的工具，所有这些都旨在为小型企业带来成果。

Constant Contact 的一个值得注意的方面是它的电子邮件自动化，它允许用户发送有针对性的欢迎电子邮件、培养潜在客户、细分联系人，并向非开放者重新发送电子邮件。

此功能已收到用户的积极反馈，他们赞赏平台的不断改进以及与新联系人建立关系的便捷性。 然而，一些用户对某些功能的额外费用表示担忧，这表明存在潜在的缺陷。

在自动化功能方面，Constant Contact 以其动态内容个性化、自动通信（例如，重新发送给未打开者）和深度报告（包括转换和销售数据）而出类拔萃。 这使其成为寻求综合营销自动化软件的小型企业的可靠选择。

定价：Constant Contact 提供电子邮件和数字营销工具的计划起价为每月 9.99 美元，潜在客户生成和 CRM 解决方案的起价为每月 449 美元。

无所不在

4.4

• 细分和定位
• 高级分析

• 每月 16 美元起

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优点

• 用户友好的界面
• 范围广泛的电子邮件模板
• 与电商平台深度融合
• 高级报告和分析
• 灵活的定价计划

缺点

• 有限的定制选项
• 第三方集成不广泛
• 客户支持可能很慢

G2 用户评分 4.5

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Omnisend 旨在简化您的电子邮件营销并增强客户参与度。 Omnisend 被誉为一体化解决方案，提供一系列功能，例如电子邮件营销、短信、网络推送通知和受众细分，使其成为电子商务企业的宝贵工具。

该平台的全渠道工作流程确保跨各种消息渠道的一致和个性化的客户体验。

借助预建的工作流程、主题行和设置，Omnisend 让小型企业可以轻松上手。 用户可以使用自动化拆分、A/B 拆分测试以及跟踪销售和参与数据的报告工具来优化他们的营销活动。

与130 多个第三方应用程序的集成允许用户利用来自忠诚度计划、帮助台和评论服务的数据来扩展个性化消息传递的范围。 Omnisend 的超个性化功能，例如条件内容块和个性化推荐，进一步提升了客户体验。

定价：通过基于订户数量的定价计划，Omnisend 为企业提供了根据需要升级、降级或取消计划的灵活性。 起始计划是每月 16 美元。

用户报告点击率和转化率有了显着提高，一位客户使用 Omnisend 的内置助推器功能使点击率提高了 50%。

社交媒体自动化工具

借助可简化小型企业社交媒体形象的社交媒体自动化工具，保持领先地位。 通过这些创新解决方案节省时间、提高参与度并简化内容安排。 最大限度地发挥社交媒体工作的影响力，见证您的业务在 2023 年达到新的高度。

缓冲

4.7

• 社交媒体调度
• 分析与见解
• 团队协作

• 每月 15 美元起

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优点

• 轻松安排社交媒体
• 分析和报告工具
• 团队协作功能
• 与流行平台集成
• 出色的客户支持

缺点

• 高级功能的价格更高
• 有限的免费计划
• 偶尔的故障

G2 用户评分 4.3

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Buffer 是一种多功能社交媒体营销自动化工具，可简化内容规划、协作和发布。 借助 Buffer AI Assistant，您可以有效地管理各种渠道，如 Instagram、Facebook、LinkedIn、Twitter 和 Pinterest，使其成为有机增长受众并节省宝贵时间的理想解决方案。

Buffer 的自动化功能令人印象深刻，因为它使您只需单击一下即可生成想法、重新调整帖子用途和重写副本。 由于其权限级别和批准流程，它还支持与不同团队成员的协作。

这使其非常适合数字营销人员、内容经理和社交媒体内容经理等角色。

Buffer 拥有广泛的用户群，拥有超过140,000 名用户和超过 120 万名社交粉丝。 他们的客户支持非常可靠，通过电子邮件和社交媒体提供 24/7 全天候帮助。 此外，他们还为喜欢自己寻求帮助的用户提供了一个全面的帮助中心。

但是，一些用户报告说 Buffer 的数据可能并不总是与社交媒体平台的数据匹配，并且调度功能有时可能不可靠。

尽管存在这些缺点，但 Buffer 的好处远远大于负面影响，使其成为寻求营销自动化软件的小型企业的热门选择。

定价：Buffer 提供了一个功能有限的免费计划，例如一次 3 个社交帐户和 10 个预定的帖子。 更高级的选项起价为每月 12 美元（按年计费），并提供 14 天的免费试用期。 面向专业人士的 Essentials 计划起价为每个频道每月 5 美元，额外频道每月额外收费 5 美元。

Hootsuite

4.6

• 统一社交媒体仪表板
• 高级分析
• 团队协作

• 每月 99 美元起

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优点

• 集中管理社交媒体账户
• 与各种平台集成
• 高效排班
• 可定制的分析报告
• 团队协作功能

缺点

• 新用户的界面可能会让人不知所措
• 有限的免费计划
• 高级功能需要更高级别的计划

G2 用户评分 4.1

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Hootsuite 是一款领先的社交媒体营销自动化软件，可将社交媒体管理任务整合到一个平台中，为忙碌的企业家简化流程。

Hootsuite 提供人工智能驱动的标签生成器、Canva 模板和内容创意，使用户能够创建引人入胜的帖子，引起目标受众的共鸣。 尽管存在一些批评，例如有限的客户支持和昂贵的非必要功能，Hootsuite 仍然是小型企业的热门选择。

Hootsuite 中的自动化功能包括在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等平台上轻松安排帖子。 此外，它简化了团队协作的审批流程，确保了高质量的内容。

Hootsuite Planner 被誉为目前最好的社交媒体调度程序，进一步增强了该软件的自动化功能。

然而，并非 Hootsuite 的所有方面都得到了掌声。 一些用户认为 Hootsuite 的客户支持乏善可陈，沟通不频繁且解决方案无济于事。

定价：有限的免费计划涵盖 3 个社交资料和 1 个用户，而付费计划起价为每月 99 美元，并提供 30 天免费试用。 值得一提的是，专业计划的费用为每月 99 美元，但跳过试用版的用户可享受 20% 的折扣。

相比之下，像 Buffer 这样的竞争对手可能会为寻求营销自动化软件的小型企业提供更具成本效益的解决方案。

萌芽社会

4.6

• 强大的社交媒体管理
• 综合分析
• 用户友好的界面

• 每月 99 美元起

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优点

• 强大的社交媒体管理工具
• 全面的分析和报告
• 出色的客户支持
• 与流行平台集成
• 用户友好的界面

缺点

• 更高的价格点
• 没有内置的内容创建工具
• 某些功能需要更高级别的计划

G2 用户评分 4.4

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作为首选的小型企业营销自动化平台，Sprout Social 提供全面的功能，可简化和优化社交媒体管理。 借助统一社交收件箱、发布和日程安排、分析、倾听和员工宣传等工具，Sprout Social 成为寻求扩大在线影响力的小型企业的最爱也就不足为奇了。

Sprout Social 的一个显着优势是其社交媒体自动化工具，它使企业能够毫不费力地扩大参与度并优化互动。

用户可以使用Bot Builder创建聊天机器人，使用Sprout Queue 和 ViralPost安排帖子，通过自动收件箱规则确定消息的优先级，并受益于Twitter 对话的建议回复。 这些自动化功能为小型企业节省了时间和资源，使他们能够专注于营销策略的更关键方面。

但是，Sprout Social 可能并不适合所有人。 一些用户可能会发现定价偏高，尤其是与其他适用于小型企业的营销自动化软件相比时。

定价：尽管存在这一潜在缺点，Sprout Social 仍为其高级和企业计划提供30 天免费试用，并提供演示以帮助企业评估平台的适用性。 第一个计划起价为每月 99 美元。

CRM 和销售自动化工具

使用最适合小型企业的顶级 CRM 和销售自动化工具转变您的销售流程。 这些强大的平台将客户关系管理、潜在客户培育和销售自动化整合到一个强大的套件中。 通过这些改变游戏规则的解决方案增强您的客户互动、更快地完成交易并增加收入。

枢纽点

4.8

• 一站式营销平台
• 强大的客户关系管理
• 广泛的集成

• 每月 45 美元起

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优点

• 全面的营销工具
• 可定制且易于使用的 CRM
• 强大的分析和报告
• 广泛的集成
• 出色的客户支持

缺点

• 对于小型企业来说可能很昂贵
• 新用户的陡峭学习曲线
• 有限的设计定制选项

G2 用户评分 4.4

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HubSpot为小型企业提供包罗万象的营销自动化软件，涵盖 CRM、销售、客户服务和内容管理工具。 HubSpot 具有电子邮件营销活动、线索评分和跟进等功能，可帮助您的营销团队腾出时间专注于结果。 用户无需编码经验即可构建和发送令人惊叹的电子邮件，并设置个性化的触发器和操作。

HubSpot 的高级功能在 Marketing Hub 的入门版、专业版和企业版中可用。 免费版本包括在线表格和登录页面构建器、电子邮件营销工具和项目管理软件。

HubSpot 中的自动化功能包括用于目标受众消息传递的工作流、聊天机器人和电子邮件触发器。 用户喜欢会议安排程序的集成以及将广告受众无缝转移到 LinkedIn。

一些用户注意到的一个缺点是功能过多，新用户可能难以浏览。

定价：HubSpot 提供免费的基本 CRM，但付费计划起价为每月 33.60 美元（按年计费）。 初创公司可能有资格参加“HubSpot for Startups”计划，该计划提供高达 90% 的折扣。 尽管有一些限制，HubSpot 仍然是寻求全面营销和销售解决方案的企业的热门选择。

销售队伍

4.8

• 强大的客户关系管理平台
• 可定制的界面
• 广泛的集成

• 每月 25 美元起

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优点

• 强大且功能丰富的 CRM
• 高度可定制
• 广泛的应用程序市场
• 强大的分析和报告
• 强大的安全措施

缺点

• 对于小型企业来说可能很昂贵
• 陡峭的学习曲线
• 复杂的设置和定制

G2 用户评分 4.5

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在管理潜在客户、跟踪进度和自动化销售流程方面，Salesforce 是游戏规则的改变者。 Salesforce 的Sales Cloud是一款一体化的销售和 CRM 工具，提供机会管理、销售自动化、预测管理和销售参与功能。

借助内置的人工智能，Sales Cloud 可提供准确的销售预测和可操作的见解，以帮助团队取得成功。

作为面向小型企业的营销自动化软件，Salesforce 提供了一个全面且用户友好的平台。

移动应用程序允许随时随地访问客户数据，而集中式仪表板则无缝跟踪团队绩效。 然而，由于功能如此之多，一些用户一开始可能会觉得这个平台不知所措。

定价：Salesforce 提供多种选项以适应不同的预算，计划范围为每位用户每月 25 美元到 300 美元，每年收费。 对于希望充分利用 Salesforce 功能的企业而言，Sales Productivity Bundle是一笔极好的交易。

用户对 Salesforce 的评论说明了它的有效性，因为它自 1999 年以来一直受到 Inspirato、IBM 和 Armstrong Steel 等公司的信任。此外，Salesforce 在第 16 届 Gartner 2022 年销售人员自动化平台魔力象限中被公认为领导者连续一年。 这些赞誉让人们相信该平台能够为小型企业带来强大的成果。

Zoho 客户关系管理系统

4.7

• 强大的 CRM 功能
• 可扩展为各种规模的企业
• 广泛的集成选项

• 每月 14 美元起

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优点

• 易于使用和可定制的界面
• 强大的自动化和工作流程功能
• 各种第三方集成选项
• 强大的分析和报告工具
• 出色的客户支持

缺点

• 初学者可能会不知所措
• 有些模块有学习曲线
• 偶尔的性能问题

G2 用户评分 4.0

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Zoho CRM 擅长提供根据其目标受众的需求量身定制的重要功能。 它简化了流程，提高了生产力，并最终促成了更高的转化率和分别达到 53% 和 23.1% 的年化增长率。

自动化是 Zoho CRM 的核心，其工具旨在帮助用户自动执行日常任务并专注于完成交易。 一项突出的功能是能够为单个工作流规则设置多达 10 个条件，从而将每个工作流的功能提高十倍。

结合Workflow insights和基于 AI 的销售助理Zia ，用户可以分析其工作流程的性能并做出明智的决策。

分配规则是 Zoho CRM 的另一个有用方面，允许用户根据特定条件将销售线索分配给适当的销售团队成员。 此外，宏只需单击一下即可执行常规任务，并且可以跨团队共享，确保无缝协作。

虽然 Zoho CRM 因其集成和自定义选项而受到赞誉，但一些用户在 CRM 功能和电子邮件自动化方面遇到了限制。 一些用户报告了电子邮件自动化功能的问题，并发现 Zoho 的支持在这些情况下没有响应。

但是，众所周知，Zoho 代表会在出现此类问题时伸出援手并提供帮助。

定价：Zoho CRM 是小型企业经济实惠的选择，提供适合不同预算的各种计划。 虽然确切的定价可能有所不同（从 14 美元/月起），但总体共识是 Zoho CRM 为其提供的功能提供了卓越的价值，使其成为寻求营销自动化软件的企业的有吸引力的选择。

管道传动

4.5

• 强大的客户关系管理
• 直观的界面
• 可定制的管道

• 每月 9.90 美元起

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优点

• 易于使用和设置
• 出色的销售渠道可视化
• 可定制的领域和阶段
• 与流行工具集成
• 提供移动应用程序

缺点

• 较低计划的功能有限
• 对于小型企业来说可能很昂贵
• 偶尔加载缓慢

G2 用户评分 4.2

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Pipedrive 提供基于网络的销售 CRM ，可简化任务并提高团队生产力。 Pipedrive 具有销售自动化、潜在客户管理和电子邮件营销等功能，可满足小型公司的独特需求。

Pipedrive 中的自动化功能因减少手动工作和提供省时的解决方案而受到高度赞扬，例如点滴营销自动化、聊天机器人和线索评分自动化。

用户还可以安排个性化电子邮件并接收实时 Slack 通知。 这些功能获得了客户的积极反馈，他们很欣赏能够根据其特定业务需求定制软件的能力。

但是，Pipedrive 也有一些局限性，例如缺少标记功能以及集成和自动化方面的灵活性有限。 尽管存在这些缺点，Pipedrive 的客户支持团队还是以响应迅速和乐于接受反馈而著称。

定价：与竞争对手相比，Pipedrive 被认为具有很高的价值。 Essential 计划起价为每位用户每月 9.90 美元，按年计费，是小型企业负担得起的选择。 14 天的免费试用也适用于那些想在承诺付费计划之前测试软件的人。

一体化营销自动化平台

体验多合一营销自动化平台的便利。 这些全面的解决方案将电子邮件营销、社交媒体自动化、CRM 等整合到一个易于使用的平台中。 使用这些包罗万象的系统可以简化您的营销策略、节省时间并取得更好的结果。

活动活动

4.9

• 高级电子邮件营销
• 营销自动化
• CRM 和销售自动化

• 9 美元/月起

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优点

• 直观的界面
• 强大的自动化功能
• 广泛的集成
• 强大的电子邮件传递能力
• 内置 CRM 和销售自动化

缺点

• 初始学习曲线
• 基本报告功能
• 较大列表的价格可能很高

G2 用户评分 4.5

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ActiveCampaign 是最好的一体化营销自动化软件，提供了一套强大的功能来简化您的营销工作。 凭借其易于使用的界面和广泛的选项，ActiveCampaign 可以让您节省数千小时，同时有效地增加您的营销产出。

ActiveCampaign 的主要特点之一是其先进的受众细分。 这使您能够根据特定客户群的行为、偏好和其他标准来定位他们。 但是，一些用户报告说导航速度慢且对欧洲客户的客户支持有限。

在自动化功能方面，ActiveCampaign 以其响应式登陆页面、强大的报告以及用于视频、PDF、SMS 等的各种插件脱颖而出。 虽然该平台的 API v3 有一些限制，但 API v1 的可用性确保了无缝集成和自动化。

定价：随着业务的扩展，定价计划会随着您的增长而增长，从而提供灵活性和可扩展性。 第一个基本计划起价为每月 9 美元。

与 Mailchimp 等流行替代品相比，ActiveCampaign 提供更好的用户体验、客户支持和集成选项。

用户评论突出了 ActiveCampaign 提供的卓越客户支持，包括 1:1 视频聊天协助。 这种级别的支持可确保即使没有专门营销团队的小型企业也能从这款功能强大的营销自动化软件中受益。

Keap（前身为 Infusionsoft）

4.5

• 强大的客户关系管理
• 营销自动化
• 综合电商

• 79 美元/月起

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优点

• 全面的 CRM 功能
• 先进的营销自动化工具
• 集成电子商务功能
• 广泛的集成
• 用户友好的界面

缺点

• 对小型企业来说价格昂贵
• 陡峭的学习曲线
• 偶尔的系统故障

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Keap 旨在简化日常任务并提高整体生产力，具有一系列可满足不同业务需求的功能，确保为用户提供无缝体验。

Keap 的销售和营销自动化工具深入探讨其多样化的功能，包括CRM、销售渠道、电子邮件营销和用于个性化跟进的高级自动化。

此外，它还提供电子商务和支付选项、潜在客户捕获和管理、分析等。 但是，一些用户提到可以改进电子邮件和社交消息的集成。

Keap 不仅仅提供工具，还提供有价值的资源，例如博客、播客、网络研讨会和Keap 学院供学习。 这个全面的支持系统确保小型企业能够通过营销自动化工作蓬勃发展并节省时间。

定价：Keap 提供 14 天的免费试用期，允许潜在用户探索其功能而无需任何前期费用。 还提供最多可节省 20% 的年度计划（起价为每月 79 美元），使其成为寻求营销自动化软件的小型企业的预算友好型选择。

根据用户评论，Keap 的客户支持团队可以快速解决问题，软件的自动化功能因其用户友好性而受到高度赞扬。

内容和入站营销自动化工具

释放内容和入站营销自动化工具的潜力。 这些革命性的平台简化了跨多个渠道的内容创建、分发和分析。 使用这些尖端工具提高您的品牌知名度，吸引高质量的潜在客户，并使您的公司成为行业专家。

搜索引擎优化

4.6

• 全面的搜索引擎优化工具
• 竞争对手分析
• 内容营销工具

• 每月 119.95 美元起

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优点

• 广泛的关键字研究
• 竞争对手分析
• 反向链接分析
• 现场审核功能
• 内容营销工具

缺点

• 小型企业的高定价
• 陡峭的学习曲线
• 较小国家的数据有限

G2 用户评分 4.5

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SEMrush 脱颖而出，成为寻求内容营销自动化软件解决方案的小型企业的首选。 凭借其针对内容策略、SEO、PPC 和社交媒体量身定制的广泛功能和工具，您将有能力提升您的数字营销游戏。

让我们深入探讨 SEMrush 的关键方面，这些方面使其成为小型企业的宝贵资产。

任何营销自动化软件的一个重要组成部分是简化流程和交付结果的能力。 SEMrush 凭借其主题研究、营销日历、 SEO 内容模板和SEO 写作助手工具在该领域表现出色。

这些工具无缝协作，使您能够创建和优化基于数据的内容策略，以满足目标受众的需求。 但是，在探索可供您使用的各种工具时，请做好学习曲线的准备。

定价：SEMrush 的定价具有竞争力，提供多种计划供您选择。 每月 119.95 美元起。

他们的帮助中心、学院和用户社区将为您提供资源、SEO 培训和交流机会，以帮助您取得成功。 此外，SEMrush 的 GoodContent Hub 和 Local SEO Hub 提供免费工具和研究材料，以改进您的内容营销和本地搜索优化。

对讲机

4.6

• 易于使用的界面
• 强大的自动化
• 灵活的整合

• 每月 39 美元起

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优点

• 实时消息
• 可定制的聊天机器人
• 强大的客户细分
• 广泛的集成
• 有用的客户支持

缺点

• 小型企业的价格可能很高
• 高级功能的学习曲线
• 可以改进移动应用程序

G2 用户评分 4.4

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Intercom 的Resolution Bot正在通过其机器学习功能重新定义小型企业营销自动化，以提供快速高效的客户支持。

此聊天机器人专为处理重复查询而设计，可让您的支持团队专注于解决复杂问题，同时为 33% 的常见问题提供即时解决方案。

Resolution Bot 能够识别过去交互中的类似问题，并以 38 种语言提供基于知识的答案，这使其成为提供 24/7 全球支持的游戏规则改变者。 有了这种级别的自动化协助，Intercom 声称响应时间最多可减少 44%。

在自动化功能方面，Resolution Bot 以其可定制的方法脱颖而出，迎合特定客户并路由合格的潜在客户。 它还可以有效地收集客户信息，简化您的营销工作。

Intercom 的平台通过提供实时聊天、基于帐户的营销和移动应用程序支持进一步补充了聊天机器人。

定价：Intercom 的定价从每月 39 美元起，可选附加组件可用于高级潜在客户生成、客户参与和产品导览。

但是，随着您的订阅者群的增长，成本很容易上升到每月数千美元，这对企业来说是一笔可观的投资。 Starter 计划针对小型企业，按年计费时每月 74 美元起，并通过附加功能提供自定义选项。

扎皮尔

4.8

• 轻松自动化
• 广泛的集成
• 可定制的工作流程

• 每月 0.00 美元起（免费计划）

查看优点和缺点

优点

• 与 3,000 多个应用程序集成
• 易于安装和使用
• 针对不同需求的多种计划选择
• 可定制的工作流程和触发器
• 不断更新和改进

缺点

• 免费计划的任务和应用程序有限
• 一些集成可能需要编码知识
• 复杂的工作流程可能难以管理

G2 用户评分 4.5

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Zapier 是一款创新的无代码营销自动化软件，可无缝连接 5,000 多个应用程序，节省宝贵的时间和资源。 其灵活的工作流程、应用程序集成和条件逻辑使用户能够自动化整个销售渠道，从潜在客户生成到客户电子邮件，无需任何技术知识。

Zapier 中的自动化功能包括多达 100 个步骤的多步骤工作流和自定义的 if/then 逻辑，确保工作流按预期运行。

借助数据格式化选项，用户可以轻松地将信息从一个应用程序转换为适用于另一个应用程序的正确格式。 Zapier 得到了超过 200 万家企业的信任，简化了运营并推动了收入增长。

尽管一些用户发现很难设置 Zaps 并且遇到了 Shopify 等集成的问题，但其他用户称赞 Zapier 的用户友好性、广泛的应用程序集成选项和节省时间的能力。

定价：Zapier 提供具有基本功能的免费计划，而专业计划可解锁更强大的工具。 Starter 计划的价格为每月 19.99 美元（按年计费），每月包括 750 个任务，以满足具有简单、多步骤自动化需求的个人。

企业还可以选择企业计划以在整个组织中实现自动化，从而获得对社区、帮助中心和经过认证的 Zapier 专家的访问权限。

了解有关无代码的更多信息：最佳无代码工具

什么是营销自动化？

营销自动化是使用软件和技术来自动执行重复的营销任务、简化工作流程并提高效率的过程。 这使企业能够大规模地向潜在客户和客户提供个性化的内容和体验。

可以自动化的任务包括电子邮件营销、社交媒体发布、潜在客户培养和跟踪客户行为。 营销自动化工具还提供分析和报告，使企业能够衡量其活动的绩效并做出数据驱动的决策。

为什么自动化对小型企业很重要？

自动化对小型企业至关重要，因为它：

1. 节省时间和资源：自动化重复性任务可以让员工腾出时间专注于更具战略意义的活动。
2. 增强个性化：自动化工具有助于根据客户行为和偏好提供量身定制的内容。
3. 提高生产力：通过简化工作流程，小型企业可以在更短的时间内完成更多工作。
4. 提高客户参与度：及时且相关的沟通可提高客户满意度和忠诚度。
5. 提供有价值的见解：分析客户数据可以做出明智的决策和更好的定位。

常见问题

卢琼·罗希

Ludjon 是 Codeless 的联合创始人，对技术和网络有着浓厚的热情。 Ludjon 在构建网站和开发广泛使用的 WordPress 主题方面拥有十多年的经验，已确立了自己在该领域的成就专家的地位。