什么是基于社区的营销，为什么转向它？

您还在依赖传统的营销策略来盈利吗？ 航空公司发送大量电子邮件，企业将传单贴在任何可能的平面上，以及针对随机人口统计数据的公司——这些策略只需要生产他们过去使用的东西。 如果有新的东西可以为您的业务带来革命性的变化怎么办？ 更有针对性和更精致的东西？ 有！ 输入基于社区的营销概念。 基于社区的营销涉及创建针对特定受众量身定制的有针对性的活动，以产生超出平均范围的影响。 在本文中，我将准确解释什么是基于社区的营销，以及为什么采取措施将您当前的策略转向它可以对您的业务产生持久的积极影响。

什么是基于社区的营销？

基于社区的营销 (CBM) 是一种营销方法，侧重于利用围绕组织产品或服务的人员社区来创造相互价值和有意义的关系。 CBM 利用社交媒体和数字广告等各种数字渠道，通过为他们创造独特的见解、体验和内容，在品牌与其利益相关者之间建立信任。

CBM 的核心目标是围绕共同的目标、地点、产品或环境将人们聚集在一起，以与潜在客户、客户和其他利益相关者建立更深层次的关系。 这有助于组织与其社区更紧密地合作，以获得有价值的见解并提供卓越的组织价值。

为什么转向基于社区的营销？

基于社区的营销可以为品牌和企业提供很多帮助。 他们可以创建一个社区来吸引他们的利益相关者、客户和潜在受众。

许多品牌对 CBM 有错误的认识，认为与客户交谈有助于建立更深层次的联系。 然而，CBM​​ 帮助他们与消费者建立有效的关系并携手发展业务，而不是建立与他们对话的公司。

以下是使用基于社区的营销的一些重要好处：

1.更深入的消费者理解

客户数据分析对于收集客户信息和购买习惯至关重要。 通过在线社区在个人层面上与客户建立关系可以让您深入了解他们是谁以及他们对产品或服务的需求。 这种关系可以让您为客户创造个性化体验，更好地满足他们的需求并增强您的品牌忠诚度。

此外，通过在线社区与客户建立联系可以提供有关您的产品、服务或网站性能的宝贵反馈，这可以帮助您做出调整以改进您的产品。 通过参与在线社区花时间了解您的客户，您将能够建立牢固的联系，让他们一次又一次地回来。

2. 其他有影响力的人脉

社交媒体或电子邮件营销等其他营销形式无法帮助您与客户建立不同的有影响力的联系。 然而，基于社区的营销只专注于建立有意义的关系，而不是“哦，我认识你”的联系。

当您将注意力转移到与客户建立更有意义的关系上时，这会给他们提供一系列他们应该忠于您的理由。 当公司花时间倾听、解决他们的疑虑或问题并让他们感到被重视时，客户会很感激。 这种类型的参与有助于围绕您的品牌建立积极的联系，同时也为对话创造机会，为未来的销售打开大门。

同样重要的是要记住，基于社区的牢固关系可以产生口碑广告——这是推动业务增长的最强大工具之一！ 喜欢与您的品牌建立亲密联系并感到被欣赏的人更有可能将您推荐给家人和朋友。

另请阅读：社交媒体营销：与您的受众建立关系

3. 更高的消费者生命周期价值

客户关系在基于社区的营销中起着至关重要的作用。 此外，基于社区的营销理念完全基于建立客户关系。

积极的客户体验和有意义的客户关系是成功企业的基础。 他们将带回人们并增加客户的生命周期价值。 此外，创建社区可以让人们根据自己的兴趣建立联系并建立忠诚度。

深思熟虑地培养您的社区将创造一个参与的观众，从而导致口碑营销、推荐和经常性业务。

另请阅读：什么是社交网络？

4. 你得到用户生成的内容

用户生成的内容 (UGC) 已成为影响客户购买决策的重要因素，尤其是在线评论或口碑推荐。 这种从品牌完全控制客户认知的转变为企业提供了真实性和有效性的好处。

为了利用这一点，企业应着重在各种渠道上促进 UGC 的创建和共享。 这是因为真实的用户评论使品牌有别于竞争对手，并有助于与潜在客户建立信任。

此外，围绕他们共享的 UGC 与客户进行对话可以进一步加强与现有社区的关系。 通过利用 UGC，企业有可能接触到比以往更广泛的受众。

另请阅读：在线课程营销：增强网络的 5 种方法

如何从基于社区的营销开始？

基于社区的营销入门很简单，创建一个在线社区网站不会超过一个小时。 以下是您可以如何开始基于社区的营销：

1. 确定你的目标受众

首先，您需要确定您的目标受众，这样您就不会在创建在线社区后感到困惑。 确保您了解理想客户对您的需求。
创建一个 WordPress 网站

要建立在线社区网站，您需要具备以下条件：

• 购买虚拟主机服务
• 购买域名
• 在您的虚拟主机上安装 WordPress

2.选择主题——社区营销

虽然可以使用 elementor 和其他插件为您的 WordPress 网站创建主题，但对于大多数品牌和企业而言，技术和成本效益最高的方法是选择预制主题。

统治主题就是其中之一。 是BuddyPress和WordPress支持的白级社区建设解决方案。 这意味着您必须使用 BuddyPress 插件来创建您的社区。

另请阅读：创建繁荣社区的 8 个秘诀

3. 为您的会员创建内容

接下来，您需要为您的社区创建个性化内容。 它也会激励您的成员创建和发布内容。 您的内容策略将决定您将如何领导社区。 内容为王，我们都知道。 因此，为您的社区网站制定有效的计划至关重要。

另请阅读：要关注的各种类型的在线社区

4. 管理你的社区

实现基于社区的营销的最后一步是继续管理您的在线社区。 您可以选择手动调节。 但是，我们建议您使用审核插件或聘请社区版主。

基于社区的营销——总结

总之，了解什么是基于社区的营销以及为什么它是传统营销方法的根本转变对于保持您的企业竞争力至关重要。 社区带来了关于如何以最有效的方式向合适的人推销的有力见解。 它们为企业提供了一个与客户和潜在客户互动的绝佳平台。 如果您想在竞争中保持领先地位，那么采用基于社区的营销至关重要。

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