2019 年黑色星期五电子商务准备指南

每年 11 月的第四个星期五，都会出现购物混乱。

商店降价，顾客涌向离他们最近的商店，每个人都有交易。

但现在不是了。 由于电子商务，客户不再需要离开舒适的家来参加黑色星期五。 密切关注广告和活动前通讯，客户可以轻松打开他们的笔记本电脑，单击添加到购物车，并在时钟敲响十二点时立即结帐。

对于客户来说，这很棒。 对于商家来说，这意味着竞争只会变得更加激烈（如果你认为可能的话）。 它不再只是为了获得最优惠的价格； 这是为了获得最佳的能见度。

为什么黑色星期五很重要

黑色星期五是一年中最繁忙的购物日，美国购物者在 2017 年花费了创纪录的 50 亿美元。2018 年，这一数字增长了 19%，记录了超过 1480 万笔在线交易。 有这么多钱可供争夺，黑色星期五可能是一些企业一年中最赚钱的日子之一。 在某些情况下，它甚至定义了商店的年利润。

例如，在珠宝行业，黑色星期五可以占到企业年收入的 40%。 由于仅在一天之内就获得了如此大的百分比，这些商家通常被迫确保他们的黑色星期五活动年复一年地做得更好。 另一种选择是许多人无法想到的。

希望您的销售不那么依赖黑色星期五。 但是，对于那些足够精明的人来说，仍然有很多钱可以利用商家可用的数字机会。

但是随着更多的需求和更多的客户，出现问题的机会只会增加。 如果您想在这个黑色星期五取得成功，就不能像对待任何其他销售日，甚至任何其他销售活动一样对待它。

黑色星期五电子商务统计

根据 NRF的数据，与 2017 年相比，同时参加在线和实体店的购物者增加了 40% ，其中多渠道购物者比单渠道购物者高出 93 美元。 今年，继 2018 年的大幅增长之后，电子商务商家有望看到在线购物者的再次大幅增长。

随着黑色星期五现在在线，购物者不再需要冒险到混乱的购物中心，而是可以在舒适的沙发上购物。

尽管店内购物者下降了大约 1%，44% 的消费者表示他们会在 2017 年在线购物，而 2018 年这一比例仅为 42%。

黑色星期五的行业电子商务基准

在 2018 年黑色星期五活动之前，Blackfriday.com 向他们的用户询问他们计划在销售中寻找什么。

服装位居榜首，23% 的消费者希望在时尚单品上获得优惠。 紧随其后的是科技，22% 的消费者正在寻找他们的下一个小工具。

朝着堆的底部是旅行。 由于不是冲动购买，只有 9% 的消费者打算为来年寻找一些旅游优惠。

如果您是服装或科技商人，黑色星期五和网络星期一将是您想要准备的日子。

让您的网站为黑色星期五做好准备

为黑色星期五做好准备意味着不仅要为您要销售的产品做好准备。 期待看到：

• 流量增加
• 服务器压力增加
• 出错的可能性增加

我们已经看过太多次了。 等到最后一秒才解决这些潜在陷阱的商家，结果：他们倒下了。

为黑色星期五做好准备并不一定很复杂，也不一定是一个漫长的过程。 但这将意味着您能够最大限度地提高活动的投资回报率，并在未来几年确保您在黑色星期五客户首选中的一席之地。

尽早开始

您越早开始针对黑色星期五购物者，您将获得更好的结果。 尽早开始意味着从准备工作到营销策略的一切工作都在加速。

一些商家早在 10 月就开始了黑色星期五的营销工作，而另一些商家则在 9 月初开始加大营销力度。

在考虑多早开始营销策略时，请退后一步并分析这些因素。

• 预算：你在黑色星期五营销上要花多少钱？ 预算应该用在哪里？ 您会增加广告词支出，增加电子邮件产品，还是专注于更传统的印刷媒体？
• 资源： 11 月是资源密集的时期。 圣诞节就在拐角处，根据您所在的位置，光棍节距离黑色星期五只有短短几周的时间。 计算资源支出的投资回报率将产生巨大的影响。 在黑色星期五开始之前，您不想花光钱。
• 潜力：虽然我们都有无限的产品和机会会很棒，但情况往往并非如此。 也许您在库存或履行流程方面受到限制。 黑色星期五活动的潜力越小，投入的时间就越少。

一旦您清楚地了解了这些领域，最好概述您的目标定位的不同渠道和受众并分配任何相关日期。

为黑色星期五准备好您的电子商务网站（和托管）

如果您正在进行黑色星期五促销活动，这意味着您几乎可以保证流量的涌入。 这意味着出现问题的机会更多。 不要让它成为您的托管平台。

作为网站的基础，托管问题可能意味着缓慢的用户体验、损坏的页面元素，以及在最极端的情况下，整个网站的中断。 幸运的是，您可以采取一些具体步骤来确保为您的客户提供顺畅的黑色星期五体验，并保持这些转化的顺利进行。

你的极限是什么？

您的托管实际需要多少费用？

您购买的每个托管套餐都有其限制。 如果您的网站看到的访问者数量超过了这些限制可以处理的数量，那么您的网站就不会崩溃。 相反，它将缓慢爬行，排队页面加载请求，直到它最终变得足够长以应对可怕的超时。

如果您已经看到流量徘徊在您的极限附近，那么绝对值得将您的主机升级到一个新的水平。 如果您在 Nexcess Cloud 上运行，您还可以在客户端中启用自动缩放。 只需轻按一下按钮，您就可以应对任何意外（或预期）的流量高峰。

为国际销售做准备

国际销售可以为商店增加一个全新的复杂程度。 对于商家而言，替代支付选项、不同的订单履行选择以及对内容的调整仅仅是开始。 最重要的是，向世界另一端的国家提供数字资产本身就存在问题。

是的，数字传输速度很快，但是通过位于大西洋下方的电缆运行您的网站会导致一些延迟，尤其是在需求很高的情况下（例如黑色星期五）。 你怎么能解决这个问题？

对于希望为国际客户提供服务的大多数商店，为其商店购买 CDN 插件将允许静态资产（例如图像）保存在世界各地的服务器位置。 这样，无论您的客户来自哪里，他们都将能够从本地访问高带宽资产。 这意味着更快的加载时间和更多的转换。

请与我们的支持技术人员联系……为什么不呢？

我们的理念是，始终值得探索您可用的每一条途径，看看是否有您遗漏的东西。 这就是为什么我们建议所有希望在黑色星期五期间涌入流量的客户进行检查，看看我们是否可以提供帮助。

可能没有。 也许您已经为任何可能发生的情况做好了商店的准备。 但是，如果你错过了什么，它最终又回来困扰你怎么办？ 我们会经常联系我们预计会遇到问题的客户，因此请密切关注您的收件箱。 或者，自己开始对话。

至少，值得让这里的团队知道您计划在这些日期进行销售，这样我们的团队可以采取额外的措施来关注您的托管平台及其表现。

黑色星期五电子商务策略

尽早开始营销

任何好的黑色星期五电子商务策略都意味着在黑色星期五真正开始之前提高兴趣。 毕竟，一些客户会花费数周时间寻找他们将在销售期间加入的交易。

尽早开始意味着通过有机和付费渠道推广您公司的电子邮件通讯。 一旦您真正开始营销您的折扣，这将为您提供很多线索。

您越早开始营销您的黑色星期五折扣，就会有更多的客户前来敲门。

从关于您的销售活动如何独特的诱人陈述开始促销。 诸如“这个黑色星期五折扣超过 80%，注册以保持领先”之类的声明非常适合吸引订阅，尤其是当它们与诱人的艺术品搭配时。

获取创建利基礼品指南

你有很棒的产品，为什么不让他们推销自己呢？ 您的黑色星期五营销策略不必只针对黑色星期五购物者。 您可以访问整个互联网的客户。

这意味着创建营销材料，吸引那些对你的利基感兴趣的人，而不是黑色星期五。

礼品指南是定位长尾电子商务 SEO 关键字的好方法。 他们不仅针对黑色星期五购物者，还针对寻找您产品的每个人。

做到这一点的最佳方法之一是创建适合您的目标受众的礼物指南。 如果你是卖鞋的，那么打造2019男士时尚的终极礼物指南怎么样？ 如果你卖帽子，做同样的事情。 如果您的产品范围更大，请扩大您的礼品指南。 可能性是无限的。

准备追加销售和交叉销售

2018 年黑色星期五期间，普通人平均花费 289.19 美元，这是推动追加销售和交叉销售的绝佳机会。 这可能是对商品进行分组以提高折扣，或者在结账时提供相关产品的推荐。

请记住，一个好的追加销售和交叉销售策略围绕着为您的买家提供价值。 不要只是不加选择地将物品组合在一起，想想将多个物品组合在一起如何为买家带来好处。

例如，如果你卖鞋，鞋类护理产品是一个很好的追加销售。 它们可以潜在地延长产品的使用寿命，完全符合买家省钱的说法。

如果您要销售特定类型的礼物，请考虑与之相辅相成的其他产品。 你思考和推动买家利益的叙述越多，你在这里取得的成功就越多。

准备您的电子邮件策略

您知道黑色星期五 25% 的销售额是从电子邮件开始的吗？ 至少， Custora 是这么说的。

这意味着如果您想最大化投资回报率，您应该加入电子邮件潮流。 但是怎么做？

出色的电子邮件营销活动始于两件事：时间安排和主题行。

如果您还没有，请开始测试向您的客户发送电子邮件的最佳时间。 一周中的哪几天效果最好，他们什么时候检查收件箱？

如果您花 1 小时创建完美的电子邮件，请花 2 小时制作主题行。

然后处理您的主题行。 这些句子应该是你内容的核心。 如果您花 1 小时创建完美的电子邮件内容，请花 2 小时制作主题行。 主题行将鼓励打开、点击和销售。

通过我们的电子邮件个性化指南了解如何为客户定制电子邮件。

超越黑色星期五

黑色星期五前后有四天的购物时间：不仅仅是黑色星期五本身。 确保分别针对这些日子的每一天。

然后，想想你的黑色星期五营销策略如何在销售活动结束后继续带来销售。 以此为契机，增加品牌的影响力和受众知识。

不要对 2019 年的黑色星期五嗤之以鼻

我们经常看到这种情况：商家没有为黑色星期五准备他们的商店，然后遭受网站减速和中断的困扰。 不要让它成为你。

与销售代表交谈以确保您做好准备是商家在今年 11 月 29 日之前可以采取的最关键步骤之一。

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