适合您行业的内容营销理念
已发表: 2015-07-14内容营销已成为全球数百个甚至数千个品牌的重要营销方法。 既然消费者的注意力比以往任何时候都更难捕捉,那么内容是消除混乱、解决问题和提供必要教育的绝佳方式。
然而,并非每家公司都在内容方面取得了成功。 有人试了试,但没有看到任何结果。 还有一些企业甚至没有尝试过,主要是因为他们完全不确定他们应该制作什么样的内容,或者他们的客户想要什么。
为了在内容营销方面取得成功,您的企业需要采取适合您的行业和受众的独特方法。 这听起来说起来容易做起来难,但如果你提出正确的问题——并看看一些有用的例子——你可以很容易地确定你的客户渴望什么样的内容,你可以满足什么需求,以及你可以如何玩在他们的生活中发挥更大的作用。
今天,我们将看一些流行行业的内容营销示例,并向您展示它们如何引导您创建自己的以激光为中心的内容创建方法。 准备好出发? 继续阅读以首先了解为什么这种营销形式需要一种独特的方法。
为什么您的内容营销方法需要独特
想想你上次去新店买衣服是什么时候,无论是线下还是线上。 你可能有这样的问题:“这怎么合适? 我穿会好看吗? 这件衣服能和我现有的衣服搭配吗?”
现在想想你上次打算购买大型电子产品或电脑是什么时候。 你的问题可能更像是“这能满足我的需求吗? 它会持续多久? 我真的要花这么多钱吗?”
你在这些情况下提出的问题——以及你不可避免地寻求的答案——是非常不同的。 这同样适用于其他行业和产品类型。 客户的需求因情况和行业而异。
这就是为什么你的内容营销方法不能“一刀切”——为什么你不能简单地接受广泛的建议或模仿另一个品牌的行为。 您的潜在客户需要帮助、想要了解或想了解更多信息是独一无二的。 由您决定如何回答他们的问题、教育他们并最终激励他们购买。
既然您对为什么您的内容营销计划应该是独一无二的有了更好的了解,让我们开始看看一些流行的行业如何处理他们自己的内容需求,以及您可以从每个行业中学到什么。
时尚美妆品牌:满足顾客需求
服装、时尚配饰和个人风格品牌非常适合内容营销。 围绕这些类型的产品创建操作指南内容很容易——如何穿 X,为什么要尝试 Y——但这意味着更多的竞争,而你自己的品牌脱颖而出的机会更少。
要在这个行业真正通过内容营销取得成功,品牌需要超越自我。 他们需要找到满足客户表达和未表达需求的方法……即使这些需求与他们销售的产品无关。
让我们先看看一些明显的需求。 化妆品制造商美宝莲在其网站上有一个完整的“化妆品趋势”内容部分。 每个突出的趋势都提供了多种关于实现外观的建议,包括特写照片。
这些教程不仅使棘手的“外观”看起来简单易行 - 它们确保客户及时了解最新趋势,帮助他们保持最新和时尚。
Birchbox 是一个每月一次的时尚和美容交付计划,它还在他们网站的一个名为 The Guide 的部分中处理趋势和操作方法。 该指南专为男士量身定制,提供如何为您的体型选择合适的清洁剂或最佳泳裤的操作方法,以及重点介绍时尚男士可能感兴趣的主题的博客文章——例如男士包子、烧烤小贴士和最好的朗姆酒价格低于 30 美元。
就像美宝莲一样,这可以让 Birchbox 客户了解最新的时尚趋势——这是一种明确的需求。 但它也发挥着更大的作用,为男性提供对他们生活的其他方面有用的内容。 有时候是这样的 即使在 Birchbox 不提供服务的领域,如烹饪或衣服。
同样,女性时尚品牌 Anthropologie 使用他们的博客不仅仅是建议买什么衣服。 他们创建的内容与目标受众高度相关和有用,包括造型技巧、时尚食谱、设计师访谈以及诸如“打盹的艺术”之类的诙谐博客文章。
这些类型的内容可能不会直接销售产品,但它们确实适合品牌目标客户的生活,这有助于增加 Birchbox 或 Anthropologie 对买家的价值。 作为一个额外的好处,这种独特的、精心设计的内容也可能在谷歌搜索中排名,这可能会引导更多的顾客进入商店——即使他们是从搜索鸡尾酒配方开始的。
要点:时尚和美容品牌会考虑他们的观众渴望什么,无论是关于如何化妆的提示,还是对女主人礼物的具体建议。 直接满足您自己客户的需求——即使您没有在自己的内容中宣传自己——您将建立持久、非常有价值的忠诚度。
家居装饰和改善:灵感比比皆是
销售枕头或石膏板是一回事,但告诉客户你可以用它们创造什么是另一回事。 家居装修和装饰公司有一个独特的机会,可以通过激发客户用他们的产品创造令人难以置信的东西来脱颖而出,而且已经有很多企业做得很好。
例如,家居装修连锁店 Lowe's可以简单地宣传他们的销售工具或各种油漆和硬件。 但取而代之的是,他们的网站有一个专门用于内容营销的部分,称为“想法和方法”。 这部分充满了可以使用在 Lowe's 找到的项目来完成的项目,难度从简单到复杂。
例如,展示的一个项目是这个由胶合板制成的平台床底座。 项目登陆页面充满了照片和详细说明:
还有一个快速视频概述显示了该平台是如何组装的,这可以帮助感兴趣的工匠在购买任何用品之前确定它是否可以实现。
Lowe's 有数百个同样的项目,他们都完成了同样的事情:他们让客户能够用他们的产品完成伟大的事情。
家居装饰供应商 Wayfair 也做了很多相同的事情。 装饰房屋可能是一项挑战,因此他们创建了一个“想法与建议”部分,其中包含提示、流行风格和已完成房间的大照片,以及查看类似产品的链接。
然而,Wayfair 的内容真正闪耀的地方是它的“房间灵感”部分。 在这里,数百间由专业设计师和设计机构打造的真实房间被分类为现代、当代、沿海等类别。 访客可以点击任何房间查看大照片,然后点击选择商品查看商店中可比较或相同的产品。
有了这些资源,Wayfair将一些复杂的东西触手可及。 他们使任何人都能设计出更好的家,即使他们不从他们的商店购买产品。
要点:家居装修和装饰的内容营销专注于使复杂或令人困惑的事情变得可以实现。 您如何才能使涉及您的产品的其他复杂任务看起来不那么具有挑战性? 您销售的商品可以完成哪些项目,您如何在商店中传达这些项目?
消费者和商业技术:关注增长和成功
如果您从事技术行业,您就会知道客户的忠诚度取决于他们的体验。 如果他们对您的产品有很好的体验,他们会一直留在您身边。 如果他们有一个坏的,他们会在你有机会帮助之前很久就去找你的竞争对手。
由于这种变化无常,很难找到许多技术品牌对其客户进行长期投资。 “何必?” 你可能认为。 但是一些品牌决定使用内容营销来增加他们的价值并发展他们与客户的关系,帮助他们在个人或专业方面取得成功。
信用卡处理商 Square 选择在他们的 Town Square 博客中采用这种方法,选择创建和分发纯粹是为了帮助小型企业取得成功的帖子,而不是那些专注于 Square 的帖子。 提供了解释基本业务项目(如付款、工资单和簿记)的资源,以及与其他店主的访谈以及有关行业变化或如何管理成长中公司的及时文章。
Square 意识到它在企业中所扮演的角色非常小,并且可以随时更换。 因此,他们选择通过帮助企业成长和取得非常有用的内容来增加自己的价值。 这使他们的角色呈指数级增长,将他们从单纯的支付处理者转变为值得信赖的建议、想法和灵感来源。
这种方法似乎需要做很多工作。 但是创造这种长期价值可以转化为您的业务被长期利用。 您可以随时更换为其他供应商,但如果您的内容对他们有用,客户可能不愿意更换。 如果他们遇到问题,他们可能会与您联系而不是简单地切换,从您的内容工作中知道您关心您的客户。
要点:想想你的产品或服务如何融入大局。 您如何为客户提供成功所需的工具? 想办法增加真正的、长期的价值,超越你的单一拼图。
“无聊”企业的内容营销
“好吧,”你可能会说,“这些听起来都很棒,但我的商店不卖这样的东西。 事实上,我的商店真的很无聊。 内容营销对我有用吗?”
内容营销有可能适用于任何企业。 无论您销售什么,几乎总有办法创建满足潜在客户需求的内容,增加您品牌的长期价值,并提高您的销售额。 虽然内容营销可能不会为每个品牌带来长期的成功,但它仍然值得一试——即使你认为自己“无聊”。
内容营销中最著名的故事之一实际上涉及一个“无聊”的行业:玻璃纤维游泳池。 River Pools and Spas 曾经是一家销售下滑的小型本地企业。 他们的所有者 Marcus Sheridan 发现客户在网上搜索有关玻璃纤维池的问题的答案,但没有得到答案。 所以他开始写博客文章直接回答他们的问题。
几年后,River Pools and Spas 蓬勃发展,现已发展成为一家全国性企业。 这一切都是因为马库斯决定创建直接回答潜在客户问题的内容,无论他们是什么。 他甚至谈到了定价问题,并将玻璃纤维池与竞争模型进行了比较——这是企业通常避免的两个话题。
这个模型对任何行业来说都是一个很好的模型,尤其是那些你可能认为无聊的行业。 通过回答问题——尤其是那些其他人都不想在网上解决的问题——你可以将你的品牌打造成一个愿意教育客户的品牌,这样他们就可以做出最好的选择。 与上面显示的其他一些内容相比,教育内容也更有可能成为常青树,因此它在搜索引擎上的排名可能更高和更长。
要点:即使是“无聊”的行业也有感兴趣的追随者寻求进一步的教育。 寻找没有人回答的问题,或者寻找可以让客户更好地工作的方法。 教育是建立客户忠诚度的最佳方式之一!
如何找到最好的方法来处理您自己的内容
无论您的企业属于这些行业之一还是完全在另一个领域运营——或者甚至可能还不存在! — 我们再次重申,您应该创建自己独特的内容营销方法。 尽管大多数时尚品牌确实以相同的方式运作,但您的时尚品牌的受众是不同的,因此您应该将本文中的提示和想法作为您自己实验的起点。
当您准备找到自己的方法时,您可以尝试以下几件事来快速开始:
- 去寻找没有得到很好回答的问题。 您可以使用 KeywordTool.io 之类的关键字研究工具,甚至是 Google 的自动完成功能,来查找与您的行业相关的查询。 如果您找不到能够正确回答问题的内容,那么您就有机会创建它。
- 询问您的客户他们想要什么。 这可能就像在您的电子邮件或当前内容中添加号召性用语一样简单:“您希望我们接下来写什么? 让我们知道!”
- 聆听并写下反馈。 有时客户会说“我希望你能解释一下如何……”或问“你能告诉我为什么……吗?” 记下这些特殊要求并考虑如何将它们转化为内容。 如果一个人问,很可能有几个人想要同样的东西。
- 看看你的竞争对手正在(或没有)在做什么。 一点健康的竞争永远不会伤害任何人。 监视您的竞争对手,看看他们是否提供了任何成功的内容,或者他们是否在市场上为您留下了空白。
- 挖掘用户生成的内容。 如果幸运的话,您的客户将已经在创建有关您的内容,无论是简单的报价还是成熟的项目。 炫耀这些内容——当然是在他们的许可下——在你的营销计划中抢占先机。
尝试内容营销
内容营销对新企业来说可能听起来令人生畏,但其令人难以置信的潜力使它几乎值得每个行业一试。 无论您是销售服装还是制造硬件,只要稍加研究和探索,您就可以找到一种方法,让您与客户建立联系并成倍增长您的在线形象。
我们希望这篇文章中的所有示例、想法和建议都能为您提供足够的灵感,让您从中汲取灵感。 现在走出去,亲自尝试一下内容营销! 或者,如果您首先对我们有一些问题或建议,请随时在评论中留下它们——我们非常乐意为您提供帮助。