2022 年 9 个最佳 WooCommerce CRM 解决方案：将您的电子商务业务提升到一个新的水平

如果您经营一家 WooCommerce 商店，那么客户关系管理 (CRM) 是确保您的业务成功的关键因素。

因此，今天，我将讨论 CRM 对在线公司的好处，另外我将推荐一些目前可用的最好的 WooCommerce CRM 平台。

准备好开始了吗？ 好的。 那么，让我们开始吧。

将 CRM 添加到 WooCommerce 的好处

虽然 WooCommerce 是销售产品的绝佳平台，但它在 CRM 功能方面并没有提供太多帮助您处理电子商务业务的其他方面的功能，例如管理客户。

CRM 对每个企业都是必不可少的，电子商务也不例外。 拥有强大的 CRM 系统可以帮助：

• 生成和管理潜在客户。
• 与您的客户建立和维护关系，例如，通过邮件、新闻通讯等方式与他们保持联系。
• 改善客户服务，例如让他们轻松与您联系
• 监控客户行为，例如，他们访问您的商店的频率、他们购买的商品等。
• 将您的 WooCommerce 客户记录和 WordPress 用户分开。
• 提高转化率、产生销售额并帮助留住客户。

但是，CRM 可能是一个相当耗时且劳动密集型的过程。 更重要的是，实现这一目标所需的努力与业务增长成正比。

值得庆幸的是，有几种适用于 WooCommerce 的 CRM 解决方案可以帮助自动化流程并帮助您密切关注事情。

您在 WooCommerce CRM 中寻找什么

WooCommerce 的良好 CRM 解决方案通常包括以下大部分功能：

• 一种获取联系信息的方法，例如联系方式或注册表单
• 聊天或消息传递设施，让客户轻松与您联系
• 一个客户联系数据库，可以轻松定制和配置以满足您的需求。
• 在您的 CRM 和 WooCommerce 商店之间自动同步订单、客户详细信息等
• 客户细分规则，根据客户的行为定位客户群
• 广告管理，以帮助创建和管理活动并跟踪其效果
• 可配置和可定制的报告，包括用于监控客户活动的活动日志，例如废弃的购物车、投诉等。
• 有助于节省时间和资源的自动化，例如针对目标电子邮件活动的规则、废弃购物车的提醒等。
• 轻松与其他插件和软件集成。
• 专业的用户界面，可定制以满足您业务的特定需求。 后端需要直观，以便人员可以轻松有效地使用它。 前端应该为客户提供最好的体验。

鉴于没有两个业务是相同的，您可能不需要所有这些功能，或者您可能需要未列出的其他功能。 因此，在选择 CRM 解决方案时，必须考虑您的业务的具体需求。

谁应该使用 WooCommerce CRM？

简而言之，WooCommerce 企业的任何所有者都应该考虑使用强大的 CRM 解决方案。 这是因为没有它，随着业务规模的扩大，CRM 活动可能会变得难以管理，并且与事物的销售方面脱节。

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推荐的 CRM 平台

既然您了解了 CRM 对您的网店业务的重要性，我现在将向您介绍一些目前可用的最佳 WooCommerce CRM 解决方案。

美特里洛

开始我的最佳 WooCommerce CRM 解决方案列表的是 Metrilo，这是一个与 WooCommerce 和其他电子商务平台（如 Shopify 和 Magento）集成的 CRM 平台。

Metrilo 专为电子商务而设计，拥有您希望支持您的网店的所有功能。 因此，您可以使用电子邮件营销、详细分析和报告、客户细分等工具。

一个简洁的功能是您的每个客户都将拥有自己独特的个人资料。 这使您可以监控和跟踪商店中的客户活动，这些数据有助于进行细分。

得益于直观的设置向导，Metrilo 的设置和配置非常简单。 因此，您的 WooCommerce 商店将在最短的时间内拥有 CRM 功能。

要阅读更深入的 Metrilo 概述，请访问 WPLIft 对解决方案的评论。

价钱

Metrilo 有三个计划，Essential、Pro 和 Premium。 这些费用分别为每月 119 美元、199 美元和 299 美元。 但是，如果您可以预先承诺年度订阅，这些价格将降至每月 99 美元、165 美元和 245 美元。

请注意，只有 Pro 和 Premium 计划包括 CRM 和保留分析工具，而 Premium 是唯一捆绑电子邮件营销的工具。

提供所有计划的 14 天免费试用，此外还有 30 天的年度订阅退款政策

获取 Metrilo

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参与易趣

EngageBay 是一个免费增值的 WooCommerce CRM 解决方案，专为中小型电子商务企业创建。 EngageBay 将营销、销售和支持功能完美融合，以有效地进行营销、销售和支持。

EngageBay 使用户能够从一个用户友好的仪表板执行许多任务。 您可以跟踪和报告客户参与度和活动，向细分的客户群发送有针对性的电子邮件活动，跨多个活动执行电子邮件序列，为您的产品创建单独的登录页面，恢复废弃的购物车等等。

高级计划提供更深入的功能和更多的营销和销售工具，例如双向电子邮件集成、自定义交易跟踪、电子邮件营销、营销自动化、社交媒体调度和监控等。

EngageBay 的免费计划仅限于 15 个用户和 500 个联系人和 1000 个品牌电子邮件，由于其一系列功能，对于大多数小型企业来说已经足够了。 随着您的业务规模扩大，您可以升级到功能丰富的高级计划，与 EngageBay 的许多更昂贵的竞争对手相比，这些计划提供了巨大的价值。

价钱

EngageBay CRM 对多达 15 位用户、500 位联系人和 1000 封品牌电子邮件是免费的。 除此之外，还需要升级到三个高级计划之一：

• 基本（1k 联系人）– 每月 11.99 美元
• 增长（10k 联系人）– 每月 39.99 美元
• 专业版（无限联系）– 每月 79.99 美元

您可以在 EngageBay 定价页面上找到更多详细信息以及每个计划包含的内容的比较。

参与易趣

JetPack 客户关系管理

JetPack CRM，以前称为零 BS CRM，已经存在了一段时间，是一种流行的选择。

核心 JetPack CRM 插件是免费的，包括帮助管理您的客户的综合功能，所有这些都来自您的 WordPress 仪表板。 因此，期望找到潜在客户生成和管理工具（表格、电子邮件等）、客户门户、订单管理和跟踪、与一系列其他插件和平台的集成、高级客户细分、大量定制选项等等.

此外，由于 30 多个高级扩展，附加功能和定制成为可能。 使用这些，可以添加功能，例如基于客户细分或销售仪表板的定向邮件活动，以跟踪收入和客户增长。 但是，其中一个插件 WooCommerce Connect 是必不可少的，因为没有它，JetPack CRM 将无法与您的 WooCommerce 对话。

此外，WooCommerce API 允许将多个商店与您的 Jetpack CRM 仪表板同步。 这将使您能够从一个中心位置跟踪所有网店中的客户活动。

价钱

核心 JetPack CRM 插件是免费的。 但是，如前所述，要与 WoCommerce 一起使用它需要 WooCommerce Connect 高级扩展，每年收费 49 美元，尽管第一年目前是免费的。

其他高级扩展的价格在每年 29 美元到 129 美元之间，并且都提供 14 天退款保证。 或者，包含所有扩展的捆绑包的价格为每年 199 美元。

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获取 JetPack CRM

土拨鼠

我的最佳 WooCommerce CRM 解决方案列表中的下一个是 Groundhogg。

Groundhogg 纯粹为 WordPress 设计，强调营销自动化以培养客户关系并增加销售额。 因此，它包括创建有效销售漏斗、发送自动营销电子邮件和分析一切执行情况所需的所有工具。

核心 GroundHogg 插件是免费的。 但是，与 JetPack CRM 一样，您需要购买扩展程序或投资高级计划才能将其与 WooCommerce 一起使用（请参阅下面的定价信息。）此外，与 JetPack CRM 一样，一系列其他高级扩展程序允许额外程度的定制。

Groundhogg 包含大量 CRM 和联系人管理工具，例如细分、CSV 导入和导出、无限的自定义字段等。漏斗构建器允许创建简单和复杂的销售漏斗，另外还有指标可以让您查看它们的执行情况。 广泛的电子邮件营销工具包括纯文本和拖放编辑器、广播电子邮件等。

一系列高级扩展可用于扩展 Groundhogg 的功能。 其中包括 SMS 消息传递、条件逻辑、内容限制、高级电子邮件首选项、内容限制等等。

Groundhogg 附带的文档详细而丰富。 此外，Groundhogg 学院提供免费的结构化在线课程，帮助您充分利用 CRM 和 Groundhogg。

价钱

如前所述，Groundhogg 插件在 WordPress.org 上是免费的。 此外，还提供四种高级计划：

• 基本 - 每年 240 美元
• 加上 - 每年 360 美元
• 专业版 – 每年 480 美元
• 代理机构——每年 960 美元

要查看每个计划包含的功能，请单击此处。

要使用免费版 Basic 或 Pro，您还必须购买 WooCommerce 集成扩展。 一个站点每年的费用为 99 美元，2-5 个站点的费用为 159 美元，无限域的费用为 259 美元。

Pro 和 Agency 计划包括 WooCommerce 和许多其他集成，以及许多附加功能。

关于其他扩展，价格各不相同，有些甚至需要您安装额外的扩展才能运行。 因此，建议在购买单独的扩展之前查看各种计划以了解其中包含的内容。

顺便说一句，所有购买都有 14 天退款保证。

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WP ERP

WP ERP 是一个开源企业资源规划 (ERP) 系统，除了 CRM 之外，还包括会计和人力资源 (HR) 管理工具。

在 CRM 方面，WP ERP 使您能够创建联系人组以进行细分、为联系人添加活动日志和注释、创建详细的活动报告、发送批量目标电子邮件、为您的员工分配任务等等。

作为模块化，如果您不想使用 WP ERP 的人力资源管理或会计功能，则无需使用。 但是，将所有东西都放在一个地方可以帮助简化您的业务，并随着业务的发展使事情更易于管理。

WP ERP 是免费的，但与此列表中的其他几个免费 CRM 解决方案一样，您需要购买扩展程序才能将其与 WooCommerce 一起使用。 还可以使用 Pro 计划，其中包括多个集成，例如 MailChimp、Zendesk 和 Gravity Forms，但遗​​憾的是不包括 WooCommerce。

价钱

核心 WP ERP 插件在 WordPress.org 上是免费的，而 Pro 计划的起价为每月 12.99 美元或每年 129.90 美元。 价格随着访问系统的员工数量而增加。

WooCommerce 集成每月收费 5.99 美元。 其他扩展的费用在每月 2.49 美元到 9.49 美元之间。 无论有多少员工使用该系统，价格都是固定的。

WP ERP 的退款政策为 14 天。

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WooCommerce 的 HubSpot

HubSpot for WooCommerce 在此列表中是独一无二的，因为 HubSpot CRM 不仅免费，而且 WooCommerce 插件也是免费的。 因此，即使您没有可支配的预算，您也可以轻松地将 WooCommerce 的销售功能与 HubSpot CRM 的卓越 CRM 功能结合起来。

借助触手可及的强大组合，您将能够自动将您的 WooCommerce 用户、产品和订单与 HubSpot CRM 同步。 最重要的是，同步是实时的。

HubSpot for WooCommerce 的其他主要功能包括废弃购物车恢复、联系人细分、详细分析和报告、客户跟踪、广告管理等。

借助几个附加组件，也可以添加更多功能。 其中包括实时聊天、广告、聊天机器人和社交媒体管理。 其中许多附加组件是免费的，但有些仅包含在高级计划和捆绑包中。

价钱

HubSpot for WooCommerce 是免费的，与其集成的核心 HubSpot CRM 也是免费的。 其他功能可用，包括 CRM 套件。 这费用为每月 50 美元或每年 540 美元，包括所有免费的 CRM 工具以及许多附加功能。

为 WooCommerce 获取 HubSpot

WP-CRM系统

虽然大多数 CRM 解决方案都托管在 CRM 提供商的服务器上，但 WP-CRM 系统将所有内容存储在您的 WordPress 中。 这带来了三个明显的优势：

• 您可以完全控制数据安全
• 可以存储多少条记录没有限制
• 您对可以访问系统的员工数量没有任何限制

要将 WP-CRM 系统与 WooCommerce 一起使用，您必须将 WooCommerce Connect 扩展添加到免费插件或投资“增强”或“专业”计划。

免费插件和付费计划都包含您期望从 CRM 解决方案中获得的大部分工具，包括联系人管理、联系人导入和导出，而付费插件则添加了与 Zapier、MailChimp、Ninja Forms 和 ZenDesk 等工具的集成。

WP-CRM 系统的其他便捷功能包括在新客户购买时自动创建联系人以及直接从现有联系人创建新订单。

价钱

核心 WP-CRM 插件在 WordPress.org 上免费提供，但要与 WooCommerce 一起使用，您将需要：

• WooCommerce Connect 扩展，单个站点每年 29 美元，2-5 美元 49 美元，无限域 89 美元，或
• 增强版或专业版订阅费用分别为每年 199 美元和 249 美元。 增强版和专业版之间的唯一区别是增强版涵​​盖一个网站，而专业版可以在无限个网站上使用。

不幸的是，没有免费试用或退款保证。 但是，有一个免费的演示。

获取 WP-CRM 系统

敏捷客户关系管理

Agile CRM 是一种免费增值的 WooCommerce CRM 解决方案，非常适合中小型电子商务企业。 因此，它捆绑了有效管理和吸引客户所需的所有功能。

敏捷 CRM 允许您从一个直观的仪表板执行许多任务。 例如，您可以跟踪和报告客户活动、向细分客户群发送有针对性的电子邮件活动、为您的产品创建单独的登录页面、恢复废弃的购物车等。

付费计划扩大了工具箱，包括额外的营销和销售工具，例如双向电子邮件集成、自定义交易跟踪、营销自动化和社交监控。

尽管 Agile CRM 的免费计划仅限于 10 个用户和 1000 个联系人，但对于许多小型企业来说应该足够了，特别是考虑到它具有很好的功能。 随着您的业务规模扩大，与许多 Agile CRM 的竞争对手相比，升级到付费计划提供了巨大的价值。

价钱

如前所述，核心敏捷 CRM 对多达 10 个用户和 1000 个联系人免费。 除此之外，还需要升级到三个高级计划之一：

• 初学者（10k 联系人）– 每月 14.99 美元
• 常规（50k 联系人）– 每月 49.99 美元
• 企业（无限联系）– 每月 79.99 美元

一年或两年的承诺可享受丰厚的折扣。 您可以在 Agile CRM 定价页面上找到这些详细信息以及每个计划包含的内容的比较。

获得敏捷 CRM

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结束我最好的 WooCommerce CRM 解决方案列表的是 Ninjodo。

Ninjodo 是一款高级 CRM 解决方案，可以通过（付费）插件与 WooCommerce 集成。 与敏捷 CRM 一样，它主要关注小型企业和企业家。

Ninjodo 的主要吸引力之一是它的界面，它不仅干净简洁，而且非常直观。 因此，操作这个CRM简单而高效。

CRM 功能丰富，包括联系人捕获和管理、现有和当前客户的自动同步以及 Ninjodo 和 WooCommerce 之间的订单数据、强大的自动化、客户细分、向上/交叉销售电子邮件序列、自动工作流触发器等。

价钱

Ninjodo 的 CRM 费用为每月 79 美元或每年 780 美元。 WooCommerce 扩展的费用为每月 49 美元起。

还提供 14 天免费试用。

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您最喜欢的 WooCommerce CRM 是什么？

虽然 WooCommerce 是各种电子商务业务的绝佳平台，但它的主要重点是销售。 使用强大的 CRM 解决方案增强您的 WooCommerce 网站将使您的网店更上一层楼，帮助您提供卓越的客户体验，同时让您的业务更流畅、更高效，并因此获得更多利润。

您是否已经在您的 WooCommerce 商店中使用 CRM？ 它是我上面建议的其中之一，还是有所不同？ 在下面的评论中，我很想了解您喜欢您的 CRM 的哪些功能以及您不喜欢哪些功能。

如果您想了解更多有关非 WooCommerce 专用 CRM 插件的信息，请随时查看文章“2021 年 8 个最佳 WordPress CRM 插件”。