6 2023 年最佳商务电话服务

小型公司正在使用处于技术前沿的商务 VoIP 电话解决方案来改善内部和外部通信。 最好的小型企业电话服务可改善客户体验和员工产出，提供可靠的语音、视频和消息渠道。 与传统的 PSTN 固定电话相比，虚拟电话服务提供许多有用的附加功能，例如呼叫路由、呼叫录音、交互式语音响应和视频会议。

什么是商务电话服务？

世界各地的企业都依赖商务电话服务来促进他们与客户和潜在客户的电话互动以及内部和外部通信（固定电话、VoIP 或虚拟）。 任何公司，无论大小，都可能会提供一些商务电话服务。 但是，重要的是要审查该电话服务是否为您的组织提供了它可以提供的所有功能和潜在连接（如 Salesforce）。 近年来，由于提供商为跟上技术发展而包含的许多优势和新功能，围绕商务电话服务的发展进行了大量讨论。

现在，让我们来看看与 WordPress 兼容的最佳商务电话服务。

1. Nextiva-商务电话服务

通信行业由 Nextiva 领导，该公司已迅速成为市场领导者。 Nextiva 允许您从基本计划开始，然后在无需转移服务提供商的情况下进行扩展。 他们可以为一家小公司设置一个电话系统，以便于与员工联系，或者他们可以帮助您构建一个具有音频、视频、文本和聊天功能的最先进的呼叫中心。 如果您选择，则无需更换现有手机； 但是，Nextiva 确实提供了必要的硬件。 所有组件都将在出厂时设置好并可以立即使用。

您可以下载该应用程序并通过任何设备使用耳机。 Nextiva 管理所有安全性，因此员工可以随时随地工作，而不会给管理员带来 IT 麻烦。 您可以通过下载 Nextiva 应用程序，在家中方便地使用您在办公桌前使用的相同电话号码。 您在工作中使用的相同电话分机可能会在这里使用。 Nextiva 包括所有主要的电话系统功能，包括语音邮件、呼叫路由和自动接听来电者并将他们发送到他们需要去的地方的自动助理。 客户还可以访问语音邮件到电子邮件，从而简化他们的语音邮件收件箱。

2. 大马

对于只有 10 名员工的企业，Ooma Office 提供可靠且价格合理的电话服务。 Ooma 是一种满足基本需求的廉价方式，它允许一组人继续使用他们现有的模拟电话，这使其成为许多有兴趣尝试简洁选项的小型企业的一个有吸引力的选择。 准系统 Ooma Office 订阅包括 SIP 电话客户支持、免费电话号码选择、群组呼叫功能、紧急 (911) 服务和语音邮件到电子邮件的转换。 用户还可以使用虚拟传真和分机等高级功能。 设置您的 Ooma 系统后，您可以使用适配器连接您现有的电话和传真机。

使用 Ooma 移动应用程序，您和您的团队可以随时随地通过手机拨打电话。 因此，您可能会决定放弃专用硬件的费用，转而采用仅限移动设备的解决方案。 但是，我们不建议这样做。 如果您需要一个无硬件的商务电话系统，那么今天就有高级的 VoIP 服务可供选择。 由于 Ooma 与许多手机型号兼容，您可以轻松地坚持使用已有的手机。 如果您决定需要更换，Ooma 会为所有最流行的手机类型提供超值优惠。 Ooma 可能会与您的员工一起成长。 添加用户和设备以及管理整个系统都轻而易举。

3. RingCentral-商务电话服务

RingCentral MVP 将自己定位为适合任何规模企业的综合服务。 其统一通信（在新选项卡中打开）方法为应用程序与谷歌、微软、甲骨文、亚马逊和 Zendesk 等公司的集成提供了多种机会。 在最基本的层面上，您可以使用呼叫管理、电话系统管理以及会议电话和办公桌租赁选项。 RingCentral 提供的选项专为小型公司的需求量身定制，使它们在竞争中脱颖而出。 它可靠、安全、用户友好，并提供高质量的语音以实现清晰的通信。

RingCentral MVP 在较高的价格范围内大放异彩，其中包含大量有用的附加功能，这些功能应包含在任何 21 世纪的电话服务中。 借助 RingCentral 的 UCaaS（在新选项卡中打开）和 CCaaS（在新选项卡中打开），即使是小公司也可以拥有与大公司相同的高级通信功能。 此外，RingCentral 可能会提供一个通信平台即服务 (CPaaS)，它允许访问开发者网络和必要的 API，以个性化您的电话系统并将其与其他程序完全结合。

4. 草履虫

Grasshopper 是一个易于使用的虚拟电话系统，适用于独资经营者、小型企业和初创公司。 这里的电话系统相当基础。 安装 Grasshopper 应用程序后，您可以在几分钟内拨打第一个电话。 它们使您可以轻松找到免费电话号码、个性化号码、800 号码、本地号码和/或转移您的旧号码。 因为小型企业通常需要更多的时间和精力才能开始，这正是 Grasshopper 的初衷。 Grasshopper 的瞬时响应时间是这方面的有用工具。

安装该应用程序后，您可以自定义多条线路的基本呼叫流程、录制问候语和下班后消息，以及使用语音信箱。 贵公司的信誉将立即提高。 如果您无法接听电话，来电者会看到一个菜单。 您现在可以轻松区分商务电话和私人电话。 Grasshopper 将通过短信通知您的潜在客户您错过了他们的来电。 发送这样的自动消息将确保不会丢失任何线索。

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5.拨号盘-商务电话服务

Dialpad 不仅仅是一种公司电话服务； 它有助于将公司的所有通信渠道集中在一个方便的枢纽中。 Dialpad 的消息传递、视频会议和其他有用的功能可能会彻底改变您公司之间的通信方式。 Dialpad 中的内置 AI 非常有用，因为它可以转录会议内容、评估来电者的情绪并指导新座席。 由于强调集成和创新，Dialpad 被许多人视为可用的最佳虚拟电话服务。

Dialpad 的呼叫分析的高质量直接源于应用程序实时正确转录呼叫的能力。 分析仪表板使用简单的图表和图形来揭示呼叫流量趋势和常规呼叫者的模式。 除了硬数据之外，Dialpad 还可以通过突出显示座席为了消费者需要放慢速度的时间来提供语音指导。 为了保证重要的呼叫不会被遗漏，Dialpad 提供了各种管理功能，包括自定义路由和响铃组。 这些工具允许您指定特定的团队在所有连接的设备上同时或连续响铃来接听电话。

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6. Phone.com-商务电话服务

如果您正在寻找简单且负担得起的 VoIP 商务电话计划，Phone.com 就是您的不二之选。 作为奖励，他们的价格对于任何规模的企业来说都是市场上最具竞争力的。 不仅价格低于竞争系统，而且许可条款也更加宽松。 与许多其他运营商不同，Phone.com 允许您将多种类型的服务合并到一张账单中。 如果只有您的一些员工需要无限分钟，您不必更新每个人的许可证来提供对该功能的访问。

幸运的是，即使使用这个基本软件包，也可以使用语音邮件到电子邮件、呼叫阻止和呼叫排队等高级功能。 还强调了该服务符合 HIPAA 的医疗保健行业隐私法规。 对于大多数组织来说，具有更高分钟和短信上限的更昂贵的计划可能是最实用的。 Phone.com 擅长使企业级基于云的商务电话服务即使是最小的组织也能负担得起，例如只有一名员工的独资企业和有限责任公司。

商务电话服务结束

在确定商务电话计划之前，请考虑您的具体要求。 如果您只想与几个朋友随意交谈，您会发现价格较低的选择可以以较低的价格提供您需要的所有功能。 但是假设您需要一条商务电话线供一大群人频繁、广泛地使用。 在这种情况下，您应该考虑使用更昂贵的计划来使用它们通常提供的更复杂的功能。

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