Google Analytics 购物车放弃跟踪 - 完整指南

想要计算您的电子商务网站的购物车放弃率？ 在本文中，我们将介绍如何使用 Google Analytics（分析）跟踪和分析购物车放弃情况。

放弃购物车是在线商店所有者的主要关注点。 超过 70% 的购物者放弃购物车，这会导致收入损失。

虽然统计数据很容易，但很少有人关注构建系统来跟踪购物车放弃情况并在正确的时间采取行动。

我们是来改变这一点的。

因此，这篇文章将带您通过简单的步骤使用 Google Analytics 跟踪购物车放弃情况。

什么是购物车遗弃以及它如何影响您的商店？

放弃购物车是电子商务中使用的一个术语，当访问者将产品添加到他们的购物车然后决定离开商店时。

发生这种情况的原因有多种，包括意外的运费或税费、强制创建帐户、交货缓慢或结帐表格过长等。

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您可以在此处阅读有关放弃购物车的更多信息。

在现实世界的场景中，这就像走进一家便利店，将您需要的所有产品添加到您的购物车中，然后走出商店，留下购物车。

根据这个定义，应该清楚放弃购物车如何影响您的商店。 但让我们进一步澄清。

整个电子商务的平均转化率低于 5%。

因此，在访问您商店的 1000 人中，最多有 50 位访问者会进行购买。

剩下的 950 人包括放弃购物车或只是浏览您的商店而没有采取任何行动的人。

由于超过 70% 的购物者放弃了他们的购物车，而大约 25% 的购物者只是浏览您的商店而不向他们的购物车添加任何东西，因此有很多潜在的收入损失。

将这些用户带回来可以显着增加收入。

为什么要跟踪购物车遗弃？

减少购物车放弃可以显着提高商店的收入和盈利能力。

解决问题首先要确定问题所在。

一旦您开始跟踪购物车放弃的数据，您就会开始查看人们退出的地方。

有了手头的数据，您现在可以找到优化漏斗中这些泄漏的方法，从而更好地转换。

以下是为您的电子商务业务跟踪购物车放弃率的一些好处：

• 了解买家行为- Google 让您深入了解客户的行为方式。 您可以使用这些数据以更好的方式迎合您的受众。
• 分析结账流程——一旦您开始跟踪您的网站数据，就很容易发现漏斗中的漏洞，分析您的结账流程，并了解您的客户如何通过漏斗。
• 量化网站修改的成功- 跟踪数据可让您准确了解特定更改如何影响您的网站和购物车放弃率。
• 更好的销售渠道——您需要不断维护您的渠道，以确保其处于最佳运作能力。 当您开始跟踪时，您会看到更多改善销售渠道和减少购物车放弃率同时提高转化率的方法。

Google Analytics 可以轻松设置购物车放弃跟踪。

让我们完成为您的网站设置它的步骤！

如何计算购物车放弃率

在开始设置 Google Analytics 之前，我们将首先学习如何计算购物车放弃率。

对于购物车放弃率计算，将完成购买的数量除以加入购物车的总人数。

(1 – (# 销售数量 / # 添加到购物车的数量)) * 100

例如，如果将产品添加到购物车的 135 位客户中有 10 位完成了销售，那么您的放弃率将是：

10 / 135 = 0.074 * 100 = 7.4%

但是您无法在每次需要访问此数据时手动计算费率，因为这会花费很长时间。

如何使用谷歌分析跟踪购物车放弃

谷歌分析通过设置一些基本的东西可以很容易地找到你的购物车放弃率。

让我们开始使用 Google Analytics 跟踪购物车放弃率。

1. 在 Google Analytics 中设定目标

从用户点击搜索结果到离开您的网站，Google 都会跟踪数据。

我们可以利用它来跟踪漏斗。 谷歌分析允许您创建可用于跟踪用户在离开前浏览的页面流的目标。

您可以使用这些来创建特定的渠道目标，以查看用户是否按照您期望的方式浏览渠道页面。

设定目标：

• 登录 Google Analytics 并展开汉堡菜单
• 单击管理员或设置图标，如上面的屏幕截图所示
• 在视图列下，选择目标并创建一个新目标

2. 填写目标详情

接下来，我们需要描述目标以便更好地跟踪。 此描述还可以帮助您确定目标的设置目的，因此具有良好的命名约定会有所帮助。

• 在目标创建页面上，输入目标名称
• 选择目标类型作为目标。 这可以帮助您跟踪用户到目标页面的旅程
• 输入感谢页面 URL 或静态结帐页面 URL。 请记住，Google 需要 URL 是静态的才能正确跟踪数据

3.打开漏斗跟踪

目标详细信息部分是您可以配置完整目标、涉及的步骤以及您希望用户通过的渠道的地方。

• 启用漏斗以获得更多配置选项
• 创建漏斗的各个步骤。 单击添加新步骤并在页面 slug 后面输入步骤的名称。 例如，如果您想跟踪www.cartflows.com/pricing，只需键入 Source/Page as /pricing即可跳过域部分
• 我们之前已经在目标描述中指定了目的地。 所以你可以跳过添加

在进行下一步之前保存更改。

4. 可视化你的漏斗

而已！ Google 现在会在每个单独步骤中积极跟踪您的渠道。

您现在可以清楚地了解有多少用户从您的漏斗顶部开始但没有到达末端。

谷歌还让可视化您的渠道和查看可视化数据变得非常简单。

• 转到转化并选择漏斗可视化
• 如果您创建了多个漏斗，请选择要可视化的漏斗
• 就是这样！

您现在可以分析每个单独的步骤以确定漏斗泄漏的位置。

5. 将数据导出到 Excel

您可以进一步将数据导出到 Excel，以便更好地跟踪、分析和报告。 只需点击漏斗数据屏幕右上角的导出即可下载 Excel 表格。

导出到 Excel 有帮助的原因有几个。

• 跟踪各个列中的每周数据并通过打开电子表格立即访问每周进度
• 通过按计划手动跟踪单个页面、转化和其他数据的增长，轻松展示
• 使用可用的公式和数据表示方法在 Excel 上分析数据，而不是在 Google Analytics 上分析

虽然在 Google Analytics（分析）中查看数据有很多好处，但您可能会发现，当您想要跟踪数据时，只需将每周或每月数据导出到 Excel 电子表格更容易。

想要一种更好的方法来跟踪您商店的购物车放弃率？

虽然 Google 做得很好，但当您创建新渠道并需要对其进行跟踪时，会涉及多个步骤。

但是有一个更简单的方法！

CartFlows Cart Abandonment Recovery 是 WooCommerce 的免费插件，它通过发送预定的电子邮件和折扣券以带回客户，自动恢复废弃的购物车。

它会在仪表板上显示您的购物车放弃活动的详细绩效报告。

特点：

• 转换测试的电子邮件模板，因此您无需从头开始
• 限时优惠券，鼓励放弃购物车的用户完成购买
• 独特的结帐链接，因此用户只需单击一下即可返回到他们离开的地方
• 总订单、回收的购物车和回收的收入以及回收率的详细分析。
• 以及更多…

如果您想尽可能多地恢复您的用户，只需付出很少的努力，试试这个免费插件。

结论

谷歌分析是跟踪网站流量和用户行为的好工具。 您甚至可以获得详细的见解，例如从每个用户那里获得的收入、人们访问您商店的来源等等。

但是使用谷歌分析跟踪购物车放弃需要一些前期配置。

CartFlows 使这个过程更容易。

当谈到废弃的购物车时，有几个指标最重要。 这就是为什么使用 Cartflows Cart Abandonment Recovery，您无需任何配置即可在单个屏幕上查看所有这些数据。

继续并立即从您的 CartFlows 仪表板开始跟踪这些数据。 您甚至可以发现一些关于您的客户行为的有趣见解！