小型企业的终极黑色星期五清单

黑色星期五是世界许多地方的企业和非营利组织一年中最赚钱的时间。

当然，准备如此大型的活动需要仔细计划。我参与过各行业小企业的BFCM准备工作，所以我知道这个时期有多么混乱。

但我也吸取了一些教训，了解在黑色星期五期间什么通常有效，什么在最重要的一件事上无效：销售。

在这篇文章中，我将分享一个黑色星期五清单，其中包含帮助我实现不同小型企业的假日销售目标的最佳策略和技巧。

黑色星期五清单：BFCM 成功秘诀

1. 尽早开始准备

黑色星期五有一种悄悄向你袭来的倾向。通常情况是这样的：您忙于日常业务任务，直到有一天，您查看日历，突然意识到，距离黑色星期五只有 1 个月了！

随之而来的是很多混乱，如果你早点开始准备的话，这些混乱是可以避免的。

那么我们现在谈论多早呢？

这取决于您业务的复杂性以及您为自己设定的目标。但提前 3-4 个月开始并没有什么坏处（如果这听起来有些过分，我见过一些团队在上一个 BFCM 结束后就开始考虑下一个 BFCM）。

2. 分析上一年的数据

如果这不是您第一次举办黑色星期五活动，那么您可以通过回顾之前的 BFCM 活动学到很多东西。

这不必非常深入或复杂。即使您只关注广泛的概述，您也可以根据简单的分析做出一些非常好的决策。您可以查看的一些具体数据包括：

• 营销渠道绩效： GA4 等工具可以帮助您确定哪个渠道（自然搜索、自然社交、付费搜索、电子邮件等）为您的业务带来了最高的转化率。
• 最畅销产品：对于电子商务商店来说，查看上一年的最畅销产品和产品类别是预测哪些产品可以为即将到来的销售期的整体销售额做出贡献的好方法。
• 电子邮件性能：您去年发送的任何促销电子邮件都应该深入了解与受众产生共鸣的主题行和内容。

这些只是一些简单的方法，您可以使用过去一年的活动表现来为您的 BFCM 决策提供信息。做更多去年有效的事情，并尝试改变那些有潜力但没有看到你想要的结果的领域的策略。

3.设定销售/收入目标

有无数复杂的方法可以预测黑色星期五的销售目标。

但我为小型企业推荐的策略很简单——努力做得比去年的总销售额和收入更好。

问题是，您应该关注多大的收入增长？通过比较今年与上一年与业务增长相关的重要指标，答案就显而易见了。

例如，您可以查看网站流量的增长百分比、电子邮件订阅者的增长、广告支出的变化等等。

通过估计黑色星期五期间的流量增长和其他统计数据（您可以查看行业平均值或比较上一年 BFCM 与非 BFCM 流量的增长），将其结合起来，您将得到一个明确的结果您可以将数字设定为今年的目标。

4.延长销售时间

黑色星期五不仅仅是黑色星期五。人们在感恩节之前和之后就开始购物——无论是在网上还是在商店里。

延长销售时间可以为您提供更大的窗口来吸引更多客户，并且比集中在一天或几天内的销售所预期的销售额显着增加。

考虑在整个黑色星期五一周进行促销。事实上，在某些行业，您可以通过 10 天的长期促销甚至延长整整 2 周来产生更大的影响。

确切的销售期限取决于您的业务性质以及您的雄心壮志。如果您对管理长期销售缺乏经验，您可以从小规模开始，并在明年变得更有信心时逐步扩大规模！

虽然计划和执行长期的销售活动可能稍微具有挑战性，但额外的努力是值得的。

5.创造一个有吸引力的报价

这对于黑色星期五清单来说是理所当然的。每个黑色星期五活动都需要强大的优惠来吸引大量顾客到您的企业或商店。

在此期间，客户期望获得比平时更好的优惠。这意味着，如果您之前为产品提供 30% 的折扣，您可能希望将折扣提高到 40%。虽然这个确切的百分比提升无论如何都不是规则，但在 BFCM 期间（在合理范围内）提供更慷慨的折扣是值得的。

此外，不要只限于对产品进行打折。您可以通过多种方式制作有趣的优惠，例如：

• 免费送货：这是通过鼓励客户用可以节省的运费订购更多产品来提高平均订单价值的有效方法。您可以使用 WPForms 优惠券和计算字段轻松构建使用优惠券自动消除运费的表单。
• 产品捆绑：与商品的单独价格相比，产品捆绑的定价略有折扣，以促进销售，从而获得更大的整体利润率。
• 买一些，送一：免费提供一些东西始终是能够提高流量和销量的强大动力，因此您可以通过增加销量来赚取更高的利润。
• 亏损领导者：以无利可图的价格提供受欢迎的产品，以吸引更多购买多种附加产品以获得更高总体利润的客户。

这些只是我所看到的一些经过验证的方法，它们被小型企业使用并取得了巨大的成果。

6. 制定详细的 BFCM 活动计划

尽早开始准备只是确保黑色星期五和网络星期一活动顺利进行的一方面。为销售期制定一个有组织的计划也同样重要。

您可以在计划中包含的一些重要细节包括：

• 销售的开始和结束日期
• 折扣具体细节及定价策略
• 运行促销设计和消息传递的时间表

这些只是基础知识，但您可以根据需要制定尽可能多的细节，以便在活动启动之前轻松完成任务。

7.尽早开始收集电子邮件

在投资回报率方面，电子邮件始终优于所有其他营销渠道。对我来说，这不仅仅是一个统计数据。在去年的 BFCM 活动中，电子邮件为 WPForms 带来了很大一部分转化。

电子邮件促销成功的首要条件是拥有健康的订阅者列表。您拥有的订阅者越多，您的 BFCM 促销活动覆盖面就越广。

电子邮件注册表单是实现此目的的一个很好的工具。您可以在 BFCM 之前使用这些内容来逐渐建立兴趣，甚至提供早期访问优惠以吸引更多人注册。

最好的部分是使用 WPForms Pro 可以非常轻松地构建和设计注册表单。

WPForms 中的本机电子邮件营销集成还可以轻松地将您的表单与任何工具同步，因此您的订阅者会自动添加到您的列表和现有的自动化中。

立即创建电子邮件注册表单

8. 建立强大的营销电子邮件

良好的电子邮件注册流程需要与强大的电子邮件营销策略相结合，以获得最大的影响。

为了使电子邮件更具影响力，我遵循以下一些做法：

• 创建完整的电子邮件序列：如果您要在较长时间内进行延长促销，则需要更长的电子邮件序列来与促销启动电子邮件、提醒和最后机会电子邮件相匹配，以实现最大覆盖范围。
• 细分：根据现有客户过去的购买历史，创建独特的电子邮件，重点关注商店中的不同产品或单个产品的不同功能。
• 电子邮件预告片和先睹为快：在 BFCM 之前的几周内，通过有关您的交易、赠品、捐赠和促销启动倒计时的预告片来激发您的订阅者的兴趣和兴奋。
• 利用电子邮件自动化：确保针对特定行为（例如放弃购物车或在不购买的情况下查看特定产品）设置自动电子邮件。这些电子邮件对于促进销售和减少放弃造成的损失非常有效。

9.使用促销网站横幅

黑色星期五季节会导致网站流量自然激增。但您只有几秒钟的时间来宣传您的最佳优惠，并通过让访客了解您的促销活动来吸引他们的注意力。

网站横幅在您的页面上占用少量空间，但不容错过。确保在横幅中突出显示您的折扣或任何其他优惠，并使用明确的 CTA 直接指向您的产品或定价页面。

您还可以将横幅与退出意图弹出窗口结合起来，以减少放弃并以更大的紧迫性最后一次宣传您的优惠（例如通过添加到期计时器来触发访问者的 FOMO）。

这些策略一直对我在各个网站上产生显着的影响，在过去的黑色星期五活动中促进了销售——我不打算很快放弃它们！

10.检查您的结账流程

无论您是否处于假日季节，结账体验始终至关重要。但在黑色星期五和网络星期一期间，这一点更为重要，因为网上购物者的选择太多了，如果结账速度慢、不方便或有问题，他们就不会留下来。

从客户的角度考虑结账总是有帮助的。够简单吗？还能变得更简单吗？

例如，改进结帐的一种有效方法是提供用户友好的支付方式，例如 Stripe。如果您在 Stripe 中启用了链接，客户只需单击一下即可填写付款详细信息，从而加快结账速度。

Google Pay 和 Apple Pay 等选项还让客户只需更少的点击即可完成结账，从而带来了令人难以置信的便利。

WPForms Stripe 集成支持自动填写付款详细信息的链接。此外，启用了 Google Pay 或 Apple Pay 的用户只需使用这些支付选项即可更快地完成结账。

立即获取 WPForms

11. 为高流量做好网站准备

对于大多数企业来说，网站流量通常在假期期间达到高峰。如果您在促销期间遇到网站速度变慢甚至更糟的情况，这对您的销售来说绝对是一场灾难。

必须提前考虑并确保您有能力应对黑色星期五的高流量。这里没有什么可以替代测试。有各种负载测试工具可以模拟网站上的高流量条件并测量影响。

您可以参阅有关 WordPress 压力测试的 WPBeginner 教程，详细了解如何确保您的网站准备好应对黑色星期五流量高峰。

同时，您还应该使用PageSpeed Insights等工具来检查网站的响应能力和速度。这对于提前确定需要改进的领域非常重要。

加快网站速度还有很多方法，但您需要提前做好准备，以便在黑色星期五期间为客户提供最佳体验。

12. 针对移动设备优化您的网站和营销活动

如今，移动网站主题的设计适合移动设备。但这只是移动友好的一小部分。您还需要确保您的网站易于通过移动设备进行交互。

这可能意味着检查网站的所有按钮和可点击部分是否适合触摸。我仍然经常遇到网站上的按钮和链接对于我的手指在移动屏幕上来说太小或拥挤在一起。

这也是在线表格的常见问题。但 WPForm 的移动友好性主要针对最终用户，确保他们在较小的屏幕上也能完美响应。

但是，当您针对移动设备优化网站时，不要忘记您的其他营销资产。

如果您要发送电子邮件，请在移动和桌面设备上进行测试。这同样适用于您将使用的任何网站横幅和弹出窗口。

13. 确保客户支持的可及性

在提供快速响应时间的同时保持客户质量是假日季节最具挑战性的部分之一。但您可以采取一些措施让您的支持团队做好准备度过黑色星期五。

首先，您的客户支持团队和所有其他部门之间必须保持 100% 的一致性。强有力的内部沟通可以在很大程度上确保您的支持团队掌握有关您的销售、产品、定价和政策的各个方面的准确信息，以帮助客户。

维护一个包含回复的文档会很有帮助，您可以复制这些回复来回答常见问题、问题和投诉，从而加快您的响应时间。您还可以有其他注释供您的团队参考，例如退款或换货政策、运输等。

14.衡量所有营销渠道的绩效

如果没有绩效衡量作为其关键项目之一，任何严肃的黑色星期五检查清单都是不完整的。从黑色星期五销售中学习并改进明年的销售的唯一方法是衡量今年哪些措施有效，哪些无效。

您可以使用许多不同的指标来跟踪销售和转化。以下是我推荐的基本内容：

• GA4： Google Analytics（分析）应该成为所有关键指标（例如收入、总购买量、转化率和流量统计数据）的真实来源。
• WPForms 付款摘要： WPForms 付款跟踪提供了一种简单的方法来查看通过 WPForms 构建的表单执行的所有交易的总销售额、退款和优惠券使用情况。
• 电子邮件营销统计数据：对于电子邮件营销活动，您的营销工具应提供打开率、点击率、退订率甚至收入统计数据等指标（尽管这些通常不是非常准确）。
• Looker Studio：借助 Looker Studio，您可以将所有不同来源的数据合并到一个综合报告中，以便于分析。
• 热图：根据您想要挖掘的深度，您可以通过热图分析收集行为数据，以了解访问者如何与您的网站互动。

15. 回顾未来的改进

黑色星期五是一项相当费力的工作，要计划一次成功的销售需要做很多事情。销售结束后，您很可能会简单地结束这一章，然后继续执行下一个重要的业务任务。

但如果你等太久才反思，你可能会失去黑色星期五期间的重要见解和教训。相反，尝试在销售结束后立即将您的团队聚集在一起，集体回顾哪些有效，哪些无效。

这并不意味着您应该只关注收入方面的销售实际成果；这也是批判性思考您的工作流程和流程的好时机，以找出提高销售计划效率的机会。

这几乎就是年复一年成功进行黑色星期五销售的“秘诀”。

接下来，测试您的在线表格

在线表格可让您的业务随着潜在客户的产生而不断增长，并为您的客户提供一种简单的联系方式。您不能承受表单以任何方式损坏的后果，尤其是在黑色星期五期间。

就像网站的其他部分一样，测试在线表单至关重要。此表单测试清单可作为检查表单功能和用户体验的快速指南。

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