您应该避免的 18 种以上常见电子邮件营销错误

当谈到在线营销业务时，电子邮件营销是一个非常强大的组成部分。 这是将订阅者转变为客户的最快、最简单的方法。 但是您可能正在犯您尚未意识到的常见电子邮件营销错误！

在我们进入细节之前，我们首先必须从定义开始。

什么是电子邮件营销？

这个术语是不言自明的。 电子邮件营销是一种数字营销形式，涉及向电子邮件订阅者列表发送促销信息。

这些消息通常通过时事通讯、产品公告和其他营销材料发送。 它推广产品和服务，建立客户忠诚度和参与度，并推动销售。

如果您是电子邮件营销的新手，我们强烈建议您遵循我们的电子邮件营销初学者指南。

电子邮件营销的好处

电子邮件营销的好处不胜枚举——成本效益、时间效率和其他各种好处。 它使企业能够与客户和潜在客户建立主要关系，从而提高销售额和客户忠诚度。

通过电子邮件营销，您可以接触处于“买家旅程”不同阶段的各种客户。 电子邮件营销的成本也只是传统广告活动的一小部分。

最后，电子邮件营销有助于提高品牌知名度，是长期建立客户关系的有效方式。

要了解更多信息，您应该查看我们关于电子邮件营销优势的详细博客。

尽管有所有这些好处，但如果您没有通过电子邮件营销在客户保留方面获得最佳结果，那么您就做错了。 那么，让我们继续解决营销电子邮件中的错误。

要避免的常见电子邮件营销错误

如果我们考虑菜鸟或初学者，这个列表可以继续。

不幸的是，我们不能将所有这些都包括在这里并测试您的耐心。 因此，我们将通过您无需花费太多时间或金钱即可管理的简单修复来解决最常见的问题。

以下列出了 19 个常见的电子邮件营销错误：

• 添加不相关的主题行
• 不细分你的观众
• 在电子邮件正文中使用垃圾词
• 未针对移动设备优化的电子邮件
• 无法跟踪活动
• 缺乏电子邮件个性化
• 不使用电子邮件自动化
• 未能使用 A/B 测试
• 对 CTA（号召性用语）不够重视
• 不使用电子邮件列表验证服务
• 不遵循电子邮件设计和复制的最佳实践
• 发送电子邮件的时间不当
• 使电子邮件过于图形化
• 忽视 GDPR 指南
• 用电子邮件淹没订阅者的收件箱
• 忽略退订请求
• 不使用自动后续电子邮件
• 不优先考虑网站注册
• 仅发送有关折扣和促销的电子邮件

添加不相关的主题行

让我们来解决它； 您在电子邮件中首先注意到的是主题行。 作为企业主，当您向订阅者发送与您的业务相关的电子邮件时，必须使用切中要点的主题行。

这个因素决定了收件人是否会打开您的电子邮件。 如果它与受众不相关，那么您的电子邮件很有可能最终会被扔进垃圾箱。

太多大肆宣传的主题行乍一看似乎很可疑，读者可能会立即将其标记为垃圾邮件。 请务必避免在您的电子邮件中出现此错误。

主题行应该切中要害，简洁明了，为客户体验提供价值。 不要在主题行中对客户大喊“全部大写”，因为这也是一个危险信号。

不细分你的观众

细分您的受众使您能够根据每个细分市场的特定需求定制您的电子邮件活动。 为每个细分创建有针对性的消息可以增加电子邮件活动成功的可能性。

互联网上有许多可用的专用工具，电子邮件分段变得更加容易。 这些类型的工具称为客户关系管理工具或 CRM。 他们为您提供高级客户细分功能和其他福利。

在电子邮件正文中使用垃圾词

在您的电子邮件中使用“免费”、“有保证”或“点击此处”等词会触发垃圾邮件过滤器并将您的电子邮件放入垃圾邮件文件夹。 为避免这种情况，您应该在电子邮件中使用更自然的语言，并避免使用看起来过于促销的词语。

在发送引人入胜的电子邮件作为广告或营销活动的一部分时，最好保持专业的语言和语气，同时避免过度夸张。

此外，最好在每封电子邮件中包含隐私声明。 因此，如果读者不想再收到贵公司的电子邮件，他们就知道如何取消订阅。

未针对移动设备优化的电子邮件

移动优化对于电子邮件营销至关重要。 统计数据表明，移动用户阅读了您 70% 的电子邮件，而忘记他们的用户体验是我们无法承受的代价高昂的错误。

大多数人现在都在手机上查看电子邮件，因此确保您的电子邮件在移动设备上看起来不错很重要。 这包括使用响应式设计、缩短主题行和使用单列布局。

无法跟踪活动

跟踪活动对于了解您的电子邮件的成功程度以及哪些领域需要改进非常重要。 如果您不跟踪您的活动，您将无法进行必要的改进以使您的活动更加成功。

缺乏电子邮件个性化

个性化电子邮件比通用电子邮件具有更高的打开率和点击率。 您可以通过在主题行和正文中包含收件人的姓名以及有关他们在内容中的兴趣或偏好的数据来个性化电子邮件。

个性化使收件人感到特别； 仅仅因为您在电子邮件中记住了他/她的名字，收件人很可能会为此记住您的品牌名称。 考虑这个指针以获得更大的电子邮件营销回报。

不使用电子邮件自动化

电子邮件自动化是成功进行电子邮件营销的最重要工具之一。 该技术使营销人员能够自动执行向客户发送电子邮件的过程。

没有它，营销人员将不得不手动管理和发送每封电子邮件，这将非常耗时且效率低下。 不使用电子邮件自动化意味着错过接触客户和增加参与度的宝贵工具。

借助 FluentCRM 等 CRM 工具，您可以轻松实现电子邮件自动化，从而成功开展营销活动。

WordPress 的营销自动化

立即获取 FluentCRM

未能使用 A/B 测试

A/B 测试是数字营销的重要组成部分。 这是一种测试不同版本的网站、应用程序或电子邮件的方法，以查看哪个版本在用户参与度、点击率、转化率或其他指标方面表现更好。

通过测试两个不同的版本，营销人员可以确定哪个版本的电子邮件更能引起目标受众的共鸣，并且成功率更高。 这可以提高客户满意度、客户保留率和销售额。

您可以测试不同的主题行、内容和设计元素以确定哪个版本表现更好。 对于成功的电子邮件营销活动，A/B 测试是营销人员必须使用的技术。

对 CTA 不够重视

CTA 鼓励收件人在阅读您的电子邮件后采取行动。 如果您的 CTA 不明确或不够突出，可能会导致采取行动的人减少。

号召性用语是您应该在电子邮件营销中使用的强大工具。 他们为客户提供即时价值。 号召性用语可以以最自然的方式产生潜在客户。

不使用电子邮件列表验证服务

电子邮件列表验证是确保将电子邮件发送给正确人员的重要步骤。 您可以使用电子邮件列表验证服务来检查您的列表中是否存在无效电子邮件并将其从列表中删除。

您可以选择双重确认以减少垃圾邮件地址的数量。 从您的角度来看，这是一个很好的措施。 然而，它是双向的。 由于双重选择过程中的额外麻烦，潜在的潜在客户可能会流失。 我们建议您根据自己的利益使用它。

不遵循电子邮件设计和复制的最佳实践

遵循电子邮件设计和复制的最佳做法有助于确保您的电子邮件看起来很专业，并且更有可能被打开和阅读。 正确的电子邮件设计对于成功的电子邮件营销至关重要。 这包括使用适当的字体、颜色、图像和简洁且引人入胜的文案。

此外，遵循电子邮件设计的最佳实践，例如保持电子邮件模板一致并确保“发件人”字段准确无误，对于创建专业电子邮件非常重要。 损坏的电子邮件设计是电子邮件营销活动遇到的一个大问题。

发送电子邮件的时间不当

定时发送电子邮件对于成功的电子邮件营销至关重要。 在错误的时间发送电子邮件会导致低打开率和取消订阅。 在您的订阅者最有可能打开电子邮件并采取行动时发送电子邮件很重要。

虽然这件事没有硬性规定，但我们建议您选择一个最佳时间。 通常上午 9:00-11:00 是发送营销电子邮件的好时间，因为上班族会在这段时间查看他们的通知。

对于晚上的电子邮件，我们建议您不要打算在深夜发送它们。 晚上 7:00-10:00 也是开展电子邮件营销活动的最佳时间。

使电子邮件过于图形化

在电子邮件中包含太多图像会大大降低打开率并使电子邮件难以阅读。 在电子邮件中谨慎使用图片很重要，并且只包含相关且引人入胜的图片。

包括图表和销售，突出图形有助于提高转化率，你不应该过度使用它们。 请记住，它们是您主菜的调味品。 适度使用它会让你的营销菜变得美味，使用太多，你会破坏整顿饭。

忽视 GDPR 指南

遵循 GDPR 准则对于电子邮件营销至关重要。 这包括提供明确的选择加入和选择退出选项，对数据的使用方式保持透明，以及在发送电子邮件之前获得订阅者的明确同意。

假设您在电子邮件营销中没有遵循 GDPR。 在这种情况下，您正在损害您的品牌形象，从长远来看，这将阻碍您的品牌。

用电子邮件淹没订阅者的收件箱

发送过多的电子邮件会导致退订和打开率下降。 以正确的频率发送电子邮件并确保它们对订阅者具有相关性和吸引力非常重要。

在向订阅者发送电子邮件时，始终尝试处于中间立场，不多也不少。

电子邮件出错了？ 原因如下 - 太多的电子邮件激怒了您的听众，他们开始退订您的电子邮件。

忽略退订请求

这是一个重大错误，因为它无视客户的隐私。 这不仅违反了信任，而且还会使您的企业面临被标记为垃圾邮件的风险。

为避免被标记为垃圾邮件，请始终考虑这一点并保持退订选项易于访问。

不使用自动后续电子邮件

后续电子邮件对于与客户互动和推动销售很重要。 没有他们，与客户建立关系并产生重复业务可能很困难。

不优先考虑网站注册

网站注册对于与客户保持联系并让他们与您的品牌互动至关重要。 如果不注册，您将错失潜在的潜在客户和销售机会。

让客户参与您的业务是成功营销的关键部分。 这就是为什么您应该始终在您的网站上保留电子邮件注册选项，以便消费者可以感受到与您的业务的联系。

仅发送有关折扣和促销的电子邮件

虽然折扣和促销对于推动销售很重要，但它们不应该是您电子邮件活动的唯一重点。 您还应该发送电子邮件来教育和通知客户，以及建立关系和建立忠诚度。

发送内容丰富的博客、网络研讨会和其他有用的内容而不是推销是与客户建立良好关系的好方法。

最后的话

电子邮件营销可以成为帮助您实现业务目标的强大工具。 但是，重要的是要避免常见错误以确保您的营销活动有效。

一些错误包括没有个性化电子邮件、发送过多电子邮件、没有对您的列表进行细分、没有测试您的电子邮件以及使用过多行话或行业特定语言。 在我们的整篇文章中，我们详细列出了一些您应该避免的常见电子邮件营销错误。

花时间避免这些错误可以帮助您创建有效且成功的电子邮件活动，从而帮助您实现业务目标。

希望您从阅读中学到了一两件事。 避免营销失误，与传统营销方法相比，您可以有效地定位更多的受众。

作者：罗密欧尼古拉斯罗萨里奥

Romeo 是 WPManageNinja 的创意内容作者和技术爱好者。 另一方面，当他有空时，他是一个充满激情的音乐家。