最佳客户支持插件 | 流畅的支持

已发表: 2021-11-15

WordPress 中完整的支持票务系统不再是狂热的梦想。 我们看到 WordPress 支持插件即将推出！ 来自 WPManageNinja 的流畅支持将是您获得最快客户支持的唯一需要。 现在必须了解这个支持插件。

在这里，我们有一个简短的 Fluent Support 评论供您检查这个插件。

  • 什么是流畅的支持？
  • 特征
  • 这个怎么运作
  • 为什么你需要它
  • 价钱

开始吧！

什么是流畅的支持？

WPManageNinja 团队自豪地带来了他们最新的款待，并且很确定它会与所有姊妹插件一样成功！

Fluent Support 是一个多合一的客户服务插件，因为它是基于产品的支持。 WordPress 的帮助台系统应该负责自动回复、性能跟踪和保管用户信息。 流利的支持当然拥有一切，甚至更多。

它是管理客户查询、共享收件箱、管理支持代理和客户的完美工具，适用于小型企业和数字机构。

与顶级电子商务、CRM 和 LMS 应用程序的集成只是其优良品质之一。 如果您的支持工程师使用它，他们可以使用 Telegram、Slack 和 Discord 及时响应任何客户查询。

特征

寻找最好的 WordPress 支持插件？

Fluent Support 可让您轻松管理工单。 代理可以使用许多变量进行过滤和排序，以定义工单的优先级。 同样，可以跟踪进度并查看有多少票正在等待。

以下是一些您不容错过的 Fluent Support 功能一览 -

  • 在您的 WordPress 仪表板中完成客户支持门户
  • 用于管理多个企业帐户的企业收件箱功能
  • 自定义工单字段
  • 与 Fluent Forms 集成
  • 自定义电子邮件通知
  • 代理的权限或角色管理
  • 数百张工单的工作流自动化、工单标记和批量操作。
  • 搜索、过滤和排序工单
  • 与 LMS、会员、电子商务、CRM 等插件堆栈集成。
  • 多个附件
  • 已保存的回复模板
  • 由 Amazon AWS Lambda 无服务器架构提供支持的电子邮件管道
  • 客户可以从他们的电子邮件收件箱创建或回复票证。
  • 为客户创建票证
  • 详细的报告和活动日志
  • 连接到 Telegram、Slack、Discord 消息服务以响应客户
  • 由 VueJS 和 REST API 提供支持的超快 SPA 应用程序
  • 没有任何限制的自托管解决方案

老实说，还有很多东西要发现，您可以自己尝试插件来做到这一点。

Fluent 支持的工作原理

首先，从 WP 插件字典或 zip 文件安装插件。 获取免费版本，或者如果您已经确信，则升级到 Fluent Support Pro。

激活后，您会发现界面易于导航。

主仪表板

流畅的支持插件

您可以从“仪表板”查看所有门票并从“门票”进行管理。

工单活动和工单从“报告”中解析统计信息，并找到有关“客户”的所有信息。

请参阅“业务设置”、“活动”和“工作流程”以获得插件的流畅性能。

为方便起见，创建自定义“已保存的回复”。

团队协作

流畅的支持协作

与所有支持团队成员合作，确保有效的内部沟通，以获得最佳的客户支持。 重复工单的已保存回复可减少您的大量工作并使快速响应成为可能。

工单字段和消息传递

除了默认字段外，Fluent Support 还提供多个自定义字段。 使用复选框、数字字段、WooCommerce 订单等来收集更多客户信息。

支持票的自定义字段

由于电子商务、LMS、CRM 应用程序集成，与客户保持联系变得更快、更容易。

流利的支持集成

手动或自动工作流程

根据客户操作和提交的工单设置触发器。 您可以保留工作流程手动或自动化它。 添加一些条件和触发器后，自动化的工作流程使事情变得更加顺畅。

Fluent 支持工作流程中的条件

Fluent Support 可以通过多种方式为您的客户提供服务。 客户将控制用户数据，并且对用户或支持代理没有限制。

这只是一个简短的介绍。 您可以通过 Fluent Support 文档了解更多详细信息。

为什么需要 Fluent 支持？

任何小型企业或大公司的支持团队现在都可以休息了，因为 Fluent Support 在这里完成大部分工作！

这个 WordPress 支持插件允许无限的支持代理和无限的票。 客户无需登录即可通过电子邮件打开票证或打开访客票证，代理可以通过 Telegram 或 Slack 等消息应用程序进行回复。

股票代码有“批量操作”，因此您可以回复大量票证。 如果您保存了回复模板，它会更容易访问。

您可以实时查看活动日志并检查性能统计信息。 就像您的整个支持系统都在您的控制之下！

基于产品的代理可以清除不同产品的工单，而不会弄乱工单仪表板。 此外，由于仪表板中的团队协作，每个代理都知道哪些工单正在等待处理以及处理了什么。

私人 beta 测试由专业人员完成。

流利的支持审查

Fluent 支持定价

终身交易活动在短时间内成功运行。 我们很快就会回来。 但是您最好尽快获取此插件的专业版！

Fluent Support 现已上线。

流利的支持定价

免责声明： *终身优惠于 2021 年到期。请在 FluentSupport.com 查看正常价格

TL;博士

不要吹嘘，但 WPManageNinja 插件总是可靠的。 继 Fluent Forms、Ninja Tables、FluentCRM 和最新的 WP Social Ninja 等其他顶级插件之后，Fluent Support 将提供最好的服务。

加载速度是最佳的，它也不会降低网站性能。 您甚至不需要编码知识来设置它！ Fluent Support 在 5 分钟内准备就绪，为您提供强大的 WordPress 支持系统。

这就是今天 Fluent Support 审查的全部内容。 抓住它，见证它立即成为最好的 WordPress 支持插件！ 如有任何疑问，请联系我们。

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