最佳 WooCommerce 免费在线聊天插件

已发表: 2020-12-15

您是否知道 79% 的客户更喜欢实时聊天而不是其他类型的在线交流，因为他们可以得到即时响应？ 快速回答访问者的问题可以极大地改善他们的购物体验，并可以帮助您提高转化率。 这就是为什么今天，我们将看看您应该在商店中安装的最佳 WooCommerce 免费实时聊天插件。

为什么要为 WooCommerce 使用免费聊天插件？

拥有出色的客户服务在您的业务中起着重要作用，这已不是什么秘密。 这不仅可以改善购物者在您网站上的体验，还可以帮助您提高销售额。 为了将客户满意度提升到一个新的水平，店主不仅要提供优质的产品和售后服务，还要提供出色、及时的在线支持。

考虑到当今电子商务世界的竞争激烈，店主应确保客户可以随时与支持团队取得联系。 许多商店通过常见问题解答、论坛或票证提供客户支持。 这些是必不可少的，但如果您想领先竞争对手一步，这还不够。 为此，您应该考虑通过实时聊天为客户提供即时支持。

免费聊天插件的好处

让我们来看看应该使用 WooCommerce 免费聊天插件的一些原因：

  • 更快更有效地解决问题：通过在线聊天，您可以更快地解决客户的问题。 此外，许多实时聊天插件提供了额外的工具，例如屏幕共享，以帮助您立即解决任何类型的问题。
  • 让您的用户生活更轻松：即使您有一个非常清晰的常见问题解答部分，许多用户也不愿意花时间查看所有问题以找到他们需要的答案。 这就是为什么通过实时聊天，用户可以直接询问您他们需要知道什么，而您不会冒失去他们的风险。
  • 提高转化率：通过与购物者直接联系，您将提高转化率。 您还可以使用此渠道提供折扣和特别优惠，并进一步提高转化率。
  • 与您的客户保持联系：实时聊天是与您的用户建立密切关系的好方法。 除了获得有价值的见解外，您还将增加访问者在网站上的时间。

现在我们更好地了解了这些工具的好处，让我们来看看最好的 WooCommerce 免费实时聊天插件。

最佳 WooCommerce 免费在线聊天插件

WooCommerce 最好的免费实时聊天插件是：

  1. WhatsApp 聊天
  2. Tawk.To 实时聊天
  3. WP 实时聊天支持
  4. Tidio 实时聊天
  5. Formilla 实时聊天
  6. 用户喜欢

让我们看看这些工具中的每一个都提供了什么。

1. WhatsApp 聊天

最好的 woocommerce 免费实时聊天 - whatsapp 聊天

WhatsApp Chat 是 QuadLayers 开发的一款出色的实时聊天工具。 该工具有超过 100,000 次有效安装，旨在帮助您改善客户服务。 WhatsApp Chat 的价值主张简单而强大。 它允许您的客户直接从您的网站开始与您进行 WhatsApp 聊天。 此外，您可以包含多个帐户，使用不同的颜色和消息自定义每个聊天框，选择不同的图标等等。

WhatsApp Chat 有一个免费版本，它带有一些很好的功能，可以让您立即开始实时聊天。 此外，它还有 3 个具有更高级功能的高级计划，起价为 19 美元（一次性付款）。

主要特点

  • 多个帐户
  • 聊天框定制
  • 40 多个自定义图标
  • WPML 兼容性
  • 能够选择按钮外观

2. Tawk.To 实时聊天

最佳 woocommerce 免费实时聊天 - tawk.to

Tawk.To Live Chat 拥有超过 200,000 次活跃安装，是 WooCommerce 最好的免费实时聊天插件之一。 其极大的灵活性、广泛的自定义选项和良好的在线支持使其成为最佳选择之一。

Tawk.To Live Chat 提供了一系列有趣的功能。 例如，它允许您将大量代理添加到管理员帐户，这意味着您的商店可以一次处理大量客户查询。 此外，通过组查询，您可以将类似的查询分类和分组为不同的类型，从而更轻松地分配资源并更有效地处理查询。

主要特点

  • 易于安装和定制
  • 多种设计选择
  • 能够安排小部件的显示时间
  • 24/7 全天候支持团队

3. WP 在线聊天支持（3CX 在线聊天）

最好的 woocommerce 免费实时聊天 - wp 实时聊天支持

WP Live Chat Support 是 WooCommerce 最好的实时聊天插件之一。 虽然它主要针对中小型企业，但它也提供了大企业梦寐以求的高级功能。 从多个预定义的聊天主题到无限的同时实时聊天，它免费提供实时聊天所需的一切。

除了允许您添加无限的代理、设置部门和将聊天转移给其他代理之外，3CX 实时聊天还允许用户将 gif、动画、文件和投票添加到聊天中。 此外，您可以自定义实时聊天窗口，以便在有新聊天时接收桌面通知。

主要特点

  • 6 个预定义的聊天框主题
  • 完全可定制
  • 新消息通知
  • 自动弹出
  • 设置部门的能力

4. Tidio 实时聊天

最好的 woocommerce 免费实时聊天 - tidio

您不仅可以回答客户的问题，还可以在 Tidio Live Chat 的帮助下更接近他们。 该工具将帮助您将访问者转变为潜在客户并增加转化次数。 Tidio 带有一些很棒的功能。 它提供4 个集成的通信渠道（实时聊天、聊天机器人、电子邮件营销和 Messenger），并允许您更改聊天框颜色并将其放置在网站的任何位置。 此外，您无需注册帐户即可使用该插件。

Tidio 是全球企业的绝佳选择，因为它声称支持 183 种不同的语言并包括 21 种预翻译语言包。

主要特点

  • 4 个集成的沟通渠道（实时聊天、聊天机器人、电子邮件营销和 Messenger）
  • 离线消息可以存储和稍后阅读
  • 不同的手机应用程序
  • 定制的绝佳选择
  • 与 MailChimp、SalesForce 等的就绪集成

5. Formilla 实时聊天

最好的 woocommerce 免费实时聊天 - 实时聊天 formilla

Formilla 的 Live Chat 是最好的 WooCommerce 免费实时聊天插件中的一个非常特殊的替代方案。 这个免费增值插件旨在改善沟通并允许您的客户与您实时聊天。 除了允许您自定义聊天窗口和转移聊天之外，此工具还有一个很棒的帮助台。 如果您停止回复，它不仅会收集联系方式，还可以为您过滤和优先处理聊天。 此外，帮助台可以限制和禁止用户，在用户必须等待获得响应时显示用户在队列中的顺序等等。

实时聊天有免费和高级版本。 免费版本是一个非常好的开始选择。 但是，主要缺点是它一次只允许您一次聊天，每个月只能聊天 30 次。

主要特点

  • 聊天活动概览
  • 聊天记录存储，可随时追溯
  • 电子邮件定制
  • 导出电子邮件数据
  • 提前安排聊天时间

6.用户喜欢

我们最好的 WooCommerce 实时聊天插件列表中的最后一个工具是 Userlike。 Userlike 没有为店主提供聊天平台，而是使用 Facebook、WhatsApp 和 Telegram 等现有的即时通讯应用程序进行聊天。

除了允许您创建不同的部门并对聊天进行分类之外，还有一个有趣的功能称为操作员技能，它允许聊天操作员列出他们的专业技能。 这样，客户可以及时与可以帮助他们更有效地解决问题的人聊天。

主要特点

  • 运营商组允许客户选择合适的团队进行聊天
  • 能够将文本连同上下文一起转发给同事
  • 智能客户档案
  • 聊天评分和反馈
  • 粘性聊天
  • 与 Slack、MailChimp、Zendesk 等集成

WooCommerce 免费实时聊天插件 - 专业提示

这些适用于 WooCommerce 的免费实时聊天插件将帮助您将客户服务提升到一个新的水平并赢得访问者的心。 上面列出的所有工具都有类似的目的，但它们有区别。 所以在选择插件之前，你应该考虑一些事情来确保你找到最适合你的。

  • 首先，考虑您的 WooCommerce 商店的规模。 大多数实时聊天插件旨在适应不同的业务规模。 但是，其中一些仅允许您每天/每月进行有限数量的聊天，因此请在选择之前检查一下。
  • WooCommerce 实时聊天插件有两种主要类型：一种只接受注册用户，另一种允许任何访问者开始对话。 这两种选择各有利弊，因此请根据您的业务需求进行选择。
  • 最后，这些插件中的许多都以非常实惠的价格提供具有更高级功能的付费计划。 即使您想从免费工具开始，如果您想在聊天中添加更多功能，也可能值得一看。

结论

总之，实时聊天是更快回答客户问题、提高转化率和增加访问者在您网站上停留时间的好方法。 那里有很多工具，但在这里我们试图通过为 WooCommerce 选择最好的免费实时聊天插件来让您的生活更轻松。

所有这些工具都具有强大的功能，非常易于设置，并将帮助您将您的业务提升到一个全新的水平。 聊天框可让您改善客户服务并获得持续的反馈。 最重要的是，您可以使用这些聊天来提供折扣和促销特别优惠以提高您的销售额。

此列表中的所有插件都是任何类型的 WooCommerce 商店的绝佳选择。 但是，就功能而言，我们认为 WhatsApp Chat 和 Tawk.To Live Chat 是最强大的。 最后，如果您想探索其他类型的聊天插件，请查看我们关于最佳 WooCommerce 群聊插件的帖子。

您知道我们应该在列表中包含的任何其他实时聊天插件吗？ 在下面的评论部分让我们知道。