数字下载的最佳支付网关

如果您的交易过程不是无缝的，您就会失去客户。

与销售流行歌曲的卡拉 OK 版本相比，在线销售高尔夫球杆需要采用非常不同的策略。 对于高尔夫球杆，销售非常简单。 客户知道高尔夫球杆的用途。 对于歌曲、软件、电子书、白皮书或数字艺术等数字产品，您必须更加努力地解释客户支付的费用。

要成功在线销售数字产品，您必须使整个交易过程尽可能简单明了。

找不到首选付款方式的购物者将离开您的网站。 匆忙滚动没有看到“立即购买”按钮的客户将放弃他们的购物车。

所有小结账步骤和付款处理都是您客户体验的一部分，并决定您是否有销售或商店的前粉丝。 您的支付网关是该过程的关键部分，尤其是对于数字产品。

对于数字产品，结账体验不包括产品尺寸、运输或拆箱等内容。 它只涉及结帐和接收可下载的链接。 您的支付网关承担了客户体验的大部分重量。”

因此，请选择具有增加收入而不是缩小客户群的功能的产品。

移动友好型支付网关

到 2020 年，美国的移动电子商务销售额预计将达到 3300 亿美元。如果您没有使用专为移动设备构建的支付网关，那么您在开始之前就已经放弃了数字产品的努力。 许多网关支持移动支付，但少数网关，如 PayPal 和 Square，也提供移动应用程序，让客户更容易在他们的 Android 或 iOS 设备上支付。

移动支付网关非常适合销售客户在移动设备上体验的数字产品（mp3 歌曲、十字绣模板和视频教程）的店主。 客户可以在手机或平板电脑上支付、下载并开始享受购买的一切。

这些应用程序还使结账变得容易，因为消费者可以将他们的支付信息保存在网关中。 小屏幕设备的自动填充支付信息使购买数字产品更容易。

费用是不可避免的，但你有选择

为避免为您的商家网关支付过多费用，请将固定成本与商家费率进行比较。 一些网关有固定的每月费用，如月费和退货费。 其他人则收取更高的商家费用，他们对每次信用卡购买收取费用。

通常，您希望在销售大件商品时寻找较低的商家费用，而在销售低价商品时尽量减少固定成本。”

你打算在国际上销售吗？ 如果是这样，请寻找国际费用低的支付网关。

实际商家费用取决于许多因素，例如卡的类型（信用卡与借记卡）和销售地点（国内与国际）。 例如，PayPal 的国内费用为 2.9% + 每笔交易 0.30 美元，但他们收取 4.4% + 固定费用，具体取决于国际费用收到的货币。 Stripe 收取 +1% 的转换费，如果您以较高的数量销售低价商品，从长远来看可能会更便宜。

当客户要求退款时，大多数支付网关都会向您收取退款费用。 您获得多少退款将取决于您的数字产品和退货政策。”

例如，与电子书相比，销售海报的回报可能更少——使用视觉产品，人们可以准确地看到他们将得到什么。 因此，如果您期望高回报率，请考虑拒付费用。

网站集成让您控制

数字产品的最佳支付网关是完全集成的。 完全集成允许客户在不离开您的网站的情况下进行购买。 PayPal 提供不同定价的集成和托管支付选项。

PayPal 的托管支付选项较便宜，但您的客户必须前往 PayPal 的网站进行结帐。 您在最关键的时刻——结账时失去了对客户体验的控制。 使用 WooCommerce 等电子商务平台，您可以将多个网关集成到您的 WordPress 网站中，以简化结帐流程。

结帐后，是时候将您的产品交付给客户了。 交付后通常是一封“谢谢”电子邮件，其中包括一个下载产品的链接，然后是一封确认电子邮件。 如果您提供订阅和会员资格，您可以使用您的电子商务平台或 Recurly 等定期支付服务来控制此电子邮件流程。

确保您的支付网关与这些平台集成。 提供数字下载链接的软件和服务本质上是您商店的 UPS 或 FedEx。 如果客户因为付款问题而没有得到他们的产品，那么您就会失去销售。

选择带有商家帐户的网关

无论您是销售数字产品还是实体产品，您都需要一个商家帐户。 商家帐户是您从信用卡交易中获得报酬的方式。 您从商家帐户提供商处获得它们，这将向您收取商家费用。

一些支付网关在其服务中包含一个商家帐户，因此很容易上手。 但是，这些网关对服务收取更高的交易费用。 例如，如果您在 Authorize.Net 开设商家账户，则每笔交易收取 2.9% + 0.30 美元的费用。 但如果你只需要一个支付网关，他们每笔交易收取 0.10 美元。

具有定期付款的支付网关

数字产品通常以订阅的形式出售。 例如，一些艺术家出售允许访问独家内容（如歌曲、视频和书籍）的会员资格。

即使您现在不销售基于订阅的产品，您也可能希望保持这种可能性，以防您以后决定。 在快节奏的电子商务世界中，您必须选择的选项越多越好。

Payflow 等支付网关提供定期计费功能。 其他网关与为您提供此功能的第三方插件集成。 Stripe 集成了许多不同的定期支付扩展。 使用 WooCommerce 订阅，您可以为数十种不同的支付网关设置自动或手动定期付款。

网关安全保护您和您的客户

如果您的客户认为他们的信息在您的网站上不安全，他们就不会向您购买。

获取符合当前安全标准的支付网关。 为了遵守处理支付的行业标准，支付网关需要符合 PCI 标准。 这种合规性表明该软件符合加密和传输客户数据的当前安全标准。 查看网关的合规性页面以了解其 PCI 服务提供商级别。

像 Stripe 这样的支付网关每年都会要求您确认自己的 PCI 合规性，通常是通过自我评估问卷 (SAQ)。 您网站的最大要求是为您的网站安装 SSL 证书——一种称为安全套接字层的技术，可帮助您安全地传输数据。 有六种不同类型的 SSL 证书可供选择。

没有欺诈检测成本高昂

信用卡欺诈继续惩罚电子商务商店——2018 年损失高达 64 亿美元。网关可以帮助防止这些损失。 PayPal 提供卖家保护计划，以防止未经授权的交易或“未收到商品”计划。 Stripe Radar 使用机器学习在欺诈性购买发生之前阻止它们，您可以购买附加组件以获取更多反欺诈功能。

无论您选择具有欺诈保险、机器学习算法或两者兼有的网关，在注册之前确保保护涵盖数字商品。”

报告让你赚更多钱

选择具有报告功能的支付网关，可帮助您识别热门产品、高消费客户和其他相关销售数据。

通过识别热门产品，您可以投入更多资源通过社交媒体广告进行推广。 通过将您的客户分组（例如，“一次性购买者”与“大客户”），您可以更有效地定制您的电子邮件营销。

例如，您可以向购买最少的客户发送优惠券和折扣，或向消费最多的客户推广大件商品。 使用 WooCommerce，您还可以深入研究类似的分析。

使用 Braintree 的报告功能，您可以轻松管理所有拒付和付款纠纷

万事达卡等支付网关具有强大的报告仪表板。 您可以查看单个交易或查看特定产品的年度销售趋势。 Braintree 报告可让您查看有争议的交易，以便您始终了解退款和拒付的状态。

您的网关将帮助或阻碍您的成长

2018 年 10 月，项目管理计划 Basecamp 的创始人收到了他们的新书《工作不必疯狂》，他们欣喜若狂。 他们出现在多个主要播客上，并在《经济学人》和《华尔街日报》上获得了正面评价。

然而，一个大问题让他们发疯——他们的出版商没有印足够多的书。 试图在亚马逊上购买的人不能，有些人被证明他们必须等待两个月才能交货。

他们所有的发布宣传都被浪费了，因为销售损失使他们远离畅销书名单。

您知道您的数字产品很有价值。 一位有影响力的专家也可能会在她的播客或社交媒体帐户上提到它。 如果您的产品变得流行并且销量激增，您希望您的支付网关准备就绪。 在错误的时间停电可能会导致您错失良机。

您已将时间、创造力和知识投入到您的数字产品中。 投资一个支付网关，为您梦寐以求的成功做好准备。

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