适合小型企业和销售团队的 10 个经济实惠的 CRM 选项

我们生活在这样一个时代，即使是最周密的商业计划也可能因为缺乏组织这样简单的事情而被打乱。 客户关系、客户参与度和业务增长取决于组织对客户的理解、服务和保持沟通的程度。

现在问问自己：您的小型企业是否有能力在这样的环境中生存，或者更好的是蓬勃发展？

如果答案不是立即“是！” 你不是一个人。 大多数企业都有改进的空间。 值得庆幸的是，这篇文章是为了提供帮助。

在小型企业、销售团队和初创公司组成的广阔世界中，有一种工具可以帮助平息混乱——客户关系管理 (CRM) 系统。 CRM 系统旨在管理、跟踪和分析您与客户的互动。 它们是将您的销售、营销和客户服务工作粘合在一起的粘合剂。

在本文中，我们将深入探讨小型企业和销售团队应考虑的十种经济实惠的 CRM 选项。 当我们研究各种选项时，我们将详细介绍每个选项提供的主要功能和优势，并帮助您做出正确的决定。

1. Jetpack 客户关系管理

Jetpack CRM 不仅仅是 WordPress 网站的 CRM 插件 - 它是您可以完全控制客户旅程的驾驶舱。 Jetpack CRM 由 WordPress.com 背后的开发者 Automattic 打造，将易用性与一组强大的功能相结合，打造定制的 CRM 体验。

Jetpack CRM 的主要功能

Jetpack CRM 的核心是其全面性。 它包含一系列功能，可让您轻松管理客户关系，包括联系人管理、发票、报价、交易跟踪和电子邮件营销。

联系人管理功能可让您保留客户互动的完整记录。 您可以在一处轻松跟踪所有信件、笔记和文件。

Jetpack CRM 的发票和报价系统让您可以轻松地向客户开具账单并监控付款。 交易跟踪功能可确保您清楚地了解收入来源，内置电子邮件营销工具可让您直接从 CRM 创建、发送和跟踪电子邮件营销活动。

Jetpack CRM 的一项突出功能是与 WordPress 的无缝集成。 这可确保您的 CRM 与您的网站完美契合，从而简化运营并消除对其他平台的需求。

对小型企业的好处

Jetpack CRM 为小型企业提供一体化解决方案来管理客户关系和简化运营。 它提供了一个统一的平台，您可以在其中处理联系人、管理交易、发送发票以及开展电子邮件活动。

Jetpack CRM 注重易用性，让您可以快速启动并运行，无需复杂的配置或培训。 此外，其经济实惠意味着它是预算紧张的小型企业的绝佳选择。 通过选择 Jetpack CRM，您就投资了一款能够与您的业务一起发展、提高效率并提高客户满意度的工具。

2.OnePageCRM

OnePageCRM 是小型企业和销售团队的另一种选择。 它的名字体现了它的承诺：提供一个简单、精简的 CRM 解决方案，将您需要的一切都放在一个页面上。

OnePageCRM 的主要功能

OnePageCRM 提供了一系列旨在使您轻松管理客户关系的功能。 其中包括联系人管理、销售渠道管理、任务管理以及与 Gmail、Mailchimp 和 Skype 等第三方应用程序的集成。

联系人管理功能允许您创建、管理和分类联系人，而销售渠道管理则提供销售流程的可视化表示。 任务管理使创建、分配和跟踪任务变得简单，确保不会遗漏任何内容。

OnePageCRM 的主要区别在于其“下一步行动”方法。 它鼓励您在每次互动后为每个联系人设置下一步操作，从而使您的销售流程不断向前推进。

对小型企业的好处

对于小型企业，OnePageCRM 提供了一种易于使用、简单的解决方案来管理客户关系。 它的简单性使其成为 CRM 系统新手或寻求不太复杂的 CRM 解决方案的人的理想选择。

OnePageCRM 对“下一步行动”方法的关注对于小型企业来说可能是有益的，因为它确保了持续关注推动销售向前发展。 此外，通过与流行的第三方应用程序集成，OnePageCRM 可以轻松融入您现有的工作流程，进一步提高效率。

3. CRM 不那么烦人

Less Annoying CRM，顾名思义，旨在简化 CRM 体验。 这是专为小型企业设计的易于使用的解决方案。

少烦人的 CRM 的主要特点

该平台的主要功能包括联系人管理、潜在客户跟踪、注释和文件存储、日历和任务视图以及电子邮件记录。 电子邮件记录功能尤其出色，因为它可以与您的电子邮件提供商无缝集成，将您的所有通信保存在一个地方。

Less Annoying CRM 还包括全面的 CRM 教程和免费的日常培训网络研讨会，帮助您充分利用该系统。

对小型企业的好处

对于小型企业来说，Less Annoying CRM 提供了一个简单易用的 CRM 系统，不会带来麻烦或占用宝贵的时间。 它的简单性以及实惠的价格使其非常适合预算有限的小型企业。

该平台注重支持，包括日常培训网络研讨会和综合教程，确保您获得快速启动和运行所需的帮助。 借助 Less Annoying CRM，您将获得专注于帮助您发展业务的解决方案。

4.HubSpot

HubSpot 提供的 CRM 系统不仅仅是管理客户关系。 它提供免费版本，对于寻求经济实惠的 CRM 解决方案的小型企业和销售团队来说是一个绝佳的选择。

HubSpot 的主要特点

HubSpot CRM 具有联系人管理、电子邮件安排、销售渠道跟踪和全套营销工具等功能。 其中最引人注目的是 HubSpot 的营销工具，其中包括社交媒体管理、内容创建和 SEO 功能等。

借助 HubSpot，您不仅获得了 CRM，还获得了完整的销售和营销套件。

对小型企业的好处

对于小型企业来说，HubSpot 的价值在于其全面性。 其一系列功能提供了管理客户关系、跟踪销售和开展营销工作所需的一切。

免费版本的推出使其成为预算紧张的小型企业或希望首次尝试 CRM 系统的企业的绝佳选择。 随着您的业务增长，您可以利用 HubSpot 的高级功能进行扩展。

5. 胶囊式客户关系管理

Capsule CRM 是一个用户友好的平台，在功能性和简单性之间提供了出色的平衡。 这是专为小型企业设计的 CRM 解决方案。

胶囊 CRM 的主要特点

Capsule CRM 提供联系人、日历和销售渠道管理等功能，以及与 Google Workspace、Mailchimp 和 Xero 等流行应用的集成。

Capsule CRM 的一个突出特点是能够存储无限的案例历史记录，让您全面了解与客户的互动情况。 这与它的标记和过滤系统相结合，可以轻松地细分和定位您的客户。

对小型企业的好处

Capsule 易于使用的界面与其全面的功能相结合，使其成为小型企业的绝佳选择。 它能够存储无限的案例历史记录，使组织能够创建更深入、更个性化的客户互动。 同时，其标签和过滤系统可以轻松地针对关键客户群开展有针对性的营销活动。

此外，与 Google Workspace 和 Mailchimp 等流行应用的集成意味着您可以轻松地将 Capsule 融入您现有的工作流程，从而进一步简化您的操作。

6.Zoho CRM

Zoho CRM 是一个强大的 CRM 系统，提供一系列专为小型企业量身定制的功能。 Zoho CRM 专注于自动化和分析，旨在让客户关系管理变得更轻松、更有效。

Zoho CRM 的主要功能

Zoho CRM 的功能包括联系人管理、社交媒体集成、销售线索管理、销售预测以及报告和分析。 它还包括自动化功能，例如工作流程自动化和营销自动化，以简化您的销售和营销工作。

Zoho CRM 的一大突出特点是其对分析的重视。 借助其详细的报告和仪表板，您可以深入了解您的销售和营销工作，帮助您做出更明智的决策。

对小型企业的好处

对于小型企业，Zoho CRM 提供了管理客户关系的全面解决方案。 其一系列功能和对自动化的关注意味着您可以简化运营并提高效率。

强调分析对于小型企业特别有利，因为它可以为您的销售和营销工作提供有价值的见解。 这可以帮助您确定哪些有效、哪些无效以及需要进行更改的地方。

7. 新鲜销售

Freshsales 是一款专为销售团队设计的 CRM 解决方案。 它提供了一系列功能来帮助您管理销售流程、跟踪客户互动并提高整体绩效。

Freshsales 的主要特点

Freshsales 提供联系人和交易管理、电子邮件跟踪、销售分析以及内置电话和电子邮件等功能。 一项突出的功能是其人工智能驱动的销售助理“Freddy”，他可以提供预测性见解，帮助您更快地完成交易。

对小型企业的好处

Freshsales 为小型企业提供一系列工具来管理其销售流程。 其人工智能驱动的销售助理对小型企业特别有利，因为它可以提供见解和建议来帮助促进销售。

内置的电话和电子邮件功能意味着您可以将所有通信集中在一处，从而简化操作并提高效率。 借助 Freshsales，您将拥有旨在提高销售额和发展业务的 CRM 解决方案。

8. 管道驱动

Pipedrive 是一个以销售为中心的 CRM 系统，旨在让您轻松管理销售流程。 通过可视化管道，Pipedrive 可以清晰地显示您的流程并帮助您保持井井有条。

Pipedrive 的主要特点

Pipedrive 提供交易管理、联系历史记录、电子邮件跟踪和可定制管道等功能。 可视化管道是一项出色的功能，可以清晰地展示您的销售流程。

对小型企业的好处

对于小型企业，Pipedrive 提供了一种管理销售流程的简单方法。 其可视化管道使您可以轻松了解您在销售流程中的进度以及下一步需要做什么。

Pipedrive 对简单性的关注对于小型企业尤其有利，因为它可以减轻管理销售流程的压力。

9. 敏捷

Nimble 是一款简单、智能的 CRM 解决方案，专为小型企业设计。 它的重点是通过为您提供了解客户并与客户互动所需的工具来帮助您建立更好的关系。

敏捷的主要特点

Nimble 提供联系人管理、社交媒体集成、见解和分析以及任务管理等功能。 一个突出的功能是它的“今日页面”——一个每日仪表板，可以清晰地概述您的待办事项、交易和参与机会。

对小型企业的好处

对于小型企业，Nimble 提供了一种简单、有效的方法来管理客户关系。 其“今日页面”提供了对近期最相关信息的清晰每日概述，帮助团队保持井井有条和专注。

社交媒体集成使您可以随时随地与客户联系，提高参与度并建立更牢固的客户关系。 有了 Nimble，您就拥有了一个 CRM 解决方案，旨在帮助您建立更好、更牢固的客户关系。

10.敏捷的客户关系管理

Agile CRM 是一种全面的 CRM 解决方案，将销售、营销和服务结合在一个平台中。 Agile CRM 专为小型企业设计，提供了管理客户关系的一体化解决方案。

敏捷 CRM 的主要特点

Agile CRM 提供联系人管理、交易跟踪、项目管理以及与第三方应用程序集成等功能。 一项突出的功能是其项目管理工具，其中包括任务跟踪和里程碑，可帮助您掌握项目的最新情况。

对小型企业的好处

对于小型企业，Agile CRM 提供了管理客户关系的全面解决方案。 其一系列功能以及专注于将销售、营销和服务整合到一个平台中意味着您可以简化运营并提高效率。

项目管理工具对小型企业特别有利，因为它们有助于使项目步入正轨并确保不会遗漏任何内容。 借助 Agile CRM，您拥有涵盖客户关系各个方面的解决方案。

为什么 CRM 对小型企业很重要

CRM 系统在小型企业中发挥着至关重要的作用。 它们是将您的销售、营销和客户服务工作结合在一起的关键。

CRM 在客户关系管理中的作用

在小型企业的世界中，客户关系就是一切。 它们是让您的业务持续运转的命脉。 CRM 系统通过跟踪您与客户的互动、提供对客户行为的洞察并帮助您提供个性化服务来帮助管理这些关系。

CRM 系统为您提供 360 度的客户视图，使您能够更好地了解他们的需求和偏好。 这种理解使您能够以提高客户满意度和忠诚度的方式定制服务和产品。

加强销售和营销工作

CRM 系统不仅仅用于管理客户关系，最终还用于推动销售和营销工作。 它们为您提供管理销售流程、跟踪销售线索、开展有针对性的营销活动以及衡量工作有效性所需的工具。

借助 CRM 系统，您可以确定哪些潜在客户最有可能转化，确定您的工作优先级，并专注于可带来最高回报的活动。 这可以确保您的销售和营销工作不会浪费，而是针对影响最大的领域。

改善客户服务

在当今竞争激烈的商业环境中，客户服务比以往任何时候都更加重要。 人们期望快速、个性化的服务，如果他们得不到，他们很乐意去其他地方寻找。 CRM 系统可以通过改进您的服务来帮助您满足这些期望。

通过 CRM，您可以跟踪客户互动，从而更轻松地提供个性化服务。 您还可以快速解决问题和投诉，因为所有必要的信息都触手可及。 CRM 还可以帮助您识别常见问题或投诉，使您能够主动解决这些问题并进行改进。

提高效率和生产力

CRM 系统还可以提高效率和生产力。 它们使日常活动自动化，减少手动工作，并使您的团队能够专注于更具战略性的任务。 它们还提供一个存储和管理客户数据的中心位置，消除了对多个不同系统的需求，并确保每个人都可以访问相同的最新信息。

通过简化运营并提高效率，CRM 系统可以帮助您的小型企业事半功倍。

负担能力在 CRM 选择中的重要性

负担能力是小型企业选择客户关系管理系统时的一个关键考虑因素。 作为一家小型企业，您的预算可能有限，因此确保您的钱用得其所非常重要。

价格实惠的 CRM 系统并不一定意味着廉价或低质量。 它意味着一个物有所值的CRM系统； 一种以您可以承受的价格提供您所需的特性和功能的产品。

负担能力还意味着考虑总拥有成本，而不仅仅是前期成本。 这包括实施、培训、持续维护的成本以及附加或升级的任何额外费用。 通过考虑所有这些因素，您可以确保选择适合您预算且物有所值的 CRM 系统。

为您的企业选择合适的 CRM

为您的企业选择合适的 CRM 并不是一个可以轻易做出的决定。 正确的 CRM 系统可以改变您的业务，而错误的 CRM 系统可能会导致挫败感并浪费宝贵的资源。

选择CRM系统时需要考虑的因素

选择 CRM 系统时需要考虑几个因素。 其中包括系统的特性和功能、易用性、提供的支持级别以及与现有系统和流程的兼容性。

您还应该考虑 CRM 系统的可扩展性——它可以随着您的业务一起增长吗？

确定您的具体需求

选择 CRM 系统的第一步是确定您的业务需求。 您希望实现什么目标？ 您想解决什么问题？ 您期望有哪些特性和功能？

一旦确定了您的需求，您就可以开始寻找满足这些需求的 CRM 系统。 不要被华丽的功能所左右——专注于寻找适合您的 CRM 系统。

比较不同的 CRM 选项

一旦确定了您的需求，就可以比较不同的 CRM 选项。 查看每个系统的特性和功能，以及它们如何匹配。 查看评论和推荐，了解其他用户对该系统的看法。

利用免费试用或演示（如果有）来感受该工具及其工作原理。 这可以帮助您了解 CRM 是否适合您的业务。

评估 CRM 与现有系统的集成

选择 CRM 系统时，与现有系统的集成是一个重要的考虑因素。 无法与现有工具很好集成的 CRM 系统可能会导致比它解决的问题更多的问题。

寻找可以与您现有系统（例如电子邮件、日历和其他业务软件）集成的 CRM。 这将确保平稳过渡，并使您的团队更容易适应。

可扩展性和未来增长的考虑因素

可扩展性是选择 CRM 系统时的另一个关键考虑因素。 您需要一个能够随着您的业务一起发展并能够满足您随时间变化的需求的系统。

寻找一个通过灵活的定价计划提供可扩展性、添加或删除用户的能力或添加特性或功能的 CRM 系统。

用户友好性和支持的重要性

最后，考虑 CRM 系统的用户友好性和提供的支持级别。 难以使用的 CRM 系统可能会让您的团队感到沮丧并导致采用率低。

寻找易于使用、直观、界面简洁、用户友好的 CRM 系统。 还要考虑在实施过程中和持续过程中提供的支持水平。 良好的支持可以决定 CRM 实施的成功与否。

Jetpack CRM：适用于 WordPress 的经济实惠、功能强大的 CRM

在评估了所有可用的 CRM 选项后，值得深入研究 Jetpack CRM，这是一款专为 WordPress 网站设计的价格实惠但功能强大的 CRM。

Jetpack CRM 不仅满足中小型企业的所有需求，而且提供了其他系统中不常见的经济性、易用性和可扩展性。

Jetpack CRM 与 WordPress 无缝集成的能力使其成为在 CMS 上运行网站的企业的首选。 通过选择 Jetpack CRM，您可以直接从 WordPress 仪表板管理您的客户关系，使其成为极其用户友好且高效的选择。

凭借其广泛的功能，从管理潜在客户和客户资料到销售跟踪和分析，Jetpack CRM 提供了您在 CRM 系统中所需的一切。 此外，其实惠的定价模式使其成为各种规模企业的可行选择。

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