使用 WordPress 建立品牌同理心的技巧

如果您现在已经经营很长时间，那么您可能知道与您的受众建立真实联系的重要性。

在当今的商业环境中，您几乎无法通过推销获得任何收益。 今天的消费者需要的不仅仅是硬销登陆页面来决定是否购买解决方案。

人们对了解他们的问题并提供相关解决方案的品牌反应更好。 尽管商业交易正变得越来越数字化，但客户最想要的只是能够将他们的需求放在心上的品牌。 这就是为什么您需要将品牌同理心融入您的 WordPress 网站。

什么是品牌同理心？

品牌同理心是与潜在和现有客户建立有价值关系的能力。 它涉及通过多渠道交互识别他们面临的具体问题。

每一次聊天、电子邮件或电话都可以帮助您发现各个客户想要解决的潜在问题。 然后，您可以从每次互动中获得见解，并利用它们来加强您的品牌建设工作。 在某种程度上，品牌同理心可以让您建立并提供以客户为中心的体验，您的受众肯定会喜欢。

培养品牌同理心并不需要太多，尽管在按照以下思路设计 WordPress 网站时需要考虑一些事项：

1.倾听你的听众

品牌同理心最重要的原则是愿意接受你的市场所说的话。 虽然您总是可以就您熟悉的主题撰写博客，但这些主题是否与您的受众的需求产生共鸣？

为了建立权威而创建网站内容很好，但您需要确保您正在创建对客户最重要的资产。

这一切都始于受众研究和社交聆听。 监控您的社交媒体帖子和博客应该可以让您很好地了解人们对您的看法。 他们的评论和反应可以为您提供创建以客户为中心的内容所需的信息。

此外，您还可以在 Quora 上发布问题或在 Twitter 上创建民意调查，以衡量人们对特定问题的看法。 您还可以与您的销售和客户服务团队合作，确定受众的痛点。

在了解您的市场时，没有任何猜测的余地，因此请花尽可能多的时间来收集有助于您构建具有同理心的 WordPress 网站的见解。

2. 创建移情图

研究受众情绪的一部分涉及将这些情绪组织成视觉呈现，以显示您的受众对您的品牌的真实看法。 移情图应该可以帮助您通过了解听众的所闻、所为、所说和所见，更好地了解他们的动机和目标。

您可以获得来自不同团队的意见。 在构建品牌同理心地图时，您会注意到客户的反应彼此不一致。 客户可能会说一套，做一套。

在行动中考虑这些细微差别可以帮助您更深入地了解观众的头脑。 这使您可以发现将推动您网站的外观和内容的潜在恐惧和需求。

当你这样做时，你需要围绕特定的痛点或问题建立受众角色。 确保为每个用户设备开发单独的移情图和角色。

当桌面用户通过移动设备与您的网站交互时，他们的行为可能会有所不同。 了解您的受众是一个艰苦的过程，但它为更好、更有同理心的网站体验奠定了基础。

3.评估你的品牌战略

一旦您很好地了解了受众的想法，您就需要检查您的品牌本身是否具有同理心。

消息是否解决了任何客户问题？ 它是否为客户提供了继续参与的充分理由？

在大多数情况下，阻碍企业建立联系的是品牌标识本身。 检查您的网站上是否有需要更改的资产。 您可以首先以一种传达连接意愿的方式更改徽标。 为此，您可以按行业查看徽标创意，这些创意可以使您的网站吸引客户。

此外，您还需要想出一个引人注目的配色方案。 这里的关键是以引人入胜的方式创造平衡并传达您的品牌个性。 至于内容的基调，您可能希望选择更友好、不那么拘谨的网站文案。

除非你正在建立一个为行业专家准备的网站，否则你最好使用对话式和措辞巧妙的内容。

您需要做的就是提及受众的痛点，并更加强调您的品牌能够带来的好处。

4.使用情绪触发器

另一种建立同理心的方法是结合情绪触发因素。 这些资产可以建立您的品牌个性并促使访问者采取行动。

您可以从编写包含强力词的标题开始。 这些词会引起情绪反应并鼓励访问者进一步阅读。 您只需要确保标题反映了网页的实际内容。

除此之外，您还可以为每个网页添加高质量的原始图像。 图片还可以起到调节情绪的作用。 如果您有一个用于推广高级护理服务的 WordPress 网站，请选择描绘老年人接受优质护理的轻松图像。

5. 撰写可读性和信息性的博客

博客不仅可以帮助您的企业获得更高的搜索引擎排名。 您在 WordPress 网站上发布的每篇文章都提供了以有意义的方式参与的机会。

只需编写相关博客，为您的受众最紧迫的问题提供答案。

回到你的同理心，从列表中挑出任何痛点，并将其作为你下一个博客主题的基础。

例如，如果您是一名房地产专业人士，想要聘请不愿与代理商合作的首次购房者，您可以写下业主出售过程的利弊。

数字营销就是建立品牌同理心，使用 WordPress 网站是实现这一目标的有力手段。 这只是建立品牌同理心，突出受众需求的问题。