Jon Penland 和 Evelin Nagy 从头开始构建 Kinsta 团队
已发表: 2023-02-24Kinsta 今年 10 岁了，所以我们认为回到我们的根源是值得的。 我们向 EMEA 人力资源经理 Evelin Nagy 和首席运营官 Jon Penland 询问了 10 个关于如何从头开始构建 Kinsta 团队的问题。
在下方了解 Evelin 和 Jon 的学习、挑战、成就等所有信息。 他们甚至为正在组建团队的所有人分享了他们的专业技巧！
Q1：你什么时候加入Kinsta的？ 你当时的角色是什么？
Evelin Nagy：我五年前在 2018 年 2 月加入了 Kinsta。当时 Kinsta 的 HR 是一个女性独角戏。 这很有趣——我仍然清楚地记得我的采访。 我问我们的首席执行官兼创始人马克加瓦尔达，“我应该在这里做什么？” 马克的回答是“我不知道——你告诉我们吧！”
该团队心中有一个愿景和许多计划，但需要帮助将它们变成现实。
我是公司的第 24 名员工。 那是年轻的创业阶段，很有趣！ 我喜欢它的每一分钟。
那时候，我拥有从招聘到人力资源管理再到会计的一切。 我的背景？ 我学过人力资源，但没有建立团队的直接经验——只是一些建立流程的经验。 我开始研究，规划一切，并按照我想象的方式从头开始构建事物。
Jon Penland：至于我，我加入了 Kinsta……两次。 我于 2016 年初以自由撰稿人的身份首次加入，但随后 Kinsta 在 2016 年年中短时间内停止了自由撰稿人的工作。 那年 9 月，我看到了一个支持工程师职位的广告，于是我申请了。
我没有得到那个职位，但此后不久他们开设了一个新的支持工程师职位，我在 2016 年底被录用。在最初的几年里我担任过几个职位，最终在 2018 年 7 月找到了我目前的职位。
Q2：组建团队时遇到的主要挑战是什么？
Evelin Nagy：提前几个月弄清楚 Kinsta 和团队会是什么样子是很有挑战性的。 这里的情况仍然变化很快，但没有开始时那么快。
很难跟上。 我们的流程不断过时，我们不得不一遍又一遍地重新构想整个过程。 适应变化非常具有挑战性，尤其是在早期阶段。
Jon Penland：我认为可能最大的挑战是弄清楚如何在全球范围内以对所有相关人员（团队成员和 Kinsta）一致、公平并遵守相关法律和法规的方式吸引人才。规则。
换句话说，最大的挑战过去是，现在也是我们人才的全球关系管理。
不同地点的法律和期望可能大相径庭。 没有经济实惠的通用型解决方案可以让人们在全球范围内参与进来。
Q3：说说Kinsta团队是怎么远程的！
Evelin Nagy：远程方面非常有趣。 我们曾经在布达佩斯设有办公室，尽管团队的其他成员都在遥远的地方。 现场和远程 Kinstanian 对公司的体验和感知方式之间始终存在着非常明显的界限。
为了将这些团队聚集在一起并具有一定的凝聚力，我们致力于标准化我们的流程。 指导 Kinsta 完成这一转变并不直接或容易，但自从我们以远程为先，我们心中就有了一个非常明确的方向。
Jon Penland：是的：当 Evelin 和我加入时，在 Kinsta 工作的体验对于现场和远程工作人员来说是截然不同的，有时这可能导致一些团队成员嫉妒其他人。
语言也是一个因素。 事实上，我们在匈牙利的所有团队成员都是以匈牙利语为母语的人，当我们在布达佩斯设有办事处时，他们可能自然而然地倾向于使用他们更熟悉的语言与那些距离很近的人交流，而英语是所有远程团队成员之间自然共享的语言。 我们鼓励整个团队在 Slack 中使用英语进行交流，在早期，我们尝试每年组织一次 Kinsta Week，以帮助远程团队成员与布达佩斯现场工作人员之间建立联系。
我认为在某些时候转向完全远程变得不可避免。 当我加入 Kinsta 时，执行团队主要位于匈牙利。 然而，甚至在 COVID 来袭之前，情况就已经发生了变化。 我们在匈牙利以外聘请了更多的高管； 那些留在匈牙利的人很少去办公室，而其他人则搬到了匈牙利以外的地方。 因此，甚至在 COVID 之前，我们就达到了执行团队完全远程的地步。
一旦领导团队完全远程办公，公司其他人也会效仿只是时间问题。
Q4：您的主要成就是什么？
Jon Penland：提出并实施我们灵活的 PTO 计划是我们做过的最成功的事情之一。
在我们拥有灵活的 PTO 计划之前，根据您所在的位置，休假方式之间存在巨大差异。
该计划使我们能够将我们的政策全球化，并在所有方面采用相同的规则。
有些人对灵活和无限制的 PTO 计划持怀疑态度，我知道在某些情况下它可能会出现问题，但在我们的案例中它真的非常成功！
Evelin Nagy：我想说我最大的成就是建立了我们内部的 D&I 小组。
让我感到非常兴奋的是，在我们现在生活的时代之前，为了让住在不同国家的同事见面，他们必须登机。
现在，我们每天都坐在家里的办公室里，与遍布全球的同事协作。 Kinsta 有来自 60 多个国家的代表！ 因此，我们在远程环境中展示自己和交流的方式更加强大。
我认为我们在 Kinsta 尊重我们的同事、让他们相信并庆祝我们的差异的能力都是伟大的成就。 我们的 D&I 工作进展顺利。 我很高兴我们的团队正在发展成为真正美好的事物。
Q5：您认为在组建 Kinsta 团队的过程中，您学到的最大教训是什么？
Jon Penland：我在过去几年中了解到的一点是，多样性在不同地点意味着非常不同的事情。
当你走出美国时，你会意识到多样性实际上超越了一组非常具体的特征。
Kinsta 的多样性转化为丰富的文化背景、信仰体系和生活经历。 在这里工作极大地拓宽了我对多样性的看法。
Evelin Nagy：就个人而言，我了解到寻求帮助是可以的，我认为这对我来说是一个重要的学习点——让团队中有更多的人一起工作，作为一个团队思考而不是尝试去做我自己的一切。 这些天，我喜欢不知道所有事情。 放手并学会委派对我来说是一个巨大的转折点，尽管我将永远怀念与我们共事的每一个人。
午休时间，我和我的伙伴在家里做了一件有益健康的事情：他会指着我们“关于我们”页面上的一个人，我会不看就告诉他他们的名字。 拥有超过 350 名员工，这有点棘手。
Q6：如果你可以做任何不同的事情，你会改变你建立这个团队的方式吗？
乔恩·彭兰：我有两个。 首先，关闭办公室是不可避免的，但我认为作为一个执行团队，我们低估了办公室对使用它的人的意义。 我希望我们能更周到地处理关闭； 我们撕掉创可贴的速度太快了，一种破坏性较小的方法可能会最大限度地减少对团队匈牙利部分造成的压力。
此外，这些天我们正在努力提高我们的经理的技能，但我真希望我们早点开始这方面的工作。
从内部提拔是我们尽可能尝试做的事情。 反过来，我们有很多担任管理角色的人是第一次进行管理。 这太棒了，但如果你不培训你的经理如何管理，那么在某种程度上，你就是让他们来决定你公司的文化。
几年前，我们才有任何正式的培训计划来帮助管理人员成长，它们在影响团队文化和员工体验方面具有难以置信的影响力。
Evelin Nagy：过去，我不像现在这样有条理。 规划和思考很远的未来对我帮助很大。 如今，我知道我需要有一个战略思维和目标。 有了正确的视角，也可以更轻松地解决更多的战术问题。
Q7：你对那些正在组建团队的人有什么建议？
Evelin Nagy：我知道我在重复自己，但我怎么强调战略制定的重要性都不为过。
每当你进入招聘过程时，想象一下这个人在一两年后会在哪里，并将其融入到画面中。 当然，事情永远不会按照我们的计划进行，但是当目标明确时，更容易进行操作。
Jon Penland：我的回答非常相似：提前想好你想去的地方，你就会知道如何从这里导航到那里。 当你组建团队时，在早期阶段纠正路线总是最容易的。 现在花点时间想想你希望你的团队在两到三年后是什么样子，然后现在就实施改变来反映这一点。
你想在哪里招聘？ 您希望您的福利是什么样的？ 你希望你的薪酬做法是什么？ 你想拥有什么样的文化？
Q8：有没有你不能没有的同事？
Evelin Nagy：我需要有人在我的工作中指导我——在某些时候，实施需要太多的工作，以至于我失去了对战略的追踪。 就在那时，人力资源总监 Zaina Xavier 加入了。 她积累的知识和经验令人印象深刻，她对公司和我的职业生涯都产生了巨大影响。
Jon Penland：如果没有首席财务官兼总法律顾问 David Young，我永远不可能做到这一点。 David 首先开始与 Kinsta 合作，担任我们的外部美国税务顾问。 他是我们在美国的税务律师，帮助我们建立了美国业务，安排了我们在美国的就业，并帮助我们确保我们符合美国的税务要求。
最终，他加入 Kinsta 担任我们的首席财务官，他帮助我们在全球范围内应对法律和税务要求，定义了我们与人才合作的方式。 如果没有 David 的参与，拥有同等质量、知识渊博的建议的成本会高得令人望而却步。 他是一笔巨大的财富。
Q9：文化发生了怎样的变化，以何种方式发生了变化？
Jon Penland：在过去六年半的时间里，我们变得更加专业化。 回到我加入的时候，当服务器出现故障时，那是一种“所有人都在甲板上”的情况。 你要么与客户交谈，要么在服务器上工作，要么在社交媒体上发帖，要么查看公司的电子邮件收件箱。 你应该做你的工作描述之外的事情。
拥有 350 人的团队，我们更加专业。 现在当服务器中断时，我什至都没有意识到它正在发生； 我们的专家处理与其专业领域相关的问题。 我认为这是公司成长的重要组成部分。
回想起我们都参与其中的时代，有时会有点怀旧，就像那是多么令人兴奋。 我们知道公司发生的一切，我们认识在那里工作的每个人。 我们至少每隔一周与所有同事交谈一次。 这是一个很大的变化，但它是一个必要的变化。
Evelin Nagy：关于透明度……这是随着时间的推移发生了巨大变化的事情。 过去，一切都是公开的，每个人都知道，但我们成长了。 出现了需要考虑的新的潜在问题。
现在我们必须确保每个人都知道他们在敏感信息、机密性、透明度等方面应该做什么。 这是为了更大的利益，但对于像我这样在早期阶段开始的人来说，这些类型的变化会带来某种悲伤的过程。
你认识人； 你们参与了彼此的生活。 现在我们在船上的队友数量比以前需要更多的结构，并且与过去相比不可避免地拉大了队友之间的距离。 这只是作为一个组织成长的一部分。
Q10：Kinsta 今年即将满 10 岁。 Kinsta 的 10 岁生日你想要什么？
Jon Penland：我希望公司有 10,000 个应用程序和数据库托管客户！
对于在 Kinsta 工作的人，我希望他们能找到一个可以真正出色工作的环境，同时与同事保持尊重、友好的关系，并营造一种真正重视客户的文化。
这些是使 Kinsta 成为理想工作场所的一些核心因素。 他们是最初吸引我来这里工作的原因，也是我留下来的原因。 我希望这些事情在未来 10 年内仍然如此。
Evelin Nagy：这是一个愚蠢的问题：我希望我们能把蛋糕送给每个人！
更严重的是，我也希望 Kinsta 保持善良。 我们在这里交流和对待彼此的方式非常特别。 我希望 Kinsta 将继续成为人们想要停留和工作的地方。