黑色星期五和网络星期一营销策略:上线前的最后一分钟清单!
已发表: 2022-11-11又是一年的年末,又到了美食、家庭、庆祝活动和……销售的时候了。
黑色星期五和网络星期一即将来临。 黑色星期五标志着品牌最大的购物季之一的开始,紧随其后的是网络星期一。
根据这项研究,仅在美国,去年 11 月和 12 月的黑色星期五和网络星期一假期消费就分别超过了8.9 亿美元和107 亿美元。
由于消费者行为在过去几年发生了变化,因此营销人员正确实施网络星期一和黑色星期五营销策略非常重要。 聪明的品牌已经在计划他们的方法并采取相应的行动。 无论您是第一次进行 BFCM 销售还是以前进行过,您都需要遵循强有力的指导方针。
为确保您不会错过所有乐趣并分得一杯羹,我们准备了一份详细的网络星期一和黑色星期五营销策略清单,您可以在大型发布之前仔细阅读。
- 优化您的网站以处理额外的流量
- 以特别的方式提供有吸引力的折扣
- 发送主题行引人注目的电子邮件
- 放置和安排您的基于主题的弹出窗口
- 明智地使用社交平台来增加社交销售
- 利用再营销的力量
- 利用经过验证的付费广告策略
- 尝试抢先体验或最后一分钟折扣
- 为您的客户提供免费送货服务
- 让您的客户体验物有所值
但是,在我们深入了解更多细节之前,我们将简要介绍黑色星期五和网络星期一的历史和趋势,以便您真正了解这两个场合的背景和重要性。
黑色星期五和网络星期一——这一切是如何开始的
在我们深入了解网络星期一和黑色星期五营销策略的细节之前,我们应该知道这两个大购物日是如何发生的。
让我们先从黑色星期五开始。
感恩节是美国最受欢迎的节日之一。 20 世纪中叶,流行品牌梅西百货组织了感恩节游行。 许多人前来观看游行,零售商利用这个机会来宣传他们的品牌。 利润率很高,因为人们会开始为即将到来的圣诞节购物。
那时企业主开始相信感恩节后的第二天,销售额会增加。 这就是为什么他们将感恩节后的星期五称为“黑色星期五”。 零售商会提供引人注目的折扣,这些折扣会立即受到顾客的欢迎。
这就是黑色星期五如何标志着假期的非正式开始。 它落在感恩节后的第一个星期五。 在 2022 年,这将是 11 月 25 日星期五。
然后是网络星期一。
2005 年,网络星期一被添加到假期日历中。 你可以说网络星期一是黑色星期五的数字版本。 这是零售商发明的人为假期。 这一天的亮点是顾客在黑色星期五不必去实体店购物。
相反,他们可以在线购物。 因此得名“网络星期一”。
不介意人群拥挤并且更愿意在购买前先看产品的购物者会在黑色星期五外出购物。 那些喜欢在家中舒适地购物的人更喜欢网络星期一。
阅读更多:为节日季准备电子商务商店的 14 条提示。
多年来的黑色星期五和网络星期一假期支出统计
不仅企业主,而且客户都期待黑色星期五和网络星期一。 这就是为什么每年这两个假期在客户支出和公司销售额方面都打破了之前的记录。 如果你看看下面黑色星期五和网络星期一的支出数据,你就会清楚我们在说什么。
即使与 COVID-19 相关的停工影响了经济和购物模式,黑色星期五的销售额在 2021 年仍增长了 4%,在美国的总销售额约为 620 亿美元!
由于人们被迫呆在室内,所有的折扣和交易都在网上进行。 尽管如此,这仍然是一个破纪录的假期。 人们在网络星期一花费了 107 亿美元,而 2020 年为 108 亿美元。
2021 年美国黑色星期五-网络星期一的销售额达到 190 亿美元! 近 1.74 亿美国人在黑色星期五和网络星期一购物。
据估计,64% 的人将在 2022 年网络星期一购物——比 2021 年增加 42%!
这个大假期的网络星期一和黑色星期五营销策略
正如我们之前所说,大流行改变了全球的商业场景。 由于这次全球爆发,越来越多的人转向虚拟购物,而不是在实体店购物。 因此,您会看到在线流量激增,这将带来很多创收机会。
我们预计今年会变得更加繁忙。 但是,如果您没有适当的营销策略,您可能会失败。 我们已经看到很多在线商店不堪重负而无法兑现的情况。
遵循此清单将帮助您为黑色星期五和网络星期一创建完美的营销活动。 经过深入研究后,我们准备了这份清单,并添加了我们自己的经验。
1.确保您的网站已优化并准备好处理额外的流量
我们之前提到过,在黑色星期五和网络星期一,您会看到流量激增。 很多客户会访问您的网站,他们是潜在的买家。 因此,您应该确保他们在访问您的商店时拥有愉快的体验。
您需要准备好在不影响网站正常速度和质量的情况下处理额外的流量。
研究表明,如果网站加载时间超过 5 秒,用户将不喜欢它。 然而,另一项研究表明,如果您的网站在 1 秒内加载,那么您的转化率可以提高 32%。
这里有一些提高网站加载速度的技巧,
- 选择优质虚拟主机
- 让您的网站保持最新
- 选择一个速度优化的主题
- 优化您的数据库
- 使用优化图像
- 尽量减少网站上的 HTML、CSS 和 JavaScript 文件。
如果您可以遵循此列表,那么我们可以肯定地说您的网站加载速度不会有任何问题。
阅读更多:如何提高网站加载速度。
2. 提供有吸引力的折扣——跳出框框思考
是的,网络星期一和黑色星期五都是关于折扣和交易的。 这并不意味着您可以提供全站折扣。 这不是最聪明的想法。
您需要创建专门针对黑色星期五和网络星期一的交易。 您可以在这个购物季的销售部分为产品创建特定页面。 此外,您还可以包括销量不高的产品。 为这些产品提供 BOGO(买一送一)交易也是减少库存的明智方法。
您可以为客户提供特殊奖励。 比如,如果他们购买超过 100 美元,他们将获得额外 15% 的折扣。 您还可以通过在购买时提供免费礼品或奖金来增加每位客户的平均订单价值。
如果您对哪些商品打折感到困惑,请遵循去年的趋势。
3. 让您的电子邮件活动在 BFCM 上脱颖而出
这是网络星期一和黑色星期五营销策略的重要组成部分。 开展扎实的电子邮件营销活动对任何企业来说都是必不可少的。 但是,在这个时间范围内它变得至关重要。
因为这是捕获潜在客户和建立电子邮件列表的好时机。 因此,请根据黑色星期五和网络星期一的主题自定义您的电子邮件。 此外,个性化您的电子邮件内容可以使交易率提高六倍。
人们通常在所有交易中寻找最优惠的价格。 因此,您应该突出您的报价,并提及如果他们从您的商店购买产品可以节省多少。 添加倒数计时器也是一种富有成效的策略,因为客户倾向于对时间敏感的交易做出反应。
此外,提供奖励、抢先体验可以帮助客户注册。 确保添加强大的 CTA 和令人兴奋的图形。
如果您是 WordPress 用户,那么 weMail 是您建立电子邮件列表的绝佳解决方案。 您可以创建精彩的活动,还可以帮助更有效地管理您的订阅者。
建立电子邮件列表后,现在是发送电子邮件的时候了。 但是,如果用户不打开您的电子邮件,它将毫无用处。 2021 年,一些电子邮件提供商仅在黑色星期五就处理了超过 58 亿封电子邮件,因此您需要努力工作才能脱颖而出!
您需要创建一个主题行来激发用户打开您的电子邮件的兴趣。 您需要提供一些不同的东西,而不是简单的“我们提供 X% 的折扣”。
例如,如果您在主题行中使用收件人姓名,那么您可以将打开率提高 22%。 如果您可以在主题行中添加紧急或独家优惠,您将看到类似类型的结果。
这里有一些流行的主题行,您可以从中获取灵感,
- 在这个黑色星期五展示你的购物肌肉
- 网络星期一倒计时现在开始
- 你的网络星期一生存指南
- 这个 BFCM 周末的最佳礼物
- Psssst……这次销售是个秘密!
- 为什么要等到黑色星期五? 尽早参加我们的促销活动!
您可以使用这些经过充分验证的主题行,或者您可以对它们进行自己的调整,并在您的网络星期一和黑色星期五电子邮件中使用它们。
4.放置和安排你的弹出窗口
弹出窗口不仅仅是收集电子邮件。 您可以使用弹出窗口让您的客户了解您的 BFCM 交易、减少放弃购物车、告诉他们您的运输选项等。
精心设计的弹出窗口可以提升用户体验并提高转化率。 一直在进行黑色星期五和网络星期一交易的在线零售商会告诉您,在正确的时间设置正确的弹出窗口是鼓励特定访客行为(从追加销售到订阅)的好方法。
此外,弹出窗口是营造紧迫感的好方法。 您可以添加一个实时倒计时计时器,让您的客户确切知道他们在销售结束前还剩多长时间。
5.明智地使用社交平台并利用社交销售
如果我们需要告诉您需要使用社交渠道来促进 2021 年黑色星期五和网络星期一的销售,那么您就落后了。
使用社交渠道来推广您的交易应该是您网络星期一和黑色星期五营销策略的关键部分。 这是显而易见的。
使用 Instagram、Facebook、Twitter、Reddit、Linkedin 等。在 Facebook 上投放广告,在 TikTok 上制作视频,在 Instagram 上发布照片,并在 Twitter 上使用图片。 然而,许多网店老板忽视了社交销售的重要性。
如果您可以将您的在线商店连接到您的社交渠道,那么您可以减少在线购物体验中可能遇到的任何摩擦。
另请阅读: 2022 年发起社交媒体假日营销活动的策略。
6. 善用再营销
大多数新在线商店犯的基本错误是他们忘记了现有用户而只关注新用户。 那不聪明。
现有客户很容易接触到,您可以将产品卖给他们而不是新客户。 他们更有可能认出您的品牌并更容易接受您的 BFCM 广告。
7. 不要试验付费广告,寻求行之有效的策略
有机流量可能是产生收入的最佳方式,但您不能忘记付费广告。 它们对于黑色星期五和网络星期一营销来说非常宝贵。
这个购物季不是试验 PPC(每次点击付费)的最佳时机。 无需战略规划,您就可以快速增加在线流量。
大约 79% 使用 PPC 的品牌声称这是他们成功的“巨大驱动力”,并且通过大量定制选项,您可以轻松地将付费广告展示在目标受众面前。 您的付费广告应该营造紧迫感,您应该巧妙地使用副本。
但是,您需要设置广告跟踪才能了解其效果。 Google Analytics Dashboard 是跟踪广告的绝佳选择。
但是,如果您使用的是 WordPress 网站并希望轻松获取数据,那么我们建议您使用 WooCommerce 转化跟踪。 此工具将帮助您获取 WordPress 仪表板上的所有数据,并且您将能够轻松跟踪所有广告。
8. 尝试抢先体验或最后一分钟折扣
人们在黑色星期五和网络星期一购物季有很多选择。 因此,他们中的一些人不喜欢一时冲动购买。 对于他们,您可以提供一些最后一刻的优惠,这样他们就可以回来兑换这些优惠。
2020 年,52% 的购物者利用了早鸟优惠,38% 的人在感恩节前一周购买了商品。 因此,提供早期访问权也不是一个坏主意。 它还会让您有机会延长广告系列的投放时间。
因此,这些是您在开始黑色星期五和网络星期一活动之前应该考虑的要点。 请记住,网络星期一紧随黑色星期五之后。 通过战略规划,您可以充分利用这两个购物日并产生可观的收入。
但是,您现在知道网络星期一和黑色星期五的营销策略应该是什么了。 但是,如果您不小心,您可能会犯一些可能让您付出代价的错误。 我们将为您列出它们,希望您可以避免使用它们。
9. 免费送货
提供免费送货会影响 49% 的转化率。 尤其是在这个时候。 因此,作为店主,您可以提供免费送货服务,并在社交媒体、电子邮件和带有您的着陆页链接的广告上进行宣传。
但是,如果您销售昂贵的产品,则可以为特定订单设置有限的运费。 您需要为报价设置时间限制,否则,它将失去可信度。
10.让你的客户体验有价值
最后但同样重要的是,不要过火。 你不应该做太多让客户失望的事情。 有时,保持正常并做好基础工作才是正确的方法。
通常在黑色星期五和网络星期一,人们访问在线商店的次数比平时多。 因此,提升客户体验并确保他们能够轻松找到所需商品并完成购买是您的工作。
另请阅读:促进销售的十大圣诞营销创意。
您应该避免的网络星期一和黑色星期五营销错误
由于黑色星期五和网络星期一都拥有赚取利润的大好机会,网店老板有时往往会得意忘形并犯一些愚蠢的错误。
但这是他们需要保持冷静的头脑并计划好自己的出路的时候。 否则,他们最终将蒙受损失而不是赚取利润。 以下是您在规划网络星期一和黑色星期五营销策略时应避免的一些错误:
- 只关注折扣
- 针对错误的受众而不是使他们多样化
- 在不针对移动设备进行优化的情况下发送营销活动
- 发送促销/优惠电子邮件为时已晚
- 给错误的商品打折
这些是您在为黑色星期五和网络星期一制定策略时需要避免的错误。 希望这将帮助您在这两天成功开展活动。
另请阅读:电子商务企业为何失败以及如何解决这些问题。
您应该检查的最佳黑色星期五和网络星期一特卖
万圣节之后,黑色星期五和网络星期一被认为是圣诞节前最大的购物季。 与其他行业一样,WordPress 社区也通过为其所有产品提供一些有吸引力的交易和折扣来庆祝。
你会看到黑色星期五和网络星期一的交易数量比万圣节大得多。 许多公司认为这两个节日是比万圣节更重要的日子。 这就是为什么他们会跳过万圣节并提前开始他们的 BFCM 活动。
随着交易数量的增加,人们对于在哪里可以找到最佳交易的困惑也随之增加。 这就是为什么我们每年都会准备 WordPress 行业最佳网络星期一和黑色星期五交易清单。 在这里查看所有令人兴奋的交易! ️
采用合适的策略来启动成功的黑色星期五和网络星期一活动
当您规划网络星期一和黑色星期五营销策略时,必须在每一步都考虑您的客户。 请记住,您的黑色星期五和网络星期一客户不是一次性客户。
希望我们的策略将帮助您获得一个强有力的起点。 但是,要在这个时期真正取得成功,您需要付出很多努力。 2020年后,客户已经改变了与品牌互动的方式。 因此,如果您不小心,您不仅会损失大量收入,还会损害您品牌的声誉。
通过适当的规划和策略,您可以与客户建立持久的关系。 谁知道呢,通过出色的活动,您还可以获得忠实的客户群并创建社区。
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